江苏泰兴市函件局企业文化建设扫描
方圆之内的精气神儿
——江苏泰兴市函件局企业文化建设扫描
本报通讯员 赵荣华
“明天早上大家处理好手上的工作，10点准时到此集合，再练两遍。”面对第二天的广播操比赛，江苏省泰兴市函件局局长郭伟安排说，“争取第一，大家有没有信心？”“有！”大伙异口同声地回答。笔者问郭伟：“现在是最忙的时候，函件局人又多，你们还想得第一啊？”郭伟笑着说：“集体活动，不是看你的长处有多优秀，而是看你的短板有多短。其实是不是第一名不重要，重要的是要有不服输的这股精气神儿！”
这股精气神儿，正是函件局一直下大力气提倡和塑造的不服输的精神面貌和工作作风。
“今天能完成溪桥样本的设计，下午可以叫客户来看稿。”“上个星期‘邮优券’项目进度较慢，要加快营销进度，这个星期三前要定稿。”“上个月函件局全面完成了KPI指标。”函件局的日常管理有“三会”，每天晨会、每周例会、每月经营分析会。可别小看了这“三会”，它不仅承载着日常工作的分工、汇报、分析以及上级文件精神有效传达等各项功能，更是快速解决问题、及时调整错漏的管理“利器”，用郭伟的话说就是：“把每一天过顺畅了，这个月才顺畅，这一年才顺畅。”
不以规矩，不能成方圆。在方圆之内，如何倾听员工内心的声音，开辟良好的沟通互动渠道，让员工的怨气有地方消化，成绩有人分享，是更重要的。为此，函件局建立了QQ群和个人QQ日志。“这次维护数据时间太紧了，我都加了一个星期的班了。”“住房公积金DM快点定稿啊，来不及了！”说起QQ群，秦玲感触很深地说：“有一回，我在群里面说父亲住院了，我这两天下午可能不能按时上班。同事们都来安慰我，中午还帮我送饭去医院。”他们走后老爸对我说：“闺女，要好好工作，多好的地方啊！”郭伟笑着说：“五花八门的事情多了，员工有困难、有迷惑、有情绪，能随时找到诉说、解决的渠道，才不会钻牛角尖，不会影响工作态度和队伍稳定。其实并不是什么难事，更多时候需要的只是一个解释、一点尊重、一句鼓励，就能解开员工的心结，从而得到他们更多更好的回应和互动。”
“快来看看最新的设计图录，邮政首家独发！”郭伟招呼设计部的“童鞋”们。可“童鞋”们不买账：“你个‘土来宝’，能有啥好东西！”嘴不买账，腿却不听使唤，呼啦一下围上来，叽叽喳喳地议论起来。看到这情形，郭伟笑着对笔者说：“年轻人，学习的欲望还是很强的。多让他们看看优秀的东西才能激起他们求进步的劲头，就不会老看着自己眼皮子下面的一亩三分地。”不仅对员工学习培训的投入毫不吝啬，函件局对营销的培训力度也毫不降低。据了解，2012年函件局共开展各项专题营销项目培训近20场，营销技巧培训、市场专题培训10余场。
除了工作学习外，函件局还很注重员工生活能力的提高。“会生活，才会工作。工作和生活都是我们生命中最重要的组成部分。”郭伟常常对员工这样说。为此，函件局组织开展了“幸福密码”的主题讨论活动，引导员工树立正确的价值观，感恩生活，诠释幸福。“开开心心工作，快快乐乐生活。”“在工作和生活中都要做有责任的人。”员工们纷纷用QQ签名来表达自己的学习体会。说起这次主题讨论活动，王萌笑道：“你问郭局长他的幸福是什么？”徐兰抢着答道：“郭局长的幸福就是有家回，有活干，有个贴心的人儿跟着他。”大家都哈哈地笑起来。
“让员工在企业里真正感受到尊重与进步，他们才会与企业一条心，共进退！”在郭伟这个被员工亲切地称为“矫情老帅哥”的带领下，正是凭着日常练就的这股精气神儿，函件局才有了一支拉得出、打得响、上下一心的队伍。