老年小组工作基本技巧
老年小组工作涉及到许多技术性的内容，其中开展小组工作的基本技巧和活动设计是两个十分重要的方面，关系到小组工作的成功与否。
美国加州州立大学富尔顿小组辅导专家杰瑞德.柯瑞曾经指出，开展小组工作需要采用的技巧有：小组前准备工作的技巧，包括建立小组、成员招募、筛选成员、给定目标等技巧；小组开始阶段的技巧，包括小组聚会的物理环境的安排、成员相互认识、建立信任感、成员自我评价等技巧；小组转换阶段的技巧，包括处理防卫行为、处理问题成员、处理冲突和处理对领导者挑战等技巧；工作阶段的技巧，包括处理所有成员同时产生的强烈的情绪、处理自我觉知到的问题的技巧等；小组结束的技巧，包括结束每次聚会、小组成员分手、继续评价与追踪、小组评估等技巧。这些理论为我国小组工作的开展提供了有益的借鉴，许多技巧也适用于老年工作小组。
由于咱们的小组工作课程在同时开设，关于小组的一般技巧我们在这里不去详谈。另外有些小组开展中的技巧，比如同理、真诚、温暖等技巧，我们在前面的个案工作中进行了大量的练习，特别是关系建立之初的同理心的练习，我们上节课在实验室又进行了相关的实验。在这里呢，我们把精力着重放在贯穿于老年小组工作之中的基本技巧，希望能对大家有一些启发。
一、老年小组破冰活动的设计技巧
破冰是一种比喻的说法，破冰船是专门为了开辟航道的。在人际关系上，破冰活动就是用来应付彼此关系开始时的拘谨、陌生、紧张甚至冷漠。所以破冰活动，我们通常也称为热身运动。
1、破冰活动的作用
破冰活动经常安排在小组刚建立时，实际上，当小组气氛凝固或出现冷场时，都可以运用。一般情况下，破冰活动有三个作用：可以让成员互相介绍；引导成员进入主题；强化成员对于小组聚会的投入和参与。
小组的破冰活动也需要社会工作者提前做些准备，比如，考虑活动是否恰当，是否符合老年人的心理特征。破冰活动不能太复杂，时间也要掌握好。下面，是一些常用的破冰活动的形式。
2、常用的破冰活动的形式
◇自我介绍
工作者要求成员轮流谈谈自己的基本情况，包括“我的姓名”、“我从哪里来"、“我的年龄’、“我曾经就读的学校"、“我的工作”、“我的故乡”、“我的兴趣”、“我的愿望”等内容。 自我介绍的形式也可以多样化，不拘泥于固有的形式，只要能让大家尽快地认识你，体现你的特色，可以活泼热闹、幽默。 举个例子，今年5月份汶川地震之后，中国社会工作教育协会在北京举办了灾难救援服务社会工作培训班，因为是免费的，再加上我正好在北大学习就去参加了。其中有个老师是大连交通大学的，在小组作自我介绍时，他很幽默地说，我有幸成了许多人的老公，因为我姓宫，年龄又比较大，所以被称为老宫。这样的自我介绍会带给小组一种愉悦，容易很快破冰，打破僵局。 因此，在形式上可以多样，体现你的特色。
◇相互介绍
自我介绍有时会显得比较刻板和紧张，工作者可以协助组员用其他方式彼此介绍，相互介绍就是一种很好的方式。相互介绍是指将小组分成两人一组，可以找同性别、同年出生或穿同样衣服的，要求他们相互介绍，几分钟后回到小组中将刚才得到的资料再介绍给大家。介绍的方式可以多种多样，只要能使成员彼此认识、了解都可以采用，而且也可以用灵活热闹的介绍活动。
◇寻找相似点
给每一个成员发一张卡片，要求每一位成员去寻找至少两位成员的六种特征与自己大致相同，然后将他们的名字写在卡片上。这些问题可以自己定，比如：来自或祖籍是相同的地方；家庭出身基本相似(工人、农民、干部、知识分子等)；对老鼠、蛇等动物的反应相似；喜欢的休闲和运动方式基本相同(旅游、看电影、跳舞等)；喜欢的音乐、歌曲相似；专长(外语、音乐、舞蹈、计算机等)相似；家庭成员的人数一样；子女的性别一样；所穿的衣服的颜色相似；曾经从事的职业相似等。
当每一个人对照六个问题找遍小组成员以后，工作者把大家召集在一起讨论刚才寻找的过程、方式、策略等内容。实际上从寻找相似特点开始，小组的“僵局”就被打破了，组员的互动也已经开始。
缓解紧张气氛的活动
◇唱一些大家都会唱的歌曲，还可以在聚会时放一些轻音乐等，减少紧张气氛。
◇谁是我
这是考验小组成员经过了数次聚会之后，是否相互了解并借此反映自己在别人心目中的印象。首先由每一位成员用小卡片写上四句或五句有关自我形象的描述，包括嗜好、个性、过去、未来、优点、缺点等。然后，由主持人将卡片收回重新抄写一份所有成员的自我描述，复印发给各位(或由主持人当场念出每一位成员的自我描述)，由成员们来猜各个纸片上描述和刻画的是谁，不论猜对与否，答案先不公布，到所有描述都被猜过后，再公布答案。最后，讨论被了解与不被了解的感受。
◇优点轰炸
就是让每一位成员轮流到小组中央接受别人的评价，回馈的焦点可以放在成员的优点和缺点上，回馈的范围是团体几次聚会时发生在个人身上的行为，被回馈者只能聆听，不能回话，每一个人的回馈应该将语言和非语言的反映集中在被回馈的人身上。如此轮流轰炸完毕后，由工作者带领成员讨论，内容是在被回馈前和回馈中自己的真实感觉、被轰炸时的感觉以及现在的感受等。
3、破冰活动的基本要点
破冰活动的形式多种多样，同学们在实践中可以自己创新，但要遵循破冰活动的基本要点：第一，工作员可以鼓励小组成员参与活动，但是要知道每个人都有权力拒绝参与令自己感到不安的活动。所以很多时候社工员要对活动进行示范。第二，除非事先同意，所有活动中的成员个人资料应该保密；第三，工作员要考虑这些活动是否适当，过分重复使用或太多使用破冰活动，会令成员感到刻意或造作，工作员要记住，破冰活动只是工具，而不是最终目的；第四，工作员要注意把破冰活动与小组主题及下一个环节联系起来。就是游戏开展玩了，回到主题，讲明我们今天聚会的目的是什么。