护理基本知识
1、何谓优质护理服务？
答：指以病人为中心，夯实基础护理，全面落实责任制整体护理，深化护理专业内涵，全面提升护理服务水平。
2、优质护理服务的模式是什么？
答：指实行责任包干，落实整体护理，护士平均包干患者不超过8人，白天责任护士8小时在岗直管，晚夜间轮班护士16小时负责。
3、何谓小组负责制？
答：每个小组有几名责任护士共同负责一定数量病人的所有治疗护理工作。
4、何谓优质护理服务A类、B类、C类病房？
答：A类：工作量、护理风险、技术难度大，危重病人多，实际床护比应大于1:0.4；
B类：工作量、护理风险、技术难度较大，实际床护比应不低于1:0.4； C类：工作量、护理风险、技术难度一般或较小，实际床护比可适当低于1:0.4，但不得低于1:0.25。
5、我院优质护理开展的覆盖率是多少？
答：100%。
优质护理服务规范要求做到哪四轻？
答：说话轻、操作轻、关门轻、走路轻。
6、病人病情“九知道”包括哪几项？
答：床号、姓名、性别、年龄、诊断、主要病情、阳性结果、治疗、护理（饮食、心理等）。
7护理人员队伍N1：N2：N3：N4级较合理的比例是？
答：2:4.5:3:0.5。
9、何谓护士岗位管理？
答：在实施责任制整体护理的基础上，从岗位设置、护士分级、人力调配、岗位培训、绩效考核、职称晋升等方面进行护士管理方式改革，形成有激励、有约束的内部竞争机制，推动护理管理创新，深入持久推进优质护理服务。
10护士分管病人的原则是什么？
答：能级对应即：
N3级及以上护士负责危重患者（一般2-3人）；
N2级护士负责病情不稳定的患者（一般5-6人）； N1级护士负责病情平稳的患者（一般7-9人）。
11、何谓护士岗位管理？
答：在实施责任制整体护理的基础上，从岗位设置、护士分级、人力调配、岗位培训、绩效考核、职称晋升等方面进行护士管理方式改革，形成有激励、有约束的内部竞争机制，推动护理管理创新，深入持久推进优质护理服务。
12、为何实施护士分级管理？
答：加强护理人力资源的管理，建立有效的晋级激励机制，体现多劳多得、优绩优酬，充分调动护士工作的积极性、创造性；促进护理人员认真履行职责，提高服务质量和工作效率
13、责任护士职责是什么？
答、生活照顾、病情观察、治疗、康复、健康指导、心理支持、人文关怀等。
14、何谓人文关怀？
答：尊重病人的权利、情感，保护病人的隐私，关心、爱护病人，满足个性化需求。
15、我院护理管理体系是怎样的？如何进行护理质量控制？
答：医院成立院长领导下的分管护理部副院长--护理部—片区护士长负责人—护士长三级管理体系。科室组织构架：护士长-责任组长-护士。护理质量管理运用PDCA的管理方法进行持续质量改进。
16、临床护理质量控制标准有哪些？
答：科室管理、优质护理、护理文件书写、急救物品、专科质量标准等。
17、何谓护理质量持续改进？
答：运用PDCA、临床路径和品管圈等管理方法，达到护理质量螺旋式持续提高，使护理质量达到更高水平。
18、患者发生坠床或跌倒的处置程序？
答：做好安全防范→发生坠床/跌倒→护士立即赶到→通知医生→查看受伤情况→采取急救措施→观察病情变化→准确记录→做好交接班→上报。
19护士执业应遵循哪些规则？
答：①遵守规章制度②健康促进③执行医嘱④紧急救治⑤保护隐私⑥
服从紧急调遣。
20、护士执业注册有效期为几年？
答：5年。
21、五险一金包括哪些内容？
答：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金。
22、护士卫生防护的措施有哪些？
答：帽子、口罩、手套、围裙、胶鞋、护目镜等。
23、 输血的三查八对内容？
答：输血前，由两名医护人员共同执行“三查八对”。三查：查血制品有效期、血制品质量、输血装置是否完整；八对：对床号、姓名、住院号、血袋号、血型、交叉配血试验结果、血制品种类、剂量。
24、护理分级标识的颜色分类？
答：一级护理红色、二级护理绿色、三级护理白色。
25、基础护理内容包括哪些？
答：晨间护理、晚间护理、对非禁食患者协助进食∕水、卧位护理、排泄护理、床上温水擦浴、患者安全管理、其他护理。
26、科室如何合理配置人力资源？
答：根据床位使用率、患者病情和医疗需求等动态调配。
27、何谓弹性排班？
答：在治疗、护理高峰时段增加护士人数，满足病人对护理的需求 28 、ICU实际床位与护士之比应达多少？
答：不低于1：2.5～3。 科室普通床位与护士之比1:0.4
29、绩效考核的目的？
答：体现“多劳多得、优绩优酬”，更好地调动护理人员的积极性，保持优质护理服务常态化
30、护理绩效考核要素有哪些？
答：护理工作量、护理质量、患者满意度、护理技术难度、护理风险度等。
31绩效考核有何意义？
答：结果与护士的评优、晋升和薪酬等挂钩护士。
32临床工作能力考核包括哪些项目？
答：病情观察评估能力、专业知识点掌握、动手能力、沟通能力、应变处理能力和人文关怀及素养6个方面。
33护理程序分为哪几个步骤？
答：评估、诊断、计划、实施、评价
34、PDCA循环包括哪几个步骤？
答：计划、执行、检查、处理。
35常用的质量管理工具有哪些？
答：查检表、直方图（柱状图）、因果分析图（鱼骨图）、排列图（柏拉图）等。
36单人徒手心肺复苏时：按压部位？按压幅度？按压频率？胸外按压:人工呼吸比？
答案：胸骨中下1/3；5～6cm；100～120次/分；30：2。
37使用简易呼吸器时,氧流量？每次送气潮气量？
答：8～10L/分；400～600ml或6-7ml/kg。
38麻醉药品的“五专”指什么？
答：专柜、专锁、专册、专方、专人。
39发生不良事件后，要求几小时内报告并填写上报表。
答案：一般24-48小时内；严重，重大事件立即上报。
40不良事件发生后如何改进？
答：降低患者损害程度，上报，讨论分析，改进流程，培训，跟踪改进效果。
41危重患者抢救，应在抢救结束后多长时间内据实记录？ 答：6小时内。
42抢救物品和设备管理要做到哪“五定”？
答：定点放置、定品种数量、定人管理、定期检查和维修、定时消毒灭菌。
43接获“危急值”的处理要点？
答：登记，登记内容复读给对方，确认无误后立即通知医生和责任护士。
44床边交接内容包括哪些？
答：病情、输液情况、各种导管、皮肤、特殊治疗、病人情绪变化等。 45夜间病人最重要关注的安全问题是什么？
答：病人的病情变化，是否有坠床危险等风险（床栏是否拉起），病人卧姿是否正确，有无走失，有无异常言行举止（自杀倾向）等。口
46服药执行要点是什么？
答：确保发药到口，如病人不在，则不能发药。
仅供参考，不要和任何讲。明白我意思吗祝你面试成功!!!
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