喜达屋设立品牌创新实验室--Starlab
2015年2月25日，位于美国纽约的曼哈顿时装区，喜达屋旗下全新的品牌创新实验室——Starlab正式成立。在这里，我们来自数字技术、设计与豪华品牌管理等多个不同部门的精英济济一堂，在充满活力与朝气的大都会中心，激荡智慧并迸发创新的火花。整个Starlab面积达4,273平方米，共有两层，并将新式工作空间的理念再次升华。
首席品牌官Phil McAveety说，“在当今世界，让各个团队紧密协作，以不同的方式和角度思考我们的业务，正变得越来越重要。Starlab经过精心设计，让我们不同职能的团队能够轻松互动和交流，从而为我们的宾客创造出充满创意、更为个性化的体验，并且这种体验在他们入住酒店前、入住过程中和离开酒店后都贯彻始终。”Starlab正是将高科技思维融入了高度个性化的业务中。在这个品牌创新实验室里，不论是我们的员工、酒店业主、开发商、客户或合作伙伴，都能够全身心体验到喜达屋最新的二维与三维设计作品、先进的对客技术和独一无二的品牌计划。Starlab由内部的创意团队携手VM Architecture Studio PC建筑事务所一起设计，并且还申请了LEED绿色建筑认证，进一步强调了我们以实际行动倡导环保的决心——在2020年之前，要在全集团范围内实现能源消耗降低20%，水资源消耗降低30%，碳排放降低30%。
高科技与高感知的碰撞受如今日新月异的互联网社会影响，喜达屋将数字与社交内容作为Starlab设计的主线。在Starlab的入口有一块智能镜子，它不但能让人对镜自照，还是一块数字显示器，播放喜达屋最新的视频新闻、精美照片和用户生成内容。在Starlab内部的楼梯上还安装着数字吊灯，它既是一种艺术装置，也是办公室里的滚动新闻播放器，实时更新显示酒店宾客们在推特上发布的消息。而公共餐饮区则安置了五个数字相框，不断推送播放宾客们发布在Instagram上的照片，打造出犹如画廊一般的空间。
全球品牌设计与创新高级副总裁Mike Tiedy如此阐述他的创意，“Starlab体现了我们对创新的渴求，也是新构思的试验场，它开辟了一种全新的方式，鼓励我们的设计、数字和品牌团队通力协作。除了打造出一种十分引人注目的感官氛围之外，我们还充分利用了每一寸空间，以前所未有的方式讲述我们品牌的故事。”
另外，Starlab中还设有一间Tech Lab技术实验室，专门用来测试喜达屋最新的数字创新技术，其中包括近期推出的“SPG智能入住”（SPG Keyless）。该项创新重新定义了宾客入住酒店的方式，是传统酒店入住体验革新的转折点。它通过SPG应用程序实现，宾客不必特意到酒店前台办理入住，避免了排队等候。取而代之的是用自己的智能手机办理登记并入住客房（在法律法规要求核实身份才能入住酒店的国家和地区，宾客仅需至前台登记身份证件）。此外还有在雅乐轩酒店推出的Botlr机器人管家，帮助给客人递送各种物品。
在“我”和“我们”之间达成平衡Starlab的设计初衷就是推进不同职能部门之间的合作，培养创造力。这就意味着，Starlab中有多种不同的工作空间，根据员工的具体需要，提供不同程度的私密性。谈及这一点，Mike Tiedy又补充说道，“开始设计Starlab的时候，我们通过酒店获悉的种种宾客新趋势发挥了作用。人们需要能够激发灵感的空间来召开轻松的会议；要有灵活的座位安排，方便在平板电脑上演示文件；还要有一定私密性的个人工作区域——这些对我们的员工而言也是一样。”
在Starlab中，每个人的桌子都可以个性化调整，或站或坐，甚至可以选择坐在健身球上办公。模块化的座位区域配有长沙发和具有艺术感的物品，是小团体聚在一起进行脑力风暴、集体构思的好地方。图书馆提供半私密的空间，适合非正式的会议，配有看台式的座位、灵活的工作桌、设计用的面板和投影仪。此外，Starlab中还设有带户外露台的餐饮区，其中配有公共餐桌和可灵活调整的座椅。
Starlab还将原本刻板保守的传统会议室改造成一间间充满设计感的套房，分别体现出喜达屋旗下的豪华精选、瑞吉、W与艾美酒店的品牌特色。比如，在W套房中，传统的会议桌被换成了嵌有LED照明的酒吧，其中的饮品展示引人瞩目，烘托出W品牌的鸡尾酒文化；酒吧高脚凳两侧是古铜色的镜子和一面不断旋转的“艺术墙”，上面展示着世界各地W酒店与度假酒店的精彩故事。
随着Starlab的开幕，我们还在网上启动了虚拟Starlab空间
（www.starlab.tumblr.com）
展示世界各地喜达屋团队的创新举措和幕后创意故事。