关于指挥中心职责及管理的规定
关于指挥中心职责及管理的规定
为建立高效、快捷的指挥通讯保障体系，确保各项执法工作的顺利进行，经局领导班子研究同意，特制定本规定。
职 责
一、及时向各科室和执法大队传达局领导的指示和交办的各项工作，并将任务完成情况及时上报局领导。
二、值守热线电话，对群众反映的属于职责范围内的问题，作好记录。按辖区管理职责通知相关科室和执法大队解决，并负责将处理结果反馈给举报人。对不属职责范围的举报问题要耐心的做好解释工作。
三、要及时处理上级领导和部门交办的工作，对难以处理的及时向主管（节假日向带班领导汇报）领导汇报。
四、节假日期间发生的各类应急问题，及时向当日带班领导请示报告。
五、每天在规定时间内实行点名，对各执法大队的重点工作安排和完成工作情况、在岗人数、岗勤点位、带班负责人、装备
等情况作好记录。（节假日期间的工作等督促各大队提前安排）点名情况一周汇总一次向局领导汇报。
六、协助局领导做好全局重大拆违、治理等活动的指挥协调工作。
管理规定
一、值班人员要坚守岗位，按时交接班并向接班人员移交相关事宜，各自在值班日志上签字。日间和夜间值班人员认真填写值班记录。
二、指挥中心各类通信、监控设备按时开启，电话、电台做到随呼随应。严禁占用热线电话闲谈。做好重要通讯内容的记录及时反馈局领导和相关部门。
三、使用电台时做到用语文明、简明扼要、语速适度，不讲与工作无关的话题。禁讲粗话脏话，严禁使用电台嬉笑和工作时间玩电脑游戏。
四、指挥中心值守人员如因脱岗、误岗而导致的通讯不畅，上级指令未能及时传达、落实以及引发的一切其他责任，由当日值班人员直接负责，并视具体情况予以处理。
五、指挥中心作息时间：
日 间：8:00-18:00由指挥中心值班人员值守
夜 间：18:00-次日8:00由当日夜间行政值班人员值守 节假日：8:00-18:00由当日行政值白班人员值守
18:00-次日8:00由当晚行政值班人员值守
日间夜间和节假日值班时间根据作息时间的改变而调整。 夜间和节假日行政值班人员要及时传达局领导及上级机关的指示，处理好热线和投诉。
六、值班人员要保持电话设备和室内的干净整洁，遇有雷雨时关掉电台电源停止使用，电台及其它电器设备出现故障及时报告检修。