写给红姐的暑期社会实践报告

暑期社会实践报告

院系名称：语言学院英语系 专业：英语（经贸方向）专业

班级：09级2班 姓名：黄超 学号：20095944

实践单位：宜宾市蜀南竹海风景名胜旅游区蜀南竹海大酒店

近放暑假的时候，我们班开完班会，班长给我们每一个人发了一张大学生暑期实践活动登记表，要求我们利用暑期的时间投身到社会中去，目的是要我们从现在开始积累社会经验。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段，可以有助于大学生接触社会，了解社会。同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径更是大学生回报社会的一种良好形式。拿到实践活动登记表的我们兴奋不已，纷纷参与讨论暑假该干什么。有的说去大城市里打一个月的工，他们说这样才叫真正的进入了社会能更快的了解并认知社会。有的说去当家教，这样也可以过一把当老师的瘾同时也可以巩固自己的知识。大家都显现出空前的积极性。其实，在我心里，我就觉得我们的暑期社会实践不能只是一次简单的让自己了解社会，更应该要回报社会。于是，回到家我们几个其他院校的老友便一拍即合，决定到蜀南竹海风景名胜旅游区开展我们的名为“深入长宁蜀南竹海风景区，关注旅游市场的深度开发”的暑期社会实践。我们这次实践活动，不仅仅要使自己更加了解社会而且还要尽我们所能回报社会，实现我们的社会价值。炎炎夏日烈日当头，而蜀南竹海风景名胜旅游区依然是那么凉爽，正是因为有这样的环境，激起了我要在假参加社会实践的决心。我要看看我是否有能力依靠自己的双手与大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的专业能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在，尽我们所能的创造属于我们的社会价值。

那天终于来了，我的社会实践活动是我们自己联系的，我们一同10 多人

来到了“蜀南竹海大酒店”从此我的实习工作就拉开了序幕，蜀南竹海大酒店由四川华惠集团投资建设和四川君临旅游投资开发公司管理的四星级度假酒店。位于蜀南竹海国家 4A级风景名胜区内。距宜宾75公里、成都350公里、重庆340公里。

酒店所处地理位置优越，是一处集休闲、度假、会议、 疗养为一体的浪漫度假胜地。酒店地处碧水环绕，翠竹相拥的核心景区内，有高级标间、豪华单间、豪华套房共计200 套（间），有中、西餐厅和大、中、小型会议室，可满足400人同时就餐和会议的需求，此外还有健康咨询中心、咖啡厅、 书吧、网吧、棋牌室、台球室、沙狐球、竹根浴液水疗中心等现代化康体娱乐设施。。

我们经过一路的颠簸，到达时已是晚上九点过，陈经理亲自接待了我们，陈经理是这里的总管，她为我们安排好了一切后就离开了，我们也收拾了一下就休息了。第二天我第一次见了另一位余经理，他是餐厅和住宿部的经理。余经理不怎么和我们说话，或许是因为我们刚来还不是太了解，但是据熊姐姐给我们说，余经理是一个非常和蔼但又十分严格的领导。很快便给我们安排了工作，我被分在客房和几个阿姨一起打扫客房。在这之前，我一直都觉得打扫房间是一个体力活，没有丝毫的技术可言，但是自从这以后我就再也不这么想了。我们刚来什么也不会，于是只有跟着阿姨些慢慢学着。听阿姨些讲，不管是铺床还是打扫房间都是相当有讲究的：随着改革开放的深入，我国的酒店铺床也从单一的学

习西方，逐渐向更加复合我们风俗习惯的中式铺床发展，铺床讲就“三齐二角”，所谓“三齐”是指床单，铺面，枕头要平整整齐；所谓“二角”是指，床巾和床单要缺一角，彰显一种立体效果给人以舒适的感受，这些都只是客房服务的冰山一角以后还有好多够你们学的。这开始的第一天，我们就学到好多的东西，社会这个大课堂一开始就给我传递着我们在学校学不到的知识，这让我感到很是满足。就这样过了几天，虽然在客房每天要收拾几十间客房，很是疲惫，但是每当我们感觉到累了的时候，阿姨就会叫我们到一边的客房休息，这让我们觉得很是温暖。

在入住的客人很少的时候，我们会向余经理请假去做我们的关于蜀南竹海风景名胜旅游区的问卷调查，帮助收集对景区以及酒店有用的一些信息，主要包括：景区的基础设施、服务质量、酒店的服务是否到位等一些问题；我们也诚恳地请入住的游客积极地为我们的酒店和景区出谋划策。我们也会抽出时间，利用一些大家都相对空余的时间对我们一起工作的阿姨、姐姐等在职员工进行一些简单的英语培训和普通话培训，我们就希望我们能够用我们的知识和很少的空余时间真真正正的为我们的景区和酒店做更多的切切实实的事。在这个过程中，我们学会了很多很多〃〃〃

首先，我们学会了真诚地与人沟通。有时，我们会遇到准备出去游玩的游客，我们首先会微笑着道一声“早上好”然后询问我们是否有什么可以帮助的，或者给他们一些景点的一些介绍和推荐。我们的微笑赢得了客人们的赞扬和认可，我们这些带着统一标志的大学生也成了酒店的一道独特的风景线。

其次，我们还学会了做一件事要有条理，学会布置和整理。作为90后的我，具有很多我们这个年龄的孩子的一个共同特点，那就是不会做家务。我们的被子总是要家人叠，地也总是也要家人拖。每次当我们不得不做点什么的时候也总是弄得一团乱麻，不堪入目。从此以后，我相信我能够自己做家务自己很有条理的做好一些事情。

最后，我还学会了自己主动出击。我们在做客房的时候，我们会自己主动地去做问卷，去给员工们做一些培训，我们在这一系列的活动中切实的感受到，作为肩负起中国未来的当代大学生，只有我们自己主动出击，主动去实现我们自己的社会价值，我们就会赢得社会的高度肯定的。

我们学到的还有很多很多，我们通过自己的努力创造的也有很多很多。

我们通过问卷，了解到蜀南竹海风景名胜旅游区虽然作为国家4A 级风景旅游区，但是在一些基础设施的建设和服务质量上还有些许不足。例如，垃圾桶、公用电话亭、路标等设施设置不够合理或者没有及时得到维护；专业导游的数量不够，游客不能完全感受到景区的文化；联系景点之间的可供休息的驿站太少，游客往来于景点之间很费劲等等问题，我们也将我们所了解到的这些情况反映给了景区管理局，也得到了当局的高度认可。

短期的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。哲人说：“实践是检验真理正确与否的唯一标准。”理论要回到社会实践中去运用，想事情办事情一切从实际出发，使主观符合客观。认识客观事物，要实现两次飞跃，从感性认识到理性认识是认识事物的第一次飞跃，而从理性回到实践是第二次飞跃。所以实践是检验真理的唯一标准。在当今的大学生，社会无时无刻不在发生日新月异的变化，而参加社会实践更显得重要，实践的能力强弱，决定着日后工作的好坏。