09供应链管理自考本科真题
一、单项选择题（每小题1分，共计15分）
1. 在零售领域，物流的主要功能包括P44
A 装卸、包装、流通加工 B 流通加工、信息处理
C 运输、配送和储存 D 流通加工、信息处理、搬运
2. 在产品成长期，促销的重点在于P62
A 建立消费者对品牌的特殊偏好 B 着重于刺激消费者对产品的基本诉求
C 大幅度增加产品的促销费用 D 对产品品质与特征的改良，以提升产品销售
3. 吸脂性定价是指P70
A 最初以低价进入新市场而获取更大占有率的策略
B 建立高价位并吸收所有市场需求曲线上端客户的策略
C 厂商定低价位并为推出新产品支出较低促销费用的策略
D 为推出新产品以低价格与高促销相组合的策略
4. 产品范围策略是指P67
A 企业选择单一或多种渠道进行产品分销的策略
B 企业对自己的产品进行组合的策略
C 运用两个或两个以上不同渠道来运送物品及服务的策略
D 把长期以来销量一直没有起色或一直下降的产品加以剔除的策略
5. 一个特定的零售商仅在某一特定区域享有专属销售某一产品的权利被称为P72
A 互补性渠道 B 密集性渠道 C 选择性渠道 D 排他性渠道
6. 在闭环MRP 系统中，把关键工作中心的负荷平衡称为P84
A 能力需求计划 B 详细能力计划 C 资源需求计划 D 主生产计划
7. ERP是指P93
A 制造资源计划 B 企业资源计划 C 企业生产计划 D 物料清单计划
8. 供给调度是指P115
A 对生成的供给计划进行判断和优化
B 对供给出现的例外事件的检查预警
C 决定何时。何地为何种需求提供供给
D 配合供给计划实现对瓶颈资源的合理利用
9. 在CRM 系统中，客户管理模块的主要功能是P158
A 预定义查询和报告 B 对公司数据库信息设置存取权限
C 报价管理、订单管理、合同管理 D 在站点上显示个性化信息
10. 行为分组是指
A 应用挖掘技术，根据客户行为将他们划分为有着明显行为特征的不同群体
B 客户数据库与企业其他资源的整合
C 客户通过对产品或服务可感知的效果与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的
感觉状态
D 可感知效果和期望值之间的差异函数
11. 假设某商场冰箱销售量情况如下：
使用加权移动平均法计算出空调第四周的预测销售量为（ ）台。P193
A 210 B 250 C 275 D 255
12. 批量库存是指P207
A 由于物料必须从一处移动到另一处而产生的库存
B 以大于目前所需要的数量来获得物品所造成的库存
C 由于不能准确预测销售数量、生产数量和时机而持有的库存
D 为迎接高峰销售季节而预先建立起来的库存
13. “送奶线路”型直接运输网络是指P247
A 使所有货物直接从供应商处运达零售店，每一次运输的线路都是指定的
B 使所有货物直接从供应商处运达零售店，每一次运输的线路都是不确定的
C 供应商并不直接将货物送到零售店，而是先运到配送中心，再运到零售店
D 供应商通过一辆卡车直接向多个零售店供货，或者由一辆卡车从多个供应商那里装载
要运送到一家零售店去的货物
14. 对于供应商来说，以下不属于有效顾客响应无形利益的是指P274
A 增加选择和购买便利，减少无库存商品，商品更新
B 提高信誉，更加了解客户情况，改善与供应商的关系
C 减少缺货现象，加强品牌完整性，改善与分销商的关系
D 节约直接成本，即通过减少额外活动和费用直接降低成本
15. B2C电子商务涉及P310
A 公司和公司之间的各种交易 B 公司与顾客之间的各种交易
C 公司和政府之间的各种交易 D 顾客和顾客之间的各种交易
二、多项选择题（每小题2分，共计20分）
16. 物流管理的任务可以概括为P46
A 正确的时间 B 正确的地点 C 正确的条件 D 正确的商品 E正确的顾客
17. 在订货决策方面，当用户订单进入订货控制系统后，系统所要进行的三个决策过程包括
P80
A 价格/成本比较分析 B 交货期比较分析 C 能力比较分析
D 订单的分解决策 E 外包决策
18. MRPII管理模式的特点包括P89
A 计划的一贯性与可行性 B 管理的系统性 C 动态应变性
D 数据共享性 E 物流、资金流的统一
19. ERP系统的管理思想主要体现在P95
A 加强了对整个供应链资源进行管理及协调的思想
B 仅支持国内业务或单语种、单币制应用需求
C 体现精益生产和敏捷制造的思想
D 体现事先计划与事中控制的思想
E 通过计划的及时滚动来控制整个生产过程，它的实时性差，一般只能实现事中控制
20. 需求管理的组成部分包括P106
A 需求预测 B 需求计划 C 需求分析报告 D 需求监控 E 需求关键绩效评估
21. 指数平滑法的特点包括P194
A 为每一观察值选择相同的权重
B 权重随观察值越推向过去，而变得越小
C 指数平滑法使用过去时间序列值的加权平均值作为预测值
D 指数平滑法使用过程时间序列值的均方差作为预测值
E 较近的观察值，应被给予更大的权重
22. 在供应链库存控制中，采用安全库存的原因是P216
A 需求量预测不确定
B 需求量预测的确定性
C 如果产品的实际需求量超过预测值，就会导致产品短缺
D 产品盈余
E 产品的实际需求量小于预测值
23. 在供应链的运输中，影响承运人决策的因素包括P236
A 运输工具成本 B 固定运营成本 C 消耗成本
D 承运人所追求的对目标市场的迅速反应能力 E 市场能承受的价格
24. 下边关于铁路运输特点描述中正确的有P240
A 提供“站点到站点”的服务 B 提供“点到点”服务
C 设备的有效性比较差 D 具有通用性和灵活性 E 适宜于大宗货物运输
25. 快速响应和有效顾客响应的共同特征表现为P274
A 贸易伙伴间商业信息的共享
B 商品供应方进一步涉足零售业，提供高质量的物流服务
C 主要应用于食品行业
D 主要应用于品牌需求较高的产品
E 企业间可实现订货数据或出货数据的传送无纸化
三、名词解释（每小题3分，共计15分）
26、社会物流：即社会再生产各过程之间、国民经济各部门之间以及国与国之间的实物流通，它直接影响到国民经济效益。
27、供应链营销：是供应链建立、维持、强化整个供应链活动中的客户关系并使之商品化，识别不同的服务市场，设计营销方案，以客户的满意为中心来优化供应链的活动和管理。
28、需求管理：是以供应链的末端客户和生产需求为核心，有计划地利用各种资源，协调和控制需求，以实现供应链上供需平衡的业务活动。
29、中转存货：也叫渠道存货，它代表着正在转移或等待转移、储备在运输工具中的存货。
30、产需率：是指在一定的时间内，节点企业已生产的产品数量与其下层节点企业对该产品的需求量的比值。
[评分标准]能用自己的语言描述其核心内容给2分，语言通顺、逻辑合理给满分。
四、简答题（每小题5分，共计25分）
31、（1）社会物流、（2）行业物流、（3）企业物流。
[评分标准]每答对1条给2分，满分5分。
32、复式渠道策略指运用两个或两个以上不同渠道来运送物品及服务（1分）。复式渠道有
两种形态：互补性（2分）、竞争性（2分）。
33、在闭环MRP 系统中，把关键工作中心的负荷平衡称为资金源需求计划（2分），把全部工作中心的负荷平衡称为能力需求计划（2分）。资源需求计划与能力需求计划之间是一脉相承的，后者正是在前者的基础上进行计算的（1分）。
34、（1）外包可靠性风险；
（2）可能影响企业的核心业务；
（3）对外包依赖程度太大。
[评分标准]每答对1条给2分，满分5分。
35、一种是特征识别，即通过识别对象的特征来进行识别（2分）
另一种是定义识别，即事给识别对象赋予一个标识（ID ）代码，通过获得其ID 代码并与数据库相联，以实现对管理对象的正确识别（3分）。
五、案例分析题（每小题10分，共计10分）
36、（1）向零库存进军，最大化节约，向零废品进军。
[评分标准]每点2分，其中要点1分，合理解释1分。共5分。
（2）适时适量生产，弹性配置作业人数，质量保证。
[评分标准]每点2分，其中要点1分，合理解释1分。共5分。
六、计算机题目（37题7分，38题8分，共计15分）
37、1、解：
1）当采用连续检查系统时，可用下面的公式确定再订货点： — R= d *L+SS=36000/360*15+250=1750(件)
[评分标准]写出解题过程2分，得出正确结果1分，共3分。
2）对于周期检查系统来说，可选如下公式计算再订货点：
— R= d *（L+TR /2）+SS=36000/360*（15+4/2）+250=1950（件）
[评分标准]写出解题过程2分，得出正确结果2分，共4分。
38、解：
一定时间内供应链各节点企业已销售产品数量之和 5000
供应链产销率=——— =0.91 一定时间内供应链各节点企业已生产产品数量之和 5500
[评分标准]写出解题过程2分，得出正确结果1分，共3分。
该指标反映供应链在一定时间内的产销经营状况（1分）。也反映供应链资源的有效利用程度（1分），产销率越接近1，说明资源利用程度越高（1分）。同时，该指标也反映了供应链库存水平和产品质量，其值越接近1，说明供应链成品库存量越小（1分）。在本例中，供应链产销率接近于1，说明供应链资源利用程度较高，供应链库存水平较小，产品质量比较高（1分）。