浅谈企业软实力与硬实力的关系
浅谈企业软实力与硬实力的关系
企业的软实力和硬实力是企业生存发展的基础，二者的有机结合构成了企业的核心生存力。它们之间的关系是相辅相成的。我国著名的企业生存管理专家、企业未来生存管理思想创立者邓正红先生说过：“企业的软实力强、硬实力弱，企业有希望兴；企业的软实力弱、硬实力强，企业就会逐步衰败；企业的软实力弱、硬实力弱，企业将无法生存；只有软实力和硬实力都强，企业才会基业长青。”由此可见，软实力和硬实力关系十分密切。
企业的软实力是指能够适时为企业提供战略支持、适应企业内外部环境不断变化需求的管理体系和管理思想。企业的硬实力是指能够满足市场不断变化需求、具有持续生存实力并形成产业化的核心技术和具有较强市场生存能力的标志性产品；二者具有较强的互补性，在一定程度上可以相互转化，从软实力到硬实力，从硬实力到软实力，是相互促进相互作用的螺旋渐进过程。英特尔公司的核心处理器技术在业界长期处于领先水平，这种持续顶尖的硬实力来自于英特尔在市场和业界长期积累下来的硬技术权威，因而它能占有较大的市场份额，做全球化公司；而英特尔公司能够持续保持技术领先，在于他长期坚持创新所积累的软实力已内化为企业的核心生存力，形成了特有的“创新永动机”，使其硬件技术几乎做到极致的水平，成为全球企业软实力与硬实力有机结合、相互渗透、相互促进、高度统一的典范。
由此可见，软实力要靠硬实力支撑，没有硬实力，软实力就犹如建在沙滩上的房子，没有生存根基；所谓“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”说的就是这个道理。硬实力要靠软实力辅佐，没有软实力，硬实力的发展就会受限，犹如没有阳光雨露滋润的花朵。换句话说，就是硬实力促进软实力，软实力提升硬实力；软实力是影响，硬实力是支配。
唯物辩证法认为：“物质是第一位的，精神是第二位的，物质与精神是对立统一的矛盾关系，双方相互依存、相互转化、互为存在的前提条件，其中任何一方都不能离开另一方单独存在。正是在相互依存的关系中，物质与精神获得了各自不同的规定性。”这其实就是对企业软实力和硬实力关系的最好诠释。
有人作过形象比喻：软实力与硬实力的关系可以用“混凝土模型”来比喻，混凝土的构成包括水泥、砂子、石头和钢筋，这些构成因素只能代表企业的硬实力，在混凝土形成之前这些资源都是分散的，要将这些分散的资源揉合在一起，必须注入水，并产生凝固反应，这个水就是企业的软实力。反之，如果离开了水泥、砂子、石头和钢筋这些硬实力因素，水就只能是水，就不会是软实力，也不
可能产生凝固反应。水对水泥、砂子、石头和钢筋产生的这种凝固反应就是软实力对硬实力的作用，这种作用实际上就是一种资源整合能力。
软实力与硬实力需要相互匹配、同步发展，否则就难以做到相互转化，共同提高。有的企业整日奔波在环境生存与基本生存之间，更多的是在做大做强硬实力，但因为缺乏软实力经营的智慧，硬实力的发展往往力不从心，举步维艰，企业的发展不平衡，生存能力脆弱，抗风险能力低下。这些软实力缺失或脆弱的企业，如果能重视软实力建设，将企业文化的价值理念融入其中，不但能够大大改善企业内部组织结构，提升经营管理水平，促进硬实力的发展，而且软实力也会在硬实力的发展基础得到强化和提升。
通常认为，企业的硬实力是指企业的厂房、设备、资金、人力资源、原材料等物化状态资源，而软实力是指企业组织模式、行为规范、价值理念、管理科学、创新能力、企业文化、品牌战略、社会公信度、企业内外部环境和谐指数等所构成的影响企业发展的长期性、基础性和战略性诸要素，是一种文化力。企业之间的竞争，除了硬实力的竞争，软实力也是根本的决定性因素，从长远看，软实力甚至比硬实力更具持久性，更具影响力。
中国人民大学李义平教授说过，“企业软实力对于企业的发展相当重要，比尔·盖茨、邱继宝们即使什么都没有了，但只要有软实力存在，企业就会迅速地恢复起来”。 有这样一个真实的故事。二战时期德国投降后，设于柏林的英特来公司的厂房被炸得只剩下残垣断壁，一片荒凉。战后余生的公司总经理走到一片瓦砾前，精神绝望，眼噙泪水，工厂毁了，人没有了，一切都完了。可是奇迹出现了，连续几天，公司职员陆续来到工厂废址前，在战争中幸存下来的职员几乎全部来了。他们围着总经理说：“我们人回来了，一切东西也会回来的，我们开始干吧！”不到五年，英特来公司便恢复到战前水平，十年后便成了实力雄厚的跨国公司。这便是企业软实力的力量。资源每个企业都有，软实力却并不是每个企业都具备。看一个企业是否真正具备软实力，从企业资源整合的能力和水平上就可以得到反映。缺乏软实力的资源整合往往刚性有余而柔性不足，就会使处于逆境中的企业趑趄不前、举步维艰。注入软实力的资源整合最大的特点就是坚韧，具有协同性、可塑性和包容性，具有海纳百川、百折不挠的能力，这种类型的资源整合就是企业的核心生存力，只有具备这种核心生存力的企业,才能在市场竞争中,具有顽强的生命力。
那么企业需要什么样的软实力来支撑硬实力呢？我们认为，企业的软实力除了一个企业和这个企业领导及员工共同的价值取向，以及不断增长的欲望和满足这种欲望的奋斗精神，执著地、百折不挠地踏踏实实工作，认真做好每一件事情，
快乐工作的氛围外，还应该具备较强的承受能力和危机意识，重视团队精神、具有良好的沟通交流能力和包容能力，具有良好的学习能力、观察能力和创新能力，具有综合谋划，借势发展的战略思维和较强的执行能力。几年来，集团公司从无到有、从小到大，率先成为贵州本土第一家百亿产值企业，其发展历程无疑是硬实力和软实力关系完美结合的有力佐证。集团公司提出的“企业效益与社会效益高度统一，规模、质量和效益的高度统一，职工利益与股东利益的高度统一”的发展思路，不断强化“机遇意识、发展意识、创新意识、忧患意识、大局意识”，为我们发展和培育企业软实力指明了方向。
随着市场经济的发展，软实力的作用越来越重要。企业的生存除了具有强大的硬实力外，还需要软实力丰富的营养滋润。就拿发电企业来说，随着电力工业的发展，发电装机容量不断增加，电煤资源的短缺和价格的不断飙升，使发电行业进入了微利时代，甚至亏损时代；企业的经营业绩直接关系到企业的生存发展。发电行业装备水平的同质化，决定了硬实力水平的相当，单纯依靠硬实力的竞争已显得力不从心，企业的软实力作用发挥显得犹为重要，企业的精细化管理水平、企业文化理念、创新能力，把握市场机遇的能力、与政府部门的沟通协调能力、企业的公信度与和谐指数、员工对企业的忠诚度、认同感、归属感所表现出的团队精神、敬业精神、承受能力、工作执行力和技术业务水平等已成为企业生存发展的关键因素。而这些因素因企业的不同而异，是企业独有的难以复制的竞争力。谁能有效整合这些软资源，发挥其积极作用，谁就具有较强的生存力。
当前，由于国际经济环境的重大变化，给开放程度越来越高的中国经济带来不利影响；国内一系列困难和不确定因素的冲击，给经济的平稳较快运行带来严峻挑战。火力发电企业由于身受上游电煤价格不断飚升，下游上网电价调整空间十分受限的双重挤压，经营压力日益艰巨，面临生存危机。在此背景下，企业间的竞争也处于白热化状态，我们无需悲天悯人、妄自菲薄，只有踏踏实实地做好自己的事情，化市场压力为生存动力，在逆境中加强管理，降低成本，提高竞争能力、赢利能力和生存能力，作好长期过紧日子的思想准备；只有这样，我们才能与竞争对手比谁更有坚强的信念和意志，比谁的管理更高一筹，比谁的员工更能吃苦耐劳，也就是比谁的软实力更强大。谁能坚持到最后，谁就能赢得更大的发展空间，赢得更多的市场份额。
今天我们提倡加强企业文化建设、制度建设、强化企业内部管理，加强党的基层组织建设，发挥党、团员的先锋模范作用，提高干部员工队伍素质，开展挫折教育、增强危机意识，开展节能降耗工作，积极与地方政府沟通交流，营造和
谐的内外部环境等一系列措施，其目的就是要依靠企业的软实力，促进企业的硬发展。
要使企业持续健康稳定的发展，必须紧紧依靠政府、争取政府强有力的支持，这是最大的软实力。从今年年初凝冻灾害造成全国性电煤紧张和近期各发电企业的电煤短缺，政府相关部门出台的保障电煤供应和限制电煤价格无序上涨、有度进行电价调整等一系列措施看，作为国家基础性产业的电力工业面临的困难是暂时的，我们要坚定信心，要以良好的心态应对困难和挑战。要在政府宏观调控和一系列政策措施的强有力支持下，把握机遇，苦练内功，深挖潜力，蓄势待发。只为成功想办法，不为困难找理由。向德洪董事长曾经说过“我们的煤耗指标还远远没有达到设计值，与国内先进水平相比还有较大差距，要通过加强管理和技术进步追求企业效益最大化，煤耗指标要有敢于突破低于设计值运行的勇气；如果每个厂的煤耗指标平均都能下降10克/千瓦时，那么整个集团公司一年将会节约几个亿的生产成本；节能降耗工作‘既要抱西瓜，又要捡芝麻’，要做到锱铢必较、颗粒必究。” 海尔集团执行总裁张瑞敏说过：“把平凡的事情做好就是不平凡，把简单的事情做好就是不简单”。如果我们都能够按照向董事长的要求，把自己的事情做好，把工作做到家、把功夫用到点子上，从一点一滴做起，节约每一克煤，每一度电，每一滴水，那么我们的企业是能够赢利的。这就需要我们付出艰辛的努力。集团公司反复强调：要千方百计控制燃料价格在保证发电用煤的同时要加强设备管理，保持设备长周期安全稳定运行，尽最大努力多发电，向规模要效益；发电企业要苦练内功、向内使劲，加强节能降耗工作，努力降低供电标煤耗、降低生产经营成本，向管理和质量要效益。其目的就是要发挥企业软实力和硬实力的共同作用，最终使企业获得效益。只有企业获得效益，才能增强发展后劲，使企业走出困境。