中央电大历届人力资源管理试题库试卷代号1057

试卷代号 : 1 0 5 7

座位号E口

中央广播电视大学 20 1 2-20 1 3学年度第一学期制

C. 技 能 工 资 制

D. 结 构 工 资 制

10. 一个 新 员 工 和 组 织 之 间 相 互 发 现 、 相 互 接 纳 、 职 业 匹 配 和 生 涯 定 位 ， 这 个 时 期 是 职 业

发展阶段设计中所指的哪个阶段? (

A.进入组织阶段 c.中期职业阶段

)

B. 早 期 职业 阶段

D. 后 期 职业 阶段

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1 1. 我 国 的 社 会保 险 制 度 体 系 主 要 包 括 〈

〉、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保

险等内容。

A. 养 老保 险B. 就业 保 险

c. 生 活 保 障

B 健康保 险

12. 在订立 劳 动 合 同 时下 面 哪 一 项 不 直接 涉及 劳 动 者切 身 利 益 ? (

A. 远 景规 划B. 劳 动 报 酬 c. 劳 动 安 全卫 生 D. 保 险 福利

)

|得分|评卷人|

I

I

I

二、多项选择题{每小题 3分，共 1 8分。在备选答案中选择 2个或 2

个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内}

〉。

13. 人力 资 源 需求 预测 的 方法有 ( A. 德 尔 菲 法

c. 因 果 分析法

B. 回 归 分析法 D. 成就需 要 分 析法

E. 物 质刺 激法

14. 工 作分 析 的对象是 岗 位 中 的 ( A. 工作 内 容 c. 工 作 强 度

)在组织中的运作关系。

B. 工作 责 任 和 技 能

D. 工作 环 境

E. 工 作 心 理及 岗 位

15. 招 聘 的 成 功 因 素 有 (

A. 外部影 响 c. 职务 的 要 求

B. 企 事业 的 要 求

D. 应聘 者 个人 的 资格

E. 应聘者 个人 的 偏好

16. 按考评标 志 可 把员 工 考评 的 类 型 划 分为 哪 些种类 ? (

A. 常模参 照 性 考评 B. 效标参 照 性 考 评 D. 绩效 考评

c. 元标 准 的 内 容 考评 E. 非 绩效 考评

342

17. 薪酬 具 有 哪 些 功 能 ?

(

)

B.. 激励 功 能

A.补偿功能 c. 调 节 功 能 E. 开发功 能

D.救济功能

18. 职业 咨 询 预测 法 的 主 要 测评 工具有 (

A.能力倾向测试 B. 职业 兴趣测 验

c. 人格 测 验 E. 生 涯成 熟 问 卷

D. 价值 问 卷

|得分|评卷人|

I

I

I

三、判断对错题(每小题 1分，共 1 2分。正确的在题后的括号中划

.J， 错误 的 划 X l

19. 人力 资 源 是 一 定 范 围 内 的 人 口 总 体 ， 它 涵 盖 了 城市 和 农村 的 所 有 人 口 。 (

)

20. 围 绕 西部 开 发 、 振兴东 北 老 工 业 基 地 、 中 部 崛 起 等 国 家 的 战 略 部 署 和 重 点 任 务 ， 我 们

应大力开发自然资源，并以此促进人类社会的长远发展。(

)

2 1. 人力 资 源 规划 包 括组织 的 人力 资 源 招 聘 、 任 用 、 考 核 、 培 训 、 薪酬 、 激励 、 文 化 等方 面 的

计划。(

) ) )

22. 人力 资 源会计是 指 把人 的 成本 和 价值作 为 组织 的 资 源 而进行 的 计量 和 报 告 。 (

23. 我 们 可 以 用 工 作 活 动 流 程 图 的 形 式 来 揭 示 工作 任 务 的 操作要 素 与 流 向 。 (

24. 影 响 企 事 业 组 织 招 聘 的 内 部 因 素

有 很 多 ， 其 中 企 事 业 组 织 的 性 质 是 首 要 因 素 。

(

25. 员 工 培训 的 基本程 序 的 第 一 步是制 定 培训 计划 。 ( 26. 员 工 考 评是绩效 管 理 过程 中 最 为 核 心 的 环 节 。 (

)

) ) )

27. 产 品 数量 主 要 取决 于 机 械设 备性 能 的 行 业 适 宜采 用 计件 工 资 制 。 (

28. 职业 生 涯 是 指 个 体劳 动 者 的 职业 工 作 经 历 。 (

) ) )

29. 员 工保 障管 理 主要 包 括 社会保 障管 理 、 劳 动 安 全卫生 与 作 业 条件 管 理等 。 (

30. 在事 实 劳动关 系 中 用 人单位 与 劳 动 者双方都订立 了 实 际 的 书 面 劳动 用工合 同 。 (

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|得分|评卷人|

I

31.

I

I

四、案例选择题{每个小问 4分，共 1 6分。根据每个案例所讲述的内容， 对题后所列的每遭选择题，按题中具体要求选出一个正确答囊}

一家百货公司的工资制度

北京某百货公司的营业员的工资收入， 9 0 %是根据业绩取得的效益工资。并且要年终考 核达标，才能拿全额效益工资，反之，扣一定数额的效益工资。效益工资按当年公司下达给商

品柜组的销售任务和经营利润指标进行考核，同时把服务规范、商品质量、安全保卫等作为否

定指标考核。采取 2级分配方法，即实行公司对商品柜组，商品柜组对个人的层层清算考核。

具体做法如下。公司对商品柜组 z柜组工资=柜组销售额工资+柜组利润工资一公司对柜组

其他指标考核扣罚额，其中，柜组销售额工资=柜组实际完成销售额×提取比例;经营大件商

品柜组销售额工资占全部销售额工资的 7 0 % ，经营一般商品的柜组的销售额工资占全部销售

额工资的 50 %。柜组利润工资=柜组实际完成经营利润额×提取比例 F经营大件商品柜组利

润工资占全部利润工资的 3 0 % ，经营一般商品的柜组的利润工资占全部利润工资的 5 0 %。柜 组完成经营利润指标的，可提取全部利润工资，完不成的，每差 1 %减人均工资的 1 % ;超额完

成的，超 1 0 %以下的每超 1 % 增 1 %的人均工资，超额完成 1 0 %以上的每超 1 % 增 1. 5 %的人

均工资。柜组对营业员:营业员工资=营业员销售额工资+营业员利润工资一柜组对营业员

其他指标考核扣罚额，其中，营业员销售额工资=个人实际完成销售额×提取比例 z营业员必

须完成当月销售指标的 70 %，如连续两次完不成，则下岗一次，拿该公司所在市规定的最低工

资，下岗两次，则解除合同。

请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择 z (1)该百货公司营业员的工资收人依据是(

A. 营业员 劳 动 的 流 动 形 态

)。

B. 营业员 劳 动 的 物化形 态

c. 营业 员 劳 动 的 潜 在 形 态

D. 以 营 业 员 的 物 化 劳 动 为 主 ， 适 当

考 虑 营业 员 劳 动 的 流 动 形 态 和 潜 在形 态 (2) 该百 货公 司90% 的 工 资是什 么 形 式 ? (

A. 绩效 工 资

)

B. 岗 位 工 资

c. 技能 工 资

D. 结构 工 资

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(3) 该百 货 公 司 的 工 资 制 度 具有 如 下 特 点 :

(

)。

A. 不 能 调 动 员 工 特别是优 秀员 工 的 劳 动 积极性

B. 能 防 止 工 资 成 本过分膨胀 c. 员 工 收入有 保证且 较稳 定 D. 员 工会注 重 售 后 服务等 非 销 售 任 务

(4) 该百 货 公 司 实 行什 么 类 型 的 工 资 制 度 ? (

)

A.结构工资制 c. 技 能 等 级制

B.岗位工资制 D. 绩效 工 资 制

|得分|评卷人|

I

I

/

五、简答题{每小题 9分，共 1 8分}

32. 人力 资 源 管理 的 目 标 以 及 实现这些 目 标应做 的 工 作是 什 么 ? 33. 培训 方 法 的 选 择 原则 是什 么 ?

|得分|评卷人|

I

I

34. 案 例 z

I

六、案例分析题{每小问 6分，共 1 2分}

远翔精密机械公司招聘中层管理者所遇到的困难

远翔精密机械公司在最近几年招募中层管理职位上不断遇到了困难。该公司是制造销售

较复杂机器的公司，目前重组成六个半自动制造部门。公司的高层管理层相信这些部门的经

理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础上做出。传统上，公司一贯严

格地从内部选拔人员。但不久就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的适应他们新

职责的技能。

这样，公司决定改为从外部招募，尤其是招聘那些企业管理专业的好学生。通过一个职业

招募机构，公司得到了许多有良好训练的工商管理专业毕业生作候选人。他们录用了一些，并

先放在基层管理职位上，以便为今后提为中层管理人员做好准备。不料在两年之内，所有这些 人都离开了该公司。

公司只好又回到以前的政策，从内部提拔 z但又碰到了过去素质欠佳的问题。不久就有几 个重要职位的中层管理人员将要退休了，他们的空缺急待称职的后继者。面对这一问题，公司

想请咨询专家来出些主意。

问题:(1)这家公司确实存在提拔和招募问题吗?

(2) 如 果 你 是 招 聘 方 面 的 咨 询 专 家 ， 你对该公 司 会 有 什 么 建议 ?

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试卷代号 : 1 0 5 7

中央广播电视大学 2 0 1 2一2 0 1 3学年度第一学期均不得分}

19. .J

25. X

20. X 26. .J

21. .J 27. X

22. .J 28. .J

23. .J 29. .J

24. X 30. X

四、案例选择题{每选对一小题给 4分，共 1 6分，不选、错选均不得分。}

3 1. (l ) D

(2)A

(3)B

(4)A

第二，要完善管理制度和营造良好的管理环境，使人始终处于积极、主动和奋发向上的精 神状态。 第三，给组织中的人们以动力、压力和各种规范等，激发他们的潜能。

33. 答 案 要 点 z

培训方法多种多样。我们把那些不利用信息技术的培训方法称为传统培训方法，把利用 信息技术的培训方法称作新型培训方法。

培训II方法的选择原则是，决定培训目标，比较不同培训方法对学习与成果转化的有利程

度，计算培训成本，进行收益一成本评估，根据经济实力选择最佳培训方法。

六、案例分析题{每小问 6分，共 1 2分;要求答出题中指定的基本理论的主要观点，并结合案例

提供的具体情况进行适当分析、解释和说明。对理论依据正确，问题分析清楚者，可给满

分，评卷者可参考标准答案，酌情结分} 34. 答案 要 点 z (1)这家公司确实存在提拔和招募问题吗?

首先要看这个公司是不是存在选拔和招募方面的问题。在这个案例里面，一开始他们注 重内部选拔，但实行内部选拔又觉得适应性比较差，不能适应新的职责，不能满足岗位需要。

接着请外界的中介招募机构，招到一批工商管理专业的学生，比较满意的，但最后还没有到岗 位上，人就走了，所以说确实存在问题。内部找不到满意的，而满意的外部人才又走了，所以这

是问题的所在。

(2) 如 果 你 是招 聘 方 面 的 咨 询 专 家 ， 你对该公 司 会有 什 么 建议 ? 要分析其内部存在的原因是什么?一般选拔人的条件比较高，要德才兼备，这往往是一种 理想。在这种状态下，我们往往是看能找不找得到人才。在这里面，内部总是找不到合适的人

才。一个可能是员工的素质确实比较低。另一个可能是他的要求比较高。这种情况下，我们

要作工作分析。首先要分析问题的原因。通过工作分析，确认哪个中层干部需要什么样的资 质、能力、技能，给他们作一个分析，这样把他们的标准定实。第二个就是为什么招本专业的学

生后又走了呢?那问题是两年周期比较长，而这些人是刚毕业，他们不懂管理，而这里既要管 专业，又要懂管理。所以就直接去招聘又懂专业，又懂管理的人。这样一来就有活干，他来之

后，一定得到公司的重视，他的价值得以实现，那么当然他就不会摘杂，这个问题也就不会发

生。可能招的也不是很合适，即使在这种情况下，我们还有一种改进办法，外部招聘这些管理

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类学生后，对他们说明理由

，就是说，也不是永远在这里干，如果干了两年后，基本上提拔到管

理层的岗位了，那他们看到曙光，看到希望，即使眼前在基层工作，有这样、那样的困难，但他们 看到将来的发展，可能能忍受，可我们往往有些企业不告诉他，他们可能会走。第四个是内部

招聘，从素质上来讲，不一定符合岗位的要求，那么我们找一些有潜力的人，进行培训，总的来

说，这个问题能解决。

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