在工作中对提供服务质量的一点认识

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加强医院临床护理工作，为人民群众提供优质的护理服务，是深化医药卫生体制改革、落实科学发展观和构建和谐医患关系的重要举措。根据《安徽省实施20XX年“优质护理服务示范工程”活动方案》要求，结合我市实际，制定本实施方案，自20XX年起，在全市范围内开展“优质护理服务示范工程”创建活动（以下简称“示范工程”活动），通过示范引导、整体推进，全面提高医院临床护理工作水平。 一、指导思想 深入贯彻落实医药卫生 ...

　　医院关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案 　　 为认真贯彻落实国家卫生部和国家医药管理局关于开展医院管理年活动的有关精神，切实改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，推进医院管理的科学、规范化和标准化建设，根据市卫生局####[20xx]##号文件要求，结合我院工作实际，特制定本方案。 　　一、指导思想 　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为 ...

　　按照XXXX公司党委的安排部署和要求，为认真开展深入学习实践科学发展观活动，确保学习实践活动取得实效。医院党委精心组织、周密安排、紧密联系工作实际，在通过理论学习、深入调查研究，召开座谈会，广泛征求、系统梳理各方面的意见和建议，找准突出问题，原汁原味进行反馈，互相谈心交流，形成共识的基础上，于4月28日召开了院领导班子专题民主生活会。专题民主生活会，紧紧围绕“科学发展，强化质量安全与服务，实现 ...

现代远程教育工程工作汇报材料 　　我校在国家实施的农村中小学现代远程教育工程中，加强了对现代远程教育工作的管理和现代远程教育资源的建设，充分利用现代远程教育资源，与学科教学进行有机整合，有力地促进了学校教育教学质量的显著提高。同时，运用“农远工程”设备，积极，主动地为学生及当地群众进行有效的服务，真正做到“立足教学，服务三农”。现就我校对农远工程的建设及运用情况汇报如下。 　　一、提高认识，加强对 ...

服务质量管理制度 第一章总则 　　为规范快递服务行为，确保快递服务质量，提高客户的满意程度，树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。 　　第一条客户满意度是公司生存与发展的支柱，向客户提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略，也是公司必须承担的责任，更是社会和行业发展的必然，持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。 　　第二条公司奉行“以客户满意度为衡量标准，用优质 ...

快递服务质量管理制度 第一章总则 　　为规范快递服务行为，确保快递服务质量，提高客户的满意程度，树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。 　　第一条客户满意度是公司生存与发展的支柱，向客户提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略，也是公司必须承担的责任，更是社会和行业发展的必然，持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。 　　第二条公司奉行“以客户满意度为衡量标准，用 ...

以人为本抓供暖 科学管理保运行 **煤电股份公司**矿 　　采暖供热竞赛工作自**煤矿总公司、**煤电股份公司提出以来，已有近＿＿＿年的时间，**矿为贯彻落实公司采暖供热竞赛的文件要求，及时制定了《**矿采暖供热竞赛方案》。文件下发后，我们在思想上高度重视，多次召开专题会议，研究贯彻落实意见，全员发动抓学习，统一思想，提高认识，对采暖供热竞赛工作给予了准确定位，一致认为，采暖供热工作关系到矿区职工 ...

公司学习实践科学发展观领导小组并第六检查指导组： 　　在公司的精心安排部署下，在公司第六指导检查组的督察和指导下，经过沙运司及各个基层单位的共同努力，深入学习实践科学发展观活动，圆满完成了第一阶段“学习培训”、“深入调研”、“解放思想大讨论”三个环节的工作任务。尤其是在开展工作调研过程中，各位领导班子成员能够紧密围绕生产运行和各项工作实际，查找问题，解决问题，并能够针对目前在生产运行管理等反面所存 ...

酒店实习心得体会 （一） 20XX年3月，我在铁道大厦进行了为期一年的实习，毕竟这次实习是我第一次踏入社会，面对贵族华丽大堂，整洁有序的工作，知道面对我的会是什么样的挑战? 第一，初步的收获 　　记得我们在办公室经过三天的短期培训后，基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容，然后就把我们分配到各个岗位，我则被分到了独一厨，待熟悉了本部门的概况后就跟着师傅开始学习了，曾经在学校学过的书本上的一些理 ...

全区第二批参加学习实践活动各单位： 按照《海西州第二批开展深入学习实践科学发展观活动实施方案》，从20XX年10月到20XX年1月，在全区乡镇卫生机构开展深入学习实践科学发展观活动（以下简称“学习实践活动”）。为切实搞好全区乡镇卫生院学习实践活动，提出如下实施意见。 一、充分认识重要意义，准确把握活动特点 乡镇卫生院是农牧区医疗卫生服务网络的枢纽，承上启下，直接担负着农牧区的公共卫生服务、医疗服务 ...