北京拟加强网络消费监管 重点抽查商品质量
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2014年02月19日 20:55 来源：中国新闻网
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中新网北京2月19日电 (记者 杜燕) 随着网络购物深入人们生活的各领域，投诉量亦日益增多。北京市工商局今天表示，北京将加强网络交易监管，拟以网络商品质量等为重点，加大商品质量抽检力度，并对不合格商品采取有效处理措施。
近年来，网络消费异军突起。2013年，北京市网络销售额达到926.8亿元，增长44.3%。而2013年，北京工商部门受理消费者申诉、投诉共计5.8万件，其中涉及互联网投诉占比很大。对此，北京市工商局副局长黄晓文表示，今年，将解决市场秩序领域突出问题，加强网络交易监管。
他称，将成立网监工作领导小组，探索适应网络经济发展趋势的新型网监工作机制和手段，重点研究网络监管方式和传统监管方式的有机结合。
他介绍，将以网络商品质量和涉及人身财产安全的商品为重点，加大商品质量抽检力度，及时公布抽检结果，并对不合格商品采取有效处理措施。
为了让消费者有更多的渠道参与消费维权，黄晓文表示，今年将建立纠纷人民调解机构，并积极尽快实现市区两级微信平台的运营，来提高消费教育的引导质量，提高为消费者服务的能力。
他还称，今年还将加强对风险控制的研究，将风险管理与执法办案重点及消费投诉热点有机结合，对重点隐患的风险点进行梳理分类，建立市场秩序风险隐患通报制度。
为有效控制重点行业领域投诉举报增长规模，黄晓文表示，北京市工商局还将加强对消费投诉举报数据的分析，及时发现隐患性、苗头性以及普遍性问题，有针对地开展执法整治，加大对严重侵害消费者权益等案件的查办力度。