每日工作日志制度
山东观唐温泉(国际)度假村
每日工作汇报制度
一、目的:
为规范酒店的工作分配、汇报制度,加强酒店内部事务的管理,提高员工的工作效率和酒店的运营质量,及时了解每位员工的工作情况,掌控各项工作进展情况,解决工作中出现的各种问题,特制定每日工作汇报制度。
二 、适用范围:
酒店副总经理、各部门经理级以上人员。
三 、主要内容:
1. 报告人于每天下午5点前,以“姓名+日期”的word文档,从OA网发送至大堂副理部,由大堂副理经理汇总上报给酒店总经理(一线营业部门5点之后的工作内容划为第二天日志中)。
2. 汇报内容为:当天工作内容;自己分管工作的进展情况;领导安排的临时性工作完成情况;外出拜访客户的情况;对工作的看法及建议;其它需要汇报的内容;出差人员回酒店后上报出差情况报告等。
3.相关上级领导负责对每日工作日报进行批阅,对工作中出现的问题要及时纠正,对延迟的工作任务要严加督促,对员工提出的问题及建议要及时反馈。
4.如有特殊情况不能当天上报者须向上级领导说明,在事后要及时补上。
5.报告人需严格按本制度执行,一月内有三次不及时上报者扣罚部门经理一分处分,分管副总负有连带责任,罚款200元。对上报及时、提出宝贵建议者进行适当奖励(根据度假村制定的奖励制度实行)。
6. 对每日大堂副理日志中的整改通知书12小时内未反馈的每一次扣部门负责人1分;重复出现不符质检标准的每一项扣罚部门负责人2分,分管副总负有连带责任,罚款300元。
7.大堂副理部对每日工作汇报制度的执行情况进行监督考核,并不定期抽查;对执行不力的个人和部门,有权向酒店提请处罚。
附:酒店扣罚分数细则:
总经理扣一分罚款500元,副总扣一分罚款300元,总监扣一分罚款200元,副总监扣一分160元,部门经理扣一分罚款100元,部门副经理扣一分罚款80元,服务经理扣一分罚款60元,服务主管扣一分罚款40元,员工扣一分罚款20元。
本规定从2012年 03月09日起执行。