海南"移动工商"商业智能(BI)项目演示材料
海南省工商局移动工商项目
海南省分公司 2014.1
目录
第一部分 第二部分 第三部分 第四部分 第五部分 背景与需求分析 技术解决方案 商务模式 项目创新性及特色 项目意义
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客户情况介绍
海南省工商行政管理局是主管海南省市场监督管理和行政执法工作的
市政府直属机构。全局有十二个处室、五个直属机构，在海南全省19个市县 和2个开发区设有分支机构，现有人员约3500人。
前期在海南省工商局的支持下，海南联通全面参与海南省工商局的信息化建 设，为客户提供了专线组网、互联网等多项通信服务。年收入达到300万元。 目前所提供的通信服务如下：
互联网专线电路：目前海南联通为海南省工商局提供了1条100M互联网专线，
用于内部办公上网使用；
数字专线电路：2012年双方签署协议，海南联通为海南省工商局组建全省工
商专网，合计专线电路240余条。
固定电话等。
其他基础通信应用：包括12315服务中心1条数字中继线、各市县互联网专线、
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项目背景
工商信息化大发展下对移动应用的迫切需求
现状
工商信息化建设已经经 过了近20年的历程，取得了 较快的发展,到如今已经成为
存在问题
现有工作方式受限于办公地点，在外不能接入工 商系统 工商数据信息量庞大，人员外出时无法随身携带 ，现场稽查查询不便 纸质信息录入可能存在手工误操作，造成信息错 误 领导经常出差或培训，重要文件难以及时审批。
工商管理中的重要基础设施,
在工商管理中发挥了越来越 大的作用。
通过移动化的技术支撑手段，移动工商系统实现了工商系统内部网络延伸，把原本在电脑上 的功能延伸到手机上，实现业务上现场执法、监管巡查、综合查询及12315系统的案件分流、 反馈、退回及延期和信息的发送和接收，办公系统的公文查看、处理和会议、邮件查看及系统 内即时通讯等多方面应用，全面提升省、市（县）、所三级协同工作水平和业务处理效率，达 到工商执法和业务处理的移动化、多元化、实时化和现场化。
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一、项目概述
2013年海南联通与海南省工商局合 作，建设移动工商应用系统，将工商现有 桌面应用系统移动化。 海南移动工商系统利用移动中间件平 台，开发移动工商应用门户软件，实现工 商移动办公、移动执法、移动12315、价 格监管等应用系统移动化。 海南移动工商平台由海南联通负责实
施，今年11月份在全省上线，实现全省工
商系统3500名职工整体
转网，年通服收入 420万元。
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二、系统示意图
移动工商应用系统是一个移动终端、无线网络、接入平台、工商业务系统组 成的综合系统。如图所示，3G终端采用3G VPDN接入方式接入海南省工商局内 网，实现3G机、无线上网卡对后台系统的访问。
终端侧 网络侧
APN ACCESS
APN 接入
VPDN专线
移动工商 应用平台
海南省工商局 已有系统
移动中间件
业务系统
联通WCDMA网络
APN接入
GGSN
SGSN
A 入 PN接
路由器
移动工商应用系统
办公系统
AAA服务器
安全准入系统
其他系统
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三、平台架构
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四、功能描述
移动办公
移动办公
手机办公系统包括以下几个功能模块：待办公文、待阅公 文、已办公文、通知公告、我的会议、内部邮件、即时通 讯、提醒区、收文库和发文库等模块。如图所示：
移动执法
移动12315
其他
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四、功能描述
移动执法
移动办公
“海南工商移动执法”包括市场主体查询、商品交易市场查询、商品 展销会查询、监管对象查询、守重查询、食品流通许可证查询、日常查 询、案件小助手、案件处理、驰著名商标查询等。
移动执法
移动12315
其他
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四、功能描述
移动12315
移动办公
移动12315系统包括案件反馈、案件退回、案件延期、 信息发送、信息接收、案件分流、登记信息模块，如下 图所示：
移动执法
移动12315
其他
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四、功能描述
其他应用
移动办公
除了以上系统功能外，系统还开发了旅游市场监管、内 部通信录等应用模块。
移动执法
移动12315
其他
旅游市场的监管功能主要实现：当三亚海鲜经营商户的 海鲜菜品单价或消费超出限价时，系统可以自动获取海 鲜商户价格监管系统监控到的违规信息，自动将违规信 息以短信方式发送到相关工作人员的手机上，实现预警 信息即时提醒的功能，方便各级管理人员和一线执法人 员第一时间获取商家违规信息，以便快速响应和现场处 理。（该模块尚在开发中）
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五、安全保障
系统安全保障
软件支持一键切换到工商内网，只有切换到内网，才能使用移动 办公执法等业务。 系统后台部署了安全认证系统，通过识别用户手机号码，并与后 台系统进行对比，确保符合要求的终端接入系统
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一、投资预算
海南省工商局移动工商应用项目覆盖全省工商系统，建设内容包括移动工 商应用系统软件一套、VPDN专线1条，3G入网用户3500户。项目投资如
下：
• 中心平台硬件设备服 务器、存储、网络设 备全
部利用工商局现 有设备
• 移动工商应用系统软 件费用为120万元
• 终端3500部，全部 采用免押金租机方式 入网；
• VPDN专线费用等，年 使用费12万元。
硬件投资
软件投资
终端成本
运营费用
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二、合作模式
本项目采用租赁模式，由海南联通建设系统平台并负责提供服务， 海南省工商局每月支付租金。项目签约三年，年收入约420万元。
工商局：租赁联通的移动工商平台系统，通信网络和3G终端，用 户自购硬件 租用费合计：420万/年 联通：负责移动工商系统平台系统硬件和通信网络的投资，并为 客户提供3G终端和通信服务。
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三、终端选型
局级领导 处级领导 普通职工
三星NOTE2
三星I9082
华为G610
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项目创新性和特点
• 海南省工商移动执法项目是我省第一个利用3G行业应用实现省级政府单位全 部整体转网的项目。项目有如下特点：
完整的系统规划：海南移动工商系统初期就按照海南省工商局业务系统的移动移 动应用门户来进行规划，建设移动应用门户作为所有应用系统的统一入口，并实 现单点登录、统一认证、统一安全管理。
丰富完善的功能：海南移动工商系统计划涵盖工商局现有的所有应用，一期实现 移动办公、移动执法、移动12315、价格监管和信息资讯等应用模块，下阶段还将 实现移动视频执法、指挥调度、服务监督等应用模块。
灵活的商务模式：系统平台采用租赁的模式，由工商局分四年支付平台建设费， 终端采用单位担保免押金租机方式，用户降低了一次性投资，利于项目迅速实施。
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项目意义
社会效益：海南省工商局移动工商系统的全面启动，将促成经营者、消费
者和监管部门三方共赢的局面，为构市场监管长效机制夯实信息化基础。借 助这一平台，工商部门能够及时了解经营者的经营情况，有效提升工商内部 管理、执法和服务水平。另外，信息技术与行政执法业务的融合，依托联通 3G网络的快速和成熟，此类行业应用将会得到快速的推广，从而实现行业用 户和联通公司的双赢。
经济效益：海南省工商局移动工商系统项目直接为公司带来3000多户的
3G用户入网，为公司每年带来400多万的业务收入，同时该项目的上线，使 双方的紧密合作关系进一步加强。另一方面，该项目是公司在政府行业业务 拓展的一项重大
突破，为下一步的业务拓展提供了良好的示范作用。
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经验总结
政府行业客户的移动业务历来是运营商争夺的焦点，利用3G和行业应用是实 现整体专网的最有效的手段。本项目在前期与客户做了充分沟通，通过讲解 和演示让客户了解联通3G的优势，最终取得竞争的胜利。 考虑到工商业务系统我公司并不熟悉，在后期的实施方案中，采用与现有工 商业务系统厂家进行合作，由联通来协调各厂家开发平台，再统一交付给省 工商局，这样充分利用合作商的技术和客户关系优势。 考虑到工商业务系统较多，经过与客户沟通，项目采用边上线边优化的方式 实施，移动办公和移动执法功能开发完成后，系统上线，所有用户入网。这 样大大加快了入网速度，在投入较小的情况下实现了收入最大化。
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创新·改变世界
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