我国企业战略管理的实践现状及完善对策研究
我国企业战略管理的实践现状及完善对策研究
在20世纪70年代是世界企业战略发展的鼎盛时期。我国的大中型企业从1999年才开始推行企业战略管理。总的说来,迄今为止,战略管理在中国有了一定的影响,但是与国外比较,差距仍较大。
企业的战略管理是对企业的战略思想、战略目标、战略重点、战略步骤和战略措施的管理。在企业发展的每一个阶段,企业都面临着许多关系企业命运的战略选择。然而,我国的许多企业看不到企业战略与企业生存的关系。虽然我国企业中基本上都有各类规划,但真正拥有长期战略规划的却很少,很多企业的管理仍然停留在低水平的自然经营状态中。
一、中国企业战略管理存在的问题
1.企业领导人缺少战略思想。
中国企业领导人缺乏战略管理思想的原因是多方面的。其一是,经济转型时期急功近利的心态。当今时代,机遇众多,很多企业以投机的心态对待机会。一种产品,一次机遇,一个好的决策可能使你获得创业的成功,但谁也不能保证他们总有好机会,更不能保证一种产品长盛不衰,这就决定了一些企业总避免不了在产品周期短,管理模式调整快和市场竞争日益激烈的环境下被淘汰的命运。其二是,企业领导人热衷于企业的“救火”行为。有些企业领导人总是希望自己变成解决问题的能手,而不是把工作的重心放在制定规则和确定战略上。因此,这些领导人在工作中不能做到防微杜渐,将问题消灭在萌芽状态。其三是,企业规划只限于自己的任期内。有些企业领导人只考虑自己任期内的事情,而不管任期以后的事情,个人功利意识严重。其四是,有些企业领导人的小生产思维意识仍然没有得以转变。企业小的时候,企业领导人靠经验、靠胆识做决断。现在企业大了,环境变了,但他们仍然热衷于“赌”。热衷于“拍脑门”决策,在战略上无全局和长远的思考。战略管理是领导人的重要工作,企业领导者缺乏战略管理的思想,将严重阻碍企业战略管理工作的正常进行。
2.企业经营领域模糊,战略无重点。
这方面的问题主要表现在两个方面。一是企业不论实力如何,盲目追求“产业多元化”。中国企业的实力还不是很强,我们把有限的资源分散到不同的行业,到
头来只能是以己之短,拼人之长,四面出击而首尾难顾。二是不少企业陷入了“雷同化的陷阱”。现在许多企业几乎都是什么赚钱干什么,别人干什么我也干什么,从而使企业在产品和业务结构方面出现了雷同化趋势。而企业如果在没有实力和优势的情况下,贸然闯入一个市场,在面对比你更有优势,实力更强的企业时,前期的投入将血本无归。
3.企业不重视品牌的战略管理。
在消费市场不断走向成熟的今天,品牌消费已成为一种时尚。创立名牌搞好名牌战略是企业发展的必由之路。然而,我国的企业在品牌的战略管理上缺乏战略的思索。其一是,急功近利创名牌。有些企业仅仅把品牌管理理解为知名度的提高。因此,他不是把功夫用在产品的质量、产品更新换代和产品的售后服务方面,而是不惜巨资去做广告,不惜巨资去获得各类证书。这种急功近利的品牌意识使企业的品牌就像流星一闪即失。其二是,企业忽视企业品牌的维护和提升。企业品牌的管理是一项长期的工作,一个好的品牌不仅需要创立,更需要维护和提升。然而,中国的企业并没有真正认识到这一点。将企业的品牌任意租借和转让,使企业精心培育出来的品牌走了形,变了样。对随意假冒、仿造自己品牌的侵权行为熟视无睹,听之任之,以致大量的假冒产品殃及了自己的品牌真品。
4.企业不注重人才的战略管理。
第一,企业重视人才的引进,却对人才的使用不够。人才与工作岗位不匹配,将导致人才学非所用,用非所长,工作效率低下。第二,企业忽视人才的培养和知识的更新。人才不应该是有一天会被燃尽的“蜡烛”,而应该是能不断充实能量的“蓄电池”,这样才能保持人才的本色。一些企业不重视人才的培训和培养,不提供资金,不提供场地,更没有切实可行的计划,不能为人才提供个人发展的机会,从而极大地挫伤了人才工作的积极性和对企业的信心。第三,企业重视人才的绩效,忽视人才施展才华的条件。赋予人才更大的权力和责任,给人才提供具有挑战性的工作,扁平的组织结构,宽松的工作环境等等,这些条件将为人才展示自己的才华提供更大的空间。如果企业不重视人才施展才华的条件,人才将不能发挥应有的作用。
5.企业不重视企业文化的建设和强化。
企业文化对增强企业的凝聚力,提高企业的综合竞争力,甚至对企业的兴衰成
败都有着至关重要的作用。中国的一些企业对企业文化的理解存在一定的误区,造就了企业文化建设上的短视行为。其一是,企业把企业文化作为一种时尚来对待。企业文化是当今企业界的热门话题。一个老板如果不谈企业文化就显得不时尚,太粗俗,没有深度。然而,企业文化不是三言两语、一两条措施就能建立起来的。企业文化的建设是一项系统工程,它需要企业上下长期不懈地努力才能完成。其二是企业把企业文化作为宣传、炒作和粉饰自己的工具。在我国,一些企业仅仅将企业文化作为粉饰自己的工具。这些企业很难把企业文化的理念落到实处,很难把企业文化上升到战略的高度来认识。对企业文化的炒作,也许能提高企业的知名度,但并不能提高企业的信誉度和消费者对企业产品的忠诚度。任何用企业文化做幌子的企业都是没有生命力的。
二、强化中国企业战略管理的思路和措施
1.提高企业领导人的素质,强化领导人的战略观念。
企业的每一项重大决策都渗透着企业领导人的个人色彩。所以,只有提高企业领导人的素质,强化其战略观念,才能消除领导人急功近利的心态和有效地避免企业的短视行为。
敢于否定,勇于创新,是提高企业领导人素质的基本思路。
否定投机行为,以战略思维来管理企业。目前,我国早已从高通胀、高暴利进入低利率的微利时代,那种只要“下海”,动一点脑筋就可以赚大钱的时代早已成为过去。因此,企业领导人要树立战略思维的理念,用长远的战略取代盲目的空想和短期的策略,以实力面对机遇。
否定小生产的意识,把自己变成战略家。事必躬亲,“救火”行为都是小生产的意识和行为。面对企业规模的不断扩大,面对企业环境的不断变化,企业领导人只有钻研管理理论,更新自己的知识,以全局的观念确定企业的使命和目标,以发展的观点把握企业的未来,才能迎接未来的挑战。
否定功利主义,以企业的未来为重。企业的领导人,特别是国有企业的领导人必须具有一种勇气,他应该超越自己的任期来考虑、筹划、实践企业的长远发展战略,而不应该只考虑自己任期内的事情。这样,企业就可以避免由于领导人的更迭而出现的企业管理上的混乱,从而保持企业战略的连续性。
2.明确战略重点,培育企业的核心竞争力。
明确战略重点,选择自己的经营领域是任何企业都必须认真对待的事情。要做好这一工作,企业首先要认真分析宏观环境,在错综复杂的外部环境中捕捉机会和发现威胁;其次企业要分析企业的优势和劣势;最后企业在外部机遇和内部优势的基础上确定企业的战略重点。培育企业的核心竞争力是克服企业经营风险的最好手段。培育核心竞争力,企业就要寻找自己的潜在优势,并将这种优势变成企业在经营管理、技术产品、销售服务等诸多方面与同行的差异。总之,企业确定战略,培育核心竞争力,要做到知己知彼,扬长避短。
3.采取积极的步骤和措施,将品牌管理上升到战略的高度。
品牌管理是企业的一项长期工作。一种品牌的培育分为不同的阶段,不同的阶段有不同的战略组合。提高品牌的知名度,搞好品牌形象的塑造和品牌的传播和推广是品牌管理的第一阶段。大力宣传产品特色,强化产品特色与品牌之间的联系,进而提高品牌在消费者心中的认知度,是品牌管理的第二个阶段。第三个阶段的重点是搞好品牌形象的升华,大力宣传与品牌形象相联系的企业形象。品牌管理最后一个阶段是品牌形象的巩固和强化。在这一阶段要把保持和强化品牌在消费者心中的忠诚度作为管理的重点。搞好品牌的创新,赋予品牌新的内容,做好品牌形象与企业形象内在联系的强化和推广。
品牌的管理是一项复杂的工作,企业要把这一管理扩展到企业的外部。首先,企业要做好品牌的维护工作,对假冒企业品牌的行为认真地对待,避免冒牌产品对品牌的不利影响。其次,企业要做好有关影响品牌声誉的危机管理工作。一要“防患于未然”,建立健全危机的预警系统;二要“亡羊补牢”,将不利影响减少到最小;最后,企业要禁止租借和转让企业品牌的短视行为。
4.企业要加强人才的战略管理。
人才是企业最稀缺的资源和最宝贵的财富。加强人才的管理,可从以下方面做起:第一,建立良好的用人机制。要坚持公平、公正、公开的用人原则,要做到用人所长,人尽其才。第二,建立完善的激励机制。将物质激励与精神激励相结合,赋予人才更大的权力和责任,同时为人才创造宽松的工作环境,这些都是激励的重要内容。第三,要建立科学的人才培训、培养和开发体系。在知识不断更新的今天,企业应把人才的不断的成长看作与企业的发展同等重要。因此,加强对人才的培训、培养和开发,为人才的不断成长提供软硬件条件是企业非常重要的工作。
5.搞好企业文化建设。
企业文化的建设是关系到企业生存和长远发展的战略性工作。搞好企业文化的建设,企业要做好下列工作:
首先,企业要分析内外因素,提炼企业的核心价值观。一个企业选择什么样的核心价值是企业文化建设的首要问题。提炼企业文化理念一定考虑时代、民族、社会政治经济制度和行业等企业外部环境的因素和企业发展的历程、企业规模、企业技术水平、企业产品特点等企业内部环境因素。这样,企业所提出的文化理念才能被企业员工所理解和接受,才能为社会为消费者认同,企业文化才能发挥其应有的作用。
其次,企业要采取各种措施,将企业文化理念深入员工的心中。对员工进行培训,形成和使用有文化特色的企业语言,树立文化标兵,举行多种多样的仪式和活动都是强化企业文化理念的重要措施。只有将企业文化的理念深入员工的心中,企业和员工的行为才是企业文化积极和自觉的反映。
第三,企业要顺应变化,对企业文化理念适时地更新。企业文化是一种亚文化,它必然要受到社会文化的制约和影响。企业文化理念必须随着时代的发展不断地进行完善和更新。一般说来,重大的社会变动,企业外部环境和企业内部条件的剧烈变化都应是企业考虑更新企业文化的时机。
战略管理是企业最重要的工作。面对中国市场的不断成熟和加入WTO所带来的挑战,中国的企业必须认真总结经验和教训,采取各种措施强化企业的战略管理工作。这样,中国的企业才能走上可持续发展的道路。