自考[工作分析]最新考试必看重点
工作分析考试重点
名词：
1、 职位：指某一时间内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合。
2、 职系：又叫职种，指职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件并不相同，但工作性质相似的所有职位集合。
3、 资格说明书：又称工作规范，它是工作分析结果的另一种表达形式，主要说明任职责需要具备什么样的资格条件及
相关素质才能胜任某一岗位的工作。
4、 工作扩大化：工作扩大化的做法是扩展一项工作包括的任务和职责，但是这些工作与员工原来承担的工作内容非常
相似。特别是水平方向上的扩展，不需要员工具备新的技能。所以，并不能改变原有工作的枯燥和单调。
5、 工作轮换：是让员工先后承担不同的、但是在内容上很相似的工作。其本意是不同的工作要求员工具有不同的技能，
从而可以增加该员工的新鲜感和责任感，提高他们的内在薪酬。
6、 特殊工作日写实：以研究特殊问题为目的，以个人或工作团队为对象，由观察人员实施的工作日写实。
7、 工作抽样法：是统计抽样法在岗位调查中的具体应用，它是根据概率和数理统计学的原理，对工作岗位随机地进行
抽样调查，利用抽样调查得到的数资料对总体状况做出推断的一种方法。
8、 关键事件分析法：指工作分析的调查人员、本岗位员工或与本岗位有关的员工，将劳动过程中的“关键事件”加以记
录，在大量收集信息之后，对岗位的特征和要求进行分析研究的方法。
9、 品味分类：指以人的学历、资历及贡献大小为条件，将人员分成不同的品级，为人员的聘用、考核、晋升、培训、
奖惩及薪酬等各项管理提供依据的一套原则、方法和规章制度。
10、工作岗位纵向分级：指在横向分级的基础上，根据工作繁简难易程度、责任大小以及承担岗位工作的人员所需具备的资格条件等因素，对同一职（岗）系中的岗位划分出不同职（岗）级，以及对不同职系中的岗位统一职（岗）等。
11、劳动环境：指劳动者从事生产劳动的场所的外部环境条件。它主要包括生产场所的温度、湿度和气流、气压状况，生产场所的照明和色彩调节状况，噪声和振动的控制状况，电离辐射、非电离辐射、有害有毒物质和粉尘的防治状况
等等
12、工作分析契约：是企业管理者和员工普遍存在的一种心理认同观念，即认为工作分析的结果一一工作说明书和工作规范等，在某种程度上相当于一种契约，员工和管理层都必须按其所描述的那样履行工作。
13、动态环境：是指由于社会经济因素的发展变化，引起企业内外部环境的变化，从而引发企业组织结构、工作构成、人员结构等处于不断变化之中。
1、 调差问卷的类型:既有通用的适合各种职务的调查问卷，又有针对某一专业岗位的问卷调查，既有可信度很高的
标准问卷也有非标准化得问卷，既有针对脑力劳动者知识工作者等管理，又有针对蓝领造作工额问卷
2、 PAQ 的5个基本尺度:具有决策，沟通能力 执行技术性工作的能力 身体灵活性和体力活动 操作设备的能力
处理资料的能力及相关条件
3、 PAQ 的优缺点:同时考虑员工与工作两个变量因素，并将各种工作所需要的基础技能与基础行为以标准的方法
罗列出来，从而为人事调查薪酬标准的制定提供了依据。PAQ 可以将工作分为不同的等级。由于他可得出每一工作的技能数值与等级，因此他可以用来进行工作评估及人员甄选。 PAQ 不需要修改就能用于不同组织使得组织间的工作比较更加容易，也使得工作分析更加合理。缺点需要时间成本很大，也非常繁琐。问卷的填写人要受过专业训练的工作分析人员，而不是任职者的上级。他的通用化和标准化得格式导致了工作特征的抽象化。对于工作描述和工作在设计不合适
4、 职能工作分析FJA 是以工作为中心的分析方法。
5、 FJA 的优缺点:他对工作内容提供了彻底的描述，对培训的绩效评估极其有效。但是他对每项任务都要做某种相
信分析，因为撰写起来相当费力和时间，他并把记录有关工作背景的信息，4项能力量表并不能代表所有可能的工人必备的条件
6、 FJA 的基本前提:必须从根本上区分要完成什么工作和为了完成该工作工人应该做什么。工作必须和人，数据和
事联系起来。 与事相关人们所付出的是体力资源，与数据相关人们所付出的是智力资源，与人相关人们则着力