私人教练制度
私人教练制度
为了更好的提升菲特尼私教团队的服务标准和教学水平,展示出职业教练的精神风貌,菲特尼教练部全体成员一致协商通过以下制度,并严格执行!
1、每天上班前首先查看体测分配资源和白板,对体测会员需在24小时内进行电话预约,对白板上紧急事情做出相应的配合和个人的工作调整。
2、严格按盯岗时间做好巡场值班服务,绝不能空岗,在岗期间不能做私教服务或类似私教服务;
3、严格按预约时间指导服务,绝不能影响他人正常服务工作; 4、严格按私教、巡场、体测及团课服务着专业的服装;
5、严格按巡场1分钟、体测45分钟、私教60分钟及团课60分钟制提供服务;
6、体测一周后或签约一周内未付现的会员视为公共资源,公共资源任何教练均可开发;
7、未体测的会员不得推销私教,所有体测分配资料1月内未完成体测服务,公司将进行无条件回收;
8、每日工作下班前积极反馈到个人工作大本,不得延误; 9、体测或大众计划制定指导如因教练延误,遭会员投诉经查实将取消一周的体测分配资格;
10、 体测分配按教练编号顺序和会员当日办卡顺序依次分配,如会员有指定教练,则被指定的教练可以和被分配到的教练进行互换资源;会员转介绍的处理同上;
10. 每个私教月基础销售业绩是24节,上课24节,请务必努力完成,完不成按教练部薪资制度执行;
11. 每位教练都有权选择晋级的权利,但必须保证长期续课经常出勤的会员达到12位以上,通过国家体育总局职业资格中高级认证,才有资格晋级,经考核合格公司将给予晋级并通报表扬; 12. 每次私教课会员需在前台签字确认,课后需经客服人员确认签字,如私教物品丢失由教练部照价赔赏;课程不得代签,若有违反课程视为充公,并视情节轻重予以相应其他处罚;
13. 私教是一个崇尚健康生活的职业,教练不得吸烟喝酒及其他不健康生活行为;不准接受会员的馈赠;若有违反,公司将对其劝退或辞退。
以上问题视情节将给予扣分、降薪或辞退等处理,望大家共同遵守!
菲特尼教练部