小组工作计划书 关于老年人服务

小组工作计划书

家庭暴力问题

学 院 公共管理学院 年 级 2015级 专 业 社会工作一班 学 号 [1**********]4 姓 名 付钊 组 员 陈静 宫雪晨 姜晓艺 拉姆吉

二零一七年六月

一、设计背景

家庭暴力是人类社会自古以来都存在的一个普遍的社会问题, 只是由于传统文化的影响和人类认识本身的局限, 这个问题始终都不被社会所重视。然而, 随着人文主义的兴起和人权意识的苏醒, 家庭暴力问题开始渐渐走入人们的视线, 被越来越多的专家和学者所重视。目前, 世界上已经有40多个国家和地区颁布了针对家庭暴力的相关法律, 更多的学者对家庭暴力问题进行了更加广泛深入的研究。在家庭暴力问题开始进入公众的视野之后, 引发了各学科众多专家学者的理论探讨和实践研究, 特别在社会工作实践领域, 国外都有了相当程度的发展。而社会工作刚在我国刚刚兴起, 目前关于家庭暴力的研究很多都停留在较为宏观的层面, 而微观的、有实际指导意义的研究还较少。而在实践研究方面, 现在社会工作在这方面的研究略显宏观, 大多的研究将三大工作方法都包括进来, 内容的实际操作意义不强。本文运用了一些心理学和社会学的理论进行分析, 在调查研究的过程中使用了半结构式访谈法和观察法来了解受虐妇女的信息和评估其需求。在本文中, 笔者将制定一个为受虐妇女服务的小组工作计划书。本小组计划书是基于赋权理论和马斯洛的需求层次理论, 以为受虐妇女赋权、增权为目标, 再从需求层次理论的角度分析、评估受虐妇女的需求, 根据她们的需求, 有递进性的设计小组活动。具体的小组活动中, 将主要采取游戏的方式, 这样保持一定的趣味性, 在活动的前期保持小组成员对小组活动的兴趣。本次小组工作计划的目的是为了让所有小组成员都能对现状有所改善, 但是小组工作注重小组整体的特性也是其缺陷之一, 无法为照顾到每个小组成员的个性需求, 这是需要其他工作方法进行补充的地方。

二、角色分配

陈静：饰演老师 宫雪晨：饰演社工 付钊：饰演继父 姜晓艺：饰演母亲 拉姆吉：饰演女儿小吉

三、背景资料

案主姜女士是一位42岁的已婚女士，某某地人，跟丈夫张先生离婚后，与付先生结婚已经有4年了，带有前夫一个女儿，女儿今年7岁。自和继父结婚以后，她和女儿就时不时遭受丈夫的家庭暴力，起初一年家暴1，2次；近两年姜

女士出差在外，次数增多了，只要丈夫付先生打麻将输钱，喝多了，回家后就对姜女士和女儿恶言相向，甚至拳脚相加。

四、接案过程： 某日，姜女士出差回家，发现女儿胳膊和脸上都有淤青，询问女儿无果后，找到女儿所在小学的陈老师询问情况，起初陈老师也不了解情况，就想找学校社区律师咨询一些事情。社工小宫看出姜女士比较着急，精神沮丧，连忙拦住了她，让她在小会议室坐一下，顺便了解一下她有何困难。她刚开始有些抗拒，就想转身离开。小宫感觉她必定有什么难言之隐，所以又尝试挽留她，告诉她我们社区很希望帮助有需要的居民解决困难，而且我们会对居民的隐私保密，如果有需要我们可以找个安静的地方坐下来好好谈谈。在我真诚邀请下，姜女士情绪稍微和缓下来，跟小宫进了社区小会议室，小宫倒了杯水给她，让她慢慢讲述自己的故事。姜女士将头纱和墨镜摘下，脸颊一侧和眼睛周边的乌青清晰可见。姜女士说夫妻两人原本都在老家某某地工作，丈夫因为长期赌博、输钱后脾气也变得有些暴躁，再加上对姜女士带来的女儿的事情有些耿耿于怀，在言语上也时常暴粗口，偶尔外面喝点小酒后，还会动手打人。上段时间姜女士出差，在这期间丈夫还染上了酗酒的恶习，喝醉了就埋怨她没本事，。姜女士每次只能默默忍受，要是稍有言语上的反抗，丈夫就会以暴力来回应。姜女士碍于面子，孩子和家庭等原因一只隐忍，从没有寻求过任何帮助，但这一次她下定决心要找律师咨询一下，她现在想结束这种家暴的生活，她想稳定的工作，想自己有能力抚养小孩，为了女儿有个完整的家，她还是不希望离婚的，只想夫妻过上正常的生活。

五、案主问题分析

通过姜女士的诉说, 小宫明确地肯定姜女士遭受了家庭暴力, 而且情况越来越严重。姜女士一开始觉得丈夫打她是一件丢人的事情, 不愿意告诉亲人和朋友, 所以就默默地忍受了, 这也使其失去了寻求亲友帮助的机会。观念上认为离婚是丢人的事和出于对两个女儿的考虑使其打消了离婚的念头, 再继续忍受丈夫的暴力。这说明姜女士的个人观念是有问题的, 不知道如何保护自己, 争取自己的权利和地位, 所以不但要改变她的观念, 使其认识到自我, 还要帮助她保护自己, 实现自我，提升自我。

姜女士的老公埋怨嫌弃从前夫带来的女儿，一方面是受家人和农村风气影响，另一方面有工作压力大，经济方面的原因；还有一方面是他没有认识到姜女士为这个家庭也付出了很多心血，只会一味的埋怨。所以转变姜女士丈夫的思想观念，让他学会尊重和理解自己的妻子，改掉酗酒打麻将的恶习是维系家庭和睦的关键。

总结姜女士的需求如下：

1、想结束家庭暴力，不想再隐忍。

2、想安心的工作，稳定的收入。

3、为了孩子和家庭完整，不希望离婚。

六、服务计划

（一）服务目标

1、获得姜女士信任，缓解案主情绪，舒缓并减轻其心理压力；

2、协助姜女士理清她目前遇到的问题，共同寻找解决方案；

3、与案主丈夫沟通，从根源上解决家庭暴力问题

4、帮助案主再就职，必要时提供就职的路径

（二）服务策略

1、针对姜女士情况，制定防家暴紧急介预案，建立防家暴庇护点。

2、为姜女士提供法律咨询援助，给她提供心理和法律支持，从而使姜女士免于受到再次伤害，通过法律保护其合法权益。

3、采用心理社会治疗模式，为姜女士进行心理疏导，采用支持、直接影响和探描宣泄的技巧，让她的情感有合适的宣泄，并输入希望。

4、通过直接介入和间接介入的方法，采用认知行为治疗模式，帮助姜女士的丈夫获得正确的认知来对其进行理性地指引, 从而改善他的情绪和行为, 让他回归正常家庭生活。

5、建立社会支持网络，帮助姜女士解决家庭问题

6、整合资源，为姜女士寻找合适的工作，重塑其信心，并缓解家庭经济压力。

七、服务过程

1、第一次社区短暂的面谈后，跟姜女士建立了初步的信任， 安抚了她的情绪。并约好第二次面谈和社区律师一起上门服务。

2、第二次面谈，和社区小宫一起去了姜女士的家。运用倾听的技巧让其尽情倾诉，减轻其心理压抑程度。然后根据姜女士的情况进行了如下介入工作：首先协助姜女士学习在危急时候保护自己的能力，比如见到丈夫准备发脾气时，随时准备逃离，如果逃离失败，在遭到暴力时应该保护好重要部位或利用周围的环境分散丈夫的注意力然后再伺机逃离；同时教其学习评估自己或女儿的安全情况，并在需要时向社区民警或派出所或社工等求助。其次，当姜女士身体出现伤痛时，建议其及时到所属区域的法医进行伤残鉴定，收集受暴证据；第三，鉴定完毕之后，如有需要，及时到医院进行检查、治疗；第四，评估姜女士短期、长期的居住环境，如果原来的家庭不适宜继续居住，则建议其到亲戚或朋友家借住一段时间，社区也为其联系了一家酒店，以备不时之需。第五，小宫为其讲解了妇女权益保障法、婚姻法中有关遏制家庭暴力的相关条例，为姜女士提供了相关的法律的援助，并鼓励她通过法律保护其合法权益，以免再次受到伤害。

3、第二次面谈后，社工拜访了姜女士的邻居，一进步了解姜女士平时生活的状况及人际交往情况。从邻居口中得知，姜女士平时言语不多，但是对大家都很和善，照顾女儿很细心，对老公的话言听计从。通过对邻居的调查，我们发现姜女士长期有自卑心理。

4、取得姜女士的信任后，小宫希望姜女士能安排我们和其丈夫付先生见面沟通，让付先生认识到自己错误的认知和行为。我们没有让姜女士告知其丈夫我们走访的真实意图，只是说社区工作人员正常的定期走访。在姜女士的帮助下，我们在家中见到了其丈夫付先生。

沟通过程：看见姜女士客厅的墙上贴了一些女儿的奖状，和绘画作品，我们以此为切入点，先聊起了女儿的兴趣和学习。付先生说，女儿性格沉稳内向，学习成绩优秀，体育成绩也不错，女儿性格外向比较活泼，喜欢绘画和音乐。我们在赞扬女儿优秀的同时，也夸了付先生是个负责任、有福气的好爸爸，付先生不好意思的告诉我们，其实他平时不怎么管女儿，都是姜女士在管教。我们见付先生主动谈到了姜女士，就顺势夸奖起姜女士，将家里收拾得井井有条，女儿教育的也很好，看来是操了不少心。付先生听了我们对姜女士的评价，也没有表示肯

定也没否定，只是象征性笑了笑。我们又谈了付先生的工作，他告诉我们这两年运输业竞争比较激烈，加上生活成本增加，两个女儿的开销每年都在增长，老家父母那边时常也要给点生活费，他觉得自己压力比较大，偶尔会找些朋友喝点小酒，放松一下自己。我们以同理心来体谅付先生，并说明社区可以提供一些必要的帮助，比如在不耽误照顾家庭的情况下帮付先生找个合适的工作，缓解家庭经济困难。付先生说道姜女士工作，立刻就不屑地说：“她能照顾好家庭已经很好了，这么多年没正儿八经地在家照顾过，老早就跟社会脱节了，！”我们见付先生情绪有些激动，就立马劝解道：“现在工作竞争是很激烈，事业心很强的女人很少，”我们将问题抛给付先生，想再了解一下他的态度，他听了我们的解释，态度稍微缓和一些，回应道：“只要不影响家庭，她在外工作也可以理解。”介于时间原因，我们很快结束了这次面谈。

通过这次面谈，我们认为付先生还是个顾家的人，脾气是有些暴躁，但是经过多次了解和耐心沟通过后，还是有希望转变的。

5、我们认为付女士的问题基本解决，现在需要跟他老公付先生进一步沟通，取得付先生的支持，姜女士才能安心培训和工作，待姜女士有稳定收入后，付先生自身压力减轻，对其态度也会相应改变。于是让姜女士安排了第二次与付先生的会面，这次与我们一块家访的还有苗女士。

6、在接下来的日子里，社工不定期的对姜女士家进行了沟通及走访。也 从邻居那侧面了解姜女士的思想和心理状况，时刻关注她的需求。

八、服务评估

本次个案基本上达到了预期的效果。案主姜女士现在没有自卑感，对生活信心十足，对自己的工作很满意，家庭照顾的更周到了。因为有了稳定的经济收入，从而丈夫对其有了新的认识和态度，不再嫌弃她无用，酗酒次数减少，家暴现象没有再发生，家庭逐步回归正常轨道。

九、个案反思

通过本案例，社工基本掌握了个案会谈技巧，发现取得案主及其家人的信任，是顺利开展个案的基础；找到谈话的切入点很重要；同时不能忽视社会支持网络对案主的影响；解决家庭的问题，首先要先解决家庭成员自身的问题，通过自助转变为助人，从而从根本上解决家庭矛盾。