HR业务蓝图

*****企业公司K/3HR项目

业务蓝图

金蝶软件(中国) 有限公司

兰州分公司 2010年7月

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目 录

*********公司K/3HR项目 ............................................................................................................ 1 1 整体业务需求 . .......................................................................................................................... 4 2 人事事务 . .................................................................................................................................. 6

2.1 应用范围 . .................................................................................................................. 6 2.2 系统方案描述 . .......................................................................................................... 6 2.3 组织架构 . .................................................................................................................. 8 2.4 职位体系 . .................................................................................................................. 9 2.5 职务体系 . ................................................................................................................ 10 2.6 职员信息字段 . ........................................................................................................ 11 2.7 人事事务处理 . ........................................................................................................ 12 2.8 权限设置 . ................................................................................................................ 13 3 薪酬管理 . ................................................................................................................................ 15

3.1 应用范围 . ................................................................................................................ 15 3.2 系统方案描述 . ........................................................................................................ 15 3.3 应用蓝图描述： . .................................................................................................... 15 3.4 工资项目设置 . ........................................................................................................ 17 3.5 工资公式设置 . ........................................................................................................ 20 4 培训发展 . ................................................................................................................................ 21

4.1 应用范围 . ................................................................................................................ 21 4.2 系统方案描述 . ........................................................................................................ 21 4.3 应用蓝图描述 . ........................................................................................................ 22 5 员工自助服务和其他 . ............................................................................................................ 23

K/3 HR应用业务蓝图

1 整体业务需求

*********公司人力资源管理的特点是正处在集中统管的改制阶段，公司下属各分子公司，在产业上相关性不强，在业务的价值链上缺乏关联，这使得相关的业务标准很难按照组织在业务价值链上的贡献程度去做统一分配，比如薪酬的标准。公司下属各分子公司在管理水平、利润贡献上也存在差异，比如有作为公司管理标杆和重要利润中心的镁冶炼厂，也有作为承担企业社会责任的服装厂。作为国有企业，****公司的人力资源管理有着浓厚的“国企特色”，公司各下属分子公司的基础管理比较规范，如人事管理等。

随着****公司集中统管改制的推进，原来分散的人力资源管理不能及时地配合企业管理的变革，不能对企业进一步实施数字化管理，特别是针对企业人力资源的基础管理、薪酬标准、绩效标准等，也就做不到统一标准、管理工作中的对事不对人的科学化管理。在做公司目前的人力资源分析以及公司本年和下年的人力资源需求的准确预测比较困难，同时，管理者随时随地管理公司人力资源事务的要求难以满足。

根据实地调研，****公司HR 部门希望系统拟达到如下总体目标： (1) 加强人力资源基础管理，通过系统上线实现集中统管。 (2) 在人力资源管理中，引进并加强分类管理，职位管理。

(3) 清楚准确地了解员工的各类基本信息、工作现状等（含劳务工）。 (4) 加强薪酬管理。建立以职位为依据的薪酬体系，实现全公司工资统管。 (5) 通过业务流程整理，使人力资源各类业务流程规范化。 (6) 建立标准的培训体系。

(7) 实现人力资源各类数据的统计、查询、报表功能 (8) 建立各类功能完备的工作平台。

K3人力资源管理系统是基于Web 进行开发的，可满足管理者随时随地管理企业的需求。它的主要功能是对企业人力资源进行有效管理，提供人力资源情况，提供完整的人事档案信息，对职员的个人简历、入职、离职、调动、档案查询等提供全面的记录；以及拥有对企业的整体人力资源进行综合查询、模糊查询、分析统计等功能。同时，人力资源模块也提供一些业务管理及系统管理等功能，如人事事务、培训发展、薪酬管理等功能，能够方便管理人员对企业人力资源管理信息进行即时把握。

现根据****公司人力资源管理调研的实际情况描述一下应用蓝图：

2 人事事务

2.1 应用范围

人事事务的应用范围：****公司和其下属十五个分子公司。 人事事务应用的部门为：****公司及其下属分子公司。

2.2 系统方案描述

人事管理主要是对企业的组织结构、职位体系及员工的档案进行有效的管理，为培训发展、报表统计和查询、个人服务及系统管理提供基本信息。

在K/3人力资源管理系统中各级人事管理人员根据本企业的需要将组织结构进行设置、维护、扩展来适应企业多层管理架构的需要，并且根据自身实际需求对各组织内职位进行设置、查询、修改、删除等处理，另外档案管理维护也是一项重要的工作，主要是对人力资源管理系统中的员工的所有基本资料进行维护，用户可以根据需要对员工的基本资料进行修改和查询。

员工状态:在职、离职、离退休、不在职（系统内置字段，不能新增、修改） 员工类别：正式员工（含定期和不定期）、试用员工、离职、离退休、不在职

不在职类别：内部退养、工伤、休长期病假、长期事假、擅自离岗、失业待岗、尚未安置 不在职原因：内部退养、休长期病假、长期事假、离岗挂编、自谋出路、停薪留职、尚未安置

不在职员工类别：不在职、待岗

离职原因：公司淘汰、到年龄退休、合同到期、解除合同

总的说来，人事管理人员要完成：建立和维护企业组织结构、建立和维护职务体系、编制和维护职位管理、处理员工的入职信息、提供人事档案信息等工作。

备注：劳务工的人事基本数据随后也要维护进去，增减变动时报人力资源部，由人力资源部维护劳务工的增减变动信息。劳务工的工资发放仍沿用现在的模式，不从HR 系统中发放。

2.3 组织架构

人事基础管理是人力资源系统的基础，需要注重制度化、规范化管理。公司制度、工作程序（审批程序和处理程序）和数据是人事管理的关键。因此，基于****公司的实际情况和K3人力资源系统，从基础数据、流程等方面描述。

组织架构图

注：截图所显示的是到二级单位，组织架构已到各班组。

客户职位体系的特点是分生产型职位和行政型职位, 职位众多，如何准确、规范地表示职位是职位体系的重点。经过与客户人力资源信息化小组的多次沟通研究，确定:

每个在职员工都有自己的职位，以镁冶炼厂为例：

以下是以一个班组为例的树型结构图：

职务体系主要是对金蝶K/3人力资源系统中涉及的职务、职务类型、职级、职等进行维护。用户可根据自身实际需求对企业内部的职务进行设置，通过对职务类型、职级和职等的设置将职务进行横向和纵向的划分。

主要定义：

职务，是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。例如，部长就是一个职务。职务实际上与工作是同义的。

职等，是整个系统内统一的对职务的等级划分。

职级，是单个职务的等级的划分，每个职等对应一个职级，用来标准该职级对应整个职等的关系。

职位，是指某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合。例如，人事职员，同时担负单位人事调配、人事培训、人事招聘事务处理等三项职责。

例如：“部长”是一个职务，“人事部部长”是一个职位。

结合金蝶K/3系统和客户的实际业务，采用统一的职务体系，具体设置如下表所示。

2.6 职员信息字段

根据客户对职员信息的管理要求，确定如下字段是系统中必备字段，具体实现方式如下表所示：

2.7 人事事务处理

考虑到客户人力资源信息化的实际情况，对于人事事务（入职、转正、异动、辞职、辞退等）现由人力资源部统一管理。

结合公司及下属各分子公司现在的人事事务管理状态，多次与公司人力资源部项目小组沟通后，确定了各人事事务处理的标准流程为：

各分子公司劳资员提出申请---间接上级（各分子公司经理）审批---人力资源部科员审批---人力资源部部长审批---总经理审批

见流程图：

上图右边接下图：

备注：以异动流程为主。

2.8 权限设置

按公司范围分开设置权限管理。

设置的一般原则：按职位划分，职位变权限变。

本公司的所有权限设置由人力资源部部部长负责，管理公司权限划分，项目期间由客户方指定的项目经理负责；设置系统管理员，负责人力资源系统中具体权限的划分工作。

例：按用户组划分权限，根据不同的组成员来设置他的权限。

其中：

1、劳资员有本单位的所有功能及数据操作权限；

2、人力资源部部长有公司及下属各分子公司的所有功能及数据操作权限； 3、人力资源部指定科员有公司及下属各分子公司的所有功能及数据操作权限。

3 薪酬管理

3.1 应用范围

薪酬核算的应用范围：人力资源部及公司下属各分子公司。 薪酬核算应用的部门为：人力资源部及公司下属各分子公司综合科。

3.2 系统方案描述

3.3 应用蓝图描述：

(1) 进入系统模块，建立工资类别:2010年工资。

建议：结合公司及下属各分子公司现在的薪酬管理状态，多次与公司人力资源部项目小组沟通后，暂保持现有各分子公司的薪酬结构和核算标准不变，需要按各分子公司建立多个工资类别，属性为单类别，同时要设置一个多类别性质的工资类别，对其它单类别性质的工资类别进行工资汇总统计分析。工资发放表样式统一。

(2) 设定部门和职员

在WEB 系统中，部门和职员信息已经在人事事务中建立完毕。

(3) 设置薪资项目。

在进行项目的属性设置时，建议把一些每月不同项目设定为“可变项目”，并选择“货币型（或实数型）数值”。对每月基本不变的工资数据可用的复制功能进行复制。

若将一些每月不是常变化项目设为“固定项目”，设为固定项目后，系统会自行把设定为固定项目的工资数据复制到下一次的工资发放表中。

统一薪酬的发放时间为每月15日，核算时间为每月的开始到最后一天。 5．银行管理和币别管理的设置。

银行管理是指对代发工资银行的信息管理；币别管理统一设为人民币。 6．设置薪酬公式，根据实际情况进行公式定义。

7．所得税设置，根据税法规定对应税项目进行所得税计算公式的设置。 所得税计算可通过系统提供的所得税计算功能进行计税，也可将自行计算的所得税金额在薪酬录入界面直接录入。

8．薪酬录入

按不同的薪酬发放方案建立不同的薪酬录入界面（设置过滤条件），并进行薪酬数据录入、保存。可利用模块提供的复制功能对所需的数据进行复制录入，可利用模块的计算器功能加快工资数据的录入。

9．所得税的计算和引入。

进入所得税计算界面，选定计算方法和设置方案后进行所得税计算并保存（所得税计算后必须保存）。

10．薪酬计算

薪酬录入完毕或修改工资数据后，必须进行薪酬计算，“薪酬计算”后的数据为最终结果；同时薪酬计算也是薪酬发放的分界线，薪酬计算后进行的职员类别和部门信息的变动，系统当期不予反映。

11．期末结账。

完成薪酬发放流程后，就可以进行期末结账，包括本次结账和本期结账。完成本期结账后方可结转入下一期的薪酬发放。

3.4 工资项目设置

为了适应政府规定，规范公司工资发放体系，人力资源信息化小组经过多次研究，特提出以下解决方案，如表所示(以镁冶炼厂为例) 。

确定工资项目字段

单位：镁冶炼厂

数据准备时间：2010-07-6——2010-07-6 （正式工） 绿色部分为集团统一标准字段

镁冶炼厂岗位(职务体系) 工资标准表

3.5 工资项目公式设置

见上表各工资项目的计算公式。

4 培训发展

4.1 应用范围

培训发展的应用范围：人力资源部及公司下属各分子公司。

培训发展应用的部门为：人力资源部及公司下属各分子公司综合管理科。

4.2 系统方案描述

培训发展主要是基于现代企业对于提高员工素质，发掘员工潜力的需求，并力求能通过建立一套制度使得企业培训更加有效更加系统化；让企业每个员工的个人职业发展目标得以实现，同时也满足公司业务发展的需求。

在K/3人力资源管理系统中培训专员根据企业实际需要进行培训规划，及时收集员工培训需求，在线处理培训事务，确定培训计划，尽可能力求使培训工作更具有针对性和即时性，并成立公共培训园地，并对相关培训资源如：培训渠道、培训资料和内部图书等进行有效管理，同时将培训内容与实际工作岗位挂钩，使培训工作系统化，逐步建立适合企业自身需要的培训体系。

一般说来培训专员要完成：建立并维护培训体系、在线需求征集处理、导

入设计培训规划、培训计划总结管理、在线培训问卷汇总、员工培训记录和培训渠道管理等工作。

4.3 应用蓝图描述

根据公司的具体情况，首先基于职位体系而建立的培训体系，定期做相应的规划和计划，并组织培训活动和培训后的总结。培训结果记录员工个人档案中。

5 员工自助服务和其他

即对个人的消息管理功能以及对整个系统的运行和使用进行维护管理工作。 可对人力资源系统中的信息查询及统计进行集中管理，利于员工工作又方便管理人员对企业人力资源管理信息进行即时把握，一般可通过树状查询、条件查询、综合查询三种方式来检索浏览。且所有界面联机查询，可满足管理人员不同目的的需要。体现了集中、实时、灵活等的特点。

经理人平台、CEO 平台、报表查询等„„