知识型员工压力研究文献综述
Value Engineering ·89·
知识型员工压力研究文献综述
Literature Review on Knowledge Worker Occupational Pressure
张璟Zhang Jing
(同济大学经济与管理学院,上海200092)
(School of Economics and Management ,Tongji University ,Shanghai 200092,China )
摘要:本文回顾近十年来知识型员工压力研究文献,从研究方法、量表类型和文献观点等视角展开逻辑梳理,对其压力源、压力源体验影响因素和压力管理策略等分类统计,得出近十年来该领域的主要研究趋势和结论。
Abstract:Basing on the study of the research documents of knowledge-type workers over the past decade ,doing the ligical hackling from aspects such as the lresearch methods ,assessment type and documents points ,the mail research trend and conclusions of the recent decade are achieved.
关键词:知识型员工;压力管理;压力源
Key words:knowledge type worker ;pressure management ;stressor
中图分类号:C97文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2010)33-0089-01
0引言三位的分别是提高个体技能、提供员工援助计划和改善组织结构,
研究者大多在压力源的分析结果基础上提出相应的压力知识经济在提高劳动生产力的同时,也加剧了市场竞争,影响由此可见,
[1]成员的身心健康和工作效率。在这样的背景下,国内外学者对员工管理策略。在目前的知识型员工压力管理实践中,知识型员工大多
压力管理进行了大量研究。[1]知识型员工从事高强度的不确定性工依靠本能反应来应对压力,因此,学者应在今后的研究中更加重视作,而其有别于其他类型员工的个性特征,如强烈的成功欲望等,也压力管理策略研究。
使得知识型员工压力管理研究更具独特性,从而成为该领域最重要相对于理论基础较单一的国内研究,近十年来国外相关研究涉的议题之一。如何从近十年的研究结论中提取有价值的信息以帮助及的模型更加多样化,包括工作要求———控制模型(Karasek )、努知识工作者管理压力,进而提高组织创新能力,成为目前的热点问力———奖酬失衡模型(Siegrist )和四元模型,多为探讨特定因素(10题之一。篇)或特定压力管理策略(4篇)对压力体验的影响研究,如Jenna 就
1研究方法的类型研究“参与决策”对知识型员工压力体验的影响展开探讨。作者发现国内经统计,所搜集文献可以分为概念文章、问卷研究和案例研究相关研究在压力源体验影响因素层面仅关注人口统计变量,所提出三种类型,在12篇国内期刊发表文献中,各占4篇、8篇和0篇;16的压力管理策略较宽泛,未进行深入的经验研究,具有一定局限性。篇国外期刊发表的文献中各占2篇、13篇和1篇。由此可见,实证此外,国内外多数研究只关注消极压力管理,考虑到知识型员分析法已成为该领域的主流研究方法,概念文章则较少,这可能归工以及其从事工作的独特性,其对于压力的认知和反应有别于一般因于已趋成熟的研发人员压力管理理论体系。员工,因此对其积极压力的研究尤为重要。
2量表类型研究4结论
21篇问卷研究类文献所采用的量表类型多样,包括挫折感量以上我们主要从研究方法的类型、量表类型和文献观点等视角
)、企业员工工作压力量表(张金峰、对知识型员工压力管理相关文献进行了述评,表(Peters ,O' Conner &Rudolf 这对认识中国当前该
王志云)、工作压力量表(Parker &DeCotiis )、CES-D (Lenore Sawyer 领域的理论研究和管理实践具有重要的启示意义。由于相关文献数Radloff )、GHQ (David Goldberg )、JCQ (Karasek )、JSS (Speilberger )、量有限,本文并未对知识型员工的积极压力展开具体探讨,限制了MBI -NL (Schaufeli &Van Dierendonck )、OSI (Cooper Sloan &其对压力管理的指导意义。作者将在今后对积极压力做进一步的分Williams )、PSI (Ilfeld )、SAS (Zung )、SCL90(Derogatis &Cleary )和工析阐述,以便为提高知识型员工创新能力和工作满意度提供指导依作压力量表(Spector and Jex )等。目前国内学者大多借鉴OSI 压力据。
参考文献:量表,而国外文献采纳的量表类型则比较分散。考虑到压力量表的
[1]吴秀娟. 汽车行业研发人员压力管理研究———以长春某企业为例[D].信度和效度对研究成果的影响,作者认为研究者应在实证研究前分
长春:东北师范大学,2009. 析对比各类量表。
山东大[2]邵爱华. 济南IT 员工工作压力调查及压力管理研究[D].济南:3文献观点研究学,2006. 近十年来,国内许多学者都是在四元模型(Williams &Cooper )[3]李燕玲. 部队技术干部工作压力管理的研究———以工程兵某部为例[2]框架下展开知识员工工作压力研究,尤其是实证研究。四元模型由[D].乌鲁木齐:新疆农业大学,2009. 压力源、个性特征、应对机制和压力结果四个因素构成,认为前三个[4]马波. 网络科技公司工作压力管理的应用研究[D].西安:西北大学,因素共同作用导致了压力结果。国内文献分别就压力源、压力源体2007. 工作本验影响因素和管理策略对知识型员工展开讨论。结果表明,吴芳,王斌. 高新技术企业知识型员工的工作压力源模式[J].[5]冯冬燕,身、事业发展及组织结构和氛围是研发类员工最主要的三个压力西安工程科技学院学报,2009,21(02):234-237.
[4]源,马波指出,知识型员工的职业瓶颈已成为知识型员工工作压力2008(14):161-[6]胡芳. 知识员工压力管理策略研究[J].经济研究导刊,
[1]的直接诱因。吴秀娟也认为与其他职能员工相比,研发人员更难以164.
[7]JennaRose Sebolsky -Rubenstein.Participative Decision Making and 转型为管理者。此外,员工性别、职位、年龄、学历和工龄是研究者最
2002. 为关注的五类压力源体验影响因素。[6]而压力管理策略频数处于前Performance[D].Claremont:Claremont Graduate University ,
与系统隔离、防止事故扩大的作用。
因此,深入分析近年来发生的几起典型继电保护事故及应对措
施,认真研讨适应特大电网运行,加强专业建设和工作协调,推动专
业工作规范管理,为电网安全运行提供基础保障,进一步提升继电
保护管理水平的总体工作目标,加强各区调整定计算人员培训工作,是新时期继保技术不断发展的前提。参考文献:[1]刘强. 智能电网继电保护技术探讨[J].江苏电机工程,2010(2):29-31. [2]邵宝珠,王优胤,宋丹. 智能电网对继电保护发展的影响[J].东北电力技术,2010(2):13-15.