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    与《快递公司员工满意度调查问卷》相关的范文

  • 06-11 快递服务质量管理制度
  • 快递服务质量管理制度 第一章总则   为规范快递服务行为,确保快递服务质量,提高客户的满意程度,树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌,特制定本制度。   第一条客户满意度是公司生存与发展的支柱,向客户提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略,也是公司必须承担的责任,更是社会和行业发展的必然,持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。   第二条公司奉行“以客户满意度为衡量标准,用 ...

  • 07-22 服务质量管理制度
  • 服务质量管理制度 第一章总则   为规范快递服务行为,确保快递服务质量,提高客户的满意程度,树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌,特制定本制度。   第一条客户满意度是公司生存与发展的支柱,向客户提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略,也是公司必须承担的责任,更是社会和行业发展的必然,持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。   第二条公司奉行“以客户满意度为衡量标准,用优质 ...

  • 01-14 快递公司新年致辞
  • 新年致辞 寒暑更替,春华秋实。一份耕耘,一份收获。新年的钟声已经敲响,我们送走了硕果累累的20XX年,迎来充满希望的20XX年。在这辞旧迎新之际,我谨代表山西世纪东方文化传播有限公司对全体员工致以崇高的敬意!向勤奋学习刻苦攻关的各位同事表示诚挚的问候和新年的祝福!向关心、支持文化建设与发展的各位领导和新老朋友及社会各界同仁表示衷心的感谢! 过去的一年,是令人心酸,苦闷、艰辛、振奋的一年,在举步维艰 ...

  • 06-14 快递优秀员工事迹材料
  • 快递优秀员工事迹材料 xx快递风雨兼程20年,xx人,快递人,无数平凡岗位的快递人,用他们最朴实的行动,兑现着一份对客户最纯真的承诺,他们的事迹感动了客户,也感动着无数快递人! 他叫葛xx,20出头的小伙子,20XX年12月7日,他和往常一样驾驶着装满快件的三轮车,疾驶在送件路上。这天是“大雪”节气,北京的最低气温已降到零下,加之适逢周末,行人比平时少了很多,街上显得更加清冷。为了御寒,葛xx不时 ...

  • 08-25 销售经理绩效考核方案
  • 销售经理绩效考核方案   销售经理的绩效考核是企业为了实现销售目标,运用特定的标准和指标,采取科学的方法,对承担销售经理的销售业绩与管理能力进行绩效考核与绩效考评。   销售经理绩效考核的原则:公平严格的原则;结果公开的原则;结合奖惩等原则。   销售经理绩效考核指标:   销售经理绩效考核第一项指标,销售计划完成率;销售经理绩效考核   第二项指标,考核营销经理管理的营销人员的达标率;   销售 ...

  • 08-17 物流公司投递员劳动模范先进事迹
  • 思于客户之先 伍攀明为客户送货上门。 7月的一天,来自**省赣州市邮政速递物流公司的特快揽投人员伍攀明像往常一样,结束了一天的工作。今年57岁的他1970年参加工作,1978年开始从事投递工作。他常说:“世上没有永远忠诚的客户,只有以优于竞争对手一步的服务和产品品质赢得客户。”为此,他总是“”。39年来,他正是靠着这种“思于客户之先”的理念和实实在在做人、踏踏实实做事,先后被评为“全国十佳模范投递 ...

  • 10-18 客服主管工作职责
  • 客服主管工作职责 日常管理: 1.考勤,值班安排; 2.部门的规章制度制定和监督执行 3负责部门员工业绩考核工作; 4.日常会议; 5.培训提高服务水准; 6.制定客服部门工作目标及计划; 7.部门员工工作的监督和向上级主管回报工作; 8.投诉记录的巡查和跟进处理; 9汇总投诉,总结形成处理文案,采取预防措施,改善服务或产品的质量 10.满意度调查方法的文案 11.公司部门横向纵向的沟通,合作,对 ...

  • 02-15 政风行风"回头看"评议工作方案
  • 根据市纠办、县纠办、教育局的部署和要求,为了进一步加强全校教育行风建设,全面推动规范教育收费,规范学校办学行为,全面提升教职工的师德水平,以人为本,进一步解放思想,构建和谐校园,办好人民满意的教育,结合我校工作实际,特制定本工作方案。 一、指导思想 坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,坚持以科学发展观统领我校教育工作,以人为本,进一步解放思想,以树立教育新风、创建文明行业、提高服务质量为 ...

  • 10-09 暑期快递公司客服社会实践报告
  • 暑期快递公司客服社会实践报告 摘要:20XX年暑假,我没有一直宅在家,而是出去实习,即便时间不长,但是收获匪浅。这一次的实习,让我见识上班族的生活,了解了一个快递公司的工作流程,一个客服人员的工作,接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程,所做的事情也许很繁琐,可是却是一种难忘的经历,有无奈,有历练,有见识。当代大学生应该大胆地走出去,训练生存能力。 关键字:快递,客服,查询 一实践目的 ...

  • 11-05 民主评议政风行风活动实施方案
  • 民主评议政风行风活动实施方案 根据国务院纠风办《关于20XX年纠风工作的实施意见》、省政府纠风办《关于20XX年度民主评议政风行风活动实施意见》和市委、市政府的有关要求,现提出20XX年民主评议政风行风活动实施方案: 一、指导思想 20XX年度民主评议政风行风活动,要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,贯彻落实科学发展观,紧紧围绕党委、政府中心工作,坚持标本兼治、纠建并举,以“树立行业新 ...