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现代信息技术的发展研究论文摘要:本毕业论文范文从现代信息技术发展与全球信息化背景着手,主要研究现代信息技术对现代企业管理的影响、对城市发展的影响、对物流产业发展的影响。共四个章节,第一章节介绍现代信息技术发展与全球信息化背景,主要分为:现代信息技术的发展趋势、全球信息基础设施建设热潮的兴起、信息产业的飞速发展、电子政府的出现等四小节;第二章节介绍现代信息技术对现代企业管理的影响,分为:现代信息技术及应用归纳起来的主要分类、现代信息技术与企业战略管理、企业有效的竞争手段、信息技术与企业管理等四小节;第三章节阐述现代信息技术对城市发展的影响,包含现代信息技术对城市发展的正面影响和现代信息技术对城市发展的负面影响两部分;第四章节现代信息技术发展对物流产业发展的影响,重点探讨现代信息技术对物流发展的影响。
关键词:现代信息技术 全球信息化 现代企业管理 城市发展 物流产业发展
前言:现代信息技术的普及带来了劳动生产率的提高,促进世界各国产业结构升级,并成为了世界经济新的增长点。信息技术革命加快了劳动力与科技人才在不同产业、不同国家之间的流动,并促使企业经营管理、组织结构和人事制度发生深刻变革。现代信息技术的迅猛发展和全球信息化浪潮的掀起,正从根本上改变人们的生产方式、生活方式乃至文化观念,促使人类走向新的文明。信息技术广泛渗透到经济和社会的各个领域,推动生产力突破传统的束缚,实现跨越式发展。现代信息技术正在飞速发展和广泛应用。现代信息技术正在改变着产品和生产过程、企业和产业、甚至竞争本身的性质。把信息技术看作是辅助或服务性的工具已经成为过时的观念,管理者应该认识到信息技术的广泛影响和深刻含义,以及怎样利用信息技术来创造用力而持久的竞争优势。无疑,信息技术正在改变着我们习以为常的经营之道,一场关系到企业生死存亡的技术革命已经到来。
一 现代信息技术发展与全球信息化背景
1.现代信息技术的发展趋势
自20 世纪中期计算机问世以来,特别是进入20 世纪90 年代,信息技术日新月异,其发展速度越来越快,有力地推动着社会生产力的发展和进步。
一是微电子技术的加速发展导致芯片的运算能力及性能价格比继续按几何级数的定律增长,从而带动软件、通信、信息等技术的应用达到前所未有的发展水平。目前集成电路芯片集成度、存储器容量平均每18 个月就要翻一番。据国际权威机构预测,按照这样的速度发展,到2012 年,芯片加工精度将达到0 . 05
微米,芯片集成度可达上千亿个元件。
二是信息的数字转换处理技术走向成熟,从而为大规模、多领域的信息产品制造和信息服务创造了条件。在通信方面,从传输、交换到终端设备,从有线通信到无线通信,正在全面走向数字化,促进了通信技术从低速向高速、从单一语音通信向多媒体数据通信转变。
三是软件技术的高速发展成倍地扩大了信息技术的应用范围和功能。软件技术正从以计算机为中心向以多媒体信息服务为中心转变。软件和芯片设计的相互融合和渗透,将把高速处理器、大容量存储器、高速光通道和先进的人机自然交互充分的结合和利用起来,使网络高速智能化。随着数字化技术的发展,计算机、电信与媒体技术的融合已成为必然。计算机、通信与媒体技术的相互渗透和融合,更使通信网和计算机的功能倍增,从而大大拓宽了信息的应用范围,促进网络经济的形成。电子商务、远程教育、远程医疗、家庭办公、电子媒体、网上娱乐等新型通信与信息服务方式的生产与发展,将使信息技术日益广泛地进人社会生产、生活的各个领域。
2.全球信息基础设施建设热潮的兴起
各国为了在信息化的全球竞争中,保持信息技术的先进,纷纷制定了本国的信息发展战略,从国家高度规划以网络为核心的信息基础设施建设。美国率先于1993 年提出建设“国家信息基础”,即“信息高速公路”,预计整个计划投资4000 一5000 亿美元,耗时20 年以上。欧盟先是于1994 年公布了“欧洲信息计划”, 1997 年又提出建设“知识化欧洲”计划,预计在10 年中投资900 亿法郎。日本制定了曼陀罗(MANDARA )计划,拟于2015 年将光纤送到每一个企业和家庭。此外,其他一些国家也提出了类似的计划,如印度于1998 年提出了“信息产业超级大国”战略目标;新加坡提出了“信息岛计划”;韩国提出了“头脑国家”战略。
3.信息产业的飞速发展
随着微电子技术、计算机硬件与软件技术、信息网络技术、系统集成技术等现代信息技术的发展,信息产业逐渐成为知识经济时代的先导产业。特别是20 世纪80 年代以来,世界信息产业高速发展。据统计,近几年,世界信息产业每年至少以10 %的速度递增,远远超过世界国民生产总值的增长速度。据预测,今后几年世界信息产业增长率将高达30 % ,成为全球最大的产业。 信息产业的高速发展给低通胀、高就业和高增长的新经济提供了有力支撑。美国正在用信息化重新定义“现代化”,从而对那些把工业化当做“现代化”的国家,构成居高临下的威胁。
4.电子政府的出现
从世界范围来看,推进政府部门办公自动化
、网络化、电子化,全面信息共享已是大势所趋。近年来,欧美日等主要国家相继规划用网络构建“电子化政府”或“连线政府”,作为提升政府效率及便民服务的重点,以建立一个反映人民需求为导向的政府,并以更有效率的行政流程,为人们提供更广泛的、更便捷的信息及服务。联合国经济社会事务部把推进发展中国家政府信息化作为1998 年的重点,希望通过信息技术的应用改进政府组织,重组公共管理,最终实现办公自动化和信息资源的共享。
二 现代信息技术对现代企业管理的影响
1.现代信息技术及应用归纳起来的主要分类:
(1)是自动化的设计、生产系统(CAD、CAM),大大提高了劳动生产率、产品质量和产品市场化的速度;
(2)是业务处理系统(TPS,EDP),将基层业务人员从大量重复的、烦琐的数据处理中解脱出来,提高了工作效率和工作质量;
(3)是管理信息系统(MIS)将企业作为一个整体来进行全面的信息管理,加强了统计、分析和报告的功能,满足了中低层管理者的需求;
(4)是经理信息系统(EIS)和决策与集体决策支持系统(DSS,GDSS),提高了高层管理者的决策水平和工作效率,可以说信息技术已经渗透到并且正在越来越多地影响着现代化企业的方方面面。
正是在这种背景下,信息技术成为管理的一个重要对象,并且资讯管理上升到企业发展的战略地位。与生产管理、营销管理、财务管理、人事管理和研发管理鼎足而立,因此企业管理者需要深刻认识到信息技术的作用,树立资讯意识,在企业中建立全面的资讯管理(Total Information Management)。
2.现代信息技术与企业战略管理
“人无远虑,必有近忧”,所谓远虑就是研究企业战略,没有战略远见的企业即使是幸运的暴发户,也必然是短命的。当今企业的竞争更多地集中在新产品、新技术、新工艺和新材料等的研究和开发上面,而产品、技术、工艺和材料等研究和开发则是以不断完善的信息处理技术和信息管理手段为后盾。创造竞争优势就是要充分利用信息技术,选择和占有可靠信息,更充分地存储和处理信息,研究和分析企业经济活动中的一般矛盾和特殊矛盾,从而作出具有超前意识和准确预测能力的决策。
(1)现代信息技术正改变着企业
信息技术正在改变产业结构,改变产品和生产过程,改变企业和产业,也改变传统的竞争方式。
信息技术改变产业结构是指它增强了供方和买方的竞价能力,因为供方和买方通过联网或其他电子手段可以更加容易地进行产品价格、技术性能和顾客服务等的比较,从而更有效地进行讨价还价。
产业结构的改
变还体现在进入壁垒的加强。因为,现有企业已经在信息技术和硬件方面做出了大量投入。进入者面对成本劣势是不肯轻易进入市场的。
计算机辅助设计、计算机集成制造方面的技术使替代产品望而却步,因为,这些技术可以更快、更容易地将不同的特点加入现有产品之中。
订货和帐单自动处理系统引起了配销企业之间的剧烈竞争,自动系统不仅提高了固定成本,还造成人员过剩,因此,配销企业不得不更加关注增值量。
信息技术使规模生产和柔性生产并举,自动化再也不是产品生产僵化的同义词。
(2)信息技术开始研究如何支持企业高层管理者
目前,信息技术开始研究如何支持企业高层管理者,如经理信息系统(EIS),群体决策支持系统(GDSS)等。
它们可以提供给管理者多种形式的企业运营信息、外部行业信息、国家新的经济政策,甚至提供对管理者个人事物管理的能力,既加强了决策的有效性,又提高了管理者的工作效率。
企业高层管理者可以利用信息技术提供的各种内、外部信息及必要的分析工具迅速确定企业战略目标,规划战略目标的实施策略,并且在实施当中及时得到反馈,迅速调整战略规划。
信息技术可以强化管理者的管理职能。各方面信息提供以及决策支持技术的发展弱化了企业高层领导依赖下属进行评价和建议的程度,提高了决策的质量。
信息技术改善了沟通方法、下放了决策权、加强了工作的计划性、培育了高素质的下属,因而可以大幅度地扩大管理辖幅、增强决策的透明度、缓解时间的压力、减少事故发生与发现之间的延误。
方便的运营状况查询,形成了对下属的约束激励和评价激励,提高了员工工作的积极性。
电视会议和群决策支持减少了对会议的无效控制,经理个人事物管理系统节约了管理者时间的大量消耗,即插即用的网络系统使得管理活动不再受地点和环境的约束。
3.企业有效的竞争手段
竞争过程中最重要的莫过于发现和利用自己的长处,即以己之长,克敌之短。无论在战争还是企业竞争中,集中的原则永远是争取胜利的铁律。集中优势的原则是企业制定竞争战略的重要依据之一。集中原则可以体现在成本优势、差别化优势和其他竞争优势的努力过程中。然而,在实践中人们往往把集中原则局限在某个产品、产品线或某个市场细分上,从而使这一重要的制胜手段与成本领先和差别化等手段割裂开来。其实,迈克尔.波特提出的三个主要竞争手段,即成本领先、差别化和集中,是三个既相互独立,又相互依存,也相互促进的竞争手段。成本领先本身就是一种最有效的差别化选择,
差别化的表现之一则可以是低成本。成本领先和差别化战略的实现离不开集中原则,而集中于某个专门产品或市场细分本身也是成本和差别化优势的表现。 信息技术以三种形式影响竞争:
(1)改变产业结构,并由此改变竞争规则;
(2)创造竞争优势,并为企业带来战胜竞争对手的新方法;
(3)带来企业本身业务以外的新的业务。
信息技术的应用已渗透到价值链的各个部分,改变着价值活动的进行和活动之间的联系,造成全方位的竞争。过去,企业对信息技术的利用仅限于财务和档案管理方面,而现在信息技术已贯穿整个价值活动中,体现出优化、控制和判断等功能。80年代以来,发达国家的企业界和学术界一直在高度重视和研究信息技术的战略应用问题。日本的全面质量管理模式也在向战略信息系统模式转移。将信息技术运用于成本、差别化、发展、创新和联合等竞争手段,创造企业竞争优势已经成为发达国家企业的有力竞争武器。
信息技术可以改变企业"价值链"中任何部分的成本。历史上信息技术对成本的影响仅局限于重复的信息作业。今天,即使诸如装配线这样手工操作程度极高的作业过程也有了极高的信息处理成分。自动配件选择系统和材料操纵系统等已被许多公司在生产装配线上采用。信息技术改变或改善成本构成。如不少公司正试图改变公司销售人员的传统工作方式,削减销售人员,充实直复营销力量等。这样做的结果是减少了销售开支,成倍地提高销售成绩。
信息技术对差别化战略的影响也是非常大的。以信息技术为基础的差别化战略已成为市场需求,"优胜劣汰"的自然规律向人们的观念和传统的行为发出了挑战。信息技术的战略作用在当今的市场环境中体现无遗。在某种程度上, 信息技术在改变多种竞争力量的同时,也改变着竞争范围和竞争优势之间的关系。信息技术使企业更有可能来协调地区、国家和全球间的经济活动,在更广泛的地理范围内争取竞争优势。信息技术还使得原本毫不相干的产业发生了密切的联系。计算机技术与通讯技术的融合是一最为典型的例子,二者的密切结合对这两个产业的结构都产生了巨大的影响。
信息技术可用来支持企业的营销活动,发达的全球信息网络,正在带来市场营销领域的一场革命,这就是网络营销。网络营销的特点是能根据市场变化快速更新产品或调整价格;节省销售中间环节,降低销售成本;消费者可随时查询,信息量大,准确性高;可与消费者建立长期的良好关系;可全天候提供全球范围的营销服务。网络营销具有很大的竞争优势,虽然网络营销不能完
全替代传统的营销方式,但其所占市场份额将会不断增加,这个巨大的市场,越来越受到工商企业界的高度重视。
4.信息技术与企业管理
在现代的企业管理系统中,三个要素决定了其成败,它们是:人、过程和产品。人们往往把成功和失败都归咎于信息的产品,而忽视了企业管理方案的整体性。
一般来说,一个完整的企业管理系统应当至少包含三个层面的内容:
(1)企业决策层 它的目标是帮助企业的决策者模拟和决定企业的管理战略,监控和判断企业的现状,及时调整企业的管理战术。
(2)业务支持层透过它,可以清楚的了解员工对企业的满意状况,企业资产的使用程度,企业财务及资金状况、企业管理成本的比率……
(3)业务运作层 简单的讲,这就是常说的MRPII或ERP,它可以帮助企业合理的规划企业的运作资源,以在有限资源的前提下,控制企业的运作成本,得到最大限度的获利。
信息技术在企业管理中应用的五大领域:
1、策略资讯系统:策略资讯系统能透过信息系统而创造公司的策略性优势;
2、办公自动化:通过电子邮件有效提高企业日常管理的自动化处理水平,从而达到“无纸化”的境界;
3、生产自动化:产品开发、制造和经营的全过程实现电脑化,强化物料管理,有效执行操作控制自动化系统,并保证产品质量体系的完善;
4、电讯与配销系统:透过高速及宽频的电讯传输系统,提高配销资料处理效率,目前最普遍使用的系统就是实时销售POS系统和电子数据交换EDI系统;
5、人工智慧系统:以精密、高速的电脑为基础,开发能模拟人类智慧的系统,使用此系统可以解决复杂而没有固定模式的问题并作出相关决策。
信息技术的发展及其在企业管理中的应用,使得在西方发达国家流行了一百多年的企业管理模式正在面临或已经发生了彻底的改变。在新型的管理模式中,信息是管理的核心,获取信息的方式是决定管理组织形式的重要因素之一。所以在基于知识和信息的全球化信息经济中,企业管理离不开信息技术的支持。网络化的信息技术,使企业内部信息传递环节减少,速度加快,能对内外环境作出快速反应。
在信息技术的起步阶段,信息系统多限于企业内部,诸如MIS系统等。全球信息网(如INTERNET)的建立和完善,使企业的管理者、技术人员及其他的组织成员,能轻易地打破企业之间、行业之间、地区之间、乃至国家之间的壁垒,进行各种信息交流,共享信息资源。信息网络的技术保障是全球性跨国公司发展迅速的重要原因和基础。美国为了使其制造业保持在21世纪的竞争能力和优势,在《21世纪
制造企业战略报告》中提出了敏捷制造的概念。敏捷制造企业借助于全球信息网络,采用多变的动态组织结构,它既可以是企业与供应商、用户组成的专业项目组,也可以是相互竞争公司组成的某一产品、项目的临时组织机构,采用这种动态组织结构就可以改变过去金字塔式的多级管理,把更多的决策权下放到项目组,使项目组能根据实际情况迅速地做出正确决。
在全球化的信息时代,重大决策很少也很难由个体来完成,而是需要群体决策。信息技术的应用能完全改变企业决策层的决策方式,如目前正在研究的群体决策支持系统(Group Decision Support System ,简称GDSS),能让分散在不同地方的决策者在同一时间通过远程电视会议系统和联网计算机仿佛置身于同一会议室,面对面地在一起讨论某些重大的决策。GDSS不仅使决策者们能方便地交流信息、协调工作,而且还具有特殊的工作机制,可以防止产生消极的群体行为,限制某个决策个体或小集团对决策的影响,在必要时,还能对某个决策者的个人意见保密,使得每个决策者在讨论中能消除畏惧心理,大胆充分地发表意见,保证了最终形成决策具有准确性、客观性和公正性。
信息技术对企业的影响主要表现在以下几个方面:
(1)降低企业成本:现今世界上广泛使用的POS系统、EDI系统等,不仅确保了工作的准确性和及时性,而且能改善产品库存,而制造业普遍使用的MRPII系统能合理安排生产,提高零部件配套率,缩短生产周期,加速资金周转。
(2)缩短新产品的开发周期:如在汽车制造夜中,在日本和美国,由于运用CAD设计新型车型,将原来的开发周期由5年缩短至1年,效率之高可见一斑。
(3)提高产品和服务的差异化:企业运用信息技术,进行产品服务的创新,一般是不容易被同行效仿的,从而提高了产品的服务的差异化,增加了竞争优势。
(4)提高转换成本,改善企业与客户、供应商的关系:信息技术的引入及应用,使企业能在同行中做到“人无我有,人有我优”,不仅能锁定原有市场,还能不断吸引新客户开拓新市场。
企业管理工作的控制职能是为确保企业目标和为达到目标所制定的计划得以实现。控制与计划工作密切相关,利用实时信息系统进行控制是信息技术较早的应用之一。信息技术为项目管理中的控制工作提供了有效的工具。现代大型项目管理所需资源昂贵,技术条件复杂、涉及的人数、机构和职能相互依存的程度高、风险大,在这种项目中,一个以计算机技术为基础的能对项目信息和活动进行系统性管理的项目管理信息和控制系统是项目成功的关键所在。项
目管理信息和控制系统通常包括规划、进度、费用、实施等部分。由于计算机网络的普及,许多职员都是企业网的用户,全体人员都能以同样的速度得到企业的信息,这将有利于企业管理的民主化。但另一方面,对于个别企业而言,有些信息是需要分级的,信息的分级和保密问题是企业主管人员在信息化初期应充分考虑并认真加以解决的。
如何进行资讯管理?
首先,企业高层领导要建立资讯意识,即将资讯视之为企业兴衰的关键因素之一,通过研究信息技术给企业带来的机会与挑战、给组织结构和管理方式带来的变革,认识到信息技术既是变革的推动力,又是变革的技术保障。
其次,资讯管理是基于企业战略的,由于企业的资讯投资是巨大的(许多国际性大企业在资讯方面的投资约占其投资总额的20%--30%),因此投资既要慎重又要有一定力度。
再次,资讯管理的实施过程就是企业的变革过程,一方面要抓住这次机遇完成生产与管理的优化,避免原有业务系统进行简单的计算机化的翻版,另一方面要注重维护资讯管理的权威,保持高层管理层的参与和领导、调整管理者的期望、消除企业各阶层对于变革的抵触。
最后,资讯管理也同其它的管理一样,需要有自身的战略规划、实施计划和日常管理,需要从大至企业文化、小至资讯人才培养等全方位努力维护其良好运行和保持持续竞争优势。
三 现代信息技术对城市发展的影响
现代信息技术是一种新的生产力,必将对生产方式、经营模式带来深刻而重大的变革,企业家们要充分认识到信息技术对原有企业管理模式所产生的深刻影响,寻找对策,探索新型企业管理模式及其理论,使企业能在时代的潮流中发展、壮大。
在现代信息技术基础上产生了一大批以往所没有的新兴产业;现代信息技术通过对传统产业的改造,使传统产业明显带有信息化的痕迹,从而获得新的出路;服务业的蓬勃发展,呈现取代制造业在国民经济中占主导地位的趋势。总之,城市产业结构开始由传统的工业经济模式向新兴的信息经济模式转变。另外,与城市产业结构转变相对应,城市的就业呈现出"软化"的特征,也就是说就业结构中从事管理、研究、技术开发、咨询服务、教育等"软职业"的人员比重的增大。 其主要表现为一下两方面:
1.现代信息技术对城市发展的正面影响 :
(1)城市空间布局结构由集聚走向集聚与分散并重。
爆发于18世纪的产业革命,使资本和人口向城市集中,开始了近代的城市化过程,城市的发展主要表现为集中化趋势,这种集中化以制造业的规模经济和集聚经济为基础,以交通技
术的改进为条件。但随着现代信息技术的发展,信息网络将使城市居民的工作、教育、生活、购物、就医、娱乐等打破时空限制,人们对办公室、学校、购物中心、医院、交通工具等的依赖性大大减弱;部分工业生产对资源、对高度集中的生产规模的依赖性亦降低,削弱了集聚的动力。这就大大地拓宽了城市的活动空间,使城市得以延伸其各种功能的地域分布,城市空间布局结构也呈现扩散化趋向。在总体呈现扩散化的趋势下,城市也有一定程度的集聚。由于现代社会越来越复杂,需要更高质量的协调与合作,这就要求城市各种功能在中心区域重新融聚。现代信息技术使城市发展可以根据各自所需更自由地选择其规模和空间布局结构。扩散化趋势将引导城市 尤其是特大城市和大城市 产业和人口的分散,使其部分工业职能外迁,城市外围出现了一些新的工业生产区域 城镇群体 ,城市的功能结构得以纯化,空间区划更为明晰;集聚化趋势则促使了中心地区的进一步发展和繁荣,城市中枢功能更为强大。
(2)城市尤其是大城市和特大城市的信息中心职能日趋加强。
一方面,现代信息技术的产生,为信息的处理提供了先进的技术条件,为人们使用有序的信息提供了方便;另一方面,现代信息技术的产生又加速了信息的产生与传递。城市是区域社会经济活动中心,其交通、通讯、科技力量、大众传媒等的服务水平优越,信息交汇便捷,为信息产业的发展提供了良好的客观条件,同时城市的中心地位的加强也要求信息产业的发展加快。信息产业作为知识密集型的新兴产业,必然首先在城市兴起。在新技术革命兴起的今天,城市不仅是人流物流的集散地,更是创造、获得和传播信息的场所。信息是资源,是财富。信息开发和服务水平的高低、信息产业的发达与否,已成为城市社会经济发展水平的重要标志。随着信息网络的不断发展,信息服务社会化,信息业产业化,信息市场现代化已使城市具备了信息产业发展的最佳环境。各级城市将逐步成为不同地域的信息流通管理和服务的中心,尤其是大城市和特大城市的信息中心职能将日趋加强。简言之,对应于人类社会从农业社会进入工业社会再开始步入信息社会的发展历程,城市的发展史也将走过从政治中心到经济中心再到文化信息中心的演变过程。
(3)为解决城市交通问题提供了可能。
城市交通问题是城市生长发育过程中的失衡现象之一,解决交通拥挤、堵塞的传统办法莫过于发展集体交通运输系统、限制私人汽车的发展、增加道路网的密度等等,但都只是"隔靴搔痒"、"治标不治本"。随着
现代信息技术的发展,从根本上解决这一问题成为可能。首先,城市交通问题产生于不断增长的交通量和滞后的交通设施之间的失衡,由于现代信息技术使人类跨越了时空限制,改变了人们与外界交流、交往的方式,城市中出行人数和次数减少,城市的交通总量必然下降;其次,现代信息技术将大大提高现有交通设施的服务水平,通过建立智能交通系统 ITS ,解决好"人 车内信息 --车 车外可见环境信息 --环境 车外不可见环境信息 "系统的信息传送和交换处理,对城市的交通流量进行全面的动态协调控制,从而实现城市交通的高效率。基于以上两点--交通量的下降和交通设施服务水平的提高,再辅以引导性的交通政策,将使城市交通环境大为改善,交通服务高效快捷。
(4)使城市建筑智能化。
现代信息技术通过与现代建筑技术相结合,赋予了现代建筑全新的概念和更多的功能。世界上第一幢智能大厦是1984年在美国康涅狄格州的哈特福德市建成的,现在智能建筑已成为都市现代化的标志。一般来说,智能建筑都具有办公自动化、楼宇自动化、通讯自动化、消防自动化和保安监控自动化等功能。
(5)城市管理与监控手段更为发达。
我们知道,城市是一个社会、经济、自然复合大系统,城市管理是一个涉及面广、变量多、层次多、目标多的综合性管理,传统管理手段已越来越不适应城市发展更加复杂、多变的趋势。现代信息技术能十分快捷地提供各种背景资讯,减少了因通讯手段落后、方式简单和邮路误差所造成的信息失真,从而使决策可以做到更为科学、缜密和及时。城市管理与监控手段将变得更为先进和发达,借助计算机网络,城市建设与管理能真正摆脱"人治"、走上"法治"轨道。
(6)全方位地影响了城市居民生活方式。
现代信息技术不仅影响城市的有形方面,对城市的无形方面也有影响。信息网络使"远程办公"、"远程教学"、"网上购物、就医、娱乐"等成为人们日常生活的一部分,而且加强了人与人的信息交流,促进了文化的多元化和多样性,人们能更方便地向社会表达自己的意愿,参与公共事务的管理社会将进一步走向公开化和民主化。
2.现代信息技术对城市发展的负面影响:
科学技术的发展像一把双刃剑,一方面给人类的未来带来了光明,使人憧憬未来;另一方面也使人类的未来笼罩上阴影,使人不无忧虑和担心。现代信息技术对城市发展的负面影响主要表现在以下方面:
(1)可能会加剧人类生态环境的恶化。
现代信息技术的发展使人们选择居住地标准从重视城市空间区位转向重视生活环境,这样势必加速城市人口向乡间
疏散,将使残留的森林、荒野、稀有动植物更快速绝迹。这要求政府加强对环保的管理。
(2)加大了城市人口的就业压力。
虽然现代信息技术创造的就业岗位是否少于其取代的就业岗位还有争议,但现代信息技术的发展使社会的就业结构向智能化趋势发展却是共识。因而至少现代信息技术会导致结构性失业。解决这个问题根本办法在于人们要"终身学习",这要求城市教育信息网提供方便。
(3)使不同地域之间的信息分配不公。
信息高速公路可以使地域的空间差别缩小到最小,但由于信息高速公路的建设是有时序性的,其到达的地域有先有后,这就造成了地域之间的信息分配不公,城乡之间差距有可能扩大。大城市的城市规划者应充分认识到这一点,全盘考虑信息高速公路的建设。
(4)使社会隔离问题严重化。
在工业社会,人们居住地的选择往往取决于交通距离、环境条件、个人收入三个因素,在信息社会,人们的居住地主要取决于环境和收入,而收入主要取决于智力高低,这势必造成人口进一步分化,在城市空间上产生严重隔离,因此而破坏合理的社会结构。
5 使人类信息环境面临许多前所未有的难题。现代信息技术给人类带来了高效、方便的信息服务,同时也使人类信息环境面临许多前所未有的难题,如隐私权受侵问题、知识产权问题、信息污染问题、信息安全问题等。
四 现代信息技术发展对物流产业发展的影响
物流在全国甚至全世界范围内都是一个非常热门的话题,对整个经济发展的影响也越来越突出。从经济学的角度来讲,它也存在着许多有意义的研究命题。
我们主要关注流通领域的研究,也包括消费品市场、物价方面的研究。对于物流,我们从1999年开始给予很多关注,因为从1999年下半年开始全国很多地方都出现了关注物流,希望推动物流发展的热潮。在2000年和2001年,在国务院发展研究中心领导的支持下,我们对全国范围内一些发展比较迅速的城市和在物流方面做出一定成绩的企业进行了大范围的调查和访问。在此基础上,市场所搞了一份《中国物流产业发展前景与政策》的研究报告,这份报告于2001年上半年发表后在全国范围内引起了很大反响和关注,也对国务院领导制定有关政策起到了咨询建议的作用。同时,我们在研究的过程中感觉到很多问题只是刚刚开始,还有很多问题值得我们进一步深入探讨,比如说,就我们国家物流产业管理体制来讲,还有很多制度上的约束和规制上的约束,给整个物流产业的发展造成很大的障碍。另一个方面,我们国家的物流技术本身,一个是装备水平,另一个就是其他先进
技术在这个领域的应用水平非常低,对这个产业的发展造成一定程度上的技术瓶颈。当然,还包括人才方面的瓶颈。另外还有一个很重要的是,因为这是一个新兴的领域,在我们国家统计的基础数据方面也是非常不足,所以对这个行业的实证研究很难开展。我们很缺乏这种市场数据和行业发展数据。所以在这个领域里边海存在着很多值得研究的问题。
从信息技术发展方面,对物流产业应该有这么几个方面的影响,一个就是物流产业发展,在这个领域当中所应用的现代信息技术的种类和应用范围都是非常大的,主要的信息种类我们可以归结为信息采集类的技术,象条码、射频等这些技术都是信息采集方面的技术,还有信息传输方面的技术,早期的就是EDI,近期的互联网,另外还有大量的管理软件,实际上管理软件是对信息和进行决策的一种信息处理。这样三大类技术在物流领域中,特别是在国际上得到了非常广泛的应用。而且恰恰是由于这些信息技术的应用,使得物流产业在运作方式上,在观念上,还有在竞争的格局方面都发生了非常重大的影响。
1.以下重点探讨现代信息技术对物流发展的影响:
首先,现代信息技术发展对物流观念和物流产业的形成是一个非常重要的前提条件
众所周知,物流观念实际上是一个不断丰富和演绎的过程,传统上物流活动早已经是实际存在的。但是传统的物流活动被分散在不同的经济部门,或者是一个企业内部不同的职能部门来进行的。在这个从生产到消费的整个过程中,物流活动被分解为若干个阶段和环节来进行,而且由于没有信息技术的支持,物流信息本身也被分散在不同的环节和不同的职能部门之中。在这样的条件下,物流活动的运行方式实际上是一种被动的方式,也就是说,通过生产商产生需求信息之后,再要求物流供应商来完成。物流与信息之间的交流与共享,由于技术的障碍,是非常缓慢的,而且是滞后于许多管理活动的。所以在这样的情况下,特别是本世纪60年代以前很多经济学家都把物流领域看作是一个黑暗的经济大陆,因为没有充分的信息,没有透明的信息,你很难对这个领域中的管理活动及其效率进行把握。针对这样一种情况,从50年代到70年代,发达国家的企业就围绕自己的生产经营活动特别是商品的采购和产品的销售,开始注重和强化对物流活动的科学管理。围绕这些环节形成了相应的物流信息管理系统。就环节来讲,它的物流效率得到了提高。到了90年代以后,随着计算机、互联网等很多信息技术的群体性的突破,而且这些技术开始广泛应用到企业管理特别是物流管理活
动中之后,物流活动发生很多根本性的变化。首先,由于这些采集技术、传播技术还有处理技术的广泛的应用,使得物流信息不再局限于某一个物流环节上,在整个物流供应链上,所有的企业、所有的管理者,都能够很透明的看到这些信息,同时根据这些进行必要的管理、协调和组织工作。这个时候,信息的共享超越了企业的边界,超越了一个企业内部不同职能的边界,信息资源的共享使得物流活动可以与原有的生产过程或者商品销售过程分离开来,成为一种独立的经济活动。进入90年代以后,大量的第三方物流企业的出现,实际上是跟这种现代信息技术的广泛应用结合在一起的。大量的信息技术的应用是促成物流活动从原有的生产销售活动中分离出来作为一个新的分工领域出现的一个前提条件或者说技术前提条件。这是我们在研究过程中得出的一个结论。从这个角度上来认识,过去的物流观念实际上是一个企业内部的管理观念,到现在,因为它作为一个新的分工领域出现以后,物流观念已经不再仅仅是一个企业内部的管理观念,而是成为一个产业的观念或者一种新型的现代的观念。这一点是非常重要的,因为在我们国内很多专家的研究中好像还存在把物流简单的停留在一个企业内部的管理层次上的认识,这可能有一定的局限性。
第二、现代信息技术对整个物流活动或物流产业的运行方式也产生了很大的影响
从过去过去的观点看,物流活动实际上是生产者生产出一个产品以后,要求物流供应商或者其他的服务部门按照他的要求经过几个中间环节最后送到消费者手中。按照西方许多市场专家的观点,它是一种推式的方法来运行,也就是在产品生产出来以后再进入到流通过程到达消费者手中。而从现在来看,实际上包括中国在内的世界范围的经济,是一种市场竞争性的经济,而且商品生产和销售活动不是围绕生产者来进行,而是围绕着消费者进行。也就是说,每一个用户,每一个消费者,他所产生的需求通过市场信息系统共享以后传达到生产者和流通者手中,它们要围绕着市场的信息来组织自己的经营活动。在这样一个情况下,首先表现为物流活动从一个被动的载体转化为一个主动的载体,他要根据市场的物流信息来合理的安排库存,来合理的调配资源,来保证市场的供应。所以,从这个运行的方式上,首先表现在他从一个被动的市场信息的接受者转变为经济活动整个流通过程的组织者,从一个被动的状态转变为一个主动的状态。第二个特征是在广泛应用信息技术以后,由于有了完全的信息,以及信息的透明和共享以后,过去的物
流活动从一个局部的环节变成了整个供应链上的系统化的活动,他从过去分散的活动变成了一种系统化的或者如某些专家认为的全程化的活动。第三个特点就是过去我们始终认为物流活动是一个黑暗的大陆,这种黑暗恰恰是在于我们没法充分掌握很多信息,所以这种黑暗大家没法把握他内在的合理的要求,没法提高它的效率。而通过现代信息技术特别是整个供应链所有参与者,共同享用信息,采用这种共享机制以后,实际上使得整个物流从生产者到最终消费者的过程变成了一个透明的管道。所有的参与者,都能够根据充分的信息来合理的进行分工和市场定位,来进行规范化的运作。物流运行的透明化、信息化和主动化是信息技术发达以后物流运行的主要特征。这是相对于传统的物流活动而言的。
第三、现代信息技术对物流产业组织的影响
过去大家知道,物流活动被分散在企业内部不同的职能部门,或者分散在不同的企业来进行,物流的组织功能是不存在的。它是配合企业的产品销售或原材料的采购。比如在工业企业,它是处在一个很低的层次上,他没有一个单独的独立的组织者。随着50、60年代很多管理者对科学管理的观念的应用,在产品销售或原材料采购过程中,逐渐形成了一些独立的管理部门,这些独立的管理部门承担着一定的物流组织和管理的角色。进入到80年代末和90年代以后,随着当时的信息技术的发展,特别是EDI的应用,使得物流活动开始可以从原来的制造企业或者商业销售企业中独立出来,形成了第三方物流企业。物流活动从原来一个企业内部单一环节上的管理活动逐步成为一个独立的企业活动,在整个经济中出现了新型的物流组织。这是第三方物流企业。到了90年代末期和21世纪以后,很多新型的物流企业又再出现。比如大家经常谈论的第四方物流企业、第五方物流企业。事实上,第四方物流企业和第五方物流企业是专门对物流信息资源进行管理的物流企业。可以看到,这种延续的过程实际上导致了新的物流组织的出现,而且物流组织的层次也在不断的提高。这是现代信息技术对物流组织的这样一种影响,这种逐渐升级的过程可以概括为,一是以企业内部信息管理系统为基础的企业内部一体化物流组织,这是在80年代以前的组织特征,到80、90年代EDI技术出现以后,特别是第三方物流企业出现以后,则可以概括为以电子数据交换技术或EDI为基础的专业化的物流组织,就是早期的第三方物流企业。还有一种就是以网络通信技术为基础的物流流程的一体化组织,就是大家很关注的供应链的管理者、作为供应链管理者的
这种物流企业的出现。所以,物流组织的发展也是一个逐步演进的过程。物流技术的发展对整个物流组织的发展和创新的影响也是非常明显的。
第四、信息技术发展对物流产业市场竞争格局的影响
在传统的物流活动中,物流竞争的主体是工商企业,因为如果物流活动仍然停留在物业内部的某一个环节或者部门内的时候,那么提高物流的效率,提高物流的管理水平,这种相互竞争的主体是在工商企业之间展开的,这是在比较传统的意义上;随着现代信息技术的发展和新的物流组织的出现,物流的竞争主体开始转到物流企业之间,特别是第三方物流企业之间、第四方物流企业之间。物流企业之间的竞争代替了原来工商企业之间在物流环节上的竞争。这是从竞争的主体上来看。从竞争的范围上来看,过去传统的物流活动往往是表现在仓储环节上、运输环节上或者包装环节上这样一些单独的环节上,工商企业往往非常关注这些单一环节的管理水平和管理效率的提高。但是在供应链形成以后,特别是在第三方物流企业形成以后,这种竞争不再停留在单一的环节上,而是把整个物流过程或者大家经常说的供应链的过程的管理效率和管理水平的提高就成为竞争的主要焦点。
所以我们觉得,在信息技术发展以后,物流竞争已经从环节的竞争转到物流供应链的整个过程的竞争。另一方面就是关于手段方面的竞争。在80年代一些西方发达国家在提高物流管理水平和管理效率的一个很大的方面也是物流设施上竞争,比如在80年代早期,很多国际上的物流活动都是在自动化仓库、多式联运这样一些物流设施的提高上来提高自身的效率,这就是在信息技术不发达的情况下,物流的很多技术手段是停留在设施能力的提高和设施的水平的提高上。随着信息技术的发达,特别是供应链形成以后,更重要的不是单一的设施水平的提高,而是通过信息技术可以把资源整合到一起,来提高整体的运作的效率,也就是说,信息处理的能力信息管理的能力决定了整个供应链对市场的反应能力,决定了对顾客提供高效率高水平的服务的能力。所以到目前为止,在西方发达国家物流企业的核心竞争力已经不是用多么高的运输设备和自动化的仓库,而是对顾客的响应能力。而这种响应能力恰恰是建立在现代信息技术广泛完善的应用方面。所以物流竞争已经从原来关注物流设施水平转向了信息管理能力的提高和信息技术水平的提高上。这就是信息技术影响着物流领域竞争手段的变化。
结论:通过对现代信息技术发展的研究,说明现代信息技术在现实生产和生活中所起到的重要作用
。因此,充分应用现代信息技术是当代企业、政府机关、事业单位和物流等相关产业的重要发展方向。
致谢:在位论文即将完成之际,我想向曾经给我帮助和支持的人表示衷心的感谢。首先感谢指导老师为我细心为我修改论文,感谢生我养我的父母,他们给了我无私的爱,我深知他们为我求学所付出的巨大牺牲和努力,而我至今仍无以为报。祝福他们,以及那些给予我关爱的长辈,祝他们幸福、安康!还有很多我无法一一列举姓名的师长和友人给了我指导和帮助,在此衷心的表示感谢,他们的名字我一直铭记在心!