主题研讨会会议纪要样例
工商银行内训师培养体系标准化项目
成都培训管理者主题研讨
参会人员:
成都分行:************************ 某咨询机构:******************* 时间:2014年3月25日9:00-12:00 地点:成都培训中心2302 研讨主题: 1. 战略与业务发展 2. 内训师角色 3. 内训师关键任务 4. 内训师发展路径 5. 内训师能力
6. 内训师现有培养课程 7. 授课水平与质量的评价标准 研讨流程:
虞处介绍项目开展的目的 进行项目阐述与内容启发 全过程过程引导 研讨内容:
(一)战略与业务发展
(二)内训师角色
(三)内训师关键任务
(四)未来2-3年内训师需要发展的能力
(五)内训师发展路径
基于任务与角色匹配能力,未来内训师承担相关任务时,需要提前赋能 建议不以级别分类,以承担角色来分类;可以考虑积分制:多专业多业务储备时的积分累计,弱化行政级别路径
(六)内训师现有培养课程 案例讲解技巧
培训师培训技巧(体态语言、语言表述能力、亲和力、个人魅力、长话短说
与短话常说的能力)、PPT 制作、 教学方法、课程设计技巧
(七)您认为内训师目前做的比较好的方面与未来需要重点关注的方面 1)做的较好方面:
目前专业条线业务培训(运管、信贷、个金、新制度与办法,尤其柜员能力提升培训、专业素质培训)(5次) 新员工培训较系统化、经验化(6次) 客户经理(3次)
2)未来需要重点关注的方面: 知识整合有待加强
分类、分岗的系统培养,包含职业生涯规划 每个关键条线的需要建立标准化培训体系 理念宣贯
业务创新、战略转型 综合素质
管理者能力提升培训 战略宣贯 文化传播与培养
(八)本次研讨其他反馈:
本次研讨内容非常好,这次机会很难得,但希望后续项目成果能有效落地,
同时在项目制定推动过程中能有有效的管理支撑,eg :课时的充分保证,强烈希望有机制保证落地。
附:研讨过程照片