论性格与秘书职业的关系

焦 作 大 学

毕 业 论 文

题 目： 论性格与秘书职业的关系

学 号： 090703215

姓 名： 高 璐

年 级： 2009级

院 别： 人文学院

专 业： 文秘专业

指导教师： 张 玉 雁

完成日期：2012年 5 月 3 日

目 录

一、性格是职业选择的重要依据

（一）态度特征

（二）情绪特征

（三）思维特征

（四）意志特征

二、秘书职业的特点

（一）从属性

（二）被动性

（三）事务性

（四）综合性

三、秘书职业的特点与性格的关系

（一）秘书职业的特点决定了秘书工作需要的内外兼具

（二）秘书职业的特点决定了秘书工作需要的踏实稳重

（三）秘书职业的特点决定了秘书需要的灵活变通

（四）秘书职业的特点决定了秘书需要的善解人意

（五）秘书职业的特点还需要坚韧不拔的性格

（六）秘书职业的特点更需要宽容大度的性格

（七）秘书职业的特点也需要幽默的性格

四、性格对秘书职业的影响

五、总结

论性格与秘书职业的关系

摘要 在现今的职场中，有人喜欢创新，却要被重复的琐事拖累；而有些人性格内敛，每天却要在大庭广众之下忐忑不安……工作也变成了一种负担。因“性格与职业”的选择发生错位而导致职业的失败，已逐渐成为职场人士越来越面临的严峻问题。性格并无好坏之分，但性格类型与职业类型的匹配度，却决定了事业的成功与否。究竟怎样才能让你的“个性”为你的职业发展做一个最佳的导航者？首先就要正确测定自己的个性，了解“性格与职业定位”之间究竟有怎样的关联。本文就是从秘书职业特点的角度出发，根据秘书职业的各种特征来分析性格与秘书职业的关系。说明秘书工作是一项很重要而且有复杂的工作，从事秘书工作的人员更应该了解自身的性格特点，充分发挥自己的性格优势，这对搞好秘书工作有着非常重要的意义。

关键词 性格 秘书职业 关系

不同的职业需要不同的性格，不同的性格也对应着不同的职业，上苍是公平的，也是智慧的。所谓性格决定命运是人们常常引用和基本认可的一句话。从心理学的角度分析是有一定道理的。思维决定行动，不同的性格往往引导着他做出不同的判断和行为，那结果也有可能不同。能够无视别人的目光，坚持自己的性格、兴趣和特长，是一种勇气，更是一种人生的智慧。

二十一世纪是世界经济高度发达和充满活力的世纪。随着我国改革的不断深入，社会分工的细化，秘书作为一种社会职业已经越来越得到人们的认可和青睐。秘书作为一种特殊的社会职业，工作十分繁重和复杂，在机关工作中有着举足轻重的作用。因此，秘书人员不但要有较高的综合素质、专业技能，而且要有适合从事这一职业的性格特征。只有具有从事秘书这一职业的性格特质，充分发挥其性格优势才能更好地干好秘书这一工作。

一、性格是职业选择的重要依据

首先，要认清自己的性格。一个人的一生可以去扮演很多角色，但是，只有真正的一种角色能让你成功，这就是做你自己。每个人都应该时常花点时间想一想自己是什么样的人，想做什么想要什么等等。了解了自己的性格就会知道自己有什么条件，知道自己能做什么。

现今社会，讲究人尽其才，一个人的性格与其相关的职业选择来说，有着非常现实而重

要的影响。只有性格与职业匹配得当，才能使人找到自己在社会中的最佳位置，最大限度地发挥聪明才智，实现人生价值；人力资源得到充分合理的使用，并创造出最大的社会财富，实现社会的良性发展、和谐发展。反之，则于国于人，都不是一件好事。

其实，中西方人们都非常重视对性格的研究，在中国，公元前5-4世纪的孔子就提出了“性相近也，习相远也”的性习说。稍后一些的孟子提出“性善论”，这都是对人性格的不同阐释。在西方，较早研究性格的是公元前4-3世纪的古希腊哲学家提奥夫拉斯塔，他广泛论述了人的个性特征。以后，弗洛伊德、荣格、埃里克森、班图拉、奥尔波特以及卡特尔等对性格理论都进行了研究和发展。由此可见人们对性格研究的重视程度。

心理学研究表明：性格能影响一个人对职业的适应性。在做职业规划的时候，要考虑自身性格的职业品质，尽量选择适合自己性格特点的工作，这样才能尽可能的发挥出自己在职场的最大潜能。性格是人性中最具核心意义的部分，是一个人对现实的稳定的态度和习惯化的行为方式，是普通心理学个性心理特征方面的重要组成部分。性格是一个十分复杂的多维的心理构成物。它包括：

（一）态度特征。

如：对人的态度，热情、坦白、孤僻、冷酷等；对自己的态度，有自卑、自尊、傲慢、谦逊等；对事业的态度，有勤奋、创新、懒惰、守旧等。

（二）情绪特征。

这是指人们在情绪的强度、稳定性、持续性、稳定的方面所表现出来的个别差异。例如：有的人情绪一经引发就较为强烈，起伏较大，情绪持续时间长，精神常是振奋的；有的人却正好相反。

（三）思维特征。

如：敏感或迟钝，精细或粗疏，善于独立思考或喜欢拾人牙慧；富于想象或囿于直观，善于分析概括或偏于就事论事等。

（四）意志特征。

这是一个人为达到既定目标，自觉调节行动、千方百计克服困难所表现出来的性格。如对行为目标的目的性或冲动性，独立性或依附性；对行为方式主动性或被动性，自制性或放纵性；在紧急或困难情况下勇敢或胆怯，果断或犹豫，镇定或惊慌等；在行为过程中就会坚定或动摇，始终如一或反复无常，善始善终还是虎头蛇尾等。

由于性格影响人的心理活动，决定人的行为态度，因此，心理学家们非常重视对人的性格与职业活动的关系的研究。他们认为，择业者应考虑个人的性格是否适应于职业活动的客

观要求；而对于用人者来说，在选拔人才和安排工作时也应考虑求职者的性格是否与所从事的职业或担任的工作岗位相符。做到这一点，对充分发挥个人才能，提高工作效率，有着非常重要的作用。

二、秘书职业的特点

对“秘书”概念的准确界定是研究秘书职业特点的基础和前提，在我国，早在汉代就有“秘书”一词，开始指宫里的藏书，后发展为官职名称。西方“秘书”一词源于拉丁文“Secretaries”，意思为可靠的职员。英文中的“秘书”是”Secretary”，又可译为“大臣”或“书记”。目前面世的百余种秘书学教科书和秘书工作论著，给秘书定义的约有几十种。但归纳起来，秘书工作主要具有下列四个特点：

（一）从属性

从属性是现代秘书工作最根本的属性和特点。

第一，秘书工作不能脱离领导而独立存在，秘书工作总是围绕着领导工作而开展的，领导工作涉及到哪里，秘书工作的范围就必须延伸到哪里；

第二，秘书人员在处理任何问题时，只能根据领导的意图和指示办理，不能超越职权范围自作主张、自行其是；

第三，秘书人员虽然也常常参与领导班子的某些会议，与领导者共同研究各种有关问题，但秘书人员在会上只有发言权，而无表决权。

（二）被动性

秘书机构的辅助地位，决定了秘书工作的被动性。秘书的被动性主要表现为：

第一，秘书工作是为满足领导工作活动的需要而产生和展开的，是受领导活动的制约和支配的。

第二，秘书工作需要处理的许多日常事务工作（如处理来往公文、信件，接听电话等等），往往预先估计不到，只能随机应变，来了什么文件就处理什么文件，遇到什么事或者领导叫办什么事就去办理什么事。这一类工作，大都是被动的，却又是秘书人员非干不可的。

（三）事务性

秘书工作绝大多数都是具体的事务工作，如收发文件、起草文件、打印校对、接听电话、迎来送往、布置会场等等，虽然很琐碎、很繁杂，但都需要秘书人员一件一件地去办。有人说秘书工作“上管天文地理，下管鸡毛蒜皮”，这两句俏皮话也说明了秘书工作具有事务性的特点。

（四）综合性

由于秘书机构是综合性办事机构，秘书工作也就具有明显的综合性。具体表现在以下三方面：

第一，秘书工作的内容纷繁复杂，且涉及到本机关的全部工作。

第二，秘书部门处于机关的枢纽地位，担负着沟通上下、联系左右之责。

第三，秘书人员在办文、办会和向领导反映情况以及处理日常事务性工作时，必须对各方面情况进行综合，才能有效地为领导者提供帮助和服务。

本文所讨论的秘书职业也是从这一点出发的。事实证明，秘书工作的全面性，充分决定了秘书职业的多样化。

三、秘书职业的特点与性格之间的关系

基于上述秘书职业的这些特点，要干好秘书这一职业，广博的知识、过硬的职业技能是必不可少的,但仅此还不能成为一个好的秘书。这就是说，除此之外还必须具备从事秘书工作所特有的职业性格。

（一）秘书职业的特点决定了秘书工作需要的内外兼具

通常而言，人们把性格分为两种：内向性格和外向性格。

内向性格的人的特点是比较沉默寡言，不善交际，往往给人木讷、呆板、难以接近的感觉，但是这种人往往沉稳踏实、喜欢思考、耐心谨慎、，他们不爱说话并不表明他们内心没有想法，相反他可能创造性非常强，现代社会许多IT界的技术高手不就都是这样的人？同时，内向性格的人一般都能够一丝不苟、按部就班地完成自己的任务。通常来说，内向型格的人耐力都不错，坚忍不拔，不怕困难，能耐得住性子。而且这种人的优点还在于他们平时由于不爱交流，所以一旦有了朋友就会十分交心，对朋友忠心耿耿，十分的可靠，是个很好倾听者。当然，这种人也很能保守机密。秘书工作日常事务性很多，千头万绪，而且十分繁重和复杂，当然得由具备这种性格的人来干。同时，秘书作为领导的参谋和助手，工作接触领导多，接触企业、单位机密的时候很多，这种性格的人能严守机密，会让领导放心。但是秘书由于其特殊的职业性质，不光需要有毅力、耐力、做事认真、细密、周到，能够保守秘密，而且还常常要对外沟通、协调各方面的矛盾，这对不善交际的人来说是极为不利的。

性格外向的人一般比较主动热情、活泼好动、左右逢源、八面玲珑，有很好的沟通协调能力，也善于和各式各样的人打交道，而且这种人一般在关键时刻都会有办法解决难题。现在社会是一个竞争和开放的社会，需要获得的信息量大，接触的人多，人际关系错综复杂，

性格外向的外交型人才做秘书，能够使得领导左右逢源，人际关系和谐。但是性格外向的人，容易转移注意力、情绪易于冲动、在办公室坐不住、耐不住性子，甚至有时口无遮拦，这又是秘书工作者的大忌。

所以，根据秘书职业的特点，要求做秘书的人，性格方面最好能够内外兼具。不热情奔放却见解精辟，不激情荡漾却韧性十足，不口若悬河却一语中的，不高朋满座却左右逢源，如此，便是秘书工作者的最高境界。

（二）秘书职业的特点决定了秘书工作需要的稳重踏实

秘书是领导的参谋和助手，是领导的后勤。工作是为领导服务，干的既是幕后工作，又都是小事情，千头万绪又十分复杂。虽说全是小事，但还得踏实认真，不得出错，否则，一步错，步步错，就会全盘皆输；相反，工作做好了，在前面风光的是领导，而秘书也只能是绿叶，有时说不定连绿叶称不上，这就要求秘书人员对自己有明确的定位，踏实工作。

秘书工作时常接触领导，不知内情的人会以为秘书手眼通天，非常厉害，亲戚朋友也可能会不断地求秘书办事，甚至会有别的公司、单位来向秘书探听秘密，这时候，做秘书的，一定要把握好自己，知道什么该说什么不该说，否则不小心泄露了单位的机密，不光单位利益受损，自己也肯定吃亏。同时，秘书还是单位、企业和领导的名片，这绝对不是说秘书一定要有漂亮的脸蛋，而是强调秘书必须代表领导和各种客户打交道，帮助领导建立广泛的联系。此外，秘书还是公司的门面，这就要求秘书时时刻刻都要注意自己的言行举止，否则，让自己的形象掉价事小，让公司的形象受损就事大了。这还是要求秘书具有踏实稳重的性格，时刻检点自己。

（三）秘书职业的特点决定秘书需要的灵活变通

所谓灵活变通的性格是指遇到突发事件或紧急事务能够灵活应对，快递解决，而不会束手无策。而且还能够把这些突发事件和紧急事务处理得滴水不漏，妥善完满。

秘书工作以领导为核心，以企业、单位的各项事务活动为半径，这就决定了秘书工作必须面对很多关系，很多人，这样突发情况也自然就多了。即使秘书平时计划定得再好，也可能会突然出现一些意想不到的事情，这就需要秘书具有敏锐的观察力和判断力，善于沟通协调，灵活变通，既不失原则，又不激化矛盾，特别是遇到突发事件和复杂情境时，能够灵活应变，使问题及时恰当地得到解决。因此，要干好秘书这一工作，也必须具备灵活变通的性格。

（四）秘书职业的特点决定秘书需要的善解人意

善解人意就是指能够及时准确地了解别人的需求、想法，多替别人着想，并从行动上给

以回应。简单地说就是想人之所想，急人之所急，想在领导的前头，做在领导的前头，为领导更好地开展工作做铺垫。否则，秘书就会把自己搞得焦头烂额，还不能做好工作让领导满意。因此，作为领导的秘书就必须具备善解人意的性格。《三国演义》中有这样一个故事：“操尝造花园一所，造成，操往观之，不置褒贬，只取笔于门上书一‘活’字而去。人皆不晓其意，修曰：门内添‘活’字，乃‘阔’也。丞相嫌园门阔耳。于是再筑墙围，改造停当，又请操观之。操大喜。”① 这则故事就是秘书善解人意，能够准确领会领导意图的典型事例。杨修是曹操手下的相当于现在的秘书，他能够从曹操的一个字上领会出曹操的意思，因而让曹操另眼相看。所以，要成为一名称职的秘书，具备善解人意的性格也是必不可少的。

（五）秘书职业的特点还需要坚韧不拔的性格

做过秘书的人，都会知道这项工作的苦楚，秘书工作要求高，难度大，任务重，还经常要熬夜加班，超负荷工作。同时，秘书工作大都琐碎繁杂，无名无利，也很难得到表扬和肯定，而且稍有疏忽和失误就可能招致上上下下各方面的批评和指责，特别是一些文字秘书，经年累月伏案笔耕，材料写了一大摞，工作做了一大堆，换来的却是头发渐稀和沉重的心理压力。因此，要想面对困难不言放弃，无怨无悔地从事这一职业，就要求秘书人员具备坚韧不拔的性格。

（六）秘书职业的特点更需要宽容大度的性格

所谓宽容大度指的就是一种容忍的度量。秘书是一种特殊的职业，身处卑微的地位，面对的社会关系网非常复杂、庞大。俗话说：“人上一百，形形色色”，有时为了协调工作，对上要忍，对下也要忍，甚至“委曲求全”，这就要求秘书不能逞一时之气，只要有利于工作的开展，不光要虚怀若谷，谨言慎行，还要经得起批评，受得起委屈，耐得了刺激，“不以物喜，不以己悲”，具备骤然临之而不惊，无故加之而不怒的能力，“草不谢荣于春风，木不怨怒于秋灭”的心态和境界。由此可见，具备一种宽容大度的胸怀，更是秘书人员必不可少的性格特点。

（七）秘书职业的特点也需要幽默的性格

幽默是情感富裕和自由的表现，在生活和工作的诸多困惑和困难面前，幽默往往能化被动为主动，变尴尬为愉快，秘书工作繁重而复杂，在工作上难免会遇到棘手和难办的事，这时秘书人员如果能够适当的幽默一下，既可以化解工作中的困境，又可以获得良好的工作心境，解决工作中遇到问题。在人际交往活动中，恰当的幽默，不仅易于沟通感情，消除陌生感和紧张感，还易于拉近彼此间的关系，创造出良好的交际气氛。由此，更见得幽默也是秘书必须具备的性格。

四、性格对秘书职业的影响

众所周知，社会各行各业按工作性质分都有动有静，有强有弱。气质使人们形成不同的性格特征，因而有的灵活好动，思维敏捷；有的人行动缓慢、沉稳；有的人热情善谈，喜欢与人交往；也有的人不善言辞或喜欢独立默默无闻地工作。性格在我们的生活中扮演着十分重要的角色，各种认知活动都或多或少的受其影响。如果一个人不能按照自己的性格优势选择职业，使自己的性格与职业相匹配，是很难发挥自己潜在的能力，干好秘书这一工作的。久而久之，工作中还会出现消极和其他一些不良因素，易感到劳累、没兴趣，从而影响工作效率。所以，近年来国外用人单位在选人时才会出现这样一种新情况。他们认为，性格比能力重要。其原因是，如果一个人能力不足，可通过培训提高，但一个人的性格与职业不匹配，要改变起来，就困难多了，即所谓的“江山易移，秉性难改”。我们不可能设想让一个性格暴烈的人去搞公关、谈生意或做服务工作；让一个性格怯懦、柔弱的人去搞刑侦破案；让做事大大咧咧、马马虎虎的人去当医生或会计。所以，在招聘新人时，将性格的测试放在首位，如果性格与职业相匹配时，才对其能力进行测试考察。由此可见人们对性格的重视程度。因此一个人在选择职业时，除了知识、能力外，首先应考虑的就是自己的性格与职业是否相匹配。心理学专家认为，根据性格选择职业，才能使自己的行为方式与职业工作相吻合，从而更好地发挥自己的聪明才智，得心应手地驾驭本职工作。秘书工作的特殊性需要与之相适应的性格特点匹配，这样才能发挥其性格优势，激发其潜在的能力，调动其工作积极性，提高工作效率，才能在平凡的工作岗位上干出不平凡的业绩。因此，性格常常比能力重要。

五、总 结

由此看来，性格与秘书职业的选择还是有一定的关系的，所以，在进行职业规划的时候，要先学会如何正确认识自我，再根据自己的性格特点来进行职业的选择。至于如何正确认识自我的性格，可以多听取熟悉自己的亲戚朋友的客观意见，再结合自己平时的行为习惯及爱好来确定。总的来说，根据自己的性格来选择职业，才能让自己的行为方式与职业性质相吻合，更好的发挥出在职场的潜能，从而得心应手的驾驭好自己的本职工作。

参考文献

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5.喻国华，徐俊贤．普通心理学[M] ．北京：中国科学技术出版社，1995．

6.史玉桥．公关与文秘[M]青岛：青岛出版社，1995．

致 谢

历时将近两个月的时间终于将这篇论文写完，在论文的写作过程中遇到了无数的困难和障碍，都在同学和老师的帮助下度过了。尤其要强烈感谢我的论文指导老师—张玉雁老师，他对我进行了无私的指导和帮助，不厌其烦的帮助进行论文的修改和改进。另外，在校图书馆查找资料的时候，图书馆的老师也给我提供了很多方面的支持与帮助。在此向帮助和指导过我的各位老师表示最衷心的感谢！