里克特量表
量表的种类很多，其中里克特（Likert）量表是现代调查研究中被普遍采用的一种测量量表，它的基本形式是给出一组陈述，这些陈述都与某人对某个单独事物的态度有关（例如，对某个教学软件教学效果所持的态度）。要求调查对象表明他是“强烈赞同”、“赞同”、“反对”、“强烈反对”或“未决定”。当然，根据需要，有时词语可以略有不同（如把“赞同”改为“同意”）。
里克特量表有积极性陈述和消极式陈述两种类型的陈述方式：
第一类积极性陈述，赞同的是对所研究的对象持肯定或积极态度，如果答案选择是：完全同意；同意；不一定；不同意；完全不同意。对每种回答都要赋一个数值。对肯定式陈述，选择“完全同意”的赋值为5，“同意”的为4等等。
第二类消极式陈述，赞同的是对所研究对象持否定或消极态度。对否定性陈述的评分则相反，即对“完全不同意”的给5。
使用里克特量表要表明他们对每个陈述赞同的程度对某人所作的每个回答赋值之后，把它们相加就可得出总分。因此，里克特量表有时也称求和量表（Summated scales）。
根据安德森（Anderson，1981）的论述，如果设计者遵从了以下八个步骤，就能制定出令人满意的李克特量表，这八个步骤是：
（1）把态度作为对象时，所写出来的陈述要么是积极的，要么就是消极的。
（2）请评判员检查已写好的陈述。评判员应从设计该量表的人员中选择。他们应检查每个陈述，并将其分为积极的，消极的，或二者都不是的陈述。
（3）去掉绝大多数评判员认为既非积极的亦非消极的陈述。
（4）把留下来的陈述记在一张纸上，不必考虑顺序，加上合适的使用说明和答案选择。使用说明指出被试人如何表明他们对每个陈述的看法，如完全同意，就以SA作标记。如同意，就以A作标记，如看法不一致就以NS作标记，不同意以D作标记，完全不同意以SD作标记。使用说明也可以指出该量表的目的，并提醒人们：回答没有正确与错误之分。到此，李克特量表的初稿就制定好了。
（5）在打算使用李克特量表的总体中抽样，把这个初稿在被试样本中试用。为了逐个地或成批地采集有关这些陈述的有意义和可靠的数据，应采用比陈述的数据大几倍的样本含量。
（6）计算对每个陈述所作的回答与量表总分之间的相关值。
（7）删去在统计上与量表总分相关性不显著的陈述。收入在量表最终定稿中的每个陈述都必须与量表总分相关。这就是内部一致性的李克特准则（Likert’s Criterion of Internal Consistency）。
（8）定出该量表的最后审定稿。
按这八个步骤，就可以制定出传统的里克特量表。多年来，经过李克特量表的开发者和用户的各种修改，在答案的选择上，后来的量表有采用两种、三种、四种、六种和七种答案选择的，采用偶数的答案选择反映了部分量表设计者的看法，应试人为了避免明确的抉择，可能采用“不一定”的回答，采用偶数回答选择，就“迫使”应试人只能在赞同和不赞同之间作出抉择。
现在通过一个例子说明李克特量表的使用。将远程教育学习资源的利用情况制定程李克特量表，采用四点量表来评定每种资源形式使用的多少和发挥作用的大小，即1-4分别为极少、较少、较多、极多四个等级。如表5-4所示。
表 5-4 学习资源利用情况的调查量表