市场调查问卷设计与分析作业案例
学院东门超市调查与分析
一、调查问卷设计 亲爱的同学：
您好！这是一份关于零食的经贸市场的调查问卷，现需要占用您1~2份钟的时间完成。请将您的答案填在括号里，您真诚的答案将给我门带来一定的帮助。谢谢合作！ 1、您平时有购买蜜饯的零食习惯吗？（ ） A、经常 B、一般 C、较少 D、没有 2、您会喜欢那种味道？（ ） A、酸 B、咸 C、甜 D、辣
3、您每次购买零食一次会用多少钱？（ ） A、1~10 B、10~15 C、15~20 D、20以上
4、您喜欢购买散装的零食还是包装的零食？（ ） A、 散装 B、包装 C、两样都会
5、您买散装的零食有试食的习惯吗？（ ） A、会 B、不会
6、请您按照你喜欢零食的程度由高至低排列你喜欢的三种 A、话梅 B、梅肉 C、牛肉干 D、鱿鱼丝 E、水泡饼 F、芒果干 G、可爱糖果 7、您喜欢多买送赠品的购买方式吗？（ ） A、喜欢 B、不喜欢
8、您认为铺位的装饰会对您的购买情绪产生影响吗？（ ） A、会 B、没所谓 C、不会
----------调查完毕，谢谢您的意见，祝您愉快每一天！
二、调查问卷结果分析
1、您平时有购买蜜饯的零食习惯吗？
根据上述的表可以看出有大部分的人平常都是喜欢吃零食的。
2、您会喜欢那种味道？
根据上图可知，占80%的人都喜欢甜的和咸的味道。
3、您每次购买零食一次会用多少钱？
根据上图，我们会选择大众能够接受的价格15-20元，当然消费者也会在零食方面花费多一点的钱。
4、您喜欢购买散装的零食还是包装的零食？
根据上图可知，喜欢购买散装零食的消费者占大多数。
5、您买散装的零食有试食的习惯吗？
根据上图，我们可知消费者在购买散装零食的时候多数会试食，因为他们认为好吃的多买好也没关系。
6、请您按照你喜欢零食的程度由高至低排列你喜欢的三种?
根据上图，鱿鱼丝、牛肉干、话梅、梅肉是消费者比较喜欢的零食，而水泡饼和可爱糖果只有小部分消费者会买。
7、您喜欢多买送赠品的购买方式吗？
根据上图，消费者都不太喜欢多买多送赠品的购买方式，买的多不一定要有赠品才好，好吃就可以啦。
8、您认为铺位的装饰会对您的购买情绪产生影响吗？
根据上图，铺位装饰会影响消费者的购买欲，所以我们会花多一些心思在装修方面上。 以上调查数据表明，有一半以上的消费者都有购买零食的习惯，而他们在购买零食时也不会考虑太多，想吃就买；也不会不舍得花钱在零食上，这表明了经营零食是的一定优势的。大多数人都喜欢甜的和咸的味道，因为经常吃习惯了，肚子饿的时候吃一些也不错。有将近一半的消费者认为铺位的装饰会影响他们购买零食的情绪，所以我们会想多点办法去布置，让他们买得开心吃得放心。有75%的消费者在购买零食时都会试食，要看好不好吃才买，因此，我们会尽量满足顾客的。另外，店铺的卫生我们会搞干干净净，让人看得舒服。
三、竞争分析
了解竞争环境、摸清市场竞争者的情况，分析企业自身的竞争能力等等，目的是要争取竞争优势。根据企业的营销目标、营销环境、营销资
源及企业目标市场、竞争性行业市场中的地位所确定的竞争策略，能恰当地促进企业制造和保持竞争优势，争取有利的市场地位，从而最终帮助企业实现营销目标。我们企业所做的竞争对手分析，大体包括以下几个方面：
1、确认其他企业的竞争对手。 2、确认竞争对手的目标。竞争对手在市场里找寻什么？竞争对手行为的驱动力是什么？此外还必须考虑竞争对手在利润目标以外的目标，以及竞争对手的目标组合，并注意竞争对手用于攻击不同产品/市场细分区域的目标。
3、确定竞争对手的战略。企业战略与其他企业的战略越相似，公司之间的竞争越激烈。
4、确认竞争对手的优势和弱势。也可以进行顾客价值分析来了解这方面的信息。
5、确定竞争对手的反应模式。了解竞争对手的目标、战略、强弱，都是为了解释其可能的竞争行动。 6、最后确定我们企业的竞争战略。 在过去商品短缺的时代，吃饱已属不易，更别谈零食，现在生活水准提高了，零食也不再归小孩子专有，它已经被各个年龄层次的人喜爱，而这次的经贸市场是在学校举
办，多数都是学生，这个年龄的人都是一些特别喜欢吃零食的人群；而且这次的经贸市场不是有太多做散装零食方面的买卖。所以我门选择卖散装零食在这次的经贸市场上是很有市场的。
零食的购买随机性很大，因此要完成销售就要选择一个人多的地方的摊位。摊位的所在地点起到重要的作用。还有卖散装零食的主要风险就是卫生方案的问题,因此我们会在卫生方面做好工作，让人放心来购买，不会让别人觉得不卫生。因此我们觉得做散装零食的风险不是太大，只要我们把卫生方面做好和做好销售的方
法就可以了，基本不存在什么大的问题。