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第四篇 文化的特性

文化给人们提供身份特征。以下10个分类可以研究不同特征的人。

1. 对自我和空间的感知：自我安慰的方式会因不同文化而被赋予不同的意义。自我欣赏和认同有可能被肯定，但也有可能被认为是大男子主义，而独立自主和创新性会在一些文化中被认为是无团队、无组织的表现。

2. 交流和语言：交流体系——口头或非口头，会因文化而异。除了许多的“外语”，很多国家还使用15种或者更多的方言。另外，手势的含义也因文化而异。虽然说肢体语言看起来全球通用，但不同地域的表现形式也不同。

3. 着装和外表：不同文化背景下的人有些通过外在服装和饰品来装饰，有些天然去雕饰，有些则会进行纹身。

4. 食品及饮食习惯：不同文化背景下的饮食风俗不同。美国人爱吃牛肉，这在印度是被禁止的；同时穆斯林和犹太教徒不吃猪肉，中国人和其他一些国家人对此却毫无禁忌。

5. 时间及时间观念：在不同文化背景下，有些人对时间要求精确，而有些则没什么时间观念。通常情况下德国人的时间观念非常强，而拉丁美洲人则对此要求不高。还有些国家对不同年龄或阶层的人时间观念要求不同，于是就出现了在开会时下属被要求按时到会，而老板总是最后一个到场。

6. 人与人之间的关系：不同的文化会通过年龄、性别、地位、出身、财富、能力、智慧等方面决定人、组织之间的关系。有些地方实行一夫一妻制，而有些文化则允许一夫多妻或一妻多夫。在一些文化背景下，家族中的权威是年长的男子，这种习惯从家庭推及社会，就有效解释了为什么有些国家会被独裁者统治。

7. 价值和规范：文化体系不同，主要有群体的行为来决定。那些在生存线上挣扎的人看重的是食物、衣能遮体、以及遮风避雨的住所；而那些更高层次的人则需要金钱、工作地位、法律和规章等。

8. 信念和态度：也许最不同的分类就在于人的信仰以及由此影响的对人和事的态度。

9. 心理历程和学习：有些文化强调脑力发展的重要性，由此会打击那些有不同想法的人。人类学家Edward Hall坚持认为心理是内在的文化，心理进程包括了人如何组织和发展信息。

第一篇 策略层面

如果一个组织生产一个单一的产品或一项服务，管理者则只用制定一个相应的策略。然而许多组织经营多种业务，而且还拥有不同的职能部门，例如财务部和市场营销部等。所以，应针对公司层面、经营层面和职能层面制定不同的策略。

公司层面策略：此策略为解决如下问题：我们应投入哪种或哪几种经营？公司层面策略决定了组织在每次经营中应扮演的角色。例如在百胜集团，最高管理级别的公司层面决策将旗下百事、T-UP International, Taco Bell, 必胜客、肯德基和Frito-lay 统一管理。

经营层面策略：此策略为解决如下问题：我们该如何在每次经营中竞争？当组织处于不同的经营活动中时，制定策略经营个体成为解决方案。一个策略经营个体是由许多相关联经营组成的。每个策略经营个体都有其专门的任务、竞争者、策略。这就是其区别于其他组织策略的地方，策略经营个体概念包括如下几个原则：

1）组织是一系列经营的“组合”，每个经营个体都有明确的产品、细分市场以及相应的策略；

2）每个在组合中的经营个体都有按组织能力和对手需求制定的策略；

3）整个组合是为组织需求服务的——获得销售业绩、收入、在合理及可控风险条件下进行资产组合。

职能级别的战略：此策略为解决如下问题：我们应如何支持经营层面战略？因为组织包含了各种传统职能部门，如生产部、营销部、人力资源部、研发部及财务部，这些可以支持经营层面战略。例如，当百胜旗下Taco Bell 决定开一家连锁餐厅，营销部便会制定相关促销策略；研发部会研发新菜谱；人力资源部会为新员工入职制定培训计划。

第二篇 经济成本的本质

作为公司自身拥有的或制造产品中使用的资源，机会成本等于如果所有者不用其去支付而用于租赁或出售而获得的收益。因为机会成本概念在决策制定上很重要，且被广泛误解，我们在此会对其进行更全面的解释。

显性和隐性成本：利用资源制造产品或服务而花费的成本就是公司所有者花费的机会成本。机会成本是所有者利用资源后放弃的收益。制造产品的成本都是机会成本，它对于决策至关重要。利用投入或资源而形成的机会成本分为显性成本和隐性成本。显性成本指的是一个企业购买其他公司资源的货币支出，或会计成本。例如，一个公司以每小时8美元的价格购买了40小时的无技术劳动力，那么显性成本为320美元。

公司经常也会公司经常也会使用一些资源，这些资源中不包括显性的货币支付。即使公司没有将显性的货币支付作为投入，使用投入的机会成本也不为零。非货币形式的机会成本称之为隐性支出。隐性支出就是公司所有者使用资源的机会成本。它是公司所有者如果不投资公司用自己的资源可以创造出来的价值。隐性支出通常表现为两种形式：（1）公司所有者使用土地或资金的机会成本；（2）公司所有者花在经营公司上的时间或精力。

固定和变动成本：在短期时间内有些投入是固定的。这些投入是由于对输出产品水平的欠考虑而造成的，无论输出产品的水平如何，固定投入的支出都会保持衡定。类似这样的支出叫做固定成本。例如，公司租赁一台机器一年，每月支付租金500美元，无论这台机器输出多少产品，每月的租金500美元都不会改变。即使公司停业一个月不使用这台机器，公司仍需每月支付500美元的租金。

对变动投入的支出叫做变动成本。输出产品越多，变动成本就越大。因此，当输出产品的水平提高时，变动成本也随之增加。例如，对不同类型劳动力、原材料和精力的投入都是变动成本。

第三篇 自由贸易港

每个国家都至少有一个自由贸易港，但很少能有与迪拜的JEBEL ALI自由港相匹敌的。它是中东的运输中心和世界上最大的自由贸易港之一。

30年以前，迪拜还是一个坐落在波斯湾里的小城。但它拥有丰富的石油资源，使它有了成为区域商业中心的先决条件。

JEBEL ALI自由贸易港的总裁兼经理Sultan Ahmed Bin Sulayern将其定位为一个“真正的国际商业中心”。

JEBEL ALI 自由贸易港成立于1985年，汇集了来自世界72个国家的超过1200家公司，在它100平方千米的区域内提供当前最发达的运输和通讯设施。超过100家美国公

司在此从事制造、维护或轮船转运等行业，其中不乏一些知名公司例如：Allied Signal, Federal Express, General Motors, Johnson &Johnson, Microsoft 和Union Carbide 。

公司之所以被吸引到这里来的原因是容易进入、低成本的劳动力以及恰当的管理方法。自由港政府和迪拜政府提供有效的办公场所和便捷的申请程序。很多申请都可以在一个月以内受理和审批。

各种公司可以很轻松就进入到波斯湾和红海附近的国家，这里有约15亿的消费力。同时这里允许纯外资的公司进入，且可100%将资金和利润带回本国，还可对个人收入实行15年免税。

迪拜很特殊，它创造了一个完整综合的自由贸易港，涵盖水、陆、空运输。航空自由港成立于1月份，容纳了各种高新技术公司，例如来自美国的Boeing, Dell computer, DHL, Digital Equipment 和 United Parcel Service。

公司申请程序如下：先填写表格，然后需要支付954美元的许可证费用、2725美元的注册公司费用、32686美元每年的土地、空间使用费、381美元的网费。

除了必须的费用之外，别的事宜（包括公司占地面积、免税时间、加入本国国籍以及获得注册及许可等）都可以灵活处理。因为迪拜正在与世界上一半的贸易港竞争同时它的位置不是临海还是内陆，所以在这里“任何事都是有商量的余地的”。