[跨文化交流学]提纲:第2章 文化与交流

【注意】预习和复习时，请以陈晓萍《跨文化管理》、关世杰《跨文化交流学》及随后发送的有关期刊论文为主，以下内容中，书上没有的部分，以本提纲中的补充内容作为复习参考。本提纲，仅供本班同学复习使用，请勿传送他人，更不要在网上公布，否则要追究责任。

第二章 文化与交流

第一节 文化

第二节 文化对交流的影响

第一节 文化

一、文化的定义

二、文化的构成

三、文化的特征

四、文化的功能

一、文化的定义

（一）文化一词的来源

1. 文化

1）文:①纹理, 花纹→②语言文字→③文物典籍, 礼乐制度→④装饰, 修养→⑤审美、道德教化等.

2）化：变易、生成、造化。

3）文化——武功：不同于现代的学科定义。

2.culture ：源于拉丁文cultura, 原义指农耕、对植物的培育，15世纪后，引申为对人的品德和能力的培养。

近代日本把英文的culture 翻译成“文化”, 我国借用此译法。

（二）文化的定义

1. 文化的第一个学术定义

英国人类学家泰勒在《原始文化》(1871)中第一个给文化下了定义：

“文化或文明(culture or civilization)„„是一个复合的综合体，它包括知识、信仰、艺术、法律、道德、习俗以及作为社会成员的人所获得的及其他任何能力与习惯。”

2. 克鲁伯和克拉克洪关于文化定义的归纳与定义

(1) 克鲁伯和克拉克洪关于文化定义的归纳

克鲁伯和克拉克洪在《文化：关于概念和定义的探讨》(1952)中，对文化定义的归纳： 梳理了从泰勒到1951年的80年期间的定义, 共有164个关于“文化”的定义，并把它们分为4类：

1) 描述性的，如“文化囊括一个社会风俗习惯的所有表征，包括个人行为的受到他所生活的社群习俗影响的反应形式，以及受到这些习俗制约的该群体社会活动的产物。”

2) 规范论的，如“那超有机体世界的文化层面，由意义、价值、规范组成，包括当它们在经验的社会文化世界中通过实际的行为或其他手段被客观化（对象化）而显现的它们之间的关系，及相互作用，以及组合和非组合的形式。”

3) 历史的，如社会遗传即文化。“文化作为一般词语意味着人类的全部社会遗传，作为特殊词意味着一种特殊社会遗传”。

4）结构性的，如“文化是一套从历史上获得的关于生活的分开的或含蓄的设计图样。它们会被所有社会成员或某个特殊社群所采用。” （何平. 中国和西方思想中的“文化”概念[J].史学理论研究1000-2：74. http://www.doc88.com/p-[1**********]7.html）

(2)克鲁伯和克拉克洪的定义

他们认为:“文化由明确的或含蓄的行为模式和有关行为的模式构成。它通过符号来获取和传递。它涵盖该人群独特的成就，包括其在器物上的体现。文化的核心由传统（即历史上获得的并经选择传下来的）思想，特别是其中所附的价值观构成。文化系统一方面是行为的产物，另一方面又是下一步行动的制约条件。”

3. 赫斯科维茨的文化定义

赫斯科维茨(Herskovits)在《文化人类学》（1955）中的定义：文化是一切人工创造的环境，也就是说，除了自然原生态之外，所有由人添加上去的东西都可称之为文化。这里, 人工创造的东西包括两大类：一类是客观文化、硬件产品；另一类则是主观文化、软件产品。硬件是那些看得见摸得着的物品, 如房屋建筑，交通公路, 电视电脑，以及各种机器工具, 等等。软件则是那些触摸不到，但似乎又无处不在的东西，比如信念、理想、价值观和社会规范。它们就像空气阳光一样无时无刻不影响着人。这个定义虽很全面，却没有被后来的多数学者所采用。

4. 郝夫斯特(Hofstede,1980,1991)的定义

用得更广泛的是取赫斯科维茨的“主观文化”部分来定义文化, 即, 将文化定义为“被一个群体的人共享的价值观念系统。”郝夫斯特(Hofstede,1980,1991)将文化比喻成人的“心理程序”(mental programs) ，并指出文化会影响人们关注什么、如何行动以及如何判断人和事物。

与此相似，文化也被其他学者定义为“人为创造的、被他人认可的观念, 它给人们提供聚合、思考自身和面对外部世界的有意义的环境, 并由上一代传递给下一代”。

5. 强皮纳斯的文化定义

强皮纳斯(Trompenaars,1993,1998)在《文化踏浪》一书中认为：文化是某一群体解决问题和缓和困境所采用的途径和方法，而非仅仅是一套价值观念系统。这个文化定义隐含一个基本假设, 即所有的人类都面临一些共同的问题和困境, 如时间、空间、外界的自然环境, 等等。一个群体的人对时间的共同理解和感知, 对外界自然环境的态度和行动则形成这个群体的独特文化。在这个定义里, 文化又包括了主观和客观两个层面。

综上所述, 我们认为文化可以被定义为：“由人类创造的, 经过历史检验沉淀下来的物质和精神财富”。

二、文化的构成

（一）文化的“两分法”、“三层次说”、“四层次说”、“六大系统说”

（二）文化的要素

（三）洋葱的比喻:文化层次论

（四）文化的冰山比喻

（一）文化的“两分法”、“三层次说”、“四层次说”、“六大系统说”等：

1. 文化的两分说：即物质文化与精神文化；

2. 三层次说：物质、制度、精神；

3. 四层次说：物质、制度、风俗习惯、思想与价值；

4. 六大系统说：物质、精神、风俗习惯、社会关系、艺术、语言符号。

（二）文化的要素

文化由物质文化和精神文化两大部分构成, 其要素：

(1)认知体系：指认识论和“知识”体系，是评价行为和事物的标准。由感知、思维方式、世界观、价值观、信仰、宗教、艺术、伦理道德、审美观念及其他具体科学构成，其中世界观、价值观最为重要, 是核心。

(2)规范体系：指社会规范即人们行为准则。明文规定的：法律条文、规章制度；约定俗成的：风俗习惯。是为满足需要而设立或自然形成的，是价值观的具体化。具有外显性，了解一个群体的文化常常从认识规范开始。

(3)社会关系和社会组织：人们在共同生活中结成的关系，是上述文化要素产生的基础。家庭和生产、教育、宗教、政治、娱乐、立法、行政等组织是保证各种社会关系的运行的实体。

(4)物质产品：经过人类改造的自然环境和创造出来的一切物品。是文化的具体有形部分，具有物质特征。如弓箭、火箭、马车、飞机、笔墨纸砚、电脑。它们凝聚着人们的观念、智慧、需求、能力。既有文化价值，又有实用价值。

(5)语言和非言语符号系统。起着交流信息的作用。是文化积淀和储存的手段。也是跨文化交流最明显的障碍。

（文化要素部分详见关世杰《跨文化交流学》：16-17）

（三）文化的冰山比喻（详见陈晓萍《跨文化管理》）

该比喻把文化看成由两部分组成：①显性部分：浮在水上的可视部分；②隐性部分：藏在水下的不可视部分，即影响各民族文化表面差异的隐含信念、价值观和社会规范。

二者关系：水下隐藏的冰山比浮出水面的要大出很多，因此，我们平时观察到的文化表象只是冰山一角，真正造成表象不同的部分都藏在水下。

本课程除描述冰山一角的内容外, 重点将放在冰山的水下部分。

（四） 洋葱的比喻:文化层次论（详见陈晓萍《跨文化管理》）

1. 文化洋葱说的基本观点

如图1-1所示, 这个文化洋葱只有三层:表层、中层、核心层。

（1）表层文化:外在直观的事物 ：衣食住行、语言、艺术品、电影、绘画、商店市场等。

（2）中层文化:社会规范和价值观

（3）核心层:存在的基本假设。民主、平等、自由

文化洋葱说与文化冰山说的比较：冰山比喻和洋葱比喻进行比较, 可以看出：冰山一角也就是洋葱的表层，冰山的水下部分，既包括了洋葱的中层也包括了其核心层。

本课程除了描述冰山一角的内容之外, 会将大量的篇幅集中在冰山的水下部分, 即影响各民族文化表面差异的隐含信念、价值观和社会规范。

（4）三层关系：三层不可分割。1）核心层驱动影响中间层，2）中间层驱动又影响表层文化。3）我们平时能观察到的通常都是表层文化, 通过表层文化理解中层与核心层文化才是我们这门课的目的。

2. 文化洋葱说

（1）表层文化

表层文化：是指外在直观的事物，如衣食住行、语言、艺术品、电影、绘画、商店市场等。这些由表层文化表现出来的一种文化的特征常常给人以强烈的直接冲击, 让人感受到文化的存在和力量。语言不可视、不可触，却可以听到，亦是一个客观存在。语言是文化的一个重要产物。

对联：美国是好山好水好无聊；中国是真挤真乱真热闹。

横批：美中不足

表层文化：显性部分

（2）中层文化

①中层文化：指的就是一个社会的规范和价值观。

②与表层文化的关系：任何表层文化都折射出一个社会更深的理念，都是社会价值观的直观体现。

③社会规范和价值观的区别：是两个不同的概念。

社会规范：是指一个群体中的多数人在某一情形下都会做的事。如：不与父母顶嘴、听老师话；价值观：对什么是“好”、什么是“坏”的共同认识。一般社会普遍认同：助人为乐是好事、贪污受贿是错的；撒谎是坏事，见义勇为是好的„„。

④每个国家都有一些自己独特的社会规范。如：见面行礼：印度人双手合十、美国人热情握手、意大利人拥抱亲吻等。

美国人打网球一定去标准的网球场、穿专业的衣裤鞋。刀有各种形状的用于各种专门用途。反映的是美国人讲究专业理念。

表现在工作和管理上：美国公司对任何职位都有详细描述。如此精确的职务分析管理，对于中国人的模糊思维来说，比较难于接受，也是需要学习的地方。如：每个国家都有自己独特的见面礼。在法国、波兰和拉美一些国家向已婚女士性吻手礼是男士有教养的表现。 印度辛格双手合十，放之鼻端。美国热情握手。

每个国家都有自己独特的饮食习惯。如图。

⑤一个社会的价值观决定这个社会对“好和坏”的定义，与该社会群体共有的理想密切相关。如：同时落水，救母亲还是救老婆？反映了怎样的文化价值观差异？

A ．生命的选择：血亲和姻亲

案例：

a. 救老婆（美国）：西方价值观：个体主义、夫妻横向关系为中心、爱情观念、平等观念等。

b. 救母亲（中国）：儒家文化：孝道、父母子女的纵向关系为中心。血缘观念强。父母是天，子女要孝敬父母。重男轻女。妻子是传宗接代工具、男人的附属品，夫妻是上下尊卑关系。妻子地位低，富有牺牲精神，伺候公婆、服侍丈夫、照顾儿女，任劳任怨，嫁鸡随鸡嫁狗随狗、生为夫家人死为夫家鬼，富有自我牺牲精神。

c. 纠结、回避、甚至愤怒：东西方文化冲突的体现：①新中国的婚姻家庭制度，体现夫妻平等、爱情为婚姻基础等观念；②同时提倡发扬传统儒家孝道文化，孝敬父母。

B ．生命的选择：血亲之间：

案例：《唐山大地震》：面对一双儿女，最后关头选择了弟弟。传宗接代、养儿防老、

重男轻女的观念。

人一生会面临许多选择，有些选择会带给你发展的机遇；但有些选择会带给你痛苦，因为现实有时很残酷，你无法两全其美、十全十美，必须选择，因为回避放弃选择，意味着全部失去；而选择其一，意味着放弃、割舍你不愿、无法也不应该割舍的另一生命，意味着你将为此痛苦一生。

但无论做出哪种选择，你都无法摆脱成长经历、家庭教育背景、社会习俗文化背景等因素的牵制和影响。这些背景的差异会让人做出不同的选择。

重男轻女的现象：有些落后的农村依旧存在。拐卖儿童（男孩）、弃女婴等。男孩、女孩同时生病，因经济条件有限，有的就只救男孩，不救女孩。

C. 生命的选择：自己与他人之间

很多英雄人物，他们选择了舍己救人，有些选择令人感动、世代不忘，如，黄继光、邱少云、董存瑞等无数英雄；还有许多舍己救人的英雄人物，离我们并不遥远，就在我们身边，他们都具有奋不顾身、见义勇为、舍己救人、为了集体的利益不惜牺牲自己的生命的高尚品质。

如：舍己救人大学生何东旭。2009年10月24日下午2时许，在荆州宝塔河江段江滩上的两名小男孩，不慎滑入江中。长江大学10余名男女大学生手拉手结人梯救人，感动了全社会。但其中，陈及时、何东旭、方招等3名大学生却消失在湍急的江水中。

何旭东日记：“水浸尘掩，带不走我的余味，带不走的我的童话。周围的空气沉默了，连同尘埃在半空中静顿。生命在水中行走，只有逆流而上，才能找到源头。流光晴晴，岁月的门楣间，我来往不息。一年一年的花开，一年一年的花落，花开无声，花落无语，却总有那么一丝的凄美与哀伤，而片片顽固地执著着。什么地方是我生命中行走的零点六一八？（0.618是黄金分割数字, 黄金分割又称黄金比率，是宇宙间最神奇的数字）海，湛蓝的波涛，湛蓝的波涛下掩藏着生命的灵异。簇簇浪花，叠叠浪迹，厚厚浪风。”

有文章评论道：他们用自己的生命，树起了一座年轻一代不朽的丰碑；他们用惊天动地的壮举，毅然向世态炎凉宣战；他们为人之子，却把恢宏的大爱献给他人之子。

评论文章还认为，人总还是要有一点精神的，即便是为此作出牺牲，做些看上去“不值”的事情。对这样的人和事，我们必须保持足够的敬意，而不是用怀疑的目光来亵渎他们。 又如：舍己救人模范军官孟祥斌。开封县兴隆乡邵寨小学三年级学生牛志安，两次跳入水中，将两个小伙伴救上岸，自己却因体力不支沉入水中，年仅12岁。陕西女民警马彩凤车祸瞬间舍己救人以身殉职。

面临生命的选择时，无论是哪一种选择，都是深层核心理念、社会规范价值观的一种体现。

因此了解了中层文化，就应该能较深较好地解释一个民族的特殊行为，并对其可能出现的反应方式进行预测。

3. 核心文化

（1）核心文化是一个社会共同的关于人为什么存在的假设，它触及到该社会中人们最根深蒂固不容置疑的东西。比如人与生俱来的权力，人存在的价值，个人与他人的关系。

如A ：美国的核心文化中最重要的一部分是人人平等, 是个体的独立和自由。这些理念在美国社会生活的人是不需多思考的, 是他们所有生活所依据的基本原则, 是不可动摇的社会存在的基础。

如B:相反，在其他社会如印度, 人生来不平等是根深蒂固的观念, 反映在其长期存在的种姓等级制度(the caste system)。印度种姓制度源于印度教，距今（2012年）已具有3000多年历史。这一制度将人分为4个等级，即婆罗门（僧侣阶层）、刹帝利（武士阶层）、吠舍（平

民）和首陀罗（从事农业、各种体力及手工业劳动）。此外，还有达利特（贱民），地位最低、最受歧视。种姓世袭，不易更改。社会地位高低、经济状况好坏，大多与种姓有关。尽管印度独立以来，已废除种姓制度，但几千年来种姓制度造成的种姓歧视在印度不少地区、尤其是农村仍相当严重。种姓之间在通婚、平时言行举止等许多方面都有严格限制。

达利特（贱民）:：不属于任何四种阶级。他们被看做是低于任何四种阶级。大多数贱民是因为与不同阶级的人结婚或是跨种姓婚姻及其后人。值得注意的是，不论男女双方原来的种姓为何，只要其中一方为贱民，其后裔皆为贱民，而变得不可接触。贱民被认为过于肮脏，从而不被看作“人类”。

（2）涉及到一个社会核心文化的理念这类问题，生活在该文化中的人往往很少关注，他们视为理所应当的事情，却很难被生活在另一个社会中的人所完全理解 。

比如：A ）印度种姓制度规定，不同等级不通婚，所以才有了被吊死的悲剧。这是中国等许多国家的人无法理解的。

B) 问中国人为什么个体是与他人紧密相联系的, 为什么人和人之间的联系如此重要, 为什么要“毫不利己专门利人”, „(陈晓萍:14-15)

4. 三层关系

三层不可分割。1）核心层驱动影响中间层，2）中间层驱动又影响表层文化。3）我们平时能观察到的通常都是表层文化, 通过表层文化理解中层与核心层文化才是我们这门课的目的。

如：印度种姓制度中“贱民”（上等种姓称之为）自称为“达利特”（被压迫的人），今天某些保守的印度农村，达利特依旧：①走路避人，他们不能让自己的影子落到路人的身上；②有的人带着扫帚，边走边扫掉自己的脚印。③他们为村子的人工作，却不允许住在村子里；④他们不能到村子的井里打水，⑤小孩就算能上学也必须上专门的学校。⑥实行种姓隔离，最严苛的隔离施加在达利特人身上。因达利特被认为是肮脏的，并且这种肮脏还可以借由接触传染给别人，因此他们要躲大家远远的。根据人口普查数据，印度目前有1.67亿达利特人，占总人口的16.2%。

印度总理曼莫汗辛格坦承：“尽管60年来印度已经制定宪法和法律禁止种姓制度和种姓隔离，政府也做出了不懈努力，但是在印度许多地方，达利特依然面临着社会歧视。”

核心观念（洁净与不洁）→社会规范(种姓制度) →各种行为（避人、隔离）

三、文化的特征

1. 文化是由人创造出来的，因而也是后天习得的;

2. 文化是建立在象征符号之上的，是可以传递的 。如通过语言、文字、松鹤等象征符号. 每个国家、民族都有自己独特的象征符号。

中国文化的象征物：精神信仰方面：龙、龟、松、竹、鹤等；修身爱好方面：文房四宝、字画盆景；家族方面：祠堂、宗庙、坟茔碑刻等。

3. 文化是变迁的；同时文化也会消失。

英国历史学家汤因比认为：在人类近6000年历史发展中，共出现了26种文明形态，其中21种得到了发展，它们是：西方基督教、东正教（分为拜占庭文明、俄罗斯文明）、 伊朗、阿拉伯（与前者可以合称为伊斯兰教文明）、印度、远东文明（分为中国文明、朝鲜-日本文明）、古希腊、古代叙利亚、古代印度、古代中国、米诺斯、苏美尔、赫梯、巴比伦、古代埃及、安第斯、墨西哥、于加丹（又译为尤卡斯坦）和玛雅文明。

有5个文明停滞不前了：玻利尼西亚文明、爱斯基摩文明、游牧文明、斯巴达文明和奥斯曼文明。

流产的文明，如：斯堪的纳维亚文明、凯尔特文明等。（付海建《文化视角中的社会发展：汤因比文明史观新探》2008年）又如：1. 印度河流域文明、2. 高棉王国、3. 米诺斯文明（希腊丸里特岛上的米诺斯文明在大约7000年前形成，公元前1600年达到鼎盛时期。公元前1450年发生的一次未知灾难，终使米诺斯文明走向没落）、4. 奥尔梅克文明（位于墨西哥中南部地区，它以“巨石头像”、人祭行为而著称，它还创造了零的概念，并可能是西半球第一个出现书写体系的文明。）、5. 阿纳萨齐（普韦布洛人，曾居美国犹他州、亚利桑那州等地，悬崖峭壁上的石头和土坯建筑最为著名。12-13世纪离开家园）、迈锡尼、莫切、克洛维斯、纳巴泰等。

4. 文化是多样的（差异性、民族性、阶级性、相对性）。

文化多样性，常体现为文化的差异性、民族性（每个民族都有自己独特的语言、风俗习惯、性格等) 、特定的阶级性（政治、法律、思想、道德、宗教、艺术等）。

5. 常有本民族文化优越感的倾向。

美国、中华、菲律宾、法国文化优越感：

2006-3-24欧盟25国首脑在布鲁塞尔峰会上，欧洲一商业游说组织负责人（法国人）发言时，用的是英语，希拉克质问他为何不用母语，赛里耶说“因为英语是商务语言”。希拉克愤怒起身，戴着外长、财政部长、欧洲事务部长等退出会场。法国是欧盟的创始国，欧盟越大，法语、法国影响力越小。所以，希拉克愤怒。

6. 文化具有共享性；

文化的共享性是指文化具有为一个群体，一个社会乃至全人类所共享的特性。如文化具有了渗透性和扩散性、传递性和继承性、习得性。正因为文化具有以上的特性，文化才能为他人，后人所共享。如：艺术、物质产品、语言、风俗习惯等等都是共享的。

（以上参见关世杰《跨文化交流学》）

7. 文化的正态分布（详见陈晓萍《跨文化管理》）

图⒈3表现的是两个民族在某一维度上的差异。（见陈晓萍书）

1) 所谓文化的正态分布，是指我们在讨论文化差异时，指的是国家或民族总样本平均水平的差异，而非个体水平的差异。

如图，假定A 是美国文化，B 是中国文化，横轴左端代表个体主义，右端代表集体主义。那么，该图意思是说：

①一般而言，美国文化比中国文化更追求个体主义，而中国文化比美国文化更追求集体主义。

②同时，该图还表明，同在美国社会中，个体之间在该维度上存在差异：靠近正态曲线左端的人确实非常个体主义，但靠近曲线右端的人却不如此，他们中有的人甚至比中国文化中的一部分人更集体主义，超过中国文化的平均水平。同样，中国社会中的大部分人崇尚集体主义(如曲线右端的样本群体) ，但曲线左端的小部分人却比普通美国人更个体主义。

2) 紧密-宽松：曲线的陡峭和扁平程度(及数据的集中程度) 表现出一种文化理念被一个社会所共同认可的程度。曲线越扁平, 认同程度越低；反之, 认同程度越高。这个含义被蔡安迪斯(1994)用文化的“紧密-宽松”概念所表达。

3）所谓紧密文化主要有两个特征：一是同一种价值观被大多数人拥有和共享；二是社会对意见分歧者的容忍程度很低。如日本文化是紧密文化的代表, 整个民族有相当一致的价值观和理念。 伊拉克战争期间几个社工人士(陈晓萍:18).

4）一个社会文化的紧密一宽松程度受诸多因素的影响, 主要有三个。

①社会的稳定性，尤其是意识形态领域的稳定性。中国社会这些年经历了许多意识形态的变化, 各种理念同时并存，儒家思想, 道家哲学, 共产主义, 资本主义, 传统管理, 现代管理, 不一而足。因此, 今天中国文化的紧密度比之20年前应该要低很多。

②社会人口组成的同质性，同质性越高，紧密度越高；同质性越低，宽松度越高。因此, 美国这个大熔炉的文化宽松度可能高于其他任何国家。

③该社会人口的疏密程度，人口越集中的国家，文化紧密度可能越高；反之，则低。游牧社会总的来说比农业社会的文化宽松度要更高一些。

四、文化的功能（详见关世杰《跨文化交流学》）

1. 对个人，文化起着塑造个人人格，实现社会化的功能。

2. 文化对于一个群体，起着目标、规范、观念和行为整合的作用。

3. 文化对于整个社会，起着社会整合和社会导向的作用。具体有价值整合、规范整合、结构整合。

导向功能有正向和负向导向功能。文化滞后部分如非法出版物对文化整体产生的就是负向功能，反之亦然。

五、文化与文明的区别

有许多种观点，如：

1. 涵义相近和等同：如泰勒。

2. 文明侧重于物化形态，文化侧重精神领域:如德国学者康德。

3. 文明是文化发展到一定阶段的产物:文明对应野蛮, 具动态特征；文化-蒙昧-静态

(1)文明是文化发展的较高阶段，如杜兰。

(2)文明是文化的僵死和没落阶段，如斯宾格勒。

4. 文明包含了价值判断的褒贬优劣之分, 文化没有:法国《世界百科全书》。

5. 文明包含了文化，文化是文明的组成部分:如汤因比。

第二章 文化与交流

第二节 文化对交流的影响

一、什么是交流

二、文化对交流的影响

三、跨文化交流的模式

四、跨文化交流的特点

一、什么是交流

（一）交流的词源

（二）交流的定义

（三）交流的功能

一、什么是交流

（一）词源

传播与交流在英文中是同一个词: communication.

其含义较复杂，在我国有多种译法(如传播/交流/沟通/传通/通信/交通等), 其基本含义是“与他人分享共同的信息”, 与“共产主义”(communism)的词根相同, 含义是共有, 共同的意思. 但汉语里没有相对应的词，所以，

与大众传播学相关时，译成“传播”，是信息从点到面的传播，具有单向特点；

在用于个人之间或双方交换意见时，带有双向特点，常被译成“交流”。

（二）交流的定义

百余种，莫衷一是. 有：

①说服:如卡尔·霍夫兰,(强调了发送者的意向)

②共享:亚历山大·戈德,(该派较多)

③通过言语、行为等进行的信息交流活动。

总之，跨文化交流中的交流：信息发送者与信息接受者共享信息的过程。

（三）交流的功能

【以上内容详见关世杰《跨文化交流学》】

二、文化对交流的影响

（一）文化差异导致交流的目的、特点不一样

（二）文化的各个因素深深影响着人们的跨文化交流。

（一）文化差异导致交流的目的、特点不一样

1. 古代东西方文化对待交流，在一些基本问题上就有重大的差异，深刻地打上了文化的痕迹。

1）交流目的：

西方:增进讲演者和听众的福利(讲听双方都是男子) ；

东方(中/印) ：促进彼此的和谐。

2）交流特点

古代西方：

①强调讲演者与听众的个性。

②信息的传递以争论和说服的热情为标志；

③讲演中强调分析和逻辑的展开。

这种对个性的强调在今日的美国达到了顶点。 如奥巴马见后面。

古代东方：

①人们谋求的是失去个性的交流活动。

②在这种交流活动中，人们努力使听众确信其信息都是来自权威人士，言必称子曰如何如何。

③在组织形式上信息被礼仪化、八股化。中国人比西方人更为强调讲话者和听众双方的责任，更看重的是权威和类比，以至于缺乏逻辑分析。

【以上详见关世杰《跨文化交流学》】

【视频：奥巴马的总统竞选演讲】

奥巴马竞选成功的口号：yes, we can

1. 奥巴马成名演讲《无畏的希望》-2004年民主党代会上的演讲：

http://video.sina.com.cn/v/b/118177496-3270885543.html

2. 奥巴马获胜演说《yes we can 》：

http://www.en8848.com.cn/tingli/speech/abmy/156898.html（中英文对照）

注：竞选的目的、特点（激情、逻辑推理、个性等）、美国的核心理念（平等、自由、民主）、自信、希望

中国领导人话语特点：赋诗言志、引经据典

中国领导人善于赋诗言志、引经据典，旁征博引，以诗代言、借诗抒情、引诗论理，取诗论事，使得语言文采斐然、格调高雅，尽显文翰大国的温文儒雅之风范，展现博大精深、磅礴丰富的中华文化传统和民族智慧。

如：①2013年3月23日习近平在莫斯科国际关系学院的演讲时：

我们希望世界变得更加美好，我们也有理由相信，世界会变得更加美好。同时，我们也清楚地知道，前途是光明的，道路是曲折的。车尔尼雪夫斯基曾经写到：“历史的道路不是涅瓦大街上的人行道，它完全是在田野中前进的，有时穿过尘埃，有时穿过泥泞，有时横渡沼泽，有时行经丛林。”人类社会发展的历史证明，无论会遇到什么样的曲折，历史都总是按照自己的规律向前发展，没有任何力量能够阻挡历史前进的车轮。

②【逢山开道，遇水搭桥】【敢问路在何方，路在脚下】

2012年2月14日 习近平出席美国副总统拜登及国务卿克林顿举行的欢迎午宴时： 中美作为世界上最大的发展中国家和最大的发达国家，建设新型合作伙伴关系是一项具有重要和深远意义的开创性工作，既没有先例可循，也没有经验可鉴。双方只能如邓小平先生所言：“摸着石头过河”；或者如克林顿国务卿所言：“逢山开道，遇水架桥”。中国有首流行歌的歌词这样唱道“敢问路在何方，路在脚下”, 习近平说。(元·纪君祥《赵氏孤儿》楔子)

③【风物长宜放眼量】【不畏浮云遮望眼】

善于识别和把握时机。当前，中美都处在转变经济发展方式的关键阶段。两国经济议程高度互补和契合，合作空间广阔。希望两国企业家把握机遇，把众多合作潜力全面转化为互利共赢的实际成果。“风物长宜放眼量。”（毛泽东《七律·和柳亚子先生》）企业家的眼界决定境界、作为决定地位。

希望企业家们“不畏浮云遮望眼”，不因一时一事的干扰因素而裹足不前，而应着眼长远，拿出更多、更好适合两国消费者需求的产品和服务。（王安石《登飞来峰》） ④【临渊羡鱼，不如退而结网】【纵使思忖千百度，不如亲手下地锄】

2012年2月20日 习近平在中国—爱尔兰经贸投资论坛上的讲话，讲话原文：

中国将继续以负责任的方式、在力所能及的范围内，支持欧盟、国际货币基金组织及欧央行为应对欧洲债务问题所作的努力，继续加强同欧盟的政策沟通和协调，促进中欧经贸、投资和金融合作，参与国际社会对欧洲和欧元区的支持行动。我们相信欧洲有智慧、有能力、有办法克服困难，迎来新的发展。中国有句谚语叫作：“临渊羡鱼，不如退而结网”（《汉书•董仲舒传》）。

爱尔兰也有句谚语说得好：“纵使思忖千百度，不如亲手下地锄”。今天的中国—爱尔兰经贸投资论坛，既是两国企业家的聚会，也体现了两国工商界齐心协力、抓住机遇、共迎挑战的信心和决心。我深信，只要中爱两国政府和工商界坚定信心，攻坚克难，开拓进取，携手奋进，中爱双边经贸合作一定能乘势而上、大有作为，共同开创更加美好的未来！

⑤非洲诗人名句：访问刚果时：“此时此刻，我想起一位非洲诗人的诗句：“向前走, 非洲, 让我们听到你歌声中胜利的节奏！”

⑥拉美谚语：访问墨西哥时，“拉美有句谚语:‘朋友要老，好酒要陈。’”

“贵国总统贝尼托•华雷斯曾说过: ‘无论人与人还是国与国之间，尊重他人权利才能带来和平。’中国古代思想家孔子说过：‘己所不欲，勿施于人。’”

⑦讲故事，拉近两国人民感情。

习近平每次演讲都会引用两国人民交往的故事和事例。陈明明认为，外交演讲不能光谈

大道理，还要做到有感召力、以情动人，民间交往故事最容易拉近两国人民的感情。

抗日战争时期，苏联飞行大队长库里申科来华同中国人民并肩作战，他动情地说：“我

像体验我的祖国的灾难一样，体验着中国劳动人民正在遭受的灾难。”他英勇牺牲在中国大

地上。中国人民没有忘记这位英雄，一对普通的中国母子已为他守陵半个多世纪。——3月，

莫斯科演讲

中国电视剧《媳妇的美好时代》在坦桑尼亚热播，使坦桑尼亚观众了解到中国老百姓家

庭生活的酸甜苦辣。——3月，坦桑尼亚演讲

我听说了一件感人的事情。2012年12月的一天夜里，布拉柴维尔突降特大暴雨，郊区

一些房屋被淹。３位受灾的中国华侨本已脱离险境，但当他们发现邻居对险情还毫无察觉时，

又毅然冒着生命危险游到快被淹没的房屋边，奋力扒开屋顶，救出了12名刚果邻居，其中

包括5名儿童。他们的义举得到当地居民交口称赞。——3月，刚果演讲

每年两会答记者问时，温家宝总理总是能够旁征博引、妙语连珠，诗词古赋、名言警

句信手拈来。一系列精彩的回答，不仅体现出温总理的文学素养，我们更从中感受到了这位

大国总理忧国忧民的情怀。如：

① 谈工作态度时，他引用“苟利国家生死以, 岂因祸福避趋之”；

② 谈两岸关系时，引用“葬我于高山之上兮，望我大陆。大陆不可见兮，只有痛哭。葬我

于高山之上兮，望我故乡。故乡不可见兮，永不能忘。天苍苍，野茫茫。山之上，国有

殇。”；

③ 谈中日关系时，引用“中日两国是一衣带水的邻邦，中国有一句古话：“召远在修近，

闭祸在除怨。”

④ 谈香港问题时，引用清·黄遵宪《赠梁任父同年》的诗句：“寸寸河山寸寸金，侉离分

裂力谁任？杜鹃再拜忧天泪，精卫无穷填海心！”

2. 在现代，中西方的文化差异依然是跨文化交流的障碍。（详见关世杰《跨文化交

流学》）

如1. 小芳听外交上课

(1)语言符号上的不同给跨文化交流带来困难；

(2)非语言符号上的差异导致误解；

(3)中美文化中师生规范的差异导致不快。

如2. 伊朗、沙特在外交场合不与女性握手等。

（二）文化的各个因素深深影响着人们的跨文化交流（详见关世杰《跨文化交流学》）

1. 一个人的文化背景影响他对事物的基本假设，而对事物的基本假设也会影响我们的感

知、态度、情绪的表达方式，最终影响我们的行为。

2. 从这个意义上说，没有任何两个个体会在完全相同的背景下长大，这里的背景不仅包

括年代、地区、情境、地理环境，也包括个体的性别、家庭背景、个人在家中的排行、所受

教育的学校和老师、日常所处的工作学习环境、同事或同学的特质和组成，等等。

3. 每个人都在一定的文化环境中生活，各种行为（包括交流活动）无不打上特定文化的

烙印。文化传递的主要方面是文化特点的传递，这些文化特点大部分是不知不觉地影响着每

个人。

实际上，人类社会交往的方方面面都与文化密切相联。

三、跨文化交流模式

（一）跨文化交流的模式

（二）跨文化交流的表现形式

（一）跨文化交流的模式

1. 同文化交流与跨文化交流的分界

2. 跨文化交流的模式

1. 同文化交流与跨文化交流的分界

(1)同文化交流：文化是通过象征符号编码得以表现的。交流双方的信息编码完全一致

的交流称作典型的同文化交流。

(2)跨文化交流：交流双方的信息编码完全不同的交流称作典型的跨文化交流。

(3)信息编码重叠的量来确定:由于交流双方编码完全相同是不存在的，完全不同也是不

存在的。那么是否是跨文化交流，一般以双方信息编码的重叠的量来确定，如，重叠量是

70％即为同文化交流，低于70％就是跨文化交流。双方语言不同，一般认为属于跨文化交

流。

2. 跨文化交流的模式

文化因素影响到跨文化交流的全过程，特别对交流的三个最重要的因素——发送者、接

收者与经过编码的信息，发生很大影响。

施拉姆的跨文化交流模式：

意象:

→编码:

→信息:

→解码:

→反应:

→编码:

→反馈:

→解码:

→反应:

（二）跨文化交流的表现形式（详见关世杰《跨文化交流学》）

有多种表现形式。有许多不同的名词术语描述不同层次的不同文化背景的交流。跨文

化交流通常指一种文化背景的人、群体与另一种文化背景的人、群体进行的交流。

1. 从文化人类学角度；

2. 政治学角度；

3. 跨文化交流的主体：三个主要层次；

4. 从文化的层次论角度：表层、中层、深层的跨文化交流；

5. 从文化的要素划分：认知、规范、社会关系和社会组织、 物质产品、语言和非

言语符合系统的跨文化交流；

6. 从跨文化交流状态看。

1、从文化人类学角度

从交流的主体划分，有如下交流形式：

（1）种族间的交流：种族偏见是最大障碍。如希特勒对犹太民族的疯狂虐杀。

（2）民族间的交流：多民族的国家内，如中 国56个民族间交流。

（3）同一文化中不同的亚文化间的交流：因地域、历史、社会发展水平不同等原因，文

化上也有差异。如北京打款与福建贫困山区只会讲闽南话的农民间。老一辈与新一代间。

（4）国际间的交流：

①发生在主权国家之间、政府之间，是外交和宣传领域的交流。

②它常常是跨种族、跨民族的交流。

③国际间交流要受国家的政策、目标、需要、经济等条件影响，具有高度的目的性、仪式

化特点，常在正式场合进行。

④国际间交流受国际法、军事力量、条约以及对世界形势看法等很大影响。

⑤由于通信技术的飞越发展，无线电波超越国界，大众传媒日益成为国际间交流的重要手

段。

2、政治学角度

从交流的活动范围及主体划分：

（1）国内跨文化交流：

跨种族间交流：

跨民族间交流：

同民族内不同亚文化间交流：

(2)国际跨文化交流：

跨种族间交流：

跨民族间交流：

同民族间交流：

3. 从交流主体的层次上

可分三个主要层次：

(1)跨文化人际交流：

(2)跨文化组织交流：

(3)国家之间的跨文化交流：

国际关系也是一种人际关系和文化关系。人际关系重视人性化的国际交往，文化关系强

调综合性的全球文明治理。国际间的军事、政治、经济和文化交往都不是由“国家”完成的，

而是由具体的“人”(个体或被组织了的个体) 完成的。国际关系是人际关系以国家、民族、

种族、地区、团体„„为单位进行的交往，它们也是人们的信仰(或观念) 、行为方式和不同

组织制度之间的交往。

实际生活中跨文化交流发生在多种情况，如左图（详见关世杰《跨文化交流学》）

个人交流、组织交流、国际交流的关系，如下图（详见关世杰《跨文化交流学》）

4. 从文化层次论角度看：

从交流的文化内容上分：

（1）表层文化的跨文化交流；

（2）中层文化的跨文化交流；

（3）深层的文化的跨文化交流。

5. 从文化的要素划分：

从文化要素分类法划分，可以有：

（1）认知体系的跨文化交流；

（2）规范体系的跨文化交流；

（3）社会关系和社会组织的跨文化交流；

（4）物质产品的跨文化交流；

（5）语言和非言语符合系统的跨文化交流。

四、跨文化交流的特点（详见关世杰《跨文化交流学》）

1、双方文化共享性差

2、各种文化差异程度不同

3、无意识的先入为主

4、误解、矛盾与冲突增多

5、文化变异性增强

6、跨文化交流方式在不断创新发展。

7、 跨文化交流的目的也在发生变化。

1. 双方文化共享性差

文化间的相似性和共同性总是主要的，但文化间的差异性和冲突却是更引人注目、引

发讨论和耐人寻味。在同文化的交流中，信息的发送者与接收者在编码和解码时用的是同一

种编码本；而在跨文化交流中，他们用的却是不同的编码本。文化共享性差。编码本不同表

现在多方面。以语言符号为例：

(1)编码的发音和形状不同：“太阳”－“sun ”.

(2) 编码次序不同: Good morning,

(3)词汇量不同: 汉语形容烹调方法的字50多个, 英文仅10余个.

英文大约只有10余个：

bake(烤) 、

broil （用猛火烤),

barbecue(烧),

steam(蒸),

stew(用文火慢慢煨炖),

boil(用白水煮熟，汤通常弃之不要),

simmer(用文火短时间的煨炖),

deep fry,

pan fry(介于炸与煎之间),

stir fry(炒)

汉语中形容烹调方法的字有50多个：

烤、烧、蒸、煨、炖、煮、炸、煎、炒、烩、熏、煲、烘、焙、熬、涮、熘、汆„„

(涂红的词英文中没有)

(4)甲乙编码本中共有词汇的文化涵义相同与不同掺杂在一起。猫、牛、羊、猪、狗、

马、驴、鹰、猫头鹰、蛇等家畜和动物，在不同文化中都有不同内涵。

① “他像一只猫似的”。英语人-脾气不好爱骂人的女人; 中国人-温顺的女人。

②“他像狐狸”(中英都表示他狡猾)

③在希腊和罗马神话中猫头鹰常栖息在智慧女神雅典娜的身边，所以它是思想和理智的

象征。而在中国，自古汉族认为猫头鹰长相凶狠、叫声凄厉、夜间活动，古时称它为“恶声

鸟”，被视为“不祥之鸟”。民间便有了“夜猫子进宅，无事不来”、“不怕夜猫子叫，就怕夜

猫子笑”等俗语。

在日本，猫头鹰也象征着美德和吉利。猫头鹰一词发音，与日语中多个吉利词相似，如

“福来郎”，还有长寿、智囊之意。

猫头鹰能在夜里凭敏锐目光分辨事物，哈萨克族将其视为勇敢、坚定的象征。

④老鼠，在中国是四害之一，“过街老鼠人人喊打”；但在印度，老鼠沾了一幅湿婆神像

的光，在这幅神像中只有老鼠和牛，因而在印度老鼠很自在、牛也被当成神牛。

卡尔尼•玛塔庙位于印度比卡尔30公里外的Dehnoke 地区。在这里老鼠被称为kabbas 是

圣物，有超过2万只老鼠在此接受信徒们的朝拜。

相传在14世纪时，有一位叫卡尔尼•玛塔Karni Mata 的印度教女祭司，而她就是女神

多迦（Durga ）的化身。有一天，一个来自她家族的孩子死了。那个孩子的母亲抱着死去的

儿子来求卡尔尼•玛塔，希望能将儿子复活。卡尔尼•玛塔立刻去了冥界，找死神亚玛罗阇

（Y AMARAJA ）理论，但死神拒绝了她的要求，因为那孩子的灵魂已经转世了。卡尔尼•

玛塔一怒之下发誓所有她家族的成员死后都会立刻转世成老鼠，直到能够重新转世，并且出

生在她的家族，继续当她家族的成员为止。

⑤ 印度牛。

牛被印度教教徒(总人口的90%)视为“圣兽”“圣牛”，印度教徒认为，牛既是繁殖后

代的象征，又是人类维持生存的基本保证。今天，印度人对牛仍然是敬之如神。印度教不准

宰杀、吃牛肉，印度有养牛业，但只能提供牛奶(允许喝牛奶) 、黄油及牛粪作燃料。印度僧

侣每年举行一次敬牛仪式叫“波高”。他们还和商人举办“圣牛养老院”，收养不能觅食的老

牛。印度因其版图形如牛首，且举国敬牛如神，而被称为“牛颅之国”。印度国徽上有四种

动物就是：雄狮、大象、骏马和公牛。

⑥狼

汉族对狼赋予的是贬义：狼子野心、狼心狗肺、色狼、引狼入室等。

哈萨克：赋予狼褒义：团结、合作、自立、耐力、执著、拼搏、忠诚。

⑦荷花

中国：中国十大名花之一。北宋诗人周敦颐的《爱莲说》赞道：“出淤泥而不染，濯清涟而

不妖”；

印度：国花，是圣洁的代表，更是佛教神圣圣洁的象征。

日本：祭奠、不吉之物。

⑧颜色，如黄色

中国：黄色书刊，色情淫秽书刊；

美国：黄色报刊(yellow press)，无所顾忌制造耸人听闻消息的报刊； blue movie色情电影。

⑨ 龙

中国文化： 褒义，生龙活虎、龙腾虎跃 、帝王的象征、真龙天子等。

基督教文化：《圣经》龙即恶魔，是邪恶和恐怖的象征。所以“亚洲四 小龙”翻译成英语为“Four smal tigers of Asia”。

杜勒(1471-1528)在《插图启示录》中有一插图，描绘圣迈可和天使与龙激战获胜，把

龙和恶魔打倒在地。这些龙具有中古龙的通常形象（蛇尾、麟身、翼、爪、头上长角）。图

片是慕尼黑圣迈可战胜妖魔的雕像。

⑩数字

伊斯兰教与7：在阿拉伯国家，由于《古兰经》第一章有7节经文，因而7特别受宠爱。沙特阿拉伯王国麦加大清真的尖塔是7个。北京中国：伊斯兰教经学院正门的台阶是7级、礼堂前的拱门是7个，礼拜殿的南北窗户各位7扇。

中国人与9/8/6/4：故宫太和殿的台阶尾数多为9，与“久”谐音，以图江山社稷长久。 8：发；6：六六顺 ；都是吉利数字

4：死，不吉利数字。

13：西方是不吉利数字。

【中国皇帝与九】

在中国古代，九为阳数的极数，即单数最大的数，于是多用九这一数字来附会帝王，与帝王有关的事物也多与九有关。①帝王之位称“九五”；②帝王称“九五之尊’”。与九有关的还有：③青铜器有“九鼎”，④皇帝周围要设“九卿”。⑤朝廷命宫设“九品中正”，⑥京师置九门。 ⑦紫禁城的房屋9990间半。

⑧天安门城楼面阔9间，深9间。⑨中国紫禁城及皇家园林、行宫的大门，装饰甲“九路钉”，每扇门的门钉纵横各9个，共81个钉。⑩清代宫廷年节大宴，包括水果、蜜饯、点心，一共99个品种。⑾清代皇帝的寿筵及春节大宴食品、娱乐节目以及臣僚们庆祝“圣寿”的贡品等，也以9计，含有敬祝万寿无疆的意思。久而久之，九这个数字，被皇帝独占了，而一般人民，包括达官贵族，凡起居饮食器物等都不能以九计了。

⑾ 仙鹤

在中国：仙鹤洁白高贵，仙鹤的寓意美好，象征自由和平，能够传递出对世界和平的期待和向往。鹤在法国象征着不忠诚、淫荡、愚蠢，有妓女的意思。但也有法国人认为梦见鹤将预示着有好事发生。

北京时间2011年5月12日凌晨，第64届戛纳国际电影节在法国正式开幕。范冰冰的一袭“仙鹤装”，再度成为全场亮点。网友称之为“鹤舞九天”, 九只仙鹤组成礼服。范冰冰着“仙鹤装”一出场，就引来各方热议，有网友在“沪江法语”网上写道：“在法语中，‘仙鹤’是lagrue ，法国人视这种鸟为恶鸟，更是愚蠢和淫荡的象征。”范冰冰方面，出面解释道：在中国，仙鹤洁白高贵，仙鹤的寓意美好，象征自由和平，能够传递出对世界和平的期待和向往。所以，仙鹤装，可以让世界了解中国文化。

2、各种文化差异程度不同（详见关世杰《跨文化交流学》）

在跨文化交流中, 各种文化的差异在程度上是不同的, 产生误解的可能性的大小也是不同的. 共性越多, 交流中所遇到的严重挫折或文化曲解就越少; 差异越大, 误解的可能性更大。

(1) 以文化中某具体方面而言，不同文化的差异不同。如：菊花从植物学角度对菊花描述，各文化都一样。但其文化内涵在不同文化中却大不相同。

(2) 以整个文化而言，不同文化的差异也不同。如:

3、无意识的先入为主（详见关世杰《跨文化交流学》）

人们在成丁后，基本上形成了具有本民族文化特征的认知方式、行为模式、交际习惯、思维方式，构成了人们潜意识的本民族中心论，即常无意识地用自己文化的种种标准去衡量

和评判对方的行为。缺乏对对方文化背景了解的人，常对异文化带有偏见，引发矛盾、冲突。 如: 1)美国孩子爱问：是公狗还是母狗？

2) 大汉族主义(称少数民族为“狄”、“蛮”等) 、欧洲中心论、白人至上观念都是“唯我独尊”的世界意识。

正因为如此(双方文化共享性差、各种文化差异程度不同、无意识的先入为主) ，增加了跨文化交流误解、冲突的机会。

4、误解、矛盾与冲突增多

(1) 群体层次上, 在国与国之间, 文化冲突会导致政治冲突。

如：1）印度裔英国知名作家拉什迪的《魔鬼诗篇》（又《撒旦诗篇》）。该书1988年问世以后, 被英国授予骑士身份，引起伊斯兰国家普遍愤怒，因许多穆斯林指责该书亵渎神灵。1989年，伊朗原宗教及政治领袖霍梅尼当时在国家电台发表讲话称：“《撒旦诗篇》的作者反对伊斯兰、反对先知、反对古兰经，现宣布将其判处死刑”，并号召教徒对其采取暗杀行动，迫使拉什迪潜藏多年。尽管拉什迪一直未受到任何身体侵犯，但该书的各国翻译者与出版者中已有多人遇害身亡。从欧美、印度到日本, 死亡人数已超过60, 伤者数以百计。日本的译者筑波大学教授五十岚一被乱刀砍死在宿舍。悬赏追杀作者的奖金曾高达520万美元。

该事件导致英国和伊朗两国外交关系紧张。

伊朗外交部发言人侯赛尼在本周的新闻简报会上表示称：“很显然，向这样的一位背叛者和令人讨厌的人物授予荣誉，必将使得英国政府官员处于直接与伊斯兰社会对抗的局面。这种侮辱伊斯兰神圣价值观的行为并不是一个偶然，这是一起有预谋、有组织的行为，其背后受到了某些西方国家的指导和支持。”

直到1998年，伊朗默罕默德·卡塔米(Khatami)政府才许诺表示伊朗不再追杀萨尔曼·拉什迪。

起初却并没有激烈举动。他们平静地同作者、出版商、国会议员、检察总长以及首相讲理。他们并没有要求禁止该书发行，只要求作者和出版商在书中添一面插页，声明该书故事纯属虚构，所涉及的伊斯兰历史并非准确。与此同时，英国穆斯林也举行了一些示威活动。但所有这些努力均未能引起足够的注意。伦敦一位律师建议穆斯林事先通知各大媒体，以引起各方的注意。于是他们这么做了，又于走上街头焚书。受到焚书强刺激的英国人开始骂他们是“野蛮人”、“狂热分子”，将他们同纳粹相提并论。霍梅尼发表追杀令后，英国宣布与伊朗断交。西方国家纷纷谴责伊朗。由此变成全球性事件。许多国家采取禁书措施。

没有西方文明与伊斯兰文明在核心价值观和经济、政治上的结构性差异，没有这两个文明间由来已久的龃龉和冲突，区区一部小说是绝不可能引起如此轩然大波的。

如2）国际上关于人权问题的争论，既包含政治的原因，也包含不同文化的价值观的冲突。

从文化角度看，由于中西方对人的理解、对权利概念的理解不同，因而在人权观上存在着明显差异。

西方文化：比较强调自然人即人的自然属性、个人性、利己性以及个人与他人的分离性； 而中国文化：则比较强调社会人即人的社会性、道德性以及个人对他人的依存性。 美国自上世纪90年代初，开始指责中国的人权状况。美国发表以指责中国为主的国别人权报告。中国自2001年以发表美国的人权纪录作为回应。

【英国广播公司网站2014年2月28日报道】中国国务院新闻办公室今天发表《2013年美国的人权纪录》，反击美国在人权问题上对中国的批评。①美国国务院昨天发表的国别

人权报告批评中国政府打击并胁迫维权组织与个人，限制民众的集会、宗教及言论自由。②中国国新办的美国人权纪录指责美国对其他国家的人权状况“横加指责，妄作评论”，但对自身的人权状况却“百般遮掩，讳莫如深”。③这份报告批评说，美国的人权问题“依然严重，在诸多领域甚至持续恶化”。报告列举了暴力犯罪增加，枪击案不断发生，对国内外民众长期进行电话监控等。报告还称美国“失业率居高不下，无家可归者数字上升。”④作为对美国国务院年度人权报告的回击，中国国新办自2000年开始就美国的人权纪录发表报告，批评美国的人权纪录。北京一直强调，人权问题是中国自己的事情，外国不应当对中国的内政“指手画脚”。

【法新社北京2月28日电】中国今天发布了一份有关美国人权纪录的报告，对该国在海外实施的无人机袭击、得到国家支持的间谍行为以及严重的枪支犯罪活动进行谴责。 此前，华盛顿对中国的人权纪录进行了批评。

北京说，美国“对自身的人权状况百般遮掩，讳莫如深”，比如由政府运作的“严重侵犯人权”的“棱镜计划”。 在这份报告发布前，美国国务院昨天发布了年度国别人权报告。 中国历来会对美国的报告发表回应声明。北京不针对美国以外的其他国家发布人权报告。 由中国国务院发布的这份报告专门批评了美国在巴基斯坦等国发动的无人机袭击。报告称这种袭击“造成大量平民伤亡”。

报告还说，美国的枪支暴力活动猖獗，童工在该国农业领域大量存在。

美国哈佛大学的亨廷顿认为，世界政局正进入一个新阶段：冲突的根源不是意识形态方面，也不是经济方面，而是文化方面的。全球政治冲突将在不同文明国家和 集团之间发生。不同文明的冲突将左右全球政治。(《纽约时报》1993.6.6)

(2) 在个人层次上，交往者的心理上往往会产生“文化休克”现象。

文化休克：指的是在跨文化交流中，参加者由于失去了自己熟悉的社会交往信号或符号，对于对方的符号不熟悉而产生的深度焦虑症。(或精神疲劳，对东道主的反感，被东道主反感，对自己价值观遭到亵渎、价值观和身分角色的混乱引起的不舒服，对应付环境无能的感觉。)

如：1970年代, 一些英国公司派到非洲和中东的职员有60%因文化休克而未完成工作任务，使公司蒙受很大损失。1960年代, 美国向许多发展中国家派遣了青年人组成的和平队, 许多成员因处于手足无措的“文化休克”状态而不得不提前回国。严重的“文化休克”会引起精神失常甚至自杀。一些西方国家的心理诊所就接收“文化休克”患者。

5. 文化变异性增强

同源文化交流与跨文化交流在情况报道功能和娱乐功能上是相似的, 但在文化传递功能上有差异. 前者多表现为文化的“遗传性”功能, 后者多表现为文化的“变异性”功能。如：

(1)个人层次上:跨文化交流是一种异文化的熏染, 对本文化成员的文化变迁发生作用:留美学生会带有美国文化色彩；学日语的会

(2)群体文化的某方面: 跨文化交流促使某群体文化的某个方面发生变异:① 1980年代后出现中西合璧的词语“卡拉oK ”等; ②也会发生巨变: 1840年前闭关自守, 文化交流微乎其微;1840年后国门被打开,1911封建帝制被推翻;1919出现新文化运动, 十月革命传来马克思主义等.1840-1949中国文化发展变化很大.

(3)国际交流上:科技发达、经济力量雄厚的超级大国向世界输出他们的文化。而第三世界国家, 及弱小民族则在美国文化熏染下, 成为附庸, 发生向美国文化的变异等。美国成为文化帝国主义。

6. 文化交流的方式不断创新发展

如 (1)自发的→组织和国家的鼓励引导控制：文化部、文化馆、剧院、博物馆、图书馆、各类基金(美国富布莱特国际交流项目、美国福特基金会、日本韩国国际交流财团) 、友好协会、语言文化学习培训中心、使馆设文化参赞、联合国教科文组织等。

(2)大众传播技术(电影、电视、摄影、录音、广播、因特网等) 的发展使大众成为世界文化的主人(过去都是王公贵族) 。

(3)举办文化活动：展览、音乐节、电影节、电视节、文化年等；

(4)文化协定的发展：双边、区域、世界范围的协议。

(5)人员交流：引进外国教师、互换教师和学生、旅游.

7. 跨文化交流的目的也在发生变化

如：二战时期以宣传为主的单向交流，因人们被迫去迎合本国战争意识形态的迫切需要，弘扬民族主义精神。二战以后“合作”成为主题，注重双向交流：一方面，促进民族文化的对外影响，树立国家的良好形象，赢得他国对自己文化的好感，另方面，增进对他国文化的了解和理解，学习和吸收他国优秀文化。成为人们的共识。

五、跨文化交流中应该注意的问题

1. 文化的普同性(普世性、普适性) 和民族性问题。

（1）文化普同性现象及其产生原因：

1) 人类社会的共同需求、利益要求，人类生理和心理特征的统一性。

2）保持群体的不断再生产的必要性；遇到灾难时保持社会团结和互助的必要性；保证社会经验代代相传的共同需求等。

3）对冥世生活的宗教信仰——面对死亡必然性的心理妥协；对近亲婚姻的禁止——防止生理灭绝；相遇、离别时的礼貌用语；道德禁忌和限制等——避免不必要的人际冲突和社团摩擦等；造成了许多普同的人类价值观。

人的五大需求（图略）

（美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出五大需求：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求）

（2）文化的民族性主要有四大特征：共同语言、地域、经济生活和心理素质(价值观) 。

文化的普同性和民族性应该是不发生矛盾的，因为每一个民族的文化都分为两种类型：不可重复的独特性和世界性、全人类性。如有人分析：西方人特有一种“罪感”文化，日本人“耻感”文化，中国人“畏感”文化。这种分析是必要的，但并不说明三国人就无法沟通和相互理解。只要没有特殊偏见，就会发现罪感、耻感、畏感，都是人类的一种普遍情感和心理特征，它们彼此是有差异，但它们也都反映了一些共同人性。(潘一禾：94)

2. 文化相对主义原则。不同民族的文化都是其为适应自然环境，为实现特定生存目标而形成的社会有机体。它们为人类社会的发展做出了贡献。它们都有同等的生存权利，都应该得到理解。而不应该对其抱有偏见和歧视。差异只有在不被完全理解时，才会被认为是离奇的，仿佛“背道而驰”。

3. 尊重文化多样性原则。1）文化差异是文化多样性的体现，而文化多样性是交流、革新和创作的源泉，对人类来讲就象生物多样性对维持生物平衡那样必不可少。因此，文化多样性是人类的共同遗产。2）确认在相互信任和理解氛围下，尊重文化多样性、宽容、对话及合作是国际和平与安全的最佳保障之一。3）发现差异，解释差异，是国际文化研究的起点，而寻求文化的理解、共识与普同性是国际文化研究的终点与目的。文化有差异，所以文化间难免会有误解、矛盾、冲突，所以文化间更需要沟通与理解，寻找冲突点，以便解决问题；文化也有共性，所以不同文化间才能够“求大同存小异”，“和而不同”。“求大同”是为了建立和维护世界和平，建立和维护人类文化的普同性；存小异，和而不同， 则是为了尊重和保护个性和特殊性，尊重和保护人类文化的多元性和丰富性。

4. 主体间性。为了既在根本问题上“大同小异”，又保证个体生存的“和而不同”，哈贝马斯(《现代哲学的话语方式》) 提出“主体间性”概念。所谓“间性”就是“你中有我，我中有你”的关系。这被运用到“国家主体间性”的研究。人们应该意识到现在的世界已经是“你中有我，我中有你”的多元文化格局，所以，必须提倡运用“间性视域”“跨界”思维(跨国、跨文化、跨民族、跨学科、跨语言、跨性别、年龄之界) 来研究问题，通过“互为主观”的平等对话，进行现代世界全球性的物质和精神交往。

5. 人权是文化多样性的保障 。 “文化是相对的，道德是绝对的。”(亨廷顿) “捍卫文化多样性是伦理方面的迫切需要，与尊重人的尊严是密不可分的，它要求人们必须尊重人权和基本自由，特别是尊重少数人群体和土著人民的各种权利．任何人不得以文化多样性为由，损害受国际法保护的人权或限制其范围． ”(《世界文化多样性宣言》)

6. 文化的延续与变迁：文化的延续和发展需要文化传承和保护；文化的变迁需要合理吸收和调控，以趋利避害。

7. 文化依附和文化自立：超级大国利用文化作为控制发展中国家的手段。弱小国家民族文化生存面临挑战。发展民族文化，摆脱文化帝国主义的控制是跨文化交流学课题。

8．坚持呼吁文化的反思意识。现存文化都有自己的弱点和盲区，都会出现行为模式不同的非理性狂热(思维特征) 。因此 文化间相互理解需要各自有反思意识。反思可以将文化的差异感和相互不满从情绪性的宣泄引向理性的思考和认真的相互审视。意识到不同的文化间的某些差异，如果得不到应有的解释，得不到细致的区分和定性，在或者得到了不应有的离间和挑拨，就会引发流血的政治冲突。文化的自我反思，可以帮助和促进文化间的谅解和合作。

最后，需要注意的是，掌握跨文化交流知识并非解决跨文化交流中矛盾冲突的灵丹妙药。但可减少对对方的误解，了解冲突的真正所在，有效对对方施加影响。了解受众的文化，增加交流和传播的针对性，做的有的放矢。(关世杰：62)