企业为什么要推行国际铁路行业标准

企业为什么要推行国际铁路行业标准（IRIS）认证

公司已经建立了ISO9001：2008质量管理体系，为什么还要浪费财力进行IRIS认证？

公司抱有这个疑问的人不在少数，这个问题不解决，会影响公司IRIS认证的有效推进。要回答这个问题，需要从IRIS是什么、IRIS的起源、IRIS产生的背景和益处说起。

一、什么是IRIS？

所谓IRIS，就是国际铁路行业标准英文International Railway Industry Standard的缩写，它是一套铁路行业质量管理体系标准，是铁路行业的质量评估（管理）体系。它是在ISO 9001：2008的基础上，针对铁路行业的特殊要求而由欧洲铁路联盟于2006年5月18日发布实施的。与航天（AS9100），汽车（ISO/TS16949）、食品工业（ISO22000）中等相似的标准，试图发展成为一个国际认可的标准。此标准包括真实的评估过程以及审核和计分原则。IRIS标准是将铁路行业中的特殊要求融入到ISO 9001标准中，简言之，IRIS标准是针对铁路行业的ISO9001标准的延伸。

IRIS作为铁路行业的质量管理体系，体现了质量管理的八项原则，并集中体现了以产品全生命周期为核心的管理思想，增加铁路产品在安全性、可靠性及质量上特殊要求，期望在合理的成本下确保顾客的满意，并制造世界级的产品。

随着社会和企业的发展，各套体系为了更好的服务于企业，也做出了相应的调整。IRIS国际铁路行业标准也已经由00版升级到02版了，新的版本在标准的条款，内容，要求等方面较之前的00版都有了很大的变化。02版已经从2009年6月开始实行。

二、IRIS的起源。

面向未来铁路行业高速发展和目前铁路行业统一管理滞后的问题，为了提高铁路产品的质量，减少交通事故的发生频率，强化铁路行业统一化和规范化管理，提升整个行业的管理水平，推进国际大企业合作，促进铁路行业发展的步伐，欧洲铁路工业联盟研究工作组（UNIFE）联合其旗下的庞巴迪、阿尔斯通、西门子等企业研制颁发了国际铁路行业标准IRIS（International Railway industry Standard），该标准于2006年5月18日正式发布，2006年6月19号在德国的Inno Trans展览会上被正式的确认。至此成为全球认可的一套针对铁路行业的质量评估(管理)系统，为铁路工业的供应商提供更加准确可靠的信息。

IRIS标准取代原有系统集成商的评估方法，成为统一的规范要求，铁路行业企业可以自行选择发证机构申请IRIS证书。IRIS证书将取代四个主要指导委员会成员（阿尔斯通交通，AnsldoBreda, 西门子交通以及庞巴迪交通）各自的评估方法。

三、IRIS产生背景。

（一）、世界铁路的快速发展。

进入二十一世纪以来随着经济全球国际化的迅猛发展，轨道交通发展迅速，铁路以它巨大的运能,快捷的速度,优越的安全性,良好的环保性和相对低廉的成本,越来越受到世界各国的青睐，得到巨大的发展，特别是随着科学技术的发展，世界经济的增长，人民生活水平的提高，铁路就像插上了翅膀，发展更加惊人，地铁、城轨、磁悬浮、客运专线、重载专线等等就是直接体现。我国高速铁路更是发展迅速，通车里程已达到世界第一。

随着世界高速铁路经济的迅猛发展,铁路行业经济一体化的

进程也在不断加快。如此巨大的发展需求动力，带动了世界范围内越来越广泛的参与和竞争，那么随之对铁路装备的要求也越来越高，安全性、可靠性、经济性、可用性和维护的便利性等等要求，迫切需要一套针对铁路行业特点的质量体系来加以规范和约束。

（二）、国内铁路装备行业的现状。

目前，在铁路装备行业普遍采用的是ISO9001：2008质量管理体系标准，这个标准具有在各行各业广泛适用的通用性，并没有也不可能兼顾铁路行业的特殊要求。所以，在整个铁路供应链中，下游不同的顾客会提出不同的特殊要求，具有各自不同的管理制度，并通过第二方审核评价的方法来约束供应商，这样，供应商就要同时满足来自不同顾客的需求，大大增加了成本，降低了效率，不利于整个行业的发展和提高。

（三）、供应链的要求。

在铁路供应链中，一般分为运营商、系统集成商和部件供应商。运营商担忧整车的质量可靠性、交货期、安全性、可用性、可维护性、环保性、人性化和经济性；系统集成商担忧部件的质量、交货期、成本和不同部件之间的协调衔接；部件供应商担忧来自不同集成商的要求如何得以满足，并能够实现利润的最大化。

（四）、其他行业管理的经验。

ISO9000：2008质量标准是通用的质量标准，在此基础上，为满足行业特殊的要求，汽车行业实施了ISO/TS16949管理体系，食品行业实施了ISO22000管理体系，医疗器械行业实施了ISO13485管理体系，航空业实施了SA9100管理体系，这些体系实施以来，大大提升了整个行业的质量管理水平，获得了良好的

质量效益、经济效益和社会效益。

总之，在铁路行业迫切需要一套针对铁路行业特点的质量体系来促进整个行业管理水平的提高，以保证铁路高速发展的需要。

四、推行IRIS认证的益处。

质量管理是一门实践性很强的管理科学，IRIS是国际铁路行业管理体系认证的标准，架构在ISO 9001：2008的基础上。IRIS作为铁路行业的管理体系，体现了以产品全生命周期为核心的管理思想，并增加铁路产品在安全、可靠性及质量上的特殊要求，期于合理成本下确保顾客的满意与创造世界级的产品。推行IRIS认证有两方面的好处，一是整个铁路行业，二是铁路企业。

（一）、IRIS对整个铁路行业的益处。

1、统一规范全行业的质量管理。

前面已经说过，ISO9001：2008质量管理标准不是针对铁路行业的专门标准，但铁路行业又有其特殊的要求，所以为了上游控制供应链中产品和服务的质量，下游系统集成者不得不采用自定的一套评价标准来评估约束供应商，这样五花八门的评估方式不仅麻烦，而且要求不统一。IRIS的诞生提供了一个统一规范的质量标准，大大推进了世界范围内铁路器材制造一体化进程，对于世界铁路行业具有划时代的意义。

2、有利于提高整个行业的质量水平和效率。

因为IRIS是在自获得阿尔斯通、庞巴迪、西门子、安萨尔多布雷多等运输系统龙头企业的支持下，由UNIFE领导和管理的，所以它是一套公认的、权威的管理标准。通过这套模式化的标准在全行业的推进，采用一致的评价标准，评价、控制和约束世界各地的供应商，将大大降低产品质量的差异，有利于提高产品质

量，同时减少重复评估所带来的浪费，从而提高整个行业的运作效率。

3、有利于降低供应链的风险。

企业通过IRSI认证后，就被输入全球IRIS认证数据库进行统一管理，应用IRIS数据库中的可靠信息，对于供应商的选择将会更加变得更加快速有效率，同时也降低了选择供应商的风险。

（二）、IRIS对铁路企业的益处。

1、与世界先进管理方法接轨，提高管理水平。

IRIS标准是集当今全球铁路轨道交通行业霸主多年评价选择供应商的经验总结为一炉，同时又融合了当今世界最先进的管理方法和理念，所以这套标准为企业管理升级提供了一个良好的机遇和平台，可以在ISO9001基础上进一步提升企业的整体管理水平。

2、减少精力，降低评估成本。

通过IRIS认证，可以满足不同顾客对管理体系的需求，可以大大减少应付不同评估体系所花费的精力和财力，降低评估成本。

3、提高产品质量，降低生产成本。

IRIS标准是在ISO9001：2008的基础上，增加了铁路行业的特殊要求而颁布的一套最新的标准，对质量的要求非常严格，并明确提出了对成本控制的要求，质量成本双管齐下，这样通过贯彻IRIS标准，要求企业质量成本一起抓，做到低成本下的高质量。

4、拿到走向世界的通行证。

对于铁路企业而言，如果说过去ISO9001认证是顾客选择供应商基本要求的话，那么今后进入世界供应商行列的门槛无异将是IRIS。没有通过IRIS认证，就意味着你没有资格进入这个领

域，没有资格参与整个行业的竞争和合作。

5、为参与全球竞争，提供了更多的合作机会。

对企业而言，通过IRIS认证以后企业的证书将被放到全球IRIS数据库和国际权威网站，被公众、供方和顾客所浏览，这样的广泛的宣传和广告效应具有无可比拟的优势，将为企业带来更多与顾客合作的机会。

对于我们检修企业来说，除上述益处外，还有以下好处。

1、提升企业的整体管理水平。

公司目前建立的ISO9001质量管理体系，紧紧围绕质量管理这个主题，而IRIS标准在ISO9001质量管理体系之上，增加投标管理、项目管理、成本管理和绩效管理等。在内容上可以说是包罗万象，面面俱到，涵盖了企业管理的方方面面，不仅包括了质量管理的内容，而且涉及环境管理、职业健康安全管理的内容；不仅包括质量成本，而且包括制造成本。作为检修企业，如果按照IRIS建立管理体系，将提升企业的整体管理水平。

2、促进全员素质提高。

IRIS标准一方面融汇了当今许多先进的管理方法和管理理念,另一方面注重管理细节,有很多强制性的要求，那么这就要求企业要理顺管理流程，改变过去传统的观念和习惯性做法，与世界铁路领头者在管理上实现无缝接轨，而要做到这一点，企业必须在员工身上下工夫，加大培训力度，提高员工素质。

3、为企业培养人才，加速企业发展。

企业发展离不开人才，企业要推行IRIS标准认证，不但需要质量管理方面的人才，而且需要投标管理、项目管理、成本管理、绩效管理和RAMS/LCC管理等方面的人才。IRIS标准的建立，为

企业培养了一批各方面的人才，为企业产品开发提供了保障，能够加速企业发展。

4、提高企业经济效益。

与ISO9001标准不同的是，IRIS标准不仅是一个质量管理标准，而且也是一个成本管理标准，它要求企业在保证产品质量的前提下，也必须保证在项目管理中，把成本控制在一个合理的范围，以保证供应链持续发展。所以通过这个标准的推进，帮助企业用最经济的方法，通过最简洁的途径，实现质量和效益双丰收。

总之，企业推行IRIS认证是生存发展之需，也是大势所趋。

质量保证部王敏义 二0一一年十一月十三日