2012年"企业文化建设年"实施方案
2012年“企业文化建设年”实施方案
为贯彻落实党的十七届六中全会精神和集团公司提出的“以创新和服务双领先带动市场规模发展”的工作部署,以文化力提升企业核心竞争力,推进公司实现“三年全面提升”目标,结合企业实际,制订本实施方案。
一、工作目标
2012年为“企业文化建设年”,围绕创新和服务主题,通过感知温暖促进思想重构,形成文化感知。
主要目标:突出“一个主题”,创新“一个体系”,实现“一个目标”。“一个主题”就是围绕创新和服务的主题。“一个体系”就是构建对内互相配合、互相补台、互相协作;对外提升客户忠诚、提升企业核心竞争力的服务文化体系。“一个目标”就是立足现实,把海南公司文化思想渗入到运营管理的各个层面,员工深刻认知认同企业精神,对企业的归属感和忠诚度得到有效提高,自觉把自己的命运同企业前途联系起来,产生强烈的责任心和荣誉感, 企业凝聚力增强。
二、主要工作
(一)抓好企业文化宣传。
充分利用灯箱、橱窗、横幅、宣传栏、办公网等传播平台,强化企业文化宣传教育。重视发挥互联网新媒体等载体在企业文化建设中的作用,适时向员工发送专刊、企业文化短信,播放企业文化宣传片和反腐倡廉警示教育片。开办企业文化电子专刊强化员工团队精神、拼搏进取精神的宣传,
进一步增强企业文化的影响力。各市县分公司、各直属单位可根据实际,充分利用办公区、员工活动室、宿舍区等场所,设立企业文化宣传栏,在员工中开展企业文化宣传教育活动。
(牵头部门: 党群工作部。 配合部门:各市县分公司、各直属单位、省公司各部室。 12 月底前完成)
(二)围绕服务,开展查找问题文化大讨论。
开展“啄木鸟”主题行动,广泛动员全体员工,创造宽松自由的思想碰撞氛围开展文化大讨论,从本职工作出发,重点针对本岗位、本班组、本部门,围绕企业的文化、经营、网络、管理等方面开展找问题——“捉虫”,提整改——“灭虫”活动,于细微中寻改进,改进中求协同,协同中谋能力,能力中促发展,为全面实现公司全业务经营目标提供强有力支持。详见《关于全面开展“啄木鸟”行动的通知》(中电信琼【2012】74号)文件要求。
(牵头部门:党群工作部。配合部门:各市县分公司、各直属单位、省公司各部室。3-7月进行)
(三)围绕创新和服务,深化“新三者”转型战略宣贯 按照集团的统一部署和要求,我公司积极承接落实宣贯工作。围绕“新三者”深化转型的战略,规模发展、以创新和服务双领先为主线的规模经营和流量经营,体制机制创新突破,提升四大能力的思路及部署等内容组织多种形式的宣贯。使全体员工统一认识,明确各自角色,有效推进深化转型战略落地。
(牵头部门:企业发展部。配合部门:各市县分公司、各直属单位、省公司各部室。 12 月底前完成)
(四)围绕创新和服务,开展企业文化特色宣讲
年中结合“为民服务创先争优”活动组织评选和表彰,对评选出的服务标兵优秀事迹进行提炼和梳理,由省公司党群部牵头,组成跨部门、跨条线的服务标兵巡讲工作组进行立体化、“嵌入式”的巡讲活动。重点到基层单位,对全部市县分公司开展全员巡讲和交流,巡讲宣贯活动重点结合服务和创新,加强模范示范作用。
(牵头部门:党群工作部。配合部门:省公司各单位、各分公司。 10月前完成)
(五)文化示范基地的建设和培育
为了进一步探索企业文化的建设,针对基层团队特色文化建设开展试点,进行文化示范基地的培育,并充分调动人才课题小组力量,将此作为重点课题进行专项研究和行动,协助相关单位具体操作。今年的基层团队文化建设试点工作拟放在海口(装移维团队文化)、琼海(服务文化)、昌江(天翼家文化)、五指山(责任文化)等分公司进行。通过试点工作,加强基层团队文化建设,凸显特色文化,推出标杆和示范,探寻务实、尽职、合作、进取的企业精神在基层落地的有效途径。在总结特色团队文化建设做法、经验的基础上,逐步向全公司推进。
(牵头部门:党群工作部。配合部门:省公司客户服务中心、海口、琼海、昌江、五指山分公司。 12月前完成)
(六)感知温暖系列活动
从情感上、内部氛围上、工作帮助上体现企业温暖,营造快乐工作、快乐生活的宽松氛围。重点落实公司为员工办的十件实事。做好基层员工特别是维护人员的劳动保护,工具、仪表配备工作。通过劳动竞赛从经营、维护、服务等不同方面全面提升服务质量。积极开展各类献爱心、扶贫救灾、青年志愿者、捐资助学等活动,不断增强员工的社会责任感和集体荣誉感。
(牵头部门:省电信工会、党群工作部。 配合部门:各市县分公司、各直属单位、省公司各部室。 12 月底前完成)
(七)树立标杆,注重仪典
注重发现、培养、总结、宣传、表彰各种先进典型,树立标杆,引导文化发展的正确方向。完善先进典型的评比表彰机制,使评出的先进典型深得员工推崇,可信、可敬、可学。加强表彰仪式和庆典的表现形式,通过正式、规范、隆重、热烈的形式,增强荣誉感和自豪感,提升员工重视和认同程度。做好企业文化建设资料的整理归档,加强企业文化案例的收集、整理,发挥好案例在企业文化建设中的示范引导作用。
(责任单位:各市县分公司、各直属单位、省公司各部室。 12月底前完成)
三、工作要求
(一)提高认识 ,加强组织领导。
各单位要高度重视企业文化建设活动各项工作,按照省
公司的工作安排,结合本单位具体情况落实工作责任。各级领导要带头学习、宣传、贯彻“务实、尽职、合作、进取”的企业精神,做企业文化的倡导者、设计者、实践者、推动者。每个单位要指派专人具体负责企业文化管理工作,认真贯彻执行公司的各项文化建设任务,加强基础管理,并结合本单位、本部门实际,创新地开展企业文化活动。
(二)充分发挥党组织在企业文化建设中的领导作用。 要发挥广大党员特别是党员领导干部在企业文化建设中的主力军作用,正确处理企业文化建设与思想政治工作、精神文明建设以及经营管理工作的关系,使其有机结合、互相促进。要将企业文化建设列入每年的工作安排。建立奖惩机制,实行奖优罚劣,各单位的企业文化建设工作要与党的建设、精神文明建设、思想政治工作等制度相配套、相一致,同部署、同检查、同考核。
(三) 注重经验总结。
加强调查研究,及时总结企业文化建设工作的有效做法和成功经验,加强对企业文化建设工作的理论探索,完善各项制度和管理规范,同时注重选树典型,及时交流研讨,并根据新形势、新要求,及时提出修订和完善企业文化体系的意见和建议,使之更符合企业发展的实际。