试论金融企业文化建设的目标.途径和方法
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试论金融企业文化 建设的目 标 途径和方法
经 营 方 向 ； 构 筑 共 同 愿 景 ， 实 现 个 业 银 行 金 融企 业文 化建设 的 意 义 和 作 用
“ ”。 金 融 企 业 属 于 服 学
人 发 展 目标 与 企 业 发 展 日标 的 协 调 一 务 行 业 ， 服 务 往 往 涉 及 许 多 无 形 因
、
致 ，增 强 全 行 凝 聚 力 ，提 高 员 工 对 素 ， 服 务 是
“人 和 人 之 间 的 游
企 业 的 忠 诚 度 。 加 强 制 度 建 设 ， 有 戏 ”， 这 个 游 戏 能 否 做 得 好 ， 取 决
１、 建 设 金 融 企 业 文 化 ， 是 推 利 于 形 成 严 格 、 规 范 、 谨 慎 、 诚 于 对 服 务 的 理 解 深 度 ， 从 这 个 意 义 进 金 融 体 制 改 革 的 需 要 。当 前 ， 国 信 、 创 新 的 行 业 风 气 ； 加 强 职 业 道 上 说 ， 服 务 可 以 形 成 核 心 竞 争 力 。 我 的 金 融 企 业 虽然 都 任 进 行 体 制 改 革 ， 德 建 设 ，有 利 于 建 立 起 内 在 自律 机 各 家 商 业 银 行 产 品 可 以 雷 同 、产 品 但 改 革 还 远 远 没 有 到 位 ， 体 制 的 痕 制 ，形 成 良 好 的 软 约 束 环 境 。 更 为 价 格 可 以 统 一 、 但 体 制 运 行 、管 理 旧
迹 经 常 有 所 显 现 ， 观 念 的 影 响 还 在 重 要 的 是 ， 通 过 先 进 企 业 文 化 的 精 风 格 各 异 ，故 管 理 也 能 形 成 核 心 竞 旧
经 常 发 挥 作 用 。如 战 略 目 标 不 明 确 、 神 激 励 作 用 ， 有 利 于 形 成 “同 声 争 力 。 然 而 ， 无 论 是 服 务 还 是 管 组 织 架 构 不 适 应 、企 业 管 理 机 关 化 、 相 应 ， 同 气 相 求 ” 的 局 面 ， 更 持 久 理 ， 都 直 接 通 向 一 种 决 定 企 业 灵 魂
业 务 管 理 政 府 化 、 资 金 使 用 效 益 低 地 激 发 员 工 的 积 极 性 、 主 动 性 和 创 的 东 西 一 一 企 业 文 化 。 任 中 国 失 、 励 机 制 不 完 善 等 等 。 与 创 建 力 。 激 这 现 代 规 范 化 金 融 企 业 的 目标 和 国 际 主
“ 人
下 、 务 流 程 松 散 、 息 传 递 严 重 缺 造 力 ， 使 企 业 始 终 充 满 生 机 和 活 世 ” 后 国 内 金 融 业 处 于 变 革 和 金 融 业 信 竞 争 格 局 发 生 重 大 变 化 的 特 定 的 历 史
３、建 设 金 融 企 业 文 化 ，是 培 育 条 件 下 ， 金 融 企 业 必 须 把 企 业 文 化
流 运 行 模 式 都 有 较 大 差 距 。 种 差 距 企 业 核 心 竞 争 力 的 需 要 。 在 激 烈 的 建 设 作为 培 育核 心 竞 争 力 的 主 要路 径 这 既 反 映 在 机 制 上 ，更 反 映 在 观 念 上 。 市 场 角 逐 中 ， 任 何
企 业 要 想 永 葆 青 之 一 。 因 此 ，要 继 续 深 化 金 融 企 业 的 改 革 ， 春 、 求 持 续 发 展 ， 必 须 注 重 培 育 谋 都
必 须 以 企 业 文 化 为 突 破 口 ，更 新 观 和 拥 有 核 心 竞 争 力 。 照 经 济 学 家 张 按
二 、金 融 企 业 文 化 建 设 的 着 力 点
１、 建 立 共 同 愿 景 。 “ 同 愿 共
念 ， 立 开 放 、 取 、 革 的 新 观 念 ， 维 迎 的 说 法 ， 心 竞 争 力 是 一 种 别 人 景 ” 一 个 企 业 组 织 中 所 有 成 员 共 同 树 进 变 核 是 为 改 革 奠 定 良 好 的 思 想 基 础 ， 造 良 偷 不 去 、 不 来 、 不 开 、 不 走 、 愿 望 的 一 种 景 象 ， 持 久 地 产 生 令 人 营 买 拆 带 溜 能 好 的 舆 论 氛 围 ， 供 强 有 力 的 智 力 支 不 掉 的 东 西 。 融 企 业 核 心 竞 争 力的 深 受 感 召 、 舞 的 力量 ， 孕 育 无 限 提 金 鼓 能
持 培 育 和 形 成 ， 一 般 企 业 有 着 明 显 不 的 创 造 力 ， 成 为 企 业 兴 旺 发 展 强 大 与 能
２、 建 设 金 融 企 业 文 化 ， 是 提 同 的 规 律 。 些 工 业 企 业 可 以 依 仗 自 的 内 在 动 力 。 一 个 企 业 有 了 共 同 愿 某 当
升 员 工 队 伍 综 合 素 质 的 需 要 。 发 人 己 独 有 的 核 心 技 术 专 利 、 心 产 品 以 景 ， 工 的 日常 工 作 和 各 级 管 理 者 的 开 核 员
力 资 源 ， 高 员 工 的 综 合 素 质 ， 大 及 产 品 品 牌 打 天 下 ， 金 融 企 业 则 几 履 职 行 为 就 会跳 出庸 俗 而 得 以 升 华 ， 提 最 而 限 度 地 激 发 员 工 的 潜 能 ， 企 业 文 化 乎 没 有 这 样 的 条件 ， 为 银 行 的 业 务 就 会 变 成 在 追 求 一 项 蕴 含 住 产 品 、 是 因 服
建 设 的 一 项 重 要 任 务 。 先 进 的 企 业 品 种 、 品 价 格 、 技 手 段 等 等 已 高 务 之 中 的 、 工 作 本 身 更 高 的 目 标 以 产 科 比 文 化 理 念 武 装 员 工 ，有 利 于 形 成 企 度 趋 同 、 度 “ 质 化 ” 一 项 新 的 金 有 了共 同愿 景 ， 能 改 变 员工 与 企 业 高 同 。 就 业 的 统— 价 值观 ； 导 员工 追 求积 极进 融 产 品 的 出现 ， 能 很快 会 被 多 家 银 的 关 系 ，淡 化 雇 佣 心 态 ，增 强 员工 引 可
取 的 人 生 ， 改 革 开 放 和 市 场 经 济 环 行 仿 效 ； 一 项 新 的 具 体 的 服 务 措 施 的 主 人 翁 意 识 和 与 企 业 共 荣 辱 、共 在 境 中 ， 始 终 保 持 正 确 的 价 值 取 向 和 的 出 现 ， 也 可 能 很 快 被 剔 的 金 融 企 发 展 的 使 命 感 ； 有 了 共 同 愿 景 ， 就
４ ０
《 金 融 ／２ ０ 新 ０
２年 ／ 第 ９期
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金 企业 融 文化 － ■
能 使 互 不 信 任 的 人 在 一 起 很 好 地 工 约 束 ” 有 效 指 导 全 体 员工 的 思 想 和 的 管 理 行 为 ， 还 能 使 员 工 不 断 提 升 调 国 作 ， 使 他 们 产 生 一 体 感 ， 变 得 团 行 为 ， 节 人 和 人 之 间 的 关 系 。 内 自 己 的 职 业 境 界 和 职 业 品 位 ， 从 而
结 ； 有 了 共 同 愿 景 ，企 业 才 可 能 变 金 融 企 业 道 德 体 系 的 建 设 ，一 方 面 实 现 真 正 的 企 业 现 代 化 。 ５． 立 良 好 的 企 业 形 象 。 一 家 树 主 ， 成 真 正 的 “ 习 型 组 织 ”。 中 国 已 要 坚 持 “ 旋 律 ” 例 如 前 不 久 国 家 学
“ 世 ”， 国 内 金 融 企 业 面 临 着 推 出 的 公 民 道 德 实 施 纲 要 就 是 重 要 金 融 企 业 成 功 的 企 业 文 化 建 设 ， 不 入 以 往 从 没 有 的 复 杂 、 残 酷 的 同 业 竞 的 基 础 ； 另 一 方 面 是 要 继 承 发 扬 优 仅 表 现 为 对 内 的 队 伍 凝 聚 力 增 强 和 员 外 争 环 境 。进 入 我 国 的 外 资 金 融 企 业 秀 的 中 华 传 统 道 德 文 化 ，着 眼 干 从 工 创 造 力 的 发 挥 ， 而 且 会 “ 化 ” 经 将 首 先 与 国 内企 业 开 展 人 才 的 争 夺 ， 根 本 上 提 高 全 员 的 道 德 修 养 、丰 富 为 一 种 鲜 明 的 企 业 形 象 ，这 也 是 打 也 而 且 由 于 其 品 牌 响 亮 、 体 制 先 进 、 企 业 文 化 的 底 蕴 同 时 ， 要 注 意 学 造 金 融 企 业 品 牌 的 文 化 支 持 。 国 内 待 遇 优 厚 ，容 易 产 生 诱 惑 力 。假 如 习 国 外 金 融 企 业 的 成 功 经 验 ， 例 如 外 一 些 成 功 企 业 ，甚 至 把 自 己 的 企 国 内 各 商 业 银 行 能 够 尽 早 建 立 起 共 同 吸 收 国 际 上 先 进 的 商 业 银 行 在 员 工 业 文 化 理 念 、 价 值 观 等 等 直 接 作 为
愿 景 ， 通 过 这 种 愿 景 凝 聚 人 心 、 稳 职 业 化 建 设 、 业 观 、 业 精 神 等 方 对 外 商 业 宣 传 的 内 容 ， 让 广 大 消 费 职 职
定 队 伍 ， 就 能 防 止 人 才 的 大 量 流 面 的 精 华 。我 国 内 金 融 企 嫩 盔 企 业 者 不 仅 接 受 自 己 的 产 品 和 服 务 ， 同 文 化 建 设过 程 中 ，尤其 要黼 审 视 时 接 受 自 己 的 企 业 文 化 。 我 国 金 融 失 。
２、 树 立 共 同 价 值 观 。 价 值 观 已 有 的 道 德 观 念 ， 根 据 新 的 社 会 环 企 业 在 企 业 文 化 建 设 中 注 重 形 象 的 塑
是 任 何 一 种 企 业 文 化 的 基 石 。 作 为 境 、自 身 新 的 运 行 机 制 和 职 业 要 求 ，
造 ， 也 是 参 与 国 际 竞 争 的 迫 切 需 它 企 业 哲 学 的 精 髓 ，不 仅 能 使 全 体 干 大 胆 突 破 传 统 思 维 定 势 和 观 念 ， 提 要 。 我 国 商 业 银 行 在 企 业 形 象 塑 造 部 员 工 形 成 一 种 奔 向 共 同 愿 景 的 意 出 新 的 职 业 道 德 标 准 。 识 ，而 且 能 给 大 家 提 供 日常 行 为 的 成 功 的
方 面 ，应 从 以 下 几 个 角 度 入 手 ： 一
４ 、 建 立 学 习 型 组 织 。 “ 习 是 树 立 自 己 特 有 的 、 先 进 的 价 学
二 指 导 ，这 也 是 许 多 著 名 企 业 之 所 以 型 组 织 ”被 称 为 ２ １世 纪 管 理 的 新 模 理 念 形 象 ； 是 树 立 良 好 的 现 代
“ 诀 ” 所 在 。 企 业 价 值 观 式 ， 样 应 成 为 国 内 金 融 企 业 建 设 企 家形象 ； 秘 同 三是 树 立 良 好 的 员工 随 形 一 我 国 入 世 后 ， 融 企 业 都 面 临 着 金 是 一 个 系 统 ， 常 常 表 现 在 各 个 方 业 文 化 建 设 的 重 要 目 标 和 着 力 点 之 象 ； 是 建 立 良好 的 环 境 形 象 四 面 。当 这 些 价 值 观 成 为 共 识 后 ， 业 企
一
。
三 、金 融 企 业 文 化 建 设 的 廉 则
１、 面 向 时 代 。 我 们 的 时 代 是
运 所 制 订 的 发 展 目标 、 营 战 略 、 革 法 人 治 理 结 构 、 行 体 制 改 造 与 完 善 经 改
措 施 以 及 各 种规 章 制 度 就 很 容 易 得 到
所 有 成 员 的 理 解 和 自觉 执 行 ， 业 的 企 战斗 力 、 行效 率就 能大 大提 高 。 运 审
则 榭
。 内 金 融 企 业 建 立 自 己共 国
辜
至
筹
织结 构扁平 化 、 织信 息化 、 织更 组 组
性 和 意 义 ， 发 展 我 们 民族 的 企 业 文 在 化 的 同时 ， 鉴 世 界 各 国 企 业 文 化 中 借 的 先 进 部 分 ，为 我 所 用 。同 时 ，多 做
具 开 放 性 、 工 与 管 理 者 的 关 系逐 渐 员
组 客 。 时 ， 象 共 同 愿 景 的 建 立 过 由 从 属 关 系 转 向 工 作 伙 伴 关 系 、 织 同 正 不 断 学 习 、 断 调 整组 织 内部 的 结 构 不 馨 那 样 ， 能 脱 离 广 大 员 工 的 意 愿 而 不
磨 合 工 作 ， 扪 的 金融 企 业 文 化 适 馕 辖
关 系 等 等 。 “ 习 ”则 是 主 要 特 征 应 经 济 垒 球 化 发 展 的 需 要 ， 且 生 长 而 学 并
之 一 。 是 强 调 终 身 学 习 ， 是 强 调 出 与时 代 相灏 ｉ 的 金融 企 业 文 化 。 一 二 应 三 四 ２、 重 在 领 导 。 从 某 种 意 义 上 积 极性 哟器求入 手 ， 实事求是地 提 出 全 员 学 习 ， 是 强 调 全 过 程 学 调 ，
能 获 得 ２ 部 员 工认 可 和 共 鸣 的一 系 列 是 强
调 团 体 学 习 。 种 先 进 的 釜 融 企 Ｆ 一 毫
说 ， 业 文 化 是 企 业 家 文 化 。 级 金 企 各
尤 其 是 一把 手 应该 成
价 值 判断 标 准 和 原 贝 。 Ｕ
一
业 文 化 ，必 须 同 时 也 是 一 种 学 习 文 融 企业 的 领
３、 建 立 共 同 遵 守 的 职 业 道 德 。 化 ， 重 学 习 应 该 成 为 一 种 基 本 的 管 为 金 融 企 业 文 化 的 积 极 倡 导 者 、 注 乌 理 理 念 和 员工 队 伍 建 设 的 指 导 原 则 。 者 和 带 头 实 践 者 。 是 要 树 立 文 化 管 一
企 业 就 象 一 个 小 社 会 ，不 仅 需 要 完
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的 整 体 日标 ， 并 把 业 文 化 建 设 工
作 列 入 中 央 议 事 同程 。 ＝ ｔ足 要 做 业 文化 的宣 传 家 和鼓 动家 ，充分 利
行 同 国 有 商 业 银 行 住 经 营 体 制 、 刨 的 方
一 是 进 行 专 业 化 议 。 请 邀
、 【 特 点 、 规 模 人 小 、 技 术 先 进 氍 专 业 人 员 或 有 关 方 面 的 专 家 财 设 计 度 、 特 色 金 融 产 品 等 方 而 的 差 异 ， 方 案 进 行 综 合 评 价 。 ： 进 行 群 众 是
用 各 种 传 播 渠 道 ，使 企 、 Ｉ 念 深入 理
住 共 性 中 寻 找 和 发 现 本 行 的 个 性 文 性 评 议 。 组 织 本 企 业 的 员 进 行 座
人心 。网是 要做 企 业文 化的 实践
者 ， 率 先 垂 范 ， 为 员 做 出 样 ｌ 。 ｒ Ｊ ３、 人 本 原 则 。 人 本 原 则 的 核
心 是 尊 重 人 、理 解 人 、 关 心 人 、爱
化 ，着 力发 展 自己的 个性 文 化 。
四 、金 融 企 业 文 化 建 设 的 途 径 和 方 法
谈 讨 论 ，广 泛 征 求 群 众 意 ，检 验
员］ 二的 认 可 度 。 三 是 区 域 畎 点 。 根
据 本 企 、 的 实 际 和 特 点 ， 住 所 选 择
１、 确 立 Ｉ 标 。 建 设 金 融 企 业 的 区 域 进 行 推 广 试 验 ， 从 中 发 现 问 Ｊ
护 人 、 塑 造 人 ，其 着 眼 点 在 于 满 足 人 的 合 理 需 求 ，进 一 步 调 动 人 的 积 极性 。因此 ，在金 融企 业 文化 建 设 努 力 创造 和 惜 的 人 际 关 系和 员 工心 情 舒 畅干 事 业 的 内部环 境 ，使 员］ 一义 无 反顾 地 为 企 业 的 发展 奉 献 自己的聪
明 才 智 。
文 化 ， 先 要 确 立 目标 ， 是 企 业 文 题 ， 及 时 予 以 调 整 。 首 这 化 建 设 的 纲 。 住 这 个 纲 ， 它 问 题 抓 其
５、 组 织 推 进 。 组 织 推 进 是 将 Ｉ 文 就 容 易 解 决 了 。 立 企 业 文 化 建 设 曰 企 业 文 化 由 纸 上 谈 兵 向 企 、 化 实 践 确
中 ， 要 始 终 坚 持 以 人 为 本 的 原 则 ， 标 ， 须 持 实 事
求 是 的 原 则 ， 足 推 进 的 至 关 要 的 步骤 ， 须 精 心 组 必 立 必
１本 企 业 的 实 际 ， 合 企 业 的 发 展 战 织 ， 抓 落 实 。 是 要 有 专 门 的 组 织 二 符 狠 一 略 ， 为 全 体 员 工 所 接 受 ；要 有 超 前 机 构 负 责 企 ， 能 ｌ 化 的 推 行 ］： 。 美 ｋ文 作 欧 意 识 ， 确 立 的 口标 能 够 产 生 一种 激 使
励 员 Ｔ 的作 用 。
一
些 商业 银 行 都 设 有 交 流 部 ， 门 负 专
责 企 业 文 化 的 － 行 Ａ ｒ作 ， 一 做 法 值 这
４、 广 泛 参 与 。 员 工 是 企 业 文 化 建设 的 主体 ，参与 企业 文 化建 设 的 全过 程 ； 员 ］中蕴 藏 着丰 富 的思 二 想 火花 ，这些 都 是形 成 企 业文 化 建
设 的 基 础 。而 且 ， 一 个 企 业 的 文 化
２、 调 查 研 究 。 深 入 调 查 研 究 ， 得 我 们 在 企 业 文 化 建 设 中 借 鉴 。 合 结 努 力掌握 第 一 材 料 ， 做 到 知 己知 中 国 的 实 际 ， 金 融 企 业 的 党 委 宣 传 手 彼 。 知 己 ， 就 是 通 过 调 查 研 究 ， ｘ 部 门 在 原 有 职 能 不 变 的 情 况 Ｉ 同 ｆ ， ， 本 身企 业 文 化 建 设 的 现 状 心 中 有 数 ， 时 担 负 企 业 文 化 部 的 职 能 ，从 事 企
准 确 把 握 本 企 业 的 文 化 基 础 ， 了 解 业 文 化 的 传 播 推 进 工 作 。 一 是 要 形 ：
建 设 ， 只 有 得 到 本 企 业 厂‘ 员 １ 的 大 二 广 泛 认 同 和 积 极 参 与 ，才 会 有 生 命 力 和 发 展 的 前 景 。 Ｌ此 ，住 金 融 企 大 ｊ 业 文 化 建 设 的 实 践 【１ 一 定 要 集 中 １， 广 大 员 工 的 智 慧 ，动 员伞 体 员 工 广
员 １ 心 态 ， 分 析 企 业 文 化 建 设 的 内 成 党 政 工 团 齐 抓 共 管 的 Ｔ 作 格 局 。 二 部 环 境 。 知 彼 ．就 是 要 对 同 行 业 企 企 业 文化 作 为一 种管 理 文化 和 企 业 的 业 文 化 建 设 的 现 状 做 到 心 中 有 数 ， 意 识 形 态 ，体 现 在 企 业 管 理 的 各 个 了 解 、 借 鉴 同 行 在 企 业 文 化 建 设 中 环 节 ， 表 现 在 经 营 活 动 的 方 方 面 的 成 功 经 验 ， 知 道 他 们 走 过 的 弯 面 ，在 各 级 领 导 不 遗 余 力地 推 行 的
泛 参 与 。集 思 广 益 ，防 Ｊ把 企 业 文 卜
化 建 设 当 作 少 数 领 导者 的 事 ，或 者
变 成 由少 数 人 闭 门 造 车 、 员 １ 被 动 二
路 ，避 免 重 蹈 覆 辙 。
同 时 ，需 要 党 政 工 团 各 级 组 织 密 切
３、 归 纳 提 炼 。 归 纳 提 炼 是 在 配 合 ， 积 极 推 进 ， 才 能 形 成 良 好 的
调 查研 究 的 基 础 上 对企 业 文 化 模 式进 文 化 氛 围 ， 并 使
企 业 理 念 深 入 人
接 受 的 一 种 活 动 。 ５、 个 性 原 则 。 个 性 鲜 明 是 任 何 成 功 的企 业 文化 的 突 出特 征 ， 融 金 企 业 文化 也 不 例 外 。 于 金 融 行 业 特 由
行 整 体 设 计 。 个 企 业 在 发 展 的 过 程 心 ， 化 为 员 的 内 在 信 念 和 实 际 行 每 中 ， 会 形 成 一 定 的 文 化 理 念 ， 通 动 都 要 过 归 纳 提 炼 ， 历 史 形 成 的 企 业 文 化 对
。
６、 善 提 高 。 市 场 经 济 的 动 态 完
理 念 进 行 正 确 的 评 价 ， 清 哪 些 需 要 机 制 ， 求 企 业 随 着 市场 的 变化 而 有 弄 要
点 的 限 制 ， 企 业 文 化 建 设 中突 现 个 在
性 特 征 ， 得 比一 般 工 商 企 业 更 为 困 显 难 。 准确地 概括一 家银行 文化的个 要 性特 征 ， 要进 行纵 横对 比研 究 ， 就 既
发 扬 光 大 ， 些 需 要 改 造 ， 些 需 要 所 改 变 ， 就 使 反 映 企 业 管 理 理 念 的 哪 哪 这
摈 弃 ， 任 此 基 础 上 制 订 企 业 文 化 模 企 业 文 化 始终 处 于 并
一 动 态 变 化 的过 个
式 的 方 案 ， 求 方 案 定 位 准 确 、目标 程 之 中 。 个 企 业 的 文 化 理 念 一 旦 形 力 一・ 明确 、 内 容 翔 实 、表 述 简 练 、 易 于 成 ， 然 会 有 相 对 稳 定 性 ， 仍 然 需 虽 但
要 上知领导意 图 ， 要下 知本系统 的 又
实 际 ，还 要 外 知 其 他 金 融 机 构 的 经 营 状 况 和 特 点 。 从 纵 向 研 究 看 ，要 在 对 本 行 诞 生 和 发 展的 各个 阶 段 以 及 现 状 进 行 深 刻 了 解 的 基 础 上 ，进 行 不 问 断 地 比 较 、提 炼 。 从 横 向 研 究
看 ，要 把 自 己 行 与 其 他 金 融 机 构 进
推行 。
要 时 刻 以 与时 俱 进 、 求 卓 越 、 于 追 敢
４、 评 估 沦 证 。 企 业 文 化 的 模 超 越 的 精 神 ， 断 审 视 自 己 的 企 业 文 不 式 方 案 产 生 以 后 ， 需 进 一 步 做 好 评 化 ，不 断 完 善 和 升 华 自 己 的 企 业 文 还 估 论 证 工 作 。 评 估 论 证 的 主 要 内 容 化 ， 终 以 先 进 的 企 业 文 化 指 导 企 业 始 有 方 案 的 内 容 是 否 全 面 、 性 是 否 的 经 营 实 践 。只 有 这 样 ， 融 企 业 才 个 金 突 出 、 表 述 是 否 准 确 、 主 观 设 计 与 会 占 风 气 之 先 ， 立 于 不 败 之 地 。
客 观 实 际 是 否 吻 合 、 企 业 文 化 再 造
行 认 真 地 比 较 ，分 析 股 份 制 商 业 银
的 时 机 是 否 成 熟 ，等 等 。 评 估 论 证 作 者 单 位 ： 通 银 行 总 行 交
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《 金融 》 ／２ ２年 ／第 ９期 新 ＯＯ