设计心理学调研报告

设计行为心理学

调研报告

课题名称 中牟县人民医院调研

姓 名 张明亮

专业班级 环境设计15级8班

学 号 [1**********]1

指导教师 刘瞳

完成时间 2017年 3月 5日

中牟县人民医院设计合理性及不足

一．调研内容

1.调查对象：中牟县人民医院医护人员及病人。

2.调查方法：目测法，现场拍照、文字记录 。

3.调查内容：医院内部的利用情况和游人的行为表现。

4.调查目的：从空间场所的利用情况和行为表现来看游人的行为心理，对中牟县人民医院的空间设计给出评价并提出对医院空间设计的一些思考

5.调查时间：2017年2月24号-2月26号

(一)医院简介及周围环境

中牟县人民医院是中牟县最大的一所集医疗教学科研三位一体的综合性医院始建于1952年1995年荣获国家卫生部首批命名的“二级甲等”医院和“爱婴”医院连年被评为郑州市文明单位并成为郑州市职工医疗保险中牟县职工医疗保险中牟县新型农村合作医疗中牟人寿保险平安保险定点医院河南省27家医院检查结果互认单位中牟县公安局法医鉴定中心郑州大学一附院河南省人民医院协作医院

中牟县人民医院随着我国医疗卫生改革的深化医院得到迅速发展中牟县人民医院地处于县城中心解放路64号占地23345㎡建筑面积22060㎡开放床位近360张现有职工500人其中专业技术人员300人副高专业技术人员40人中级技术人员220人医院专业设置齐全技术力量雄厚专科分类齐全设普通外科神经外科泌尿科骨科妇产科心血管内科神经内科儿科五官科肝病专科手术麻醉影像检验血库功能超声药械急救站等20多个临床医技科室年门诊量20余万人次年住院病人2万余人次 中牟县人民医院拥有1000多万元的医疗设备包括东软磁共振（MIR）东软2800双层螺旋CTDSI-500数字X线机阿洛卡SSD-5000彩超LIASYS全自动生化分析仪EPM-3000电子胃镜KED-D体外冲击碎石机腹腔镜经颅多普勒,12导心电图机等高精尖设备为诊断治疗的高效准确提供了有力保障各病区配备有多参数心电监护系统中心供氧中心吸引对病人实施全面监护治疗

中牟县人民医院近两年来面对医疗市场的激烈竞争和群众日益增长的医

疗保健需求医院适时推出了创办“学习型服务型技术质量型”诚信医院的办院宗旨积极融入“以病人为中心以提高医疗服务质量”为主题的医院管年活动目前医院的综合实力得到了迅猛的发展和提升受到了社会的普遍赞誉 2011年该院在中牟县商都大道南侧修建了新址主体工程已陆续完工 2013年7月中牟县人民医院商都大街新址投入使用已陆续完成医院搬迁

中牟县人民医院新院址位于商都大道与兴安街交汇处，郑州—中牟城际公交路过，交通便利；位于商都路小学对面，周边多居民区，主要服务周边多个村落，附近有商都路小学、中牟六中、易斯顿美术学院，就医对象多为周边居民和学生。

(二)医院空间利用及绿化

中牟县人民医院内绿化面积较大，具有多个停车场，但是并没有地下停车场。

在鸟瞰图中我们可以看到，在医院大门两边各有一个停车场，我们实地观察时发现在医院的病房楼前还有一个停车场，面积几乎与门口处的两个停车场加起来一样大。

在医院内有好多绿化景观，可供病人散步，良好的绿化设计还可以是病人心情愉悦，有利于病人身心健康利于病人康复，且绿化植物还可以使空气清新，过滤空气中消毒水的气味。

二． 细节分析

（一）停车场

停车场存在着严重的车位乱停放的问题，我们发现在医院里没有病人家属停放电动车的地方，只有一个职工车棚，以至于病人及家属将车子停放到医院的篮球场，一来不利于管理，二不利于病人及医护人员运动健身，我们经过研究决定在单独设立一个外来人员电动车停放车棚。

在急救车位我们可以看到停放满了私家车，实际上私家车位有好多的，

一共三个停车场，

好多车位都在闲置着没有车辆停放，在病房楼前最为显著，我们在对病人及家属调查时发现，其实好多人都因为停车场太远了不愿意把车停在住院楼前的停车场，那样的话就要围着医院走半圈才能回到门诊，后来我们实际走了一圈发现从门诊到住院部那边的停车场只需要十分钟。经过我们讨论研究和老师的辅导，我们决定在急救车位周边种植一些植物，进行绿化设计，把急救车位与私家车未隔离开，利用绿化挡住视线让路人看不到车位，同时把车位的颜色改成醒目的红色用来提醒司机这是私家车位。

（二）急诊部

在急诊我们发现供给没有休息等候区，只有在楼道里有两把长椅，在病人等候结果时根本没有办法休息，由此我们小组讨论决定在走廊里增设些椅子，这样方便病人等候结果时休息，不至于因为没有地方休息累到。

（三）门诊

在门诊大厅挂号区我们发现仅有两个挂号窗口，而实际在使用的却只有一个，在病人少的时候还排了好长的队，而取药窗口有好多，但是实际上取药的人并不是很多，我们建议把取药窗口让出两个用来挂号，合理的分散人流，这样可以缓解挂号区人流拥挤，排长队挂号难的问题。

（四）厕所

我们还发现在一楼，整个楼层只有两个厕所，厕所的位置还比较偏僻，比较难找，还是门诊、急诊、儿童门诊这三个诊科共同使用的。每个厕所里面只有两个便池，而且并没有发现有残疾人专用的厕所，在医院尤其是门诊是人流量最大的地方，这样的安排布局很不合理，至少也要有一些提示语，路标等，不然的话病人及家属可能根本找不到厕所。

（五）健身设施

在医院里，我们没有发现任何健身设施只有一个乒乓球室，但是还被锁住了，病人没有锻炼用的设施不利于病人进行康复锻炼，对此我们建以把病房楼前的停车场隔离出来一部分用来安放健身器材，一来病房楼前的停车场过大，避免地皮闲置，

将空间合理利用起来，同

时位置离病房楼距离不远，方便病人进行康复锻炼。

（六）就餐问题

在医院里我们路过餐厅时看到这样一句提示语“暂不提供清真食品”，当时我们就在想“这是不是民族歧视？为什么不提供？”，后来我们进过了解得知，原来是因为以前有的时候去吃的人并不多，后来就撤掉了，我觉得这样撤掉不合理，逼近少数民族患者的饮食需求还是要满足的对此我们建议，及时少民病人不多，还是要有的，建议医院餐厅增设清真窗口，满足少民病人需求。

（七）病房楼

我们进入病房楼时给我们的第一感觉就是压抑，在病房楼道里采光很不好，几乎没有自然天光，完全就是靠着灯光照明，而且灯光还是冷光，气氛很压抑。而且病房楼楼层高度并不高，仅仅只有1.2米左右的高度，把手举过头顶就可以亲而易举的碰到顶棚，这样的环境不利益病人早日康复，我们走进去仅有一小会就觉得很压抑，跟何况要在医院住上几天甚至几个月的患者，长时间在这样的环境下居住会影响人心理健康，非常不利与病人的康复，针对这一点首先需要一个合理的采光，在病房楼开一些落地窗，采到更多的自然天光，同时对楼道进行一下设计，增加一些粉色、红色、紫色这种暖色调的壁画或者壁纸，把灯光改成暖色，通过这样的方法来增加病房楼的温馨感，从而给人舒适温馨的感觉，来替换楼层高度和之前采光问题所带给人们的压抑感。

（八）消防隐患

在病房楼内我们发现并没有多少消防器材，

灭火器什么的也很少，存在着很大的消防隐患，

如故出现突发性火灾，灭火器和消防栓等设施根

部不够用的，没有办法及时应对火灾。我们建议

在楼道拐角等地方增设些消防栓灭火器，消防箱

等灭火消防设施。

在病房内部还有一定的消防隐患，在楼道里

面摆放着好多的床位，这样的话影向了行人的走

动，如过发生意外的话，严重的影响了医护人员

和病人及家属的逃生，而且楼道里没有什么，还

没有日光照射，是比较冷了，尤其是在晚上的时

候，楼道里面很冷，我们建议把床位挪到病房里面，一来不阻碍消防通道，二来给病人一个舒适的居住环境。

三． 优点

（一）提示牌及路标

医院内部指示标志较多，且处于路口交叉处，标志明显，能够有效的引导患者进行寻找以及就医。

（二）电梯

电梯采用单双号楼层使用措施，能够分散人群使用的压力，疏散人流，且旁边有各楼层的名称，方便寻找。

四． 课题小结

通过这次对公共空间的调研，使我认识到室内设计所面临的是环境中各个不同的细节，对细节的处理，关系到整个室内空间设计的成败，越是简约的设计，细节越重要，要注意室内外空间角色的互换。在调查的基础上对人在即将设计的空间中可能发生的动作、行为进行一些假设，同时考虑现代技术的应用对动作、行为的影响。因为这种假设和分析会引出我们将要面对的设计的一些问题。比如：流线设计的问题、空间设置的问题、陈设的问题、设备配置的问题、色彩和造型的问题以及照明的问题、污染的问题等等。

总之，设计要以人为本，要站在使用者的立场上进行设计，合理的利用空间，设身处地的为使用者着想。