新媒体传播对人心理和行为的负面影响探略

新媒体传播对人心理和行为的负面影响探略

摘 要： 随着互联网和手机等新媒体的普及使用，新媒体传播在不知不觉中对人产生着负面影响。本文拟分析新媒体传播对人们心理和行为的负面影响。其中，对人行为的影响包括居家行为、文化行为和人际交往行为三个方面。人们需要觉知并反思这些影响，以利于认识自我生存在其中的媒介环境，更好地生存、发展。

关键词： 新媒体 人际交往 信心 态度 能力

技术革命催生了种种新媒体。随着互联网和手机等新媒体的发展与使用，人们已经生活在一个“符号世界在形式与内容上发生了变化”的新媒体传播环境里。新媒体传播不仅改变了人们传播活动的面目，且在不知不觉中改变着人们的生存状态和思维方式，[1]从而对人们生存产生了诸多影响。本文，笔者拟探讨新媒体传播对人们产生的负面影响。固然，要在有限的时间和篇幅中揭示新媒体传播对人们产生的所有负面影响是不可能、也不实际的。但鉴于传播学研究的一个重要目的是揭示现实生活中由媒介传播尤其是新媒体传播等各种因素对人产生的影响与改变，帮助人们认识到这些新媒体传播引发的显在或隐在的影响，尤其是负面影响，提醒人们注意、反思这些影响，从而更好地认识自我及生存在其中的环境。所以希望本文的讨论，能够有助于实现这个目的。

一、新媒体传播给人的心理带来负面影响

首先，新媒体传播给人们的信心、态度带来负面影响。新媒体给人们带来的感觉是全新的、复杂的，新媒体让人们体会到它传播优越性的同时，也带来了令人们困扰的问题。其中，计算机自我效能感和计算机焦虑感就是典型的问题。自我效能感是指一个人在多大程度上有信心，相信自己的能力能够达到某些特定的目标。简单地讲，人在使用计算机方面的能力和信心是不同的，而这种不同又会直接导致个人的收益程度不同。[2]网络自我效能感和计算机自我效能感以及人际交流自我效能感都是互相作用的，所以不能简单地认为它们是可以简单分割、独立作用的。同时，网络恐惧感也和计算机焦虑感和人际交流焦虑感互相作用，产生复杂的影响。网络自我效能感和网络恐惧感直接影响了人们对网络的使用，影响了人和他人交流时候的自我感受，并进而影响人使用其他技术的信心和态度。对于使用新媒体受到过挫折的人而言，信心、态度和能力都会受到不同程度的负面影响。比如，由于办公设备现代化的普及，使用电脑办公已经普及。一个在公司对网络程序、网络软件的使用和安装都不精通的人，在公司里可能会经常向他人请求帮助安装软件或者指导计算机的其他使用问题，从而形成对计算机高手在心理和现实中的依赖，自我效能感降低。

其次，新媒体传播诱发了人们成为媒介奴隶的可能性。新媒体传播的影响是复杂的。比如，到底新媒体对人的控制程度如何，是很难量化的。不能否认的是，新媒体的使用确实在不知不觉中实现了对人们心理的控制。而且，尤其由于这种控制是在难以觉察的、潜移默化中发生的，才更加彰显新媒体反作用于人类的震撼性。在新媒体环境中，新媒体传播把以往人们意识到的时间、空间都改变了。就时间而言，信息能够在瞬间就到达我们面前；从空间角度看，信息的传播在空间上给人们以没有距离的感觉，从而导致空间被取消了。比如，当我们在家看电视的时候，世界上所有事都是在眼前发生的，这就意味着距离消失了。当时间、空间都可以随意地被折叠压缩的时候，因特网、手机等新媒体技术带给人们的就不单纯的是超越时空控制的自由，还是人们新媒体奴隶的残酷诱因。当Email 、手机短信、MSN 等成为人们生活的重要组成部分，人们已经开始注意到这样一个耐人寻味的问题：现代人离开这些新技术哪怕一天，甚至都会变得茫然无措。人们除了睡着了以外，几乎时时刻刻都需要媒体的陪伴，网瘾症、网络依赖症、短信依赖症等新媒体症状我们已经不再陌生，尤其是开始接触新媒体的年龄偏小的人群，比如青少年群体，网瘾成为困扰家长和老师的问题。为了了

解青少年网瘾情况，中国青少年网络协会和中国传媒大学调查统计研究所2009年专门进行了青少年网瘾调查。

二、新媒体传播给人的居家行为带来负面影响

新媒体影响了人们的居家生活方式，导致人们在某种程度上的不自由。进入新世纪后，“宅”这种居家生活方式在年轻人中尤其盛行。如果说电视奠定了“宅”一族形成的基础，那么网络等新媒体则促成了其流行。在中国的城市中，就不缺少“宅”一族。《南方都市报》曾报道过“宅”现象，反映了一些青少年喜欢待在家里，而不愿出门接触社会与人的新闻，希望引起大家的关注。“宅”一族，沉浸于虚拟的世界，对于真实的人际交往和社交活动往往都漠不关心，与家人的交流也很少。他们因为长时间不参与社会活动，在心理、生理和人际关系上都出现了问题。他们中一些人的性格都比较孤僻、内向、自我封闭和以自我为中心，很难面对现实社会。“宅”一族引起了许多学者的担忧和批判，认为是其内在技术改变了人的主体性，这是技术的反人道主义倾向。[3]

翟振明先生认为，技术可分为两类，以往的技术，基本上是客体技术，也就是通过制造工具、使用工具来改造自然客体的技术，而另一种技术是主体技术，其不是用来制造工具，而是用来改变人自身的，这种技术的出现对人的影响可能是颠覆性的。[4]从主、客体技术的划分出发，我们可以认为把新媒体技术归于主体技术的行列，从而认为互联网、手机等新媒体导致的“宅”行为本身就蕴含着反人道主义的因素。新媒体虚拟真实世界的仿真能力使人分不清真实和虚拟，其实，在新媒体塑造的空间中，组成空间的信息是碎片化的，并不是完整的事实。正因为其不完整，所以这种碎片化的信息组成的世界，和真实世界中各种事物和现象的比例也是不等价的。生活在媒介构造世界中的结果是把媒介对现实的拟像与仿真当成了真实世界，混淆了二者的界限。所以，“宅”一族生活在其实是虚拟的，但却自认为是真实的世界中时，不会再眷顾真正的真实世界。“宅”一族沉浸在网络等的环境中，并且逐渐适应了这种环境，从而颠覆了以往的生活方式，禁锢了在社会中真正与人交往的自由，主体性受到改变，导致人在某种程度上被技术宰制而不自知。

三、新媒体传播给人的文化行为带来负面影响

“我们塑造了工具，此后工具又塑造了我们”。首先，新媒体传播使人们的阅读耐心减弱。受众传统的阅读习惯在新媒介环境下发生改变。阅读传统出版物的人数在下降，而阅读新媒体的人数则在增长。新媒体的使用，除了带给人们阅读文字习惯的改变，部分观众观看电视的习惯也已经被下载或者在线观看网络电影、电视节目的方式所取代。“拖着”或者“跳着”在网上看电视连续剧或者视频成为习以为常的观看方式，因为人们没有耐心等待一集电视剧或者一个节目慢慢进行，人们需要快速观看个人觉得精彩的部分或者知道故事结果。事实表明，很多人的阅读耐心已经减弱，而这与搜索引擎的搜索方式不无关联。比如，当受众输入关键词搜索时，他们搜索到的是大量的通过网页链接的信息，快速地浏览信息才能更好地、有选择性地阅读下一个信息。与网页浏览方式类似的还有手机报的阅读方式。这让人们适应快速地浏览简短的信息，然后再选择下一步的阅读内容的阅读方式。而这种快速浏览式的阅读方式带来的是人们注意力的分散。当信息铺天盖地像雪花一般从天而降，人们的思维也逐渐由线性的、逻辑的、追寻深度意义的方式转变为碎片化的、非逻辑的、追求表层信息量过渡。

其次，新媒体传播使人们的文化趣味趋向媚俗和娱乐化。新媒体的自由度、互动性及参与的广泛性，使得当下的文化趣味转向媚俗和娱乐化。现在成千上万的人通过各种新媒介工作、形成社会关系、建立新身份并发展新文化。[5]英国牛津大学牛津网络学院发布的《2009英国网络发展报告》（The Internet in Britain 2009）指出，网络已成为英国人获取信息的第一媒介，是人们获取信息的重要来源，65%的人在获取信息时都首选网络。[6]为了吸引大众，在大众文化消费的竞争中胜出，互联网上的新闻趋于趣味性与娱乐性，文化趣味的改变使得

文化从追寻意义建构的现代文化过渡到无根性的后现代文化。新媒介环境使得生活在其中的人们已经对追寻事物的深度意义失去了兴趣。文化的根本转变，来源于文化趣味的变化。而文化趣味的变化，又与新媒介传播的方式与特点密不可分。

四、新媒体传播给人际交往行为带来负面影响

网络、手机等新媒体的诞生和流行，也意味着“地球村”时代的到来。人们在地球村中，突破了时空的限制，实现了交往的瞬间性和即时性。从这一角度讲，新媒体带给人们的是对人类生存发展有利的正面影响。但是新媒体在给人们的交往带来方便的同时，也带来了影响人们真实交往的负面影响。

首先，新媒体加速了人与人之间代沟的形成。代沟的形成，有“时间”等因素的原因，但我们也需要审视新媒体在其中的作用。在我国，手机短信的使用成功地区分了两代、甚至三代人之间的界限。老一辈人很多人不青睐发短信这种交流方式，新一代人则对短信异常钟爱。这在一定程度上减少了上一辈或者上两辈人和下一辈的交往机会，从而也就减少了沟通、了解和感情交流的机会，增加了不同年龄段之间人群不理解和误解的可能性，不利于人际之间的交往。年轻一代用互联网、手机等新媒体塑造的自己的社交网络和上辈之间的社交网络格格不入，从而促进了代沟的加深。

其次，网络、手机的使用，使得年青一代，尤其是80后、90后的青少年对新媒体塑造的拟像世界更感兴趣，对真实世界反而变得兴味索然，导致了父辈之间的爱好差异，影响两代人之间的交往，导致代沟加深。例如，有60后、70后的父母反映，当有时候要带自己的孩子一起出去郊游的时候，小孩会表示没有兴趣，表示宁愿留在家里打游戏，也不愿意出去玩。新媒体环境中成长起来的青少年习惯了生活在拟像世界中的假山、假水、假人中，对他们而言，拟像仿真世界中的山水甚至比真实更真实，操纵假人或者让假人代表自己出征其乐无穷。遨游在网络游戏塑造的世界中，快乐而又刺激，导致他们对拟像世界热爱无比，甚至对真实世界中的真山、真水、真人已经不感兴趣了。

第三，新媒体传播具有中介化人际沟通功能，而这种功能使得人际交往具有理想化和欺骗性的特点。新媒体的中介化交流具有超人际化的特征。比如，当通过网络、手机等新媒体传输信息进行交流的时候，意味着传播者和接受者双方的交流是不在同一现实时空的仿真交流。这种交流和现实时空中面对面的交流相比具有传播失真的问题。因为以新媒体为介质的中介化交流信息量受到技术的控制，不能够及时、准确地传播语气、表情、细微的肢体动作等反映传播者独有的特点以及内心世界的信息，从而降低信息的丰富程度。也就是说，新媒体交流方便传播者有意识或者无意识地过滤掉一些自己不希望传达的信息。从而导致新媒体交流的这种超人际化特征在塑造人际关系时，具有把传者理想化的特点。

这种理想化特点导致使得新媒体作为中介的交流过程中，传者可以更好地、更有控制性地来表现自己，把有利于自己的信息加强或者进行加工伪造，比如在网络语音聊天时，使自己的声音听起来更温柔，更有亲和力；把不利于自己的信息删除掉或者隐藏起来，例如大量网络美女的诞生。网络上的年轻女孩，交流时会使用艺术照或者大头贴照片作为自己的显示图片，使自己看起来更美丽，外形更理想。这样做的结果就是受者将网上沟通对象按照传者希望的那样理想化，从而导致传者传播的形象缺乏真实性。

新媒体使用门槛低、快捷、方便等特点使得新媒体迅速普及并受到人们的青睐。“媒介即讯息”，新媒体传播使我们的社会发生着巨大的改变，也带给人们显而易见或者不易觉察的负面影响，而且这些负面影响还会继续下去。无论如何，我们人类要觉知新媒体带来的“新讯息”，觉知新媒体带来的“新影响”，以利于人类更清晰地认识自己及生存在其中的新媒体环境，更加健康地生存、发展。

参考文献：

[1]闵惠泉. 新媒介文化环境与人的生存状态断想［J ］. 现代传播,2009(3):12.

[2]孙少晶，王嘉颖. 新技术环境中的传播陷阱分析［J ］. 新闻大学，2010(1):42.

[3]杨劲威. “宅”与媒介技术的反人道主义倾向——电视及网络的虚拟环境.

[4]翟振明. 赛伯空间及赛伯文化的现在与未来——虚拟实在的颠覆性［J ］. 开放时代，2003

（2）：16.

[5]周海英. 从媒介环境学看新媒体对社会的影响［J ］. 兰州学刊，2009（6）：168.

[6]黄楚新. 新媒介环境下英国报业发展策略探析［J ］. 中国报业，2009（8）14.

作者简介：

梁 颐2009级博士研究生 中国传媒大学