建立网络营销的导弹部队和防御体系,训练网络营销特种兵
2014-12-04 醴陵大程瓷器
2007年-2008年,我把网络营销形容为“姜太公钓鱼”,愿者上钩。
2009年遇单仁老师,老师从古谈到今,从欧美看中国,我觉得我受到了极大地鼓舞,知道网络营销是今后几年坚定的方向,我们正站在这个时代的前沿,有很好地机会去做,当然会面临巨大的挑战,所以还要系统地去做。
单仁老师把网络营销阐述为恋爱系统,我则联想到部队的空军体系,尤其包含导弹部队系统。
我觉得地面实体传统销售相当于陆军部队,网络营销是空军部队,最有杀伤力的是导弹部队。全网营销就是要海陆空三军齐全。
网络营销要有自己的导弹攻击部队和攻击体系,导弹有地对地,那是〇2〇;地对空,那是地面引流线上成交;空对地,那是线上引流线下成交;空对空,那是线上直接成交。
攻击手段那就是依托网站进行百度等付费竞价,各种促销活动。
攻击目标可以精准定位,攻击对象有军事要塞,重要军事机构,那是B2B;攻击对象是个体,那就是B2C。
网络营销也要有自己的导弹防御体系,那就是免费信息占位,从而排除竞争对手的干扰。这不难,就是持之以恒的问题。我是让正职员工每天10-30个最优信息发布,再安排一个残疾女孩帮我长期做这个工作,天天把我们网站的信息按我给的关键词分发到不同的免费信息平台,她能做到基本的标题与内容开头结尾的优化,做到海量的信息,这与关心残疾人连在一起,长期坚持。
网络营销还要有特战队包含空降兵,就是网络销售精英,包含实地攻关谈判精英。
网络特战精英不同于地面销售精英,我在网络营销人员特训中,首先是聊天话术培训,我录用员工要求一个人能对6个人QQ同聊才能录用,再就是因为我们的瓷器是高档瓷,客户对象是层次较高的中老年人,所以聊天中要使用礼貌用语,可使用微笑笑脸,但不可过多网络语言,因为客户接受不了,然后一步一步分清客户是自己买还是单位买,是单位自用还是送礼,再配出不同的话术方案,第一要求是聊到客户的手机号码;
接下来是电话话术培训,新职员第一轮练习初次谈话技巧,要先写好稿子,交我修改后要把我当客户演练,再进行电话沟通;在电话中先倾听客户存在的疑虑,然后再写稿子进行演练熟练后,再电话客户一一进行解答,电话客服要求声音铃铛般吸引人,声音到如同人到那样亲切而且耐心细致;
第三步是短信跟单,短信好处多,不象电话那么骚扰,可以提醒客户记得你及你的订单,还可以说一些秘密一点的资讯,新职员发短信前都先打草稿,我审批后再编辑短信发送客户。
第四步就是客户见面业务接待。这是地面营销人员都要懂的。
全网营销还要地面据点,占据要塞,出动地面部队梳理清点方圆100公里以内的战利品,地面空中相互配合,这就是全网营销。
我觉得今后商业营销的方向是就像部队缩减陆军, 加强高科技部队的发展一样,地面传统营销会要缩减到精锐,同时要向高科技发展。
反过来我是先做网络,是先有空中部队,然后也要有地面的精锐部队与坚固的营销堡垒配合,也就是要建立地体验面服务中心。
尤其是我们的工艺陶瓷,讲究的品质,客户要从实物的外观,触感等多方面去感知其艺术性,所以要让客户感受到实物的可爱,就要让客户近距离感知瓷器,要有地面体验服务中心。
于是我把醴陵作为地面体验服务建设总后方,以醴陵工厂为依托向外圈辐射,建立了江西宜春《红官窑》直营体验店,再就是借力,用招商加盟代营代理合作等多种形式建立体验服务中心,遍布全国各大中城市,把体验服务中心层层推向前沿。
但是地面体验服务中心这个项目是宠大的,还需要更多的努力建设,希望得到各位朋友和同学的大力支持!
待续!
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一个穷教师8年时间利用网络营销跨界醴陵陶瓷的艰辛历程(三)
浪淘沙
---醴陵大程瓷赞
醴陵釉下彩,
声誉中外。
莹润溢彩质如玉,
弹指轻敲声若磬,
缘于薄胎。
瓷魂红官窑,
伟人首肯。
中南海里留俏影,
西花厅苑闲品茶。
国瓷中华!
承千年瓷魂,
传万年国粹,
让国瓷承载企业文化
是我们的新方向。
醴陵市大程瓷业有限公司
全国客服电话:4008801663
网址:www.llciqi.com
选手:程叔庄,
参评编号:NS2367,
参课届数:第88届策略班,第64届操作班,移动营销5班
自2007年起——专攻全网营销8年,
新的研究方向:让国瓷承载企业文化,陶瓷书画异业联盟。
我正在参加第6届牛商评选,
很需要您的支持!
连续投票ns2367满60票,
敬赠国瓷总理杯!
(如下图,预备2000份--11月9号起增至5000份)
(上一批已发完,下一批包装盒升级中)
国瓷 松树总理杯(带碟);
创意指导:鹏辉新说
工艺:釉下五彩;
职称:工艺师;
款识:中国醴陵;(1974年特制毛瓷款识)
杯高:10 cm;
直径:9 cm;
容积:430ml;
等级:优等;
适用:高级办公,高级政务,高级日用, 高级接待,承载企业文化,礼赠高贵客人。
投票方法:
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