销售岗面试题库
销售岗面试题库
以下问题仅限于测试个性倾向和一般通用能力以及销售岗的一些专业能力。
一、 简单寒暄
1、 你好,我是人事部的(某某),今天你是怎么过来的啊?交通还方便吗?
2、 对这里的印象如何,跟你所在的公司或者曾经面试的公司有何不同的感受?
二、 观或听
1、 衣着
2、 精神面貌、气质
3、 行、坐、立动作
4、 礼貌用语
三、 语言表达能力及逻辑性
1、 简单的对你的学习和工作经历做个自我介绍呢?
2、 根据自我介绍的情况,从中询问有关家庭成员信息和成长经历,可对他的稳定性和基本性格做个初步判断
a) 对于应届生可了解意向企业的特点,自己未来的职业目标,考虑下公司
提供岗位与他的想法是否匹配,判断稳定性(发问题目根据现场情况自由发挥)
b) 往届生可以询问曾经的工作内容和离职原因,判断职业观和价值观
四、 沟通协调能力
1、 你们团队有几个人,男女比例如何?他们中有几个是你的朋友?在销售过程中,更多的是竞争关系,而你和他(他们)为什么能成为朋友?
2、 作为团队一员,请说说你在团队合作中最具挑战性的一件事情呢?当时你是如何处理的?
3、 在销售过程中,由于产品宣传过程中出现错误导致了你的客户发生客诉,这时你该怎么办?
4、 现在各地产公司为了促进销售,使用现场接待和渠道两种销售手段,但是在实际过程中经常发生界定不清的情况,你觉得该如何处理?
五、 成就动机
1、 如果录用了,你会带来什么其他人不能带来的优点和长处?
2、 让你完成一项工作,你预估一周就可以完成,但实际工作过程中发现即使给
你三周,你也未必能完成,你该怎么办?
3、 在你的简历中你提到一件你最满意的个人经历,请讲讲这件事情的具体内容
呢?
六、 压力承受能力
1、 你的销售业绩在团队中处于什么样的水平?你现在所在的楼盘销售面积多
大?一共多少套?基本什么样的户型?你卖了几套?大约是多大面积的?当月你们总共卖了多少套?单价如何?你现在底薪多少?你们提点是怎么提的?那你每月大约能拿多少奖金?去年一年年薪大约有多少?(一可以看出诚实度,如果诚实度不够就要看他如何回答紧跟随的一系列问题,判读在撒谎前提下的抗压能力,二可以看出对产品的熟知程度,一定程度上可看出工作态度和责任心)
2、 你没有高端楼盘的销售经验,录用你让我信心不足?(根据面试对象前期所
售楼盘情况考虑是否需要如此发问)
3、 你印象最深的一件事,你提到的什么什么事情(简历上写的),能描述下当
时的情景呢,为什么你认为这件事情让你印象特别深刻呢?
4、 我们录用你后,你要学习熟悉的内容还很多,但是现在市场的压力这么大,
领导并不因为你是新人而降低你的指标,这时你会怎么做呢?
七、 客户导向意识
1、 讲讲你印象最深刻的一次接待经历呢?
2、 在工作过程中有没有遇到过难以解决的客诉问题?讲讲当时的情景呢?
3、 在你销售过程中,你有没有遇到过使一个非常不满的客户改变了看法,最终
成交的案例吗?
八、 学习能力
1、 在新的工作环境中,你觉得你有什么样的方法可以让你更快融入团队,实现
成交?
2、 你有哪些兴趣?平常除了工作其余时间你一般干嘛啊?
九、让面试者增加对企业的好感
1、 你对我们企业有哪些了解?(如果对方说有,根据对方所说内容帮助纠正
或者补充)
2、 你有什么想通过我这里了解的问题吗?(这个问题可关注他的关注点是什
么,比如是薪酬还是发展前途或者其他,进一步了解价值观和求职动向,如对方说没有,结束面试)