2015年中国跨境电商行业研究分析报告

2015年中国跨境电商行业研究分析报告

2016年1月

目 录

1、中国宏观经济经济环境分析 ......................................................... 4

1.1 中国进出口贸易政策环境 ......................................................... 4

1.2 中国进出口贸易成交规模 ......................................................... 7

2、中国跨境电商产业发展环境分析 ................................................ 10

2.1 中国电子商务发展环境 .......................................................... 13

2.2 中国跨境电商政策环境 ........................................................ 113

2.3 中国跨境电商投资环境 .......................................................... 23

3、中国跨境电商行业规模及现状分析 ............................................ 25

3.1 中国跨境电商平台发展史 ....................................................... 27

3.2 中国跨境电商市场规模 ......................................................... 329

3.3 中国跨境电商市场发展现状 ................................................... 33

4、中国跨境电商购物用户分析 ....................................................... 35

4.1 中国跨境网购用户基本属性 ................................................... 38

4.2 中国跨境电商网购用户行为特征 ........................................... 45

4.3 中国跨境网购用户偏好分析 ................................................... 48

5、中国跨境电商产业链及商业模式 ................................................ 50

5.1 中国跨境电商产业链构成 ...................................................... 51

5.2 中国跨境电商模式分析 .......................................................... 52

5.3 中国跨境电商平台差异性分析 .............................................. 53

6、中国跨境海外代购竞争分析 ....................................................... 54

6.1 国内海外代购现状 ................................................................... 55

6.2 国内海外代购竞争分析 ........................................................... 56

6.3 海外代购模式优劣势分析 ....................................................... 56

6.4 海外代购与海外电商的竞争分析 ........................................... 57

7、中国跨境电商的影响分析 ........................................................... 59

7.1 中国跨境电商对我国进出口贸易的影响 ............................... 60

7.2 中国跨境电商对境外旅游购物的影响 .................................... 61

7.3 中国跨境电商对我国经济发展的影响 ................................. 664

1、中国宏观经济经济环境分析

1.1 中国进出口贸易政策环境

1.1.1中国进出口贸易政策基本情况

进入21世纪以来，世界经济不断发展，多边贸易合作日益频繁，各国也在努力提升经济实力进而提高世界地位。我国虽然是发展中国家，但是随着我国经济的迅猛发展，特别是对外贸易的扩大，我国在世界经济中的地位逐步上升。

随着经济全球化的进程逐步加快，国家与国家之间的经贸往来等越来越频繁，越来越密切。中国作为贸易大国不能只专注于国内的经济，更重要的是在对外贸易中寻求国家的发展机遇，在与其他国家的贸易中进一步巩固和提高世界地位和话语权。

2014年，国家商务部发布的对外贸易发展环境分析中指出，在今后一个时期，中国将积极促进进出口稳增长，调结构，深入落实已出台的稳定外贸增长政策，进一步提高贸易便利化水平，为外贸企业营造更为宽松的环境。充分挖掘出口新增长点，大力支持高铁、特高压电网、核电、通信、工程机械等大型成套设备出口，积极推进跨境电子商务、市场采购、外贸综合服务企业等新兴业态发展，完善相应的支持政策。大力提升出口产品附加值，鼓励企业加大技术创新投入，提升产品质量档次，建立国际营销网络，从单纯的产品出口向产品与服务出口协同发展转变。优化对外贸易结构，提高新兴市场、中西部地区、民营企业和中小企业、高新技术和品牌产品在全国外贸中的比

重。积极扩大国内短缺产品进口，促进贸易收支平衡。力争通过这些措施，推动中国外贸实现持续健康发展。

在商务部的对外贸易发展环境分析中，商务部明确的提到积极推进跨境电子商务的发展，完善相应的支持政策

1.1.2国家政府对跨境电商贸易的政策支持

自2013年以来，国家对跨境电商的扶持力度明显增强，进而成为行业加速发展的重要催化剂。其中，最具标志性意义的是2013年8月推出的《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》。该意见从国家层面明确提出对跨境电商的政策支持，提出6项具体措施解决在海关、检验检疫、税务和收付汇等方面存在的问题，并且此次政策的扶持重点在B2C跨境模式，关键目的在于更好地服务于B2C跨境电商企业。

2013年至今，国家相关部门对跨境电商的扶持政策如下：

2013年8月21日，国务院办公厅以国办发〔2013〕89号转发商务部等部门《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》。该《意见》分为支持政策、实施要求、其他事项三个部分。

2014年1月发布《关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知》。 2014年3月，国务院总理李克强在全国两会上作政府工作报告中提出实施鼓励进口政策，增加国内短缺产品进口，扩大跨境电子商务试点。

2014年7月29日 海关总署公布《海关总署公告2014年第56号（关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告）》。

2014年8月，国务院办公厅转发商务部等部门《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》；

2015年1月底国家外汇管理局发布了《国家外汇管理局关于开展支付机构跨境外汇支付业务试点的通知》。

上述文件放开了对电子商务、商贸物流等领域的外资准入限制，肯定了海淘正规合法，解决了为跨境电子商务交易双方提供外汇资金收付及结售汇服务的问题，支持建立电子商务出口检验监管模式和实施适应电子商务出口的税收政策，提高了单笔业务限额（网络购物单笔交易限额由等值1万美元提高至5万美元），规范了试点流程，严格了风险管理等。

从2012年批准上海、重庆、杭州、宁波、郑州5市到随后陆续加入的深圳、苏州、青岛、长沙、平潭、银川、牡丹江，国家批准的跨境电商的试点城市的规模在快速壮大。2014年3月，哈尔滨也正式成为试点城市，与俄罗斯市场对接。

对于跨境电商来说，更具里程碑式意义的是，杭州首个跨境电子商务实验区获批。2015年3月12日，国务院印发了《关于同意设立中国（杭州）跨境电子商务综合试验区的批复》，《批复》提出，要以深化改革、扩大开放为动力，着力在跨境电子商务各环节的技术标准、业务流程、监管模式和信息化建设等方面先行先试。

在过去不久的全国“两会”上，政府工作报告中提出了要扩大跨境电子商务综合改革试点。另外，国家主席习近平最近提出了“一带一路”战略构想，该战略的启动目的是在通路、通航的基础上通商，

形成和平与发展新常态。这一战略构想的提出，对跨境电商和快递物流的发展具有十分重大的意义。“一带一路”建设首先要实现互联互通，跨境电商和快递物流是实现互联互通的新业态、新形式。从“一带一路”的构想可以看到跨境电商和快递物流的巨大的发展空间，跨境电商和快递物流的发展对“一带一路”的建设也必将起到巨大的推动作用。

1.2 中国进出口贸易成交规模

1.2.1 中国进出口贸易规模

海关总署公布的统计数据显示，2014年，我国进出口总值26.43万亿元人民币，比2013年增长了2.3%。其中，出口14.39万亿元，增长4.9%；进口12.04万亿元，下降0.6%；贸易顺差2.35万亿元，扩大45.9%，再创新高。按美元计价，2014年，我国进出口、出口和进口分别增长3.4%、6.1%和0.4%。

我国加入世贸组织10年的进出口增速是新中国成立以来最快的，也是同期世界上最快的。目前我国已经是世界第一大出口和第二大进口国，中国在世界贸易中的比重从4.3%提高到10.4%，已经成为世界经济稳定增长的重要力量。在2012年，中国的贸易总额首次超过美国,成为世界贸易规模最大的国家。

附：中国2005年到2014年进出口额表格和折线图。

数据来源：中国海关统计数据

1.2.2 2014年国家进出口贸易分析

对于2014年我国外贸进出口的主要情况，海关总署在发布会上称2014年的外贸进出口的主要特点有以下七点。

1.进出口增速稳中向好。

2.一般贸易稳定增长，加工贸易增长平稳。

3.对欧盟、美国双边贸易稳定增长，对日本、香港贸易下降，对新兴市场贸易表现良好。

4.民营企业、外商投资企业进出口增长，国有企业进出口微降。2014年，民营企业进出口9.13万亿元，增长6.1%，占同期我国进出口总值的比重为34.5%。

5.机电产品、传统劳动密集型产品出口平稳增长。

6.消费品进口加速，主要大宗商品进口量增价跌。

7.外贸出口先导指数10月，11月，12月连续三个月下滑。（注：“中国外贸出口先导指数”是由海关总署编制的一项月度综合指标，用于预测预警我国未来2-3个月的出口走势。）

2015年，中国外贸发展面临的国际环境可能略有改善，国内环境总体稳定从国际看，世界经济温和复苏态势基本确立，经济增速缓慢回升。美国劳动力市场、金融市场持续向好，经济进入稳步增长轨道。欧元区经济爆发系统性风险的可能性下降，随着货币政策宽松力度加大，经济将实现低速增长。日本消费税率上调的影响逐渐减弱，经济将实现微弱增长。

2、中国跨境电商产业发展环境分析

2.1 中国电子商务发展环境

2.1.1跨境电商可以分为广义和狭义

从狭义上看，跨境电商基本等同于跨境零售。跨境零售指的是分属于不同关境的交易主体，借助计算机网络达成交易、进行支付结算，并采用快件、小包等行邮的方式通过跨境物流将商品送达消费者手中的交易过程。通常跨境电商从海关来说等同于在网上进行小包的买卖，基本上针对消费者。从严格意义上说，随着跨境电商的发展，跨境零售消费者中也包含一部分小额买卖的B类商家用户，但现实中这类B商家和C类个人消费者很难区分，也很难界定两者之间的严格界

限，所以，从总体来讲，这部分针对小B的销售也归属于跨境零售部分。

从广义上看，跨境电商基本等同于外贸电商，是指分属不同关境

的交易主体，通过电子商务的手段将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节电子化，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

从更广意义上看，跨境电商指电子商务在进出口贸易中的应用，

是传统国际贸易商务流程的电子化、数字化和网络化。它涉及许多方面的活动，包括货物的电子贸易、在线数据传递、电子资金划拨、电子货运单证等内容。从这个意义上看，在国际贸易环节中只要涉及到电子商务应用都可以纳入这个统计范畴内。

2.1.2跨境电商服务试点工作

针对以快件或邮件方式通关的跨境贸易电子商务存在难以快速

通关、规范及退税等问题，海关总署组织有关示范城市开展跨境贸易电子商务服务试点工作，研究跨境电子商务相关基础信息标准规范、管理制度、提高通关管理和服务水平。

试点工作主要从两个方面进行创新：一是政策业务创新。探索适

应跨境电子商务发展的管理制度。二是信息化手段创新，依托电子口岸协调机制和平台建设优势，实现口岸部门与电商、支付、物流等企业的业务协同及数据共享，解决跨境电子商务存在的问题。

2012年12月，海关总署在郑州召开跨境贸易电子商务服务试点

工作启动部署会，上海、重庆等5个试点城市成为承建单位，标志着

跨境贸易电子商务服务试点工作的全面启动。2013年10月，我国跨境电子商务城市试点开始在全国有条件的地方全面铺展。从试点城市特点来看，试点城市主要集中在物流集散地、口岸或是产品生产地等。

跨境电商试点城市共有四种可申报的业务模式，不同城市的业务

试点模式范围有明显的限定，目前，国家海关总署明确可以做跨境电商平台的城市共有重庆、广州、上海等7个城市，其他获批的试点城市均只有出口试点的资格。

2.2 中国跨境电商政策环境

2.2.1不同模式下的海关监管方式存在差异

从目前通过跨境电商方式成交的商品看，现在跨境电子商务成交

的商品，主要是通过三种方式跨越国界进出境：

（1）货物方式通关：我国进出口企业与外国批发商和零售商通

过互联网线上进行产品展示和交易，线下按一般贸易完成的货物进出口，即跨境电子商务的企业对企业进出口，本质上仍属传统贸易，该

部分以货物贸易方式进出境的商品，已经全部纳入海关贸易统计。此外有一些通过创建电子平台为外贸企业提供进出口服务的公司，如深圳的一达通，所实现的中小企业商品进出口，在实际过境过程中都向海关进行申报，海关全部纳入贸易统计。以货物方式通关的商品，由于是按传统的一般贸易方式完成的货物进出口，在通关商检、结汇及退税等方面运作相对成熟和规范。

（2）快件方式通关：跨境电商成交的商品通过快件的方式运输

进境或者出境。海关总署通过对国内5家最大的快件公司进行调查显示，其中95%以上的快件商品是按照进出口货物向海关进行报关，海关纳入货物统计范畴内，仅有不到5%的比例是按照个人自用物品向海关申报，根据现行海关统计相关制度，这部分暂时还没有纳入海关贸易统计。

（3）邮件方式通关：通过邮局的邮政渠道，邮寄进出口跨境电

子商务成交的商品，这部分主要是消费者所购买的日常消费用品，供自己自用。按照我国的海关法和国务院颁布的海关统计条例规定，个人自用的商品在自用合理数量范围内的实行建议报关的制度，不纳入海关的统计。

随着跨境电子商务的发展，贸易碎片化的现象越来越明显，过去

传统贸易中有一部分通过碎片化方式转移到跨境电商，通过邮件、快件的方式进出境。海关总署正在研究积极完善统计制度，将来在制度完善的基础上纳入贸易统计。

具体从跨境电子商务贸易方式看，各种贸易方式下的通关方式

存在一定的差异，具体情况如下：

（1）跨境电商B2B出口：在规模化方式出口的情况下，按货物

方式进行的一般贸易出口本质上仍属于传统贸易，流程规范，运作相对成熟；在碎片化方式出口的情况下，按快件及邮件方式出境，很难拿到海关正式报关单，在通关安检、结汇及退税方面存在问题。

（2）跨境电商B2B进口：从跨境电商B2B方面看，跨境电商B2B

进口与跨境电商B2B出口整体情况基本一致。在规模化方式进口的情况下，按货物方式进行的一般贸易进口本质上仍属于传统贸易，流程规范，运作相对也较成熟；在碎片化方式进口的情况下，按快件及邮件方式入境，很难拿到海关正式报关单，在通关安检、结汇及退税方面也存在问题。

（3）跨境电商B2C出口：由于主要面对海外消费者，订单额较

小，频率高，一般采用快件和邮寄的方式出境，暂时未纳入海关货物监管中，在通关商检、结汇及退税方面存在问题。

（4）跨境电商B2C进口：快件及邮件方式入境，主要是国内消

费者购买的日常消费用品，用作个人自用，不纳入海关统计。由于国内消费者对海外商品需求旺盛，出现了“水客”、非法代购等问题，且目前按现行货物或物品方式监管可操作性较差，海关等部门也逐渐在规范和健全这部分商品的监管。

2.2.2中国跨境电商发展政策

过去十年，国家陆续出台了几十项电商发展政策，从2004-2007

年政策起步期的规范行业到2008-2012年政策发展期的支持和引导电

商，再到2013年至今的政策爆发期，我国电商已经跨境电商迎来了高速发展的好时机。

13年至今爆发期，

集中发布了10余项

政策，主要集中在

出口方面，政策侧

重于实施层面；

2004年-2014年电商发展重要政策

从政策上看，近两年来发布的支持电商行业发展的政策越来越

多，说明了国家对于电商行业的越来越重视，预计未来几年国家将继续出台更多利好政策鼓励电商发展。

2.3 中国跨境电商投资环境

虽然中国经济面临增长下行的持续压力，但是近年来中国电子商务行业一直是资本市场投资的热点领域，2010年1月1日至2014年9月30日期间，电商行业总共发生567笔融资，其中2010年99笔、2011年176笔、2012年97笔、2013年92笔、2014年截至9月30日共计103笔。预计接下来几年电商行业仍旧是资本市场投资的热点领域

数据来源：china venture

从跨境电商来看，多家融资跨境电商如阿里巴巴、敦煌网、兰亭集势、大龙网等先后获得不同额度的投资，部分跨境电商获得融资的详细情况如下：

从以上数据可以看出，获得大额度投资的企业均是大型企业，可以预测未来跨境电商不再是草根经济。以大平台（敦煌，兰亭，大龙等）和大玩家（阿里，京东，顺丰，外运发展等）为主，战役决战级别的竞争开始拉开。跨境电商竞争档次空前提高，也进一步压缩小微企业的发展空间。 3、中国跨境电商行业规模及现状分析

3.1 中国跨境电商平台发展史

3.1.1跨境电商平台对比分析

近年来中国跨境电商已经逐渐起步并快速发展。2013年数据显示，我国跨境电商平台企业超过5000家，境内通过各类平台开展跨境电子商务的企业已超过20万家。2014年中国跨境电商的交易额约4万亿元。

此外,全球市场对中国制造的选择也逐渐发生转变。对中国制造的选择不仅仅只是以低价作为合作切入点，而是对中国制造的产品质量、品牌知名度、品牌影响力、信誉程度、产品价格等多方面因素进

行综合考量。全球市场对中国制造选择的转变，表示全球市场对中国制造的进一步认可，且对中国制造报以更高的期望，同时也表现出中国跨境电商未来发展的核心方向。

目前，我国有三种形式的跨境电商服务平台，分别是：跨境电商通关服务平台、跨境电商公共服务平台、跨境电商综合服务平台

平台1：跨境电商通关服务平台

2014年7月1日，全国首个统一版海关总署跨境贸易电子商务通关服务平台在广东东莞正式上线运营。这一平台的建设起源于海关总署2014年发布的9610监管代码，启动于海关金关工程二期应用软件项目，由海关总署主导，东方物通承建实施。总署试点跨境电商企业大龙网带领跨境支付企业钱宝科技、跨境物流企业燕文物流走通测试。

从目前的统一版通关服务平台来看，服务对象主要还集中在小包裹的出口领域。但从实际操作上看，小包裹主要是个人或小卖家习惯使用的进出口方式，这类卖家大多存在“捞一票就走”的心理。使用通关服务平台会在短时间内增加成本，而对其起到的作用微乎甚微。通关服务平台真正服务的对象应该是进出口规模较大的外贸企业小订单业务。外贸企业拥有常态化发展的需求，小订单较小包裹也更易于监管统计。

平台2：跨境电商公共服务平台

89号文发布后，全国掀起了一股跨境电商热潮。各地政府积极响应，地方性鼓励政策层出不穷，这些政策多以鼓励、统计、监管为

目的。从前商品进出口涉及的政府监管部门较多，容易造成各政府部门之间数据不匹配的情况出现。尤其是跨境电商零散包裹和小订单的增多让该现象日益加剧。各地政府亟需一个平台能对接各个政府部门的监管统计系统，确保数据统一。跨境电商公共服务平台孕育而生。

从目前出现的各地公共服务平台来看，与通关服务平台存在相同的问题，就是服务对象主要集中在小包裹的进出口领域，使用价值不大。其真正的服务对象同样应该针对进出口规模较大的跨境电商小订单业务，才能展现其价值。

平台3：跨境电商综合服务平台

随着国家对跨境电商监管政策的日渐明朗，各地海关和政府逐渐收紧监管缺口，一些传统中小型外贸企业和跨境电商平台个人卖家面对新出现的监管政策逐渐产生了不适应和紧迫感。这部分外贸单位具有一个共同特点，长期使用邮路运输，在税务上不征不退，对于阳光化的跨境链条不够熟悉，在面临跨境电商监管时代的到来显得无所适从。而一些大型跨境电商企业在对接政府、海关等部门，处理跨境电商长链条环节上出现的问题具有丰富经验，于是孕育出了一批由大型跨境电商企业建设的跨境电商综合服务平台，为这部分中小企业和个人卖家提供代理服务。业内知名的综合服务平台有：阿里巴巴建设的一达通、大龙网建设的海通易达等。

跨境服务电商平台对比

从以上分析可以看出，跨境电商通关服务平台、公共服务平台、综合服务平台是从三个不同层面出发建设的平台(通关服务平台对应的是海关，公共服务平台对应的是政府，综合服务平台对应的是企业)。三种平台之间相互联系，形成信息数据之间的统一交换和层层传递。就目前行业发展趋势看，无论是跨境企业或是个人卖家，都需要对这些平台进行了解，也许未来会成为跨境电商新监管时代的生存致胜法宝。

3.2 中国跨境电商市场规模

2013年数据显示，我国跨境电商平台企业超过5000家，境内通过各类平台开展跨境电子商务的企业已超过20万家。2014年中国跨境电商的交易额约4万亿元。预计至2017年，中国跨境电商交易额将达到8万亿元。中国跨境电商将持续平稳快速发展。

2008-2014年中国电商行业发展迅猛，短短6年时间，电商行业市场规模差不多翻了两番，从2008年的3.2万亿元增加到2014年的

12.3万亿元。跨境电商发展更加迅猛，从2008年的8千亿元增加到2014年的4万亿元。

数据来源：中国商务部公开数据

从2008年-2014年，跨境电商占电商市场份额也越来越大，从2008年的25%上升到2014年的32.5%，预计接下来几年，跨境电商占电商市场的份额会进一步上升。

数据来源：中国商务部公开数据

3.3 中国跨境电商市场发展现状

3.3.1中国跨境电商发展现状及前景

2014年我国跨境电商交易总额为4万亿元，较2013年增长30.6%，占出口贸易总额的14.8%，随着多项政策的出台，行业参与者的积极推动及跨境电商产业链的逐渐完善，预计跨境电商在未来几年将保持快速发展，预计到2017年跨境电商占进出口贸易总额中的比例将达到20%左右。

数据来源：国家统计局

备注：其中2015、2016、2017年数据为预测数据

从2014年中国跨境电商进口结构看，跨境电商中出口占达到86.7%，进口占比在13.3%，由于我国跨境电商进口起步晚，随着国

内需求的上升，预计未来几年跨境电商进口份额会持续上升，但受政策影响，所以跨境电商进口份额会平缓上升。

数据来源：国家统计局

备注：其中2015、2016、2017年数据为预测数据

从2014年中国跨境电商交易模式看，跨境电商B2B交易占比达92.4%，B2B在跨境电商中占据绝对优势。B2B交易量大，订单稳定，所以预计未来B2B交易仍是跨境电商交易的主流，但随着跨境贸易主体的变化，跨境交易订单将会趋向于碎片化和小额化，所以B2C的交易占比会出现提升，预计2017年B2C交易占中国跨境交易的占比将达到11%左右。

数据来源：国家统计局

备注：其中2015、2016、2017年数据为预测数据

3.3.2中国跨境电商机遇与挑战

随着政策的出台，以及又一批跨境电商试点城市的获批，我国跨境电商大有爆发之势。然而机遇总是与挑战并存，虽然跨境电商近年来发展迅猛，但仍存在一定的挑战。

据统计，我国500万家中小外贸企业，只有少数企业使用电子商务从事跨境交易。目前仍有数量极其庞大的中小外贸企业还没有接触电子商务，其主要表现及相应措施有以下几个方面。

第一，跨境电子商务法律体系亟须建立

电子商务对国际贸易法律的冲击，最主要的原因是现今应用于国际贸易的法律不健全。而我国相关法律制度的制定又远远滞后于产业的发展。所以，目前一个迫切需要解决的问题是制定一些相应的电子商务法律，以解决电子商务上发生的各种纠纷。

2014年7月，海关总署公布了第56号公告《关于跨境贸易电子

商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》，该文件对之前电子商务跨境试点工作进行了总结和整理，文件明确了跨境电子商务的合法地位，强调后续口岸海关对电商需要进行系统监管，《公告》的出台意味着跨境电子商务将从试点走向推广。

第二，信用评价和标识急需统一

电子商务由于其虚拟的特点，除了具有传统商务活动的风险之外，还具有开放性、全球性、低成本、高效率等特点。交易双方及市场中介的行为等都具有极大的不确定性，不守信用的行为在电子商务领域中更加突出。跨境交易需要更加完善的、跨区域、跨文化、跨体制的信用体系来支持更加复杂的交易环境，对当事人的商业信用提出了更高的要求。

第三，在线支付环境需要更加安全

电子支付是国际电子商务进行的必要条件，也是交易中非常重要的环节。可以说，如果没有第三方支付，就没有电子商务产业的今天。跨境电子商务也离不开第三方支付。因此，第三方支付的国际化和安全性已然成为占领未来消费者市场的重要条件。

目前，海外买家欺诈是中国中小外贸商户的心头大患。对于交易安全问题，调查显示，一半以上的受访商户表示担心与海外客户交易时遭遇欺诈，27%的商户担忧他们现在使用的支付系统在进行跨境交易时不够安全。此外，25%的商户认为未来三个月内海外买家拒绝支付的风险将增加。

对于在线支付中的安全性问题，应该紧随电子商务技术的进步，

继续完善法律及各种规范性的措施，各行业与相关机构也应制定各种行规来促进电子商务在支付安全方面问题的解决。

第四，物流是制约外贸发展的重要短板

目前来看，从中国发货到全球的物流模式，还是粗放式的。中国的外贸电子商务，还是主要以低廉的价格来赢得客户。从中国发货到全球，一般至少需要7～15天，有的甚至要1个月。这对中国外贸电子商务而言是一个很大的挑战。只有改善物流，才能掌握竞争的主动权。也只有这样，在这个行业中才能出现真正与国际一流电商相抗衡的中国企业。

第五，“品牌化”瓶颈

目前，中国外贸电子商务所出售的产品，大多是配件类的商品。依靠上述产品来赢得客户，通过价格优势获得市场。但是从长远来看，品牌化的创建才是中国制造商的未来之路。高质量的产品和更好的服务才是竞争的核心。中国制造商必须拥有自己的设计和内涵，代表着中国的形象，这才是品牌化的道路。

第六，税收及仿货方面

一方面是税收：跨境B2C交易金额有一定限制，超过规定额度需缴纳关税；而海外买家使用Visa和MasterCard信用卡完成的交易无法进行核销退税。收款到结算存在一定的时间差，供应商可能面临汇率的波动或损失。另一方面是仿货：B2C平台因产品数量多，产品审核压力大，尽管各平台会加大仿货、知识产权的控制与审核，但一旦存在仿货交易，可能面临被投诉以及海关查验没收的风险。

第七，跨境电子商务人才缺乏

与国内电商相比，跨境电商支付、物流等要复杂得多，中小外贸企业在发展电商时也面临诸多风险。我国中小外贸企业由于规模小、实力不强、发展空间小，难以吸引相对紧缺的技术高、能力强的高级电子商务人才。而电子商务人才短缺，严重阻碍我国中小外贸电商的发展。这方面亟须进一步加强。

4、中国跨境电商购物用户分析

4.1 中国跨境网购用户基本属性

4.1.1 跨境电商搜索指数分析

随着中国对各地自由贸易区成立后，从2014年7月份，中国跨境电商百度搜索指数呈现明显的增长趋势，平均搜索指数708。2月份呈现一个波动低谷，主要原因是受中国传统春节假期的影响，随后跨境电商平台呈现“峰谷”。

跨境电商平台百度搜索指数趋势图

数据来源：百度搜索指数

从搜索跨境电商地区看，广东（深圳、广州）、浙江、北京、上海、福建等省市搜索人数较多。搜索人群主要分布在沿海城市和经济发达地区。

数据来源：搜索指数

4.1.2 跨境电商购物用户年龄分析

调查数据显示，2014年超过80%的中国跨境网购用户年龄介于19至35岁，其中25至30岁的用户占比最高，为39.7%；其次为31至35岁，占比25.3%。对比境内网购用户发现，跨境网购用户一方面集中度更高，65%的用户集中在25-35岁之间，其中39.7%的用户群体介于25-30岁； 另一方面整体用户年龄年轻化，超过80%的跨境网购用户年龄小于35岁。

随着中国自由贸易区相继成立，跨境电商平台的开放，部分中高消费人群的增加，预计跨境电商购物市场规模会进一步扩大。

数据来源：互联网网上调查数据

4.2 中国跨境电商网购用户行为特征

调查数据显示，中国网民跨境网购渗透率还很低，购买过的和经常购买的用户比例分布为25%和3.4%。由此可见，中国跨境网购市场尚处于起步阶段，市场的软硬件环境还不够成熟，而国内外政府、跨境电商运营企业、进出口企业的共同推进，并积极培养用户跨境网购的习惯。

数据来源：互联网网上调查数据

海外代购的品类主要是有消费能力的人群，服装、化妆品、婴儿用品为用户购买海外产品的主要品类，随着网购的用户收入水平的增长，会对未来进去中国的中高档品牌有着更强烈的需求，对海外品牌而言，海外购物时进军中国市场的机会。

数据来源：中国网络购物市场调研

4.3 中国跨境网购用户偏好分析

调查数据显示，中国网民选择跨境网购的原因主要有“国内网站买不到”、“品质保证”和“价格便宜”，认为是主要原因的用户比例分别为52%、50.6%和50.3%；认为是最主要原因的用户分别为21.1%、21.8%和20.3%。

数据来源：互联网网上调查数据

5、中国跨境电商产业链及商业模式

5.1 中国跨境电商产业链构成

5.2 中国跨境电商模式分析

“乱花渐欲迷人眼”，这是眼下进口电商模式给人带来的最强烈感受。

在模式对比之前，有必要先了解一下传统意义上的“海淘”模式以和现有的进口电商模式加以区分。

传统海淘模式是一种典型的B2C模式。严格来讲，“海淘”一词的原意是指：中国国内消费者直接到外国B2C电商网站上购物，然后通过转运或直邮等方 式把商品邮寄回国的购物方式。除直邮品类之外，中国消费者只能借助转运物流的方式完成收货。简单讲，就是在海外设有转运仓库的转运公司代消费者在位于国外 的转运仓地址收货，之后再通过第三方/转运公司自营的跨国物流将商品发送至中国口岸。

海淘模式对比

海淘供应链三大模式对比

海淘税费

本文选取了天猫国际、顺丰优选、洋码头、聚美优品、樱桃优品等五个网站进行了对比分析。

海淘网站对比

除了最为传统的海淘模式，我们根据不同的业务形态将跨境电商现有的主要运营模式分为如下五大类：

（1）海外代购模式； （2）直发/直运平台模式； （3）自营B2C模式； （4）导购/返利平台模式； （5）海外商品闪购模式。

其中海外代购还分海外代购平台和朋友圈代购两种方式，自营B2C模式分为综合性自营B2C模式和垂直型自营B2C模式

模式对比：海外代购模式和自营B2C模式对比

直发/直发运营平台模式、代购/返利平台、海外商品闪购模式对比

5.3 中国跨境电商平台差异性分析

虽然特定电商平台所采用的运营模式可能是多样化的，但通常仍会有比较强的模式定位倾向性。以下是依据特定平台不同的分类标准分类的基本情况。

跨境电商企业及其商业模式分类

下面以兰亭集势、敦煌网及大龙网三大平台为例，分别对其商业模式进行分析： 5.3.1 兰亭集势

兰亭集势是目前最大的外贸B2C网站，成立于2007年，在成立之初是以销售定制婚纱礼服为主，之后扩张品类，其主要的目标市场是欧洲、北美洲等，目前兰亭集势销售产品的品类已涵盖服装、玩具、饰品、电子产品等14大类。而兰亭集势主要的运营模式是向海外个人消费者销售中国本土的商品，以采购及销售产品的中间差价来获取盈利。在收入模式方面，兰亭集势的收入仍以自营的商品进销差价为主。 类似B2C这类的跨境电商市场正在逐渐发展，且在中国整体跨境电商市场交易规模中的占比不断升高。在未来，C类跨境电商市场将会迎来大规模增长。

5.3.2敦煌网

敦煌网作为第三方B2B跨境交易平台，成立于2004年，主要提供在线交易平台及相关的外贸服务，平台销售产品主要是电子产品、计算机及网络、婚礼用品等，其主要目标市场是欧美、澳大利亚等发达市场，主要的盈利模式有两种：佣金收入和服务费模式。作为平台，敦煌网提供一个在线交易平台，买卖双方可在该平台上交易，交易成功之后，买家将缴纳一定比例的交易佣金。另外由于跨境电商国际化，买卖双方对交易中涉及的服务有较高的要求，基于此特点，敦煌网采取收取服务费获利的模式，即向企业提供集约化物流、金融服务、代运营等服务，并收取一定的服务费。

5.3.2 大龙网

大龙网作为目前中国最大的跨境电商O2O平台之一，成立于2009年，目前在全球拥有的10余家分公司分布于美国、加拿大、日本、澳大利亚等地，主要销售的产品是电子类、服装类以及园艺类。目前大龙网采用的是跨境O2O模式，其盈利模式包括自营部分和平台部分，自营部分主要依靠销售产品的进销差价盈利，平台部分主要依靠收取服务费盈利。

6、中国跨境海外代购竞争分析

6.1 国内海外代购现状

随着网络的发展，各种代购网店如雨后春笋般在网络上兴起。淘宝、易趣等国内一线的电商网站和yoka等时尚论坛纷纷开辟了“境