口号不是经营理念
08-25
口号不是经营理念
每当进出各地的火车站，就不难看到
近年来企业受到流行趋势的影响，纷纷提出了自己的理念、
当初提出这些经营理念的用意，当然是好的。有些往往还是经营者认为企业的价值或精神所在，也许还经过内部一番慎重的集体思考和讨论之后，由公司的展望、任务或使命以及策略等提炼出来，再由上往下，向全体员工和客户昭示。但是一旦拟定经营理念之后，似乎大功即告成，只要金字招牌挂在公司的大厅、会客室里熠熠生辉，或印在公司精美的简介手册上，一切就可以顺理成章地朝着理念去实现了。
一般情况下，我们可以对事物间的关联关系给出这样的描述：
举例说明如下：某企业决心把废品率从9％降至5％，有人提出用精神鼓励的方法，在厂区里、车间里张贴标语口号：
而且工人注意到了'巧干而不是苦干'的标语；
而且工人注意到了'做好而不是做了'的标语，
那么,产品的废品率就能从9％降至5％
你是不是也开始怀疑
某经营制造业的公司这几年来致力于提高质量的运动，积极跟随申请ISO9000认证的风潮，它的管理口号就明白标示了质量政策，例如
很明显可以看出，原本立意甚佳的经营理念，最后可能沦为空洞、没有生命
力的口号。怎么会变成这样呢--因为很多员工根据经验，认为老板、企业主、经营者或高级主管只是说说而已，那么连他本人也不太认真，员工又何必当真呢？ 经营理念和口号两者，乍看之下当然是保持一致、相辅相成的。但是实质上的差距却有如云壤，所产生的效果和动力也截然不同。之所以有这么大的差异，原因往往就是：说的人只负责张贴这些口号，却没有决心去坚持、贯彻、诚心诚意地支持，或只是挂在嘴上嚷嚷叫叫而已。以ISO9000质量认证为例，它所强调的是：