项目经理的权力与失败的分析

从“杨志押送金银担，吴用智取生辰纲”

对项目经理的权力与失败的分析

2011级MBA6班 吕威

一、这是一个典型的高风险失败项目吗？

答：凡是项目都具备两大主要特征：一是独特性；二是临时性。项目的第一特征是项目的独特性。送生辰纲虽然去年送今年也送。但这一活动代表意义不一样，去年是蔡太师59岁生日，今年则是60岁生日；礼品内容不一样，去年代表物可能是寿桃，今年的代表物可能是仙鹤；押送的人不一样；押送路线不一样；押送的形式不一样等。所以杨志送生辰纲具有独特性。

项目的第二特征是临时性。送生辰纲这一活动有开始时间、有结束时间，所以送生辰纲具有临时性。

项目的两个基本特征都满足，所以送生辰纲是一个项目。杨志送生辰纲是一个高风险项目，从以下的谈话中可以看出，领导层和项目经理都明确这个项目的风险。——梁中书道：“上年费了十万贯，收买金珠宝贝送上东京去。只因用人不着，半路被贼人劫将去了，至今无获。——项目经理杨志也意识到了本项目的风险极大。

二、杨志是一个好项目经理吗？

答：杨志是一个好项目经理。从杨志送生辰纲的整个过程可以看出，杨志确实是一个很好的项目经理。

1、杨志是一个有头脑的项目经理。他在接受项目任务是并不盲从。他首先做的是项目调查。杨志首先是了解项目的情况。然后根据情况再作决策。一个有头脑的项目经理在接受项目之前，必须先了解项目的情况，了解项目所能获取的资源，了解项目的环境条件和约束条件。通过对项目的分析，然后再作出是否接受项目的决策。

2、杨志有很丰富的风险管理经验。杨志在接受这个项目之前，对这个项目的风险分析相当准确。——杨志道：“恩相在上。小人也曾听得上年已被贼人劫去了，至今未获。今岁途中盗贼又多，甚是不好。此去东京，又无水路，都是旱路。经过的是紫金山、二龙山、桃花山、伞盖山、黄泥冈、白沙坞、野云渡、赤松林，这几处都是强人出没的去处。更兼单身客人，亦不敢独自经过。他知道是金银宝物，如何不来抢劫？枉结果了性命。以此去不得。”他知道完成这个项目的关键是规避项目被打劫的风险。并且能够根据这个高风险项目的特点，制定出有效的项目计划。杨志道：“若依小人说时，并不要车子，把礼物都装做十余条担子，只做客人的打扮，行货也点十个壮健的厢禁军，却装做脚夫挑着。只消一个人和小人去，却打扮做客人，悄悄连夜送上东京交付。

恁地方好。杨志的这一计划得到了项目发起人梁中书的认可。

3、杨志是一个很有责任感的项目经理。他知道要完成这个项目必须要有切实的权力。他在接手项目之后，一直在维护着自己的权利。没有忘记自己对该项目应尽的责任。在梁中书要派谢都管和两个虞候和他一同去时。杨志知道这一安排将影响到自己实施项目的权力。所以，他当即提出了这样安排的不妥之处。如果没有项目经理的责任感，杨志何须如此。特别是杨志的回答：“此十担礼物，都在小人身上，若误了大事时，杨志那其间如何分说？”更显杨志做项目经理的职业道德。

从以上可知，杨志确实是一个好项目经理。

三、项目失败的原因有哪些？

答：任何项目失败，项目经理都负主要责任。这个项目也不例外。杨志在这个项目中存在以下几点属于他自己的责任：

1、受名声影响，没有摆正自己的领导身份。杨志在接手这个项目之前，他还是一个配军，也就是一名劳改犯。这在他实施项目过程中，竖立领导威信有很大的影响。从老都管的谈话可以看出，虽然杨志受命于梁中书，但在团队成员的眼中他还是个囚徒，人家一揭老底他就失了底气，忘了自

己是受命的项目经理。

2、没有注重对老管家的管理，低估了潜示权利对项目的影响。杨志自以为得到了梁中书的授权——你三人和他做伴去，一路上早起晚行住歇，都要听他言语，不可和他鳖拗。——就万事如愿，一切都在他的掌控之中。他没有考虑到。还有一种潜示权力在严重影响他的项目实施。更没有考虑到如何对具有这种潜示权利的人进行管理。就连梁中书授予他的法定权利都无法针对管家和两个虞候。

3、没有激励团队成员措施，实施非人性化管理。杨志在接手项目时就没有考虑如何激励团队成员，共同实现项目目标，他没有向梁中书要奖励权利。所以杨志在实施项目过程中无法激励团队成员的士气，只能用粗野的处罚来管理团队。这样势必造成士气低落的现象，使项目实施难以达到预期目标。杨志赶着，催促要行。如若停住，轻则痛骂，重则藤条便打，逼赶要行。这就是杨志在此项目中管理团队的唯一手段。他没有考虑到项目管理是项目团队共同的事情，并非靠一人之力可以完成的。杨志在项目实施过程中充分暴露了这一点。——杨志也嗔道：“你两个好不晓事！这干系须是俺的！你们不替洒家打这夫子，却在背后也慢慢地挨。杨志没有很好的团结大家一起为实现项目目标共同努力，而是把自己孤立起来了。在这个项目中，杨志没有奖励权，管家还有这种权利。

杨志有错，但这些错还不是项目失败的真正原因。真正失败的原因是项目经理丧失了指挥项目的权利。从此案例可以看出，权利对项目经理实现项目目标是非常重要的。

四、项目风险承受者是谁？

答：项目发起人梁中书是项目风险的承受者。他的10多万生辰纲无法追回来了。

五、重点思考：杨志如何管理谢都尉？

答：一要搞好领导班子团结。应该说完成这类异常艰巨的任务，一个目标明确、思想统一、作风硬朗的领导班子是必备的基本条件，也是做好人性化管理的基本组织保障。但杨志却没有这方面的认识。临行前，梁中书派给他派了谢老都管和两个虞候作为助手，他们长期在梁中书府上任中层领导，在执行挑担任务的普通军士中都有相当高的威信，管理经验非常丰富。所以按照一般常识，杨志应该和这三个人统一思想，搞好团结，组成一个坚强的领导班子。但事实却是杨志对梁总给他派出的这三位助手视而不见——沿途根本不注意和他们做好思想沟通，与他们意见不一致时，也只是简单地呵斥与教训。

二要在给部下完成任务创造必需物质条件的同时，还要给他们一定的物质激励。对于前者，从杨志失陷生辰纲的整

个过程看，应该说杨志缺乏必要的物质准备，沿途对于部下防暑降温的基本物质需求都无法满足。而对于后者，还以杨志押送生辰纲为例，前文说过这个任务的艰巨：行程遥远而山高路险、治安环境严重恶化、气候环境也是酷暑难当，同时作为普通劳动者的工作内容也是极其单调乏味——仅是挑担赶路，这些都极易造成劳动者身心的疲惫不堪以及对工作的极度厌倦，管理者应该通过及时而适当的物质激励解决这个问题。