市场调查访谈记录
访谈反馈记录
1、 女,重庆人,逛街时无意间看到过新亚国旅,但不记得确定位
置,应该是是不太正规吧,自认是宅女,不喜欢出门,但很喜
欢自然风光,心情不好时,喜欢一个人去公园之类的地方散心。
2、 男,广东人,大一时报过新亚国旅去湖南凤凰,四天花了八百
多,感觉还可以(自己组织可能还贵些),吃住条件还可以(住
在古镇),体验了农家乐;但导游小姐不太专业,对景点了解
不多,普通话很差,有些听不懂,但是服务态度还可以,因为
只有这一家旅行社,十一还会报团去玩的
3、 女,成都人,没听过新亚国旅,喜欢旅行,觉得报团太贵了,
一搬都是自己组织出行,不喜欢去较远的地方,最好是重庆周
边的地方景区,去较远的地方的话,会选择报旅行社,觉得安
全,方便。
4、 女,湖南人,听说过新亚国旅,但没接触过,认为旅游还是报
团好,乘车、吃住都有安排,还能认识许多人,觉得很有意思,
可能的话,十一会报团去九寨沟。
5、 男,浙江人,没听过新亚国旅,喜欢和朋友自己组织出游,觉
得报团不太自由,必须和许多人在一起,有时候还不能去想取
得地方,听说吃住条件也不太好,不会选择抱团出游。
6、 女,浙江人,接触过新亚国旅,出行交通安排的很周到,但吃
住条件很差,饭菜安排的很少,与协议上不太一样,有点失望,
导游不能调动气氛,也不太负责,鼓动游客买东西,自己可以
多拿提成。
7、 女、重庆人,和室友一起报团出去旅游过,价格还可以接受,
认为景点安排的不合理,有时一天只游览一个小地方,而呆在
大景点的时间相对很少,吃住条件安排的还可以,基本上能吃
饱,但导游不太负责,不能妥善的解决游客间的矛盾。
8、 女,宁夏人,五一报团去了康定,出游工具很好(豪华大巴),
但住宿条件太差(没热水,没空调,还得自带洗漱用品),觉
得一同出游的有些游客素质差,很不满意,导游也不能尽职尽
责,很失望,以后不会再报新亚国旅了。