浅论如何进行企业文化建设

　　摘 要：在企业文化的建设上，有两种理解和认识上的误区。一种是“生而有之”，另一种是“人为制之”。“生而有之”认为，企业文化、企业理念是企业长期生产经营活动中自然形成的，不以企业的生存和发展为转移，企业没办法、也不应该进行人为的设计；“人为制之”认为企业文化、企业理念就是人为的设计。前者导致企业文化建设中的听之任之，一切凭其自然，缺乏明确的理念指导；后者导致企业文化建设中的“权治”现象。这两种认识各走了两个极端，都没有从“人与自然”的价值思想上去理解企业文化。　　关键词：企业文化； 企业文化建设　　中图分类号：G622 文献标识码：A 文章编号：1006-3315（2012）06-169-001　　一、企业文化建设中应注意的问题　　1．企业文化建设的可操作性　　在企业文化建设中，一定要注意不要盲目地制定一些遥不可及的目标和虚夸的口号，要注意可操作性和可实施性，使企业文化真正能渗透到每一个环节。　　2．企业文化建设效果的可衡量性　　每一个企业的企业文化建设都要体现出效果，并且可以用量化标准来衡量效果，使企业领导者和企业员工一目了然，为制定下一步的发展方向明确标示。　　3．企业文化建设的全员参与性　　企业文化建设不是某个人或某几个人的事情，也不是某个层面的事情，是全体企业员工、各个层面均要参与的一个系统工程，只有这样才能构建客观合理的企业文化。　　二、企业文化的提炼与设计　　企业文化始终浸润在企业的历史长河中。在企业十几年、甚至几十年的发展中，一定会沉淀一些支撑员工思想的理念和精神。这些理念和精神，包含在企业创业和发展的过程之中，隐藏在一些事件和人物中。把隐藏在这些事件中的精神和理念提炼出来，并进行加工整理，就会发现真正支撑企业发展的深层次精神和理念，这就是企业的精神和理念。这个原理孕育在企业的各个时间段和各个层面的人群中。我们称之为“老中青”原理，它既包含时间概念，又涵盖人的因素。　　按照这种原理，我们可以设计出提炼企业核心精神的方法：　　1.选人　　按照“老中青”原理，挑选几个贯穿企业整体发展过程的人，几个工作中期的人，几个工作一年左右的人；高管层、中层、基础层面的各几人。让他们回忆自己经历过的在企业中记忆深刻的人和事，以三到四个为限。　　2.汇总　　把上述人员的描述由专人记录归纳汇总，统计出出现率最高的人和事，或者语言。　　3.分析提炼　　把专家和有关企业领导集中封闭起来，对记录的内容进行、加工，从中提炼出使用率最高的代表故事精神的词。这些词经过加工，就是企业精神或企业理念。　　三、企业文化的强化与培训　　1．对全体员工进行企业文化培训　　全体员工可以分时分批进行，首先是培训被大家提及频率最高的人，因为这些人往往在企业中具有“核效应”，可以放射性地影响别人。培训师可以是企业领导、故事的当事人，也可以是宣传者或者专家。但是，不管是谁，必须按照事先的策划讲，要把企业文化想表达的理念讲深刻、讲生动，使每一个员工，都记住、理解，并主动向新员工讲解这些理念。这样，企业文化、理念、精神就活了。　　2．树立和培养典型人物　　在提炼和设计出企业文化并进行宣传培训之后，有一部分人能够直接认同并接受下来，并用理念做指导，做出具体的行动。这就是企业的骨干。这时，企业把这部分骨干树立为典型，充分利用其示范效应，使理念形象化，从而使更多的人理解并认同理念。具体方式是，每个月，要求每个部门都要在本部门本月发生的案例中，寻找一个最符合企业核心精神或本系统理念的案例，写成书面材料，上报企业文化中心；由文化中心在所有部门上报的案例中，选出一个最符合企业核心精神的案例，作为企业的典型案例；年底，在12个典型案例中，再选择一至两个最能代表企业核心理念的案例，作为全年的典型。这样，随着生产经营活动的进行，企业积累的文化典型逐渐增多，员工对理念的理解也逐渐加深；更重要的是，各部门为了寻找出更加合适的案例，会主动按照理念的要求处理遇到的具体事件，用企业的核心理念指导自己的各项工作，从而使企业文化理念对行为的作用真正发挥出来。把企业文化建设与生产经营活动结合为一体。　　3．以企业文化理念与价值观为导向，制定管理制度　　企业文化要与制度相结合，使之量化、具体化。通过制度的强制，使员工发生符合企业理念与价值观的行为，在执行制度的过程中，企业理念与价值观不断得到内化。最终使员工自己的理念与价值观，与企业的核心精神相吻合。　　只有顺应企业的发展规律，人为地设计和引导，才能凝练出适合企业自身发展的企业文化。严格来说，企业文化的建设过程就是企业生产经营活动全过程。也就是说，企业文化建设不能独立于生产经营活动之外进行。任何“权治”式的企业文化建设都可能使企业文化独立于生产经营活动之外，效果自然不会好。企业文化需要有目的的设计和引导，更需要有目的的宣传和培训。通过人为的主动提炼、设计和引导，能够使自然形成的文化理念明晰化，使员工对企业文化、理念的理解深刻化、认同彻底化。因此，正确处理文化、理念的自然沉淀和人为设计的关系，是企业文化建设方法中的关键。