系统保修与维修服务承诺书(1)
04-02
系统保修与维修服务承诺书 服务承诺
我公司有幸承接贵单位仓库安防监控工程项目，我们将信守以下服务及维修承诺。
本公司承诺在全部安装工程完成后，严格按照国家有关《楼宇弱电智能化及安防通用技术条件》的标准和甲方确认的系统设计的总体要求及制造厂商定型产品的性能要求，负责整个小区弱电安防系统的施工、开通及调试。并严格按照ISO9001质保体系对整个安装调试工程进行质量控制，确保整个系统工程运行正常。在系统正式移交业主后，我公司将负责整个系统两年的免费日常维修服务。 质量保修
（1） 在工程质量保修期内，正常的工作时间，当我方接到贵方保修通知后，我公司将在2小时内到现场提供紧急服务；遇周末、周日、节假日，我方将在24小时内派员到场抢修。
（2） 在工程质量保修期内，因正常损耗或我方供货的质量问题，设备清单中的设备部件的修理及更换将不会另外收费；因不恰当的使用;擅自改动设备或附加连接；人为操作失误等造成设备损坏，而需要修理或更换，用户将另外支付修理费用。
（3） 工程质量保修期结束后，我们将对整个弱电系统进行全
面测试及评估，并提交有关测试及评估报告。 培训服务
（1） 在每次服务中，我方对于贵方所指定的工作人员提供现行设备
的管理、设备的操作以及设备的故障排除等方面进行现场免费培训；
（2） 我方将在特定的时间及地点进行系统的设计、安装、维护的技
术讲座，并配发技术资料。
☆注意事项
我方维修保养服务中，包括所有由我方提供的设备的服务;不包括一切因火灾、洪水、飓风、雷击、潮湿、烟雾、空气污染、地震、电源引起的故障及其他振动或由第三者引起的损坏。
技术支持及维修热线: 联系电话：0851-5912066
贵州赛奥科技有限责任公司
2011年10月8日