建材家居商场公司简报

国际建材家居广场公司简报

改革开放以来，我国家居消费迅速增长，家居零售业得到蓬勃发展。在行业规模迅速提升的同时，我国家居零售企业的商业模式也发生了巨大变化，由单一模式发展为多元化商业模式并存的局面，家居广场模式得到广泛应用。

一 我国家居广场的发展阶段

20 世纪 90 年代以来，在流通体制改革和对外开放的推下，家居零售企业已经成为我国消费领域强大的引擎。随着消费理念的变革，我国在积极探索各种商业模式。新兴的各种零售形态不断出现，家居零售行业开始革新总体来看，我国家居广场模式经历了三个发展阶段。

第一阶段，中国房地产业在20世纪90年代迅速升温，带动了家居销售行业的蓬勃发展。迅速膨胀的市场，吸引了大量投资者的加入。除了大型摊位制市场外，新兴的家居广场形态开始出现。

第二阶段，1996年天津家世界率先引入北美“家得宝”家居连锁概念，家居连锁商场纷纷崛起。随后，百安居、欧倍德、乐华梅兰、家得宝等外资巨头也陆续加入。高档次大规模的家居广场、家居旗舰店开始出现。家居连锁商场得到快速发展。

第三阶段，现在，消费者理念日趋成熟和理性，追求家居的独特和个性逐渐成为潮流，家居开始由单纯的卖产品向卖服务、卖文化、卖时尚、卖一种生活方式过渡，一种全新商业模式正在形成。

二 家居广场的商业类型

商业模式有五个组成要素：客户定位、价值主张、价植链的延伸、动态能力和收入模型。以客户定位价值主张定义家居广场四种典型的商业模式 不同类型的家居广场由于其定位和价值主张不一样，需要整合社会资源 动态能力及获取现金流的能力也不一样，体现出网络资源控制力不一样，形成不同的商业模式。

1. 简单家居城模式 商场以为家居厂商提供房屋租赁和物业为主，附带简单的管理咨询及政府关系服务，如工商税务关系协调, 不需要或极少需要通过社会服务机构为入驻企业服务, 零售商场的竞争力仅体现在低廉的房租或优惠的税收政策上。

2. 多品牌、超市化管理模式 由零售商向供应厂商采购所需产品，产品按建材、家电、家具等分不同区域，各区域按品类集中展示零售商自主经营，没有加盟商来共同承担风险 其最大的优点就是客户定位明确，实行统一采购、统一营销、统一结算；弱点在于动态能力和

价值链弱。除了销售家居产品之外，给消费者带来的其他服务较少，网络资源相对较少，收入模式单一。

3. 品牌集中展示，商场化管理模式 这类零售商将摊位出租给档次较高的品牌厂商，商家和卖场之间是合作关系，卖场和品牌商之间共同承担成本和风险 家居产品都是国内外一线品种，多以中档为主，以产品抱团的形式来吸引消费者 另外，为了给企业带来额外利润，这种商业模式把金融资本引入家居行业，卖场和知名厂家成为重点投资对象 同时，卖场本身配套齐全，商圈的配套包括售后服务、餐饮、休闲都十分齐全。

4. 自有品牌，商场化管理模式 零售商通过收集、整理分析消费者对某类商品的需求信息及要求，提出新产品的功能、价格、造型等方面的开发设计要求，并且选择合适的生产。

三 中国家居市场规模及行业供求现状

3.1家居市场规模

2009年我国家居产品市场规模接近8500亿元人民币。其中，出口322亿美元，内销6097亿元人民币。预计2010年全年，家居产品市场规模10572亿元人民币。出口384亿美元。

3.2行业供求现状

1、家居市场供过于求

家居产品出口增幅放缓，内销压力明显增加 2007年，中国家具出口量占整个欧美国家进口量的60%以上。2008年以来，受金融危机影响，全球经济增长放缓，购买力下降。同时，原材料价格及工资上涨、人民币升值等诸多因素影响下，我国家具出口的优势正在减弱。据海关统计数据，2008年1-9月家具出口增幅同比下调16个百分点，产品内销压力加大。

国内消费者信心不足，家居消费遭抑制 受全球范围内金融和经济危机、楼市股市大跌影响，2008年9月我国消费者信心指数大幅下滑，抑制国内家居消费需求。

2、家居广场面积过剩，分布失衡，每万平销售额仅5000万元

家居广场总体面积过剩 2007年我国家居连锁广场面积达4000多万平方米，广场实际销售总额2160亿元，整个行业供求严重失衡，参考万平销售总额10000万元的广场盈亏平衡点，一半以上家居广场处于亏损状态。

卖场分布失衡 北京、上海、广州三地的卖场面积总和超过500万平米，这三个城市的卖场过于集中，供过于求。

四 知名家居广场公司

目前我国家居零售行业的离散度极高，最大的全国性家居销售企业红星美凯龙只占全国

市场份额的7%。这是因为我国家居市场广阔，仅地级市就有340个，各城市发展水平不一，消费习惯不一，区域性家居销售企业一般已经占据当地最好的商圈，培养了消费者忠诚度，全国性企业要想进入当地市场，困难重重。同时而我国的家居制造业极其分散，物流业不发达，这也不利于我国家居卖场形成规模化。

目前我国家居销售市场处于群雄并起的战国时代，随着市场竞争的加剧，经过一番洗牌，一些小的没有规模优势的慢慢无法生存，呈现规模经济的势头。最终家居销售市场也会像其他零售业一样形成几大寡头垄断局面，但在短期来看，仍然是区域家居销售企业占主导地位

4.1红星美凯龙

（1）基本信息

品牌名称：红星美凯龙

公司名称：红星美凯龙家居集团

总部：上海

（2）品牌简介

红星美凯龙自1986年创业以来，始终以建设温馨、和谐的家园，提升消费者的居家生活品味为己任，至今已在北京、上海、天津、南京、长沙、南昌、济南、东营、常州、无锡、扬州、徐州、连云港、重庆、石家庄、盐城等全国38个城市建成60多家商场，总面积超过580万平米。2008年销售总额突破235亿元，成为中国家居业的第一品牌。

(3) 经营发展策略

建设集家具、建材、家饰、设计、装修、房产展示销售以及休闲、餐饮、展览、娱乐、服务等综合功能为一体，搭建起让消费者在居家生活领域里享受“一站式购全”的服务平台。实施“品牌市场全国连锁化经营”、“全球化名牌捆绑品牌经营”和“市场化经营 商场化管理”策略。坚持走自主创新之路，融中国的商铺传统、欧美的“销品茂”、现代商业连锁于一体，形成了自有产权、自建物业、自主施工、自己管理的特色商业模式，并在不断的创新中快速复制，开创了具有中国特色的商业模式，成为中国家居流通业的第一品牌。

售后服务：7天无理由退货、先行赔付、同城比价3倍退差、售后跟踪回访、免费送货上门等服务措施在国内家居连锁企业中处于领先地位。

（4）企业特点

红星美凯龙目前是家居零售企业中经营面积最大，销售收入最高的企业。从各企业的供应商数量上看，红星美凯龙的供应商数量最多，产品种类最丰富。

红星美凯龙产品定位中档，经营方式以家居和建材结合经营为主，合作品牌多为内地二

线品牌为主。

红星美凯龙商品档次目前已不适合消费者日渐挑剔的眼光和消费者对商品品质要求。目前在国内跑马圈地太快，产业利润的增长主要来自所购置物业的增值，制约了其卖场经营管理的提升。

（5）联系方式

电话：021-51041666、021-51041688

联系地址：上海市梅川路1247号新长征商务大厦9、11、12楼

公司网址：www.chinaredstar.com/

4.2宜家

（1）基本信息

品牌名称：宜家家居（IKEA ）

公司名称：宜家集团

（2）品牌简介

“宜家家居”于1943年由其创始人英格瓦·坎普拉德在瑞典创立。经过半个多世纪的发展，目前宜家家居在全球34个国家和地区拥有240个商场, 其中有8家在中国大陆。

(3) 经营发展策略

采用一体化品牌模式的品牌，即拥有品牌、设计及销售渠道。在产品品牌上，宜家把公司的2万多种产品，分为三大系列：宜家办公、家庭储物、儿童宜家。在宜家品牌的强势支撑下，2万多种产品均建立了自己的品牌。

售后服务：提供有偿送货上门、有偿组装服务、60天退换货、宜家餐厅/咖啡厅、食品屋、布料加工服务、免费厨房设计软件试用等服务，服务比较人性化。

（4）企业特点

是目前世界上最大的家居供应商。主要销售包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等产品。

（5）联系方式

联系电话010－64792345

联系地址：北京市朝阳区阜通东大街59号（四元桥西北角） 邮编：100102.

公司网址：http://www.ikea.com/cn/

4.3百安居

（1）基本信息

品牌名称：B&Q百安居

公司名称：百安居（中国）投资有限公司

总部：上海

（2）品牌简介

“B&Q百安居”( www.diy.com )是由英国著名零售投资集团Kingfisher （翠丰集团，全球500强企业之一，www.kingfisher.com ）控股的大型家居装饰建材连锁超市，目前是欧洲最大、世界第三的家居装饰零售企业，在全球共有600多家商店，是在同行业中国际化程度最高的建材连锁超市。

(3) 经营发展策略

2001年，将家居建材超市和装潢中心结合在一起；2002年，百安居在发展零售的基础上，推出BtoB 团购业务，面向房地产发展商，面向团体出售建材。2003年，百安居推出了中心城市开店战略。2004年百安居开始推广产品战略。在百安居门店总计50000多种的品牌中，有2000多个属于自有品牌，约占总数的4%，而在销售额中所占的比例达到6%-7%，比一般商品的销售情况好一倍；百安居差异化的商品超过10000种，占到总数的20%。

售后服务：除了30天退货服务、差价返还、分期付款等服务外，还有已售出的产品加工特色服务措施。

（4）企业特点

百安居的产品结构覆盖15个大类的家居装潢产品，包括建材管件、木材、地板瓷砖、油漆涂料、装饰灯具、厨卫设备、五金工具、电工电料、园艺用品、布艺家具等，更有装潢设计和装修服务，真正意义上实现了“一站式“的购物理念，以轻松、便利的服务赢得了市场的青睐。但由于价格定位较高，令多数消费者胆却。

（5）联系方式

联系电话：021-50590088

联系地址：百安居总部：浦东新区银霄路393号(龙阳路地铁对面)

公司网址http://bnq.com.cn/contact_sh.asp

4.4金海马

（1）基本信息

品牌名称：金海马家居

公司名称：香江集团

总部：广州

（2）品牌简介

1990年，香江集团 “宝安海马”在深圳开业，开始在家居零售业不断发展。目前中国最大的家具产品代理商和经销商。全国家具行业中唯一一家全国范围内跨省、跨地区的连锁经营企业。

(3) 经营发展策略

目标市场为国内大众化消费群，经营模式是发展产销结合的连锁超市，" 专业化家居卖场" 、" 仓储式销售模式" 和" 连锁经营商业模式" 。

（4）企业特点

目前中国最大的家具产品代理商和经销商, 是中国家具行业最大的连锁商业机构和行业领跑者。是中国最早从事家居连锁经营的家具企业，采用自营为主，招商为辅的经营模式。产品结构涵盖民用家居产品、办公家具等。金海马集团家居的销售额和市场占有率连年高踞全国首位，被誉为中国“家具大王”，产品远销全国各地和欧美、东南亚市场。

目前金海马在中低端家居市场拥有较强的市场竞争力。但是金海马商品定位中低档次，营销策略相对陈旧、购物环境及商品管理水平有待提升。特别是随着城市居民收入水平的增加，中低端家居市场日渐萎缩，金海马在家居行业的影响力预计将受到很大影响。

（5）联系方式

联系电话：020-3929882

联系地址：广东省广州市番禺区迎宾路锦绣香江花园会所三楼

公司网址http://www.kinhom.com/jhmcn/

4.5好百年

（1）基本信息

品牌名称：好百年

公司名称：好百年家居连锁股份有限公司

总部：深圳

（2）品牌简介

好百年是国内知名的家居连锁企业集团，创立于1999年，好百年拥有二大家居零售品牌——HOBA 好百年家居、METEN 美庭品位家居。截止2007年上半年，已在国内大中城市开设了近20家大型家居连锁商场，是从事家居商品流通的知名连锁企业集团。

(3) 经营发展策略

逐步加大经营商品的自营率，尤其将那些国际知名的顶级品牌逐渐转为自营商品，2008

年将在广州、西安、成都等地开设28万平方米的卖场，计划到2012年前，计划每年新增5-10家分店，重点还是在巩固珠三角区域，逐步向华东区域和长三角和环渤海区域发展。

售后服务：提供差价补偿、先行赔付服务，售后服务能力处于行业前列。

（4）企业特点

其所经营的产品包括中高档家居商品，包括品牌家具、欧陆灯饰、时尚布艺、家居饰品、家庭用品、床上用品等六大系列，15大类、56000多种单品，品牌涵盖了两岸三地顶级家居品牌和世界家居名牌。目标市场定位于所在城市的中高端消费群体。

目前好百年以单纯的招租模式进行扩张，经营角度相对单一。在上下游整合方面，包括家居制造厂商，物流、仓储领域存在明显不足，相关服务有待进一步提升。

（5）联系方式

联系电 话：400-889-9489；0755-82449538

公司网址：http://www.hoba.com.cn/

4.6居然之家

（1）基本信息

品牌名称：居然之家

公司名称：北京居然之家投资控股集团有限公司

总部：北京

（2）品牌简介

成立于1999年3月份，为顾客提供装修设计、装饰材料、家具、家居用品及饰品等" 一站式" 服务，融家装设计中心、家具建材品牌专卖店、建材超市、家居商场等多种业态为一体的大型家居企业。

(3) 经营发展策略

专注于单纯的商业连锁经营，市场定位是为顾客提供装修设计、装饰材料、家具、家居用品及饰品等" 一站式" 服务，致力于建设融家装设计中心、家具建材品牌专卖店、建材超市、家居商场等多种业态为一体的大型家居建材主题购物中心。

售后服务：提供先行赔付、统一退换货服务。

（4）企业特点

提供装修设计、装饰材料、家具、家居用品及饰品等" 一站式" 服务，融市场、超市、品牌专卖店、商场等多种业态为一体的大型家居建材主题购物中心。

（5）联系方式

联系电话：010-84098863

联系地址：北京市东城区东直门南大街甲3号

公司网址：http://www.juran.com.cn/Default.aspx

4.7月星

（1）基本信息

品牌名称：月星家居

公司名称：月星集团有限公

总部：上海

（2）品牌简介

月星家居是月星集团下面的一家连锁型的家居建材一站式购物市场，始创1988年，是一家业务多元化的大型集团。目前月星家居在全国15个省市开设有分市场。

(3) 经营发展策略

月星集团由家具制造、家具流通、房地产三大系统组成，业务涉及生产和销售领域。在家具制造领域，主要生产民用家具、酒店家具、软体沙发等，在家具流通领域创办家居卖场、连锁超市和家饰博览中心，多种业态共同发展。

售后服务：提供商品检测、首问负责、无理由退还、免费服务、先行赔付、跟踪回访，售后服务非常周到。

（4）企业特点

创立于1988年，公司创立后即进入家具制造业，现已成为集家具制造、大型家居商场、房地产投资和海外业务于一体，立足于华东市场发展的区域性实业型集团企业。

主要生产高档民用家具、四及五星级酒店家具、系列沙发等产品。

（5）联系方式

联系地址:中国上海普陀区澳门路168号

联系电话:0086-21-62665266

公司网址：http://www.yuexing-group.com/

4.8吉盛伟邦

（1）基本信息

品牌名称：吉盛伟邦

公司名称：吉盛伟邦集团

总部：上海

（2）品牌简介

吉盛伟邦集团作为中国家具流通领域的领军企业，在上海、广州、东北等地设有面积为100万平方米的家具商业网络。吉盛伟邦国际家具村是吉盛伟邦集团斥巨资打造的全球家居采购直销中心，是吉盛伟邦集团最具影响力的家具卖场。

(3) 经营发展策略

吉盛伟邦家具村主要发挥四大核心功能：世界级的家具展示、采购中心；中国规模最大的、最具影响力的直销中心；现代化的物流配送中心；信息交流及设计中心。吉盛伟邦家具村整合中国家具厂商力量，发挥品牌集聚效应，吸引全球家具采购商，打造具有国际化水准的行业中心平台。 并且，交易会借鉴了高点、米兰、科隆等国际家具展的特点，以常年展与专业展相结合，兼顾了更为自由随意和高效快捷的采购，成为全球范围内的家具厂商与采购商建立沟通的平台。

（4）企业特点

自1992年在长春设立家具制造厂进入家具制造领域。1996年进入家具流通领域开出第一家家具商场——吉盛伟邦上海曲阳家居广场，1998年进行成立吉盛伟邦集团股份公司。随着近几年国内房地产投资热潮高涨，2006年，吉盛伟邦在上海的投资开发重点逐渐转移到商业地产上来，和上海绿地集团共同建造占地面积约1180亩的国际家具村，目前该项目还仍处于一期建设中。

主要提供中外200余种著名家具品牌的产品。

（5）联系方式 联系地址：中国上海市青浦赵巷嘉松中路5369号

联系电话：86-21-69755600 邮 编：201704

公司网址：http://www.jswb.com.cn/

4.9东方家园

（1）基本信息

品牌名称：东方家园

公司名称：东方瑞寰集团

总部：北京

（2）品牌简介

东方家园是中国最大的家居建材连锁企业之一。1999年8月，东方家园首家门店丽泽店在北京开业，经过9年的发展，已经在北京、沈阳、成都、西安等16个城市拥有25家直营店铺，营业面积超过100万平方米。

(3) 经营发展策略

打造集专业化的建材五金——新家园超市、国际化的家居体验——欧华尚美国际家居广场、一站式的装潢设计——新家园装潢中心、便捷化的电子商务——家园网于一体，全新的与网络相结合的整体家居商业模式，形成以顾客家居生活为中心的完整产业链。

（4）企业特点

定位于家居连锁商场，目前已形成全新的与网络相结合的整体家居商业模式，集专业化的建材五金——新家园超市、国际化的家居体验——欧华尚美国际家居广场、一站式的装潢设计——新家园装潢中心、便捷化的电子商务——家园网于一体，形成以顾客家居生活为中心的完整产业链

4.1. 家得宝

（1）基本信息

品牌名称：家得宝

公司名称：家得宝公司

总部：美国乔治亚州亚特兰

（2）品牌简介

家得宝公司设立于1978年，是全球最大的家庭装潢专业零售商，美国第二大的零售商。家得宝遍布美国、加拿大、墨西哥和中国等地区，连锁商店数量达2234家。于2006年登陆中国市场。

4.11好美家

（1）基本信息

品牌名称：好美家（homemart ）

公司名称：好美家装潢建材有限公司

总部：上海

（2）品牌简介

好美家装潢建材有限公司成立于1998年4月，是一家全国性专业连锁超市公司，隶属于中国最大的商业集团——百联集团，也是中国第一家引进欧式风格的装潢建材连锁超市。公司在上海、北京、广州、南京、成都、武汉、宁波等9个中国最主要的城市共有29家好美家建材大卖场。

(3) 经营发展策略

好美家的运作模式以大型超市为依托，材料齐全，每个商品都有几种品牌可供选择，

并且装修的材料完全由客户自己指定选购，采用的一站式购物的方式，从而满足了不同消费层次的客户。

（4）联系方式

公司地址：上海新昌路80号6 楼

联系电话：021-63276330

公司网址：www.homemart.cn/