设备故障报修流程
设备故障报修流程
编制: 仲朝恒
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批准:
上海衡益特陶新材料有限公司设备部
二0一四年十二月二十六日
1.目的
规范设备维修程序，保证设备保障力度，及维修质量，保证及时维修高效低耗。 2．适用范围
适用车间所有设备的故障报修 3.设备报修说明 1、报修
(1)正常情况下使用报修单报修；
(2)紧急情况下可使用电话报修，事后补填报修单； (3)报修部门应说明维修项目和准确地点。 2、派工
(1)接到报修后，设备科根据报修项目的轻重缓急和相应工种分派任务；
(2)如报修项目影响范围较大，须及时通知相关部门，并做好准备工作；待维修任务完成后，将维修结果告知相关部门领导。 3、组织实施
(1)部门主管根据维修项目工种分派任务，重要项目须亲自到达现场； (2)随时了解维修员工作完成情况和所处位置；
(3)对于紧急报修，要求在接到报修后15分钟内到达维修现场。 4、维修
(1)人员接到维修任务后，带维修单及时赶到维修地点排除故障；
(2)须报修部门人员在场配合，不得随意动用现场与维修无关的物品，保持维修现场整洁，维修结束后清理现场，做到无施工痕迹；
(3)如现场维修有困难，可带回损坏设备并通知厂家检测维修。 5、完成
(1)维修任务完成后，请报修单位签名验收，维修人员须在维修单上注明完成时间及维修人姓名；
(2)对维修单进行审核之后，将已完成的维修单整理归档，未完成的分情况进行如下处理： 对因缺配件无法完成的维修任务，待配件到位后，完成该项任务；
4．角色定义
5．驱动因素
5.1 驱动因素一：生产的需求
6．输入和输出
6.1 输入：设备故障 6.2 输出：设备维修完成
7．流程范围
7.1 起点：设备的报修 7.2 终点：设备维修完毕、存档
8．接口关系
8.1 上游流程：无 8.2 下游流程：无 8.3 其它接口：无
9．关键KPI
无
10．角色职责
11．流程图
12．流程活动
- 6 -
13.流程记录 设备维修申请单
设备委外维修申请单 设备维修记录
14．流程附件
无
15．相关文件
设备维修报修单 设备维修记录单
- 7 -
设备维修申请单