交际应酬俏点子

【背景】

“让每一个人都感到你在重视他的存在，你的事业便成功了一半。”这是我在应邀观看过一次日本钢琴来中国交流演出的排演后所得出的经验。其实我对音乐是个外行，只是喜欢音乐的旋律，所以对音乐界的著名人物的名字知道的也甚少。当时率队来中国的是一个据说是在日本乃至世界音乐界都极有名的日本指挥家，只是我当时并没注意到这一点，只注意听他们演练的乐曲。没想到等到排演结束，那位指挥却主动绕排练场一周．与每一个前来观看他们排练的人握手，并用生硬的中国话对每一个说“谢谢”。我当时便产生了这样的感觉：这位著名指挥家重视我的存在!虽然我直到今天仍然不知道他的名字，但是他的形象将会被我永记在心里．而且当天在场的每一个人也同样都会记住他的这一形象。这便是一种应酬的周到，虽然这种周到对他来说轻而易举，但是给人留下的印象，却是涂抹不去的。我想会有许多人，就因为他的这一举动，而花上几十元钱去看看他们的这场演出。这也是一种做人的魅力所在。

【点子】

关注到每个人

我们常常会听到周围有这样的评价；某某人做事真周到。这样的话，肯定就是对那些善于在日常应酬中做得圆满者的赞赏，同时也说明了被赞赏者是日常应酬的成功者。

在应酬场合中，如果有三个人，那么其中一个人可能会是本次应酬的“次要者”。如果在应酬过程中，这位“次要者”遭到了冷落，在心里产生不被重视的感觉，那他的心里将会是非常尴尬的，而且以后他便会找出各种各样的理由，拒绝出现在这样的场合。这样，你就有可能因困而失去一个可以在某个方面合作的伙伴。

适当地让“次要者”参与到你们的谈话中。不仅可以打消“次要者”的尴尬，同时还可以为你赢得朋友的心。

让“次要者”感到他的存在，可以有以下四种方式：

(1)常常向“次要者”微笑；

(2)不时地向“次要者”询问一些平常的问题；

(3)常常示意“次要者”喝茶或吃点心；

(4)让“次要者”参与到你们的谈话之中。

【点评】

应酬场合中的“次要者”，如果很受冷淡的话，他会很不舒服的，因为别人忽视了他的存在。所以我们在多人场合中，应顾全大局，既同“主要者”沟通好，又照顾到“次要者”这样就显出了你的人格魅力。

【背景1】

某单位的一个车间主任说话很是啰嗦。车间主任掌管着整个车间人员休假的审批权，工人要休假没有他签字便休不成。于是这位车间主任“充分”地利用了这一权利，每当有工人找他批假条时，他就作出一副居高临下的神态。嗯嗯啊啊地问这问那，那派头跟法官审犯人差不多，每一次都至少要“审”上半个钟头才能把他的大名签到工人们的休假条上。工人们对此既讨厌又无奈，背后都称他为“碎嘴蟹”。“蟹”是霸道的意思，可见工人门对这位车间主任的愤恨了。

【背景2】

小王曾经在一个报社干过编辑，他们当时的主编沈先生五十多岁。每天一到报社，小王都能见到沈先生带着一脸的微笑、并且和每一位编辑记者乃至勤杂打招呼。如果有什么问题向他汇报或请教，沈先生也总是微笑着，身体微微前倾，认真地听完你的话，然后以感激的口吻说：“辛苦了!”或者以商量的口吻说：“你看是不是这样……”所以小王说他每次从沈先生的主编室出来，心里都是暖暖的，哪怕是有些建议没有被采纳，也会从沈先生那儿得到一句让人心暖的话；“这个主意不错，只是还不成熟，让我们一起再酝酿酝酿。”遇到这样的领导，你还有什么好说的。

【点子】

言语谦和

在日常应酬中，往往会出现这样的情形，某人在你的面前显得畏畏缩缩，不敢高言大声，因为他的地位或是学识没有你高；某人在交往中对你低声下气，因为他有求于你；某人面对你总是藏头藏尾，不敢正视你．因为他做过对不起你的事……等等。在这种情况下，你应该更注意言谈举止，切忌透露出咄咄逼人之气。

生活中，像情景1中“碎嘴蟹”这样的人并不在少数，而且几乎在任何场合都能够碰到。所以我们在日常应酬中，无论你的谈话对象是谁，都应该给对方一个谦和的感觉，而不要露出一副逼人之态。一位哲学家曾经说过，“尊重别人是抬高自己的最佳途径。”这话算是一语道破了天机。

很明显，如果让我在“碎嘴蟹”和沈先生之间选择一个领导的话，我肯定选择沈先生，而且我相信所有人都会与我的选择相同。这就是谦和会给人亲切感，从而赢得了人心。如果像“碎嘴蟹”那样，一味地咄咄逼人，一味地耍派头，唯恐别人不知道他“身居要职”，那么最终只能是所有人都讨厌他。所以在日常应酬中，无论你是面对什么样的人，要想赢得对方的赞赏，最好做到以下几点：

(1)认真倾听对方所说的话；

(2)面带微笑；

(3)言辞恳切；

(4)多用协商的口吻；

(5)不要使用令对方难堪的词句；

(6)不要摆出居高临下的姿态；

(7)不要在言辞上让对方有压迫感；

(8)不要对对方露出不屑一顾的神态；

(9)把对方当朋友；

(10)维护对方的形象。

【点评】

如果能在应酬中以谦和的语言待人，给人以亲切感，你不仅会在日常应酬中得到更多的朋友， 同时也会得到更多的尊重。

【背景】

有这样一个故事：春秋时期，齐国宰相晏子是个矮子，有一次到楚国去出访。楚国的国君故意要以晏子的矮来耍笑一番，于是吩咐只开大门旁的小门。晏子一看，便知楚王的用意，于是对门卫说道：“我代表齐国出访，通常都是到大国从大门进，到狗国从狗洞进，只是没想到堂堂楚国竟然也会用狗目的礼仪来迎接我，看来我是来错了。”楚国君本想羞辱晏子，却反过来被晏子好一顿羞辱。这说明当着矬子说矮话，也可能会是自取其辱。

【点子】

不揭他人短处

每一个人都有自己的自尊、在应酬中如果能够极好的维护自己及他人的自尊，便会得到更多人的尊重。“当着矬子不说矮话”，是告诫人们在应酬中不要伤他人自尊的意思。人生在世，各有所长，各有所短。若以我之长，较人之短，则会目中无人；若以我之短，较人之长，则会失去自信。这是应酬中尤要注意的一点。

所以在应酬中，尽可能地避开对方的短处，也是应酬成功与否的关键之一。

每一个人都有自身无法消除的弱点，就像个子矮是天生的一样。如果我们苦是把眼光盯在别人的弱点当成攻击的对象，那么只会出现这两种情况：一是别人不愿意再与你交往。如此一来，你的朋友会越来越少，别人都躲着你，避开你，不与你计较，直到剩下你自己孤家寡人。二是别人对你进行反攻，揭露你的短处。这样势必造成互相揭短，互相嘲笑的局面，进而发展到互相仇视。如此，你在应酬中便会彻底失败，你在人们的印象及评价中，也不可能好到哪里去。

大凡矮人都有一种自卑，有短处的人都怕人提及。俗话说：“打人不打脸，骂人不揭短”，就是这个道理。当然这也并非是绝对的，在日常应酬中，我们一方面尽可能地避免提及对方的短处，一方面也完全可以从真正关心对方的角度出发，善意地为对方出谋划策，使他的短处变为长处，或者使他不为自己的短处而自卑，那么，你同样便会得到别人的认可，而且还会因此得到别人的信任乃至感激。

“当着矬子不说矮话”，推广开来，就是不要将他人的不足放在嘴边，即使非说不可。也可以变通一下再说，这是应酬的技巧，是获得友谊的技巧。俗话说：“会说话的人让人笑，不会说话的使人跳”，就是说语言的变通所能达到的不同效果。因此，学会变通语言，在应酬中是非常重要的。

【点评】

人无完人，谁都有缺点。在应酬中如果你总想揭人短，戳人伤疤，那么会导致别人的反感，气怒，甚至会激化矛盾。有的时候，我们是“乌鸦笑猪黑，自己不觉得”。给人尊重就是尊重自己。

【背景】

我的一朋友N。刚开了一家文化发展公司，于是在与一些先于他而在经营着文化类公司的朋友交谈时，便老是向对方询问有关文化公司的发展状况以及实际操作情况。这在N来说是一种求教，但是在听的人来看，则完全与这意思相反，所谓同行是冤家，对方不仅没有将他所想知道的东西告诉他，还对他从此怀有了戒心。

N在一次次的应酬失败之后，便找到了我，向我诉说了他因被人误解而生出苦恼。

我听了N的诉说，便建议他换一种方式试试。我对N说：“你为什么不将口问改为与对方探讨呢？这样对方以为你是与他共谋发展，从而会接受你的。”N 想了一会，点头称是，而且真的去实行了，结果效果很好，他也因此从同行那里得到了许多经验，而今公司办得红红火火。

N与同行的两次对话是这样的。

第一次：

N：“你们公司算是老大哥了，发展得这么好，肯定有什么绝招，能不能教小弟几招？”

对方：“嗨．什么绝招，瞎混呗。”然后便顾左右而言他。

第二次：

N：“我们策划了一个方案，但是没有经验，心里没有底，您是老大哥，请您给指点指点。”

对方：“什么老大哥呀，大家都是为了混饭吃嘛，指点不敢当，咱们探讨一下。”

【点子】

注意问话方式

在现代应酬中，特别是那些“身在江湖”的人。免不了同行之间发生应酬。而且在这类应酬中，大家也都有着同样的心理，就是希望能通过交谈，多了一些对公司的情况，以便借鉴。但是有一点，谁都不愿意让对方过多地了解自己公司的内幕，所以在应酬中，也都同样对各自公司的情况讳奠如深。如果你向对方询问有关他公司的情况问题多了，便很可能引起对方的误会，对方会以为你是在刺探他们的公司的秘密。

很明显，在上面的例子中，同样是向对方讨教，两次的结果却截然不同。从这里我们便不难看出，在应酬中，特别是在涉及到对方公司(事业)方面的应酬中，要想让对方信任你，并且向你说真话，你首先不能让对方怀疑你有窥测感，让对方感到你是真正在向他求教，这样你才能得到你所想要得到的东西。因为人都有一个弱点，那就是好为人师。当他发现你是在尊重他而不是在刺探他的公司的内幕时，他便会毫不保留地向你介绍他们成功的经验，让你事半功倍。

在上面的例子中，N在第二次应酬中很轻易地得到了他所要得到的经验，而且同时还得到了他本没有想到的收获。所以在想要了解对方公司的情况时，要尽量避免：

(1)直接询问；

(2)探听式询问；

(3)恭维式询问#

(4)旁敲侧击式询问。

所以在想要了解对方公司情况时，一要真诚相待，二要有所付出，这样才能在取得对方信任的同时得到满意的效果。

【点评】

询问同一件事用不同方式，其结果可能会拾恰相反。可见询问方式是至关重要的。我们在询问，应发挥才智找一个令对方乐意接受的方式，这样开启了对方金口之后，便是成功在望了。

【背景】

有一位保险业务员，上门向顾客推销保险。刚开始时，他一见到顾客便在谈保险的好处的同时，向对方大讲现代人不懂得保险的种种弊端，最后往往会说：“我你应该买一份保险。”可是，却极少有人从他的手里买保险，整整一个月下来，他只得到了一份保险业务。后来这位业务员改变了策略，不再对客户夸夸其谈，而是换了一种交谈的角度。

业务员：“您好；我是某某保险公司的业务员。”

顾客：“哦，推销保险的。”

业务员；“您误会了，我的任务是宣传保险，如果您有兴趣的话，我可以义务为您介绍一些保险知识。

顾客：“是这样，请进。”

于是业务员向顾客迈进了第一步。在接下来的交谈中，业务员像是叙说家常一样，向顾客详细介绍了有关保险的全部知识，并将参加保险的利益以及买保险的手续有机地穿插在介绍中。最后，业务员说：“希望通过我的介绍能让您对保险有所了解，如果您还有什么不明白的地方，可以随时和我联系。”直到此时，业务员才递上自己的名片，直到告辞，业务员也只字未提动员顾客买他的保险的话。可是第二天，顾客便主动给业务员打电话，请他帮忙买一份保险。

【点子】

巧妙地说服别人

业务员成功了，一个月卖出的保险单最多时达一百二十份。业务员前后两次的经验表明，像第一次那样把顾客看成什么也不懂的人进行一番说教，必然会引起顾客的反感，而且顾客对“推销”本身便怀有一种戒心，所以成功的机会非常小。而第二次，业务员避“推销”这一敏感的话题，以“义务宣传”员的身份接近顾客，而且只字不提推销的事，从而使顾客对他放松了戒备，在不知不觉中，让顾客自己主动选择了“买”。所以业务员的第二次成功，便在于他改变了第一次的那种说教，转化为一种宣传，而宣传本身便是一种说服，这样，顾客人其彀中自然是理所当然。

人性的弱点之一，便是好为人师。但是好为人师者，往往适得其反，因为人性中还有一种与生俱来的习性，那就是逆反心理。在日常应酬中，如果每当交谈开始，你便露出一副说教的嘴脸，那么肯定会引发对方的反感，从而使你的应酬失败。我们在日常应酬中，往往会遇到希望对方按照自己的愿望去做什么事的时候。这时候能否让对方心甘情愿地听你的，这里面就有一种说话的技巧。

所以，在日常应酬中，巧妙地运用说服所得到的功效，会比机械的说教所得到的功效大得多。

所以在应酬中能够避免探问对方隐私的嫌疑，这本身便是应酬成功的第一步。因此在你打算向对方提出某个问题的时候，最好是先在脑中过一遍，看这个问题是否会涉及到对方的个人隐私，如果涉及到了，要尽可能地避免，这样对方不仅会乐于接受你，还会为你在应酬中得体的问话与轻松的交谈而对你留下好印象，为继续交往打下了良好的基础。

在日常应酬中，涉及隐私的主要有以下几个方面：

(1)女士的年龄；

(2)工作情况及经济收入；

(3)家庭内务及存款；

(4)夫妻感情；

(5)身体(疾病)情况；

(6)私生活；

(7)不愿公开的工作计划；

（8）不愿意为人所知的隐秘。

【点评】

每个人都有一些个人隐私藏在心中，而总有一些人想打探别人的隐私，这种人你一般是“话不投机半句多”。我们在应酬中，谈话时，应先考虑一下能不能问，以免提出令人不快的问题，这有助于我们树立良好的社交现象。

【背景】

我有一个朋友F，是搞文学创作的，虽然本身的水平并不怎么样，但是他的那张嘴巴却是许多朋友所公认的废话连篇的楷模。无论什么话只要一开了头，他便会给你来一番洋洋洒洒的长篇大论，别人根本插不上半句。于是朋友们一听到F的声音便条件反射般地皱起眉头，最后给他送了个“大师”的绰号。在所有朋友们中间，我还算是比较有耐心的一个。有一次“大师”的一个电话却让我的耐心全失。其实所要说的事只要一两句话便可说明：他写了一篇稿子，我看完后说不行，建议他再修改一下，可他没听，很自信地送到了杂志社，最后果然没发表。于是他呼我，向我解释稿子没发表的原因。

“我的这篇稿子本来是要发表的，已经讲好了，可是情况突然有了改变，上午还说发的，到下午变了。主要是因为……”接着便是近十分钟的解释。我开始还耐着性子听他的解释，虽然明知他的稿子之所以没发的真正原因，但是为了照顾朋友的面子，没有反驳他。但是眼看着时间在一分分地过，电话费也在三毛三毛地涨，最重要的还是我的一个约会时间已到，于是我再也忍耐不了了，只好打断他的话，急忙挂断了电话。

【点子】

言简意赅 忌拖泥带水

其实这件事根本不需要解释，即使解释也只不过是两句话的事：“因为情况有了变化。稿子没有发。”如此而巳，一分钟内便可解决。可是F竞用了十几分钟，最终仍没有将问题真正说清。我想就算是比我更有耐心的人，也不会忍受得了的。

所以在应酬中，交谈的话宁简勿繁、宁精勿滥，特别是在电话应酬中，更应该注意掌握时间。掌握好交谈的时间，给对方留有余地，同时给对方以发言的机会。你便会在应酬中赢得主动。

时间对于现代人来说，真可谓是千金一刻。“时间就是金钱”的口号也早已为人们所接受。所以现代人对时间的重视，与对金钱的重视几乎可以划上等号。在现代应酬中，几乎没有人愿意听某一个人滔滔不绝地论东论西，口若悬河。是交谈又是应酬中必不可少的一个重要部分．如果没有了交谈，也就不存在应酬了。人们正是通过交谈，才达到互相了解，互相亲近的。不过问题是，你将如何去把握交谈。

所谓把握交谈，一是指把握交谈的方式，二是把握交谈的时间。把握交谈的方式，往往是应酬成功与否的关键。选择一个好的交谈方式，往住会让交谈双方都感到轻松愉快，于心情舒畅之中解决所要解决的问题。在把握好方式的同时，对交谈的时间的把握则尤为重要。每一次应酬之前，都必须对本次交谈做到心中有数，该谈哪些话．不该谈哪些话，心里要有一本账，不要坐下之后，一谈起来便滔滔不绝，没完没了，这样会使人对你生厌。柏拉图曾经告诫他的弟子说：“拖泥带水的谈论，会让人对你产生厌倦。”这说明在应酬时，谈话应当以得体而简洁为好。如果一旦让人产生厌倦感，那么最终不仅不能达到应酬的目的，还很可能适得其反。

【点评】

应酬中的交谈不是漫无目的的聊天，须注意时间，尽量长话短说，讲究效率，不可啰啰嗦嗦，大说一通，却内容空洞，言之无物。把握交谈会让你在交谈中提高效率，让你有很多精力去办其他事。

【背景1】

有这么一个童话，说是有一只黄鹂鸟，生着一副极好的歌喉、但就是胆子小，不敢在大家面前唱歌。黄鹂鸟也知道自己的缺点，于是它便去寻找有学问的伙伴，向它们求教如何才能把胆子练大。黄鹂鸟先后找了老乌龟、猫头鹰、长颈鹿、老松鼠，直到打到了老松树。可是每个伙伴都让它先唱一首歌来听听，然后再告诉它。为了求到胆大的学问。黄鹂鸟只好为它们唱歌，于是一首又一首歌从黄鹂鸟的嘴里唱出，等到最后找到老松树的时候．它已经可以当着所有的伙伴的面唱歌而没有丝毫胆怯了，于是老松树对它说：“你已经找到了练胆大的方法了。”

【背景2】

我有一个朋友，他的嗓子非常好，平时唱个歌儿的还很像那么回事，可是就是有些不自信，一到了需要他一展歌喉的场合。他便躲在一边不敢出来。有几次我们举办联欢晚会，非常热闹．我知道这位朋友的嗓音很好，于是便拉他上来给大伙唱个歌。可是这位朋友却脸红脖子粗地拼命拒绝，一个劲地说“唱不好”、“不会唱”。开始大家还一起起哄劝他唱一个，可是见他怎么都不肯，也只好罢了。只是，因此一来，便再也没有人去注意他，到后来他是什么时候走的，都没有人知道。

【点子】

保持自信不要自卑

在日常应酬中，我们常常会不期而遇一些在身份、才识，经验、能力等各方面比我们高出一筹的应酬对象，在这种情况下，往往会有些人因此而自卑，因为自己不如人而对对方产生一种心理上的畏惧感，从而自信便大打了折扣。“自信是成功的基石。”如果一个人连自信都失去了，那么他要想得到成功，那恐怕只能是幻想。我认为一个人不论处于什么环境之下，只要不丢失自信，就会有成功的希望。

在应酬的场合中不自信的表现有许多种，如看到一个在各方面都比自己强的人。既想上前去接近对方，又怕对方会拒绝自己；既想在他人面前表述自己的观点，又怕表述不当而被他人耻笑；既想插入到别人的谈论中，又怕别人对自己的话不在意乃至讨厌…等等，所以最终只好自己寻找个孤独的角落，甘受冷落了。其实大可不必如此，你完全可以将头脑里的一切顾虑都抛开，大大方方地想如何说就如何说，想如何干就如何干，只要你做得不过分，做得适合当时的场合，那么你自然会得到大家的欢迎。

杜甫诗中有一句，叫作：“安能摧眉折腰事权贵，使我不得开心颜。”如果面对‘权贵”心生畏惧而自卑，那么你就不可能使自己在应酬中大方起来。

【点评】

我们在日常应酬中，应该摆正自己的位置，只要我们将心理上的那种胆怯收起，充分显示出自己的自信，你就会在应酬中游刃有余。

【背景】

有一个传说，说一个人其实非常无知，但是为了掩饰自己的无知，便整天把“知道”挂在嘴上，别人无论说什么，他都做出不屑一顾的样子说：“我知道!”但是一旦说到实质性的问题，他便什么都说不出了。于是人们都知道了他的无知，从而孤立了他。这个人最后落得孤苦伶仃，无人再理会他。但是他却死不悔改，死后变作了“知了”，整天“知了、知了”地叫，让人听了心烦。

我有一个朋友，就是“知了”一类的人，似乎这世界上，就没有一件他不知道的事。“某某报社最近组织了一个研讨会……”我的话还没有说完，他便抢过了舌头。“我知道，我都不愿意参加。”“他们把通知寄到我家里去了。”“我知道．他们肯定也把通知寄到我家里去了。”“你知道他们什么时候开始的吗？”“我当然知道，就是最近嘛。”“你知道研讨会在什么地方开吗？”“我知道，不在某某报社内。”“是关于什么内容的？”“这些东西嘛，都是个模式，什么作品研讨会啦，什么…“。“你别说了，你其实什么都不知道，让我来告诉你吧……”我揭了他的底，并把有关研讨会的时间、地点及内容通说了一通，可是他还是不认账，“我早就知道。”他说。

【点子】

寻找共同话题

孔子曾说过：“知之为知之，不知不知，是智也。”我们在日常应酬中，诚实应该是第一要素，只有诚实的人，才能在应酬中赢得朋友；如果都像“知了”那样，明明无知却偏要装出一副“有知”的样子，只能令人对你生厌。

通过这段对话，你对这种人能生出好感么?这种人给人的第一印象，肯定是虚伪，没有人愿意与虚伪的人交往。虚伪的人在日常应酬中，身边的人肯定会越来越少，最终很可能会剩下他自己一个人。

在日常生括中，我们可以常常看到这样的情景；两个有共同话题的人，一谈起来便滔滔不绝，例如两个球迷侃足球，两个钓迷谈钓鱼，两个股迷谈炒股。

甚至两个妇女谈家常等等，他们都可以谈得非常热烈，原因就是因为他们彼此

都对所谈的内容非常熟悉，都是行家里手。但是如果换一下，让一个球迷一个钓迷在一起，他们一个高谈球经，一个高论钓趣，你想那话能谈到一起么。再有，让一个股迷对一个股盲大谈股经，那不成了对牛弹琴才怪．

【点评】

我们在日常应酬中，不论与我们交谈的对象是谁，在交谈时都要尽可能地谈论自己所熟悉的问题，在我们自己不说外行话的同时，还要照顾到对方，看对方对所谈论的问题是否也熟悉。在避免谈论自己不熟悉的问题的同时，再有意识地避开对方不熟悉的问题，这样双方才有“共同语言”．共同语言可使人与人之

间矩离更进一步缩短。

【背景l】

有这样一件事，说是有一对夫妻，丈夫由于在外面应酬，回家晚了些，于是夫妻间便发生了一场口舌之战．

妻：“你怎么这么晚才回来?”

夫：“朋友请客喝酒，没办法。”

妻：“今天这个请，明天那个叫。还有完没完?你也是有家的人。”

夫：“我刚回来，你就说个投没完……”

妻：“你要是看我不顺跟，我明天就回娘家去!”

夫：“你拿回娘家去要挟我呀!好呀，你现在就给我滚，永远别回来!”

【背景2】

同上面一样的情况，丈夫因在外应酬而回家晚了些，请看夫妻间是如何谈话的。

妻：“怎么这么晚才回来?”

夫：“朋友请喝酒，没办法。”

妻：“朋友多是件好事，可是老是这么在一起吃吃喝喝的，就不是什么好事了，而且酒喝多了对身体也不好。”

夫：“是呀，我也是这么想，可是又推辞不了。”

妻：“照我看，你们那帮朋友也就是因为没事干，如果在一起好好合计合计，寻个正事干干，那不比在一起吃吃喝喝更有意思吗？”

夫：“这倒是个主意，明天我就跟他们合计去。”

【背景3】

有这么一件事，说的是一位中国留学生在美国乘坐公共汽车．见到一位美国老人，便礼貌地站起来让座。老人不仅不感谢他。还面露愠色，道；“我是男人，不是女士，难道你看不出来!”留学生道：“可您是老人呀。”老人更加恼怒了，指着留学生吼道：“你居然把我看成了老人，我真的那么老吗!”说完悻悻然便往车下去，走到车门时又不甘心地回过头来问留学生：“你是中国人吧?”留学生点头称是老人这才耸耸肩无可奈何地嘟哝了一句：“中国人的规矩是看重老人…”

【点子】

维护对方自尊心

情景l中事情的结果很明显，然而就事情的过程来看，夫妻双方都在有意无意地伤害着对方的自尊。如果换一种情况，如情景2中所说妻子从关心的角度规劝丈夫，那样情况就会大不一样。如果是这样，夫妻双方是不是就会更融洽些呢?

情景3中如果在中国，这位留学生的作法不仅没有错，还应受到称赞，但是在美国，没有人把自己当成老人对待，而且也特别讨厌别人把自己当成老人来看待，这位留学生的礼貌反而在无意中伤害了那位美国老人的自尊。

有人说过这样一句话；“学会维护他人的自尊心，你会得到越来越多的朋友。”这话说得一点都不错，因为在日常生活中，每个人都极为重视自己，都喜欢谈论自己的得意之处，即使是你的好朋友也同样如此。所以维护和尊重他人的自尊心，实际上就是为了充分地驾驭对方打下基础。

人的自尊心可以体现在许多方面。所以，在维护别人的自尊时，有时要注意使用不同的方式，因为有时候会涉及到国籍的不同，文化的不同，习惯的不同，这也同样是应该注意的。

学会维护别人的自尊，在日常应酬中应该说是相当重要的，而且抓住别人的心理，适当地满足别人的自尊，则可令你在应酬中成为“得道”者。我认为，在应酬中要做到不刺激对方的自尊，应该首先做到以下几点：

(1)不把对方的缺点当笑料；

(2)不将对方的憾事当秘闻；

(3)不要过于显示自己的优越感；

(4)不要表现出对对方不屑一顾的神态；

(5)不要使对方有被压制的感觉。

【点评】

一般人都会很有自尊心的，当你刺激了他的自尊心后，你便犯下了大错。不过我们在应酬中，只要注意维护别人的自尊，那么不管对方是什么人，都同样会还报你以自尊。

【背景1】有位朋友到多年不见面的一个老同学家去探望。这位老同学如今已是商界的实力人物，每天造访他的人很多，感到很疲劳，大有应接不暇之感。因此，对一般关系的客人，一律不冷不热待之。这位朋友一心想会受到热情款待，不料遇到的是不冷不热，心里顿时有一种被轻慢的感觉，认为此人太不够朋友，小坐片刻便借故离去。他愤愤然，决心再不与之交往。后来才知道，这是此人在家待客的方针并非针对哪个人的。他再一想，自己并未与人家有过深交，自感冷落，不过是自作多情罢了。于是又改变了想法，并采取主动姿态与之交往，反而加深了了解，促进了友谊。

【背景2】

有位司机开车送人去做客，主人热情地把坐车的迎进，却把司机给忘了。开始司机有些生气，继而一想，在这样闹哄哄的场合下，主人疏忽是难免的，并不是有意看低自己，冷落自己。这样一想气也就消了，他悄悄地把车开到街上吃了饭。

等主人突然想起司机时，他已经吃了饭且又把车停在门外了。主人感到过意不去，一再检讨。见状，司机连说自己不习惯大场合，且胃口不好，不能喝酒。这种大度和为主人着想的精神使主人很感动。事后，主人又专门请司机来家做客，从此两人关系不但没受影响，反而更密切了。

【点子】

巧妙对待受到的冷遇

托人办事受到冷遇很常见。对此，不同的人有不同的反应：或拂袖而去，或纠缠不休，或怀恨在心。这样的反应其实是不利于办事的，甚至有时会因小生大，影响办事效果。因此，了解受到冷遇的具体情况再作不同的反应，是十分必要的。

若按遭冷遇的成因而分，无非以下三种情况：

一是自感性冷遇，即估计过高，对方未使自己满意而感到的冷落。

二是无意性冷遇，即对方考虑不周，顾此失彼，使人受冷落。

三是蓄意性冷遇，即对方存心慢怠，使人难堪。

当你被冷落时，要区别情况，弄清原因，再采取如下适当的对策。

对于自感性冷遇，自己应反躬自省，实事求是地看待彼此关系，避免精度』和嫉恨人。

常常有这种情况，在准备求人办事之前，自以为对方会以热情接待，可是到现场却发觉，对方并没有这样做，而是采取了低调。这时，心理就容易产生一种失落感。

其实，这种冷遇是对彼此关系估计过高，期望太大而形成的。这种冷遇是“假”冷遇，非“真”冷遇。如遇到这种情况，应重新审视自己的期望值，使之适应彼此关系的客观水平。这样就会使自己的心理恢复平静，心安理得，除去不必要的烦恼。

对于无意性冷遇，应理解和宽恕。在交际场上，有时人多，主人难免照应不周，特别是各类、各层次人员同席时，出现顾此失彼的情形是常见的，这时，照顾不到的人就会产生被冷落的感觉。

当你遇到这种情况．千万不要责怪对方，更不应拂袖而去，而应设身处地为对方着想，给予充分理解和体谅。

这种态度引起的震撼，会比责备强烈得多。同时还能感召对方改变态度、用实际行动纠正过失，使彼此关系得到发展。

对于有意性冷遇，也要具体情况具体分析，给予恰当处理。一般来说，当众给来宾冷遇是一种不礼貌行为，而有意给人冷落那就是思想意识问题了。在这种情况下，予以必要的回击，既是维护自尊的需要，也是刺激对方、批判错误的正当行为。当然，回击并不一定非得是面对面地对骂不可。理智的回敬是最理想的方法。

有这样一个例子：一天，纳斯列金穿着旧衣服去参加宴会。他走进门后，没人理睬他，更没人给他安排座位。于是，他回到家里，把最好的衣服穿起来，又来到宴会上。主人马上走过来迎接他，安排了一个好位子为他摆了最好的菜。

纳斯列金把他的外套脱下来，放在餐桌上说：“外衣，吃吧。”

主人感到奇怪，问：“你干什么?”

他答道；“我在招待我的外衣吃东西。你们的这酒和菜，不是给衣服吃的吗?”

主人脸刷地红了。纳斯列金巧妙地把窘迫还给了冷落他的主人。

还有一种方式，就是对有意冷落自己的行为持满不在乎的态度，以此自我解说。有时候，对方冷落你是为了激怒你，使你远离他，而远离又不是你的意愿和选择。这时，聪明的人会采取不在意的态度，“厚脸皮”地面对冷落，我行我素，以热报冷，以有礼对无礼，从而使对方改变态度。

【点评】

在变际应酬时，有时难免会受到冷落，这时我们要根据情况，灵活运用各种“反冷遇方法”化解这种境况，让自己在交际场上留下清影。

【背景】

有一位公司经理，不管在什么场合，一到得意处，便不自觉地抠自己的鼻孔，并且还将抠出的脏物随手弹出。一次，在与外商进行有关合资立项的谈判，双方谈得非常顺利，马上就将进行到签字生效的程序了。可是就在这时，这位经理旧病复发，得意忘形，手指不自觉地便伸进了鼻孔。这位经理一边与外商谈笑风生，一边肆意地抠着自己的鼻孔。这个细节被外商注意到了，于是外商皱起了眉头。就在这时，这位经理大人手指甲带着一块脏物抽出鼻孔，随即一弹，那一块小小的脏物便飞到了地毯上。外商一见，眉头皱得更紧了，立即阻止了正要往协议书上签字的双方代表，随后向中方表示，这份合作意向还需再重新探讨，然后领着自己的人扬长而去，留下经理及莫名其妙的中方人员。合作就此以失败告终。

【点子】

注重礼节 讲究卫生

有些人就是这么一个坏习惯，无论在什么场合，不是抠鼻子，就是挖耳朵，就好像他的鼻子里耳朵里有抠不尽挖不绝的污秽物似的，殊不知这种坏习惯，正是人们所讨厌的，而有着这种习惯的人，在应酬场合不遭到人们的反感那才是怪事呢。

事后，有人间过邪位外商，究竟是什么原因使他在关键时刻阻止了协议签字的。外商的一席话传到中方参加谈判的人员耳中，简直令他们哭笑不得。

外商说：“在那样庄重的场合，中方经理先生竟然当着客人的面抠自己的鼻子，而且还随意地抛掉赃物，说明经理先生的素质是非常低的。经理的素质如此之低，他的员工的素质也便可想而知了。与低素质的人合作，是要冒极大风险的。我们不愿意拿自己的资金来冒这样大的风险。”

【点评】

一个小小的恶性习，破坏了一项合资项目的建立，同时还绐外商留下了素质低下的印象。可见在日常应酬中，一些个人的恶习如果不改，不仅会引起别人的反感，往往也舍因此得不偿失。

【背景】

我有一个朋友，每到周末，便会邀朋呼友，四个人坐下来搓上一夜一天的麻将，熬得精疲力竭，两眼血红，然后蒙头大睡一天。我曾经劝过这位朋友，我说：“你不能干点有意义的事吗?要知道搓麻将不仅伤身伤财，而且还伤朋友和气。”我的朋友却反唇相讥：“什么叫有意义?混混算了，图个快活。你整天学这学那的，得到什么了，白白地把自己累了。”我深以朋友在浪费自己的生命而不自知为憾，但是却又无力将他劝回。在我们的生活中，像我朋友这样的人绝不在少数，他们在浪费自己的生命的同时，却一点都不自知，还自以为自己活得潇洒，混得充实。可是他们却没有想过，他们在自己的生命中能够留下的，将是什么?

【点子】

珍爱生命善于应酬

掌握应酬学，就是要还你一个快乐的、游刃有余的人生。但是有人把应酬看成了一种纯粹的“混”社会，这是极其错误的。应酬是一门科学，同时生命也是“混”不得的。人的生命只有短短的几十年，你就是一天也不休息，又能做多少有意义的事呢?

应酬学就是教你如何顺顺利利的适应人、适应社会，如何使你的生命活得更有意义，不会白白地浪费掉。当然，大千世界，芸芸众生，“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，一个人有一个人的活法。但是你奋斗了几十年，从政还是科员，经商仍然是“烧饼铺子”，做学问就那么几块“豆腐子”，于是你觉得憔悴，觉得太累。感叹茫然后便左顾有盼，觉得自己这一生“混”得真够可怜的。你说这样的生命还会有什么意义?

有许多人在检点自己的得失时，往往也都觉得自己在一天天地混日子，但|是却懒得去做过深的思索，直到忽然有一天，发现光阴逝去，头发染霜，而功未成，名未就，这才恍然大悟，悔恨不及，可惜已是黄昏夜景，夕阳老逝，年华与生命，都已在不知不觉中浪费了。你说这样的生命又能留下什么？

所以能够在不多的时光中加倍地追加倍地跑，加倍地劳作而有所作为的话，

我想并不是难事，也并不可怕。苦了累了可以休息一下，再走向该走的方向。如果你的头脑中生出了“混”的念头，那么不妨问一问，是不是在浪费生命，在“混”中流失，如果是，你将活得毫无价值。

学会应酬，你就会真正感受到生活的快乐和生命的意义，因为应酬可以让你感到自己存在的必要。但是要想达到这一点，唯一的办法就是你必须有着生话的动力和支柱，让自己始终奋斗着。

【点评】

我们所生活的这个时代，就是一个应酬的时代，每一个生活在这个时代的人，都得学会寻找到自己生命的支撑点，从而使自己的这一生没有白过，而这个支撑点，就是应酬。

朋友，生命不可浪费，人生混不起，请学会应酬，在应酬中找回自我吧!

【背景】

历史上有这样一个故事：

楚汉相争时，韩信在项羽军中未受到重用，于是投奔汉营。但是在刘邦军中，开始仍然没有受到重用，于是韩信在一气之下逃离汉营，从而演出一段萧何月下追韩信的佳话。

萧何追回了韩信，极力地向汉王刘邦推荐。刘邦对韩信本无信任可言，“只是经不住萧何的再三保举，这才答应接见韩信。韩信应招进帐来见刘邦，可是一见之下，韩信对刘邦当时的行为便极为反感。原来刘邦正在洗脚，见了韩信，不仅没有停止，反而仍然悠闲自得地呈享受状，对韩也是一副爱理不理的样子。韩信将眉头皱着，回头便走。

【点子】

以诚等人忌心不在焉

若不是萧何不放心守在帐外，再者若不是韩信一心想借汉王之势建功立业刘邦便会因此失去一员为他争得天下的大将，那么楚汉相争最终将鹿死谁手．赶真不好说。在这个故事中，我们不难看出，韩信对刘邦的反感，正是由于刘邦在接见韩信时心不在焉，虚与委蛇。也许，韩信在为刘家争得天下之后便起了造反之心，也正是由于当时的反感而埋下的种子呢?

这类人。一般在应酬中都有缺乏诚意，常会引起应酬对象的反感。

因此在日常应酬中，不论你的身份如何，也不论你的应酬对象与你的身份越位有多大的差异，在你与对方的应酬过程中，一旦你表现出了心不在焉的神态，对方同样会对你失去好感，同样会对你虚与委蛇。这样的应酬，将毫无意义。

【点评】

心不在焉待人会使人觉得自己未受到尊重，所以别人也就可能不尊重你。以诚待人，使别人感到信任，感到亲切，你便可能成功。我们应酬之中，应投入进去，以诚意待人，利己利人。

【背景】

在某杂志社当编辑的叫F的朋友，就是这么一位目空一切、自以为是的人。每次朋友聚会，F都表现出一副无所不知，无所不晓的神态。有一次，有一位朋友便故意问F：“F，你知道北京有个新开的爬虫市场吗?”

北京开爬虫市场，这是根本不可能的事。而且，何为“爬虫市场”，谁都不知道。我及另外几个朋友一听便知，这是故意在耍F。可是F连想都没想，随口便答道；“当然知道啦，不就是前两天刚开的吗，这个谁不知道!”

朋友又问：“那里面都是卖什么的?”

F：“还能卖什么?不过像跳蚤市场一样，卖些杂七杂八的东西。”

朋友再问：“这市场在哪，你去过没有？”

F：“我当然知道在哪儿啦。不过现在还没有去过，这几天我特别忙，我已经准备过两天去采访了。”说到这里，我们已忍不住大笑起来了。

【点子】

要做老实人 不可自以为是

像F这样的人，在应酬中，要么令人讨厌，要么遭到大家的嘲笑。不过更多的时候，都是令人反感的。所以在应酬中，一定得老老实实，把眼睛放低点，别以为自己什么都知道。目空一切，这样的后果，只能是让自己陷入自己织就的网中，而成为应酬的失败者。

我们常常会在一些应酬场合中看到这样的情景某一个腰板挺直的人，呈傲视天下之姿，或居高临下地坐在那里一言不发，或穿插于众人之间指手画脚，一副“老子(或姑奶奶)天下第一”的神态。这种人着实令人讨厌。

【点评】

应酬场合中虽然要机智灵敏，但老实还是不可不要的，一个自以为是，满口大话的人只能是个失败者，也将会自食其果。

【背景1】

两千多年前，马其顿国王亚历山大率领军队出征印度，途中断水。全军将士干渴难忍。于是，国王命卫兵去四处找水。

但卫兵找回来的却只有一杯水，便把它献给了国王，这时，国王下令，立即把部队集合起来，端起这仅有的一杯水。充满信心地对全军战士发表了演说：“水源，已经找到，我们只要前进，就一定能够找到水。”

话音刚落，大家只见国王把手中的那杯水泼在地上。将士们顿时精神振奋，怀着巨大的希望，不顾难忍的干渴，跟着国王继续前进!

【背景2】

以处世艺术出名的卡耐基说；他有一个邻居，是个欢场中的女郎，每天一见面，便问他：“你觉得我今天的发型如何？”

当卡耐基略加批评说：“你最好还是梳得方一点，比现在的圆角装好些。”那女郎便连声称谢，认卡耐基为良师益友。

卡耐基在一次生活演讲中谈到这个故事，说：“我知道这位女郎感谢我的原因，是因为经过我的指正之后，第二天她能梳了更好的发型，这样便可以取悦更多的人。”

“但是她忘记了，一个人每天去应酬，并不是销售发型，而是销售自己的思想、计划和热诚”。

“如果一个人的思想、计划、热诚都不堪销售而只有发型才可成为货品时，他的人格就非常可悲了。”

【点子】

做个人格高尚的人

品格高尚，自然受人尊敬。

应酬中要求你的品格要高尚。任何虚伪的作风只能得逞一时，决不能掩盖这人的低劣行为。

一个人的内在气质和品格是最漂亮的，连新款式的衣服也无法装扮，尽管有些人外表上展示最吸引人的表现，但是，内心存在着贪婪、嫉妒、怨恨及自私，所以，他将永远不能吸引任何人。

爱美是人类的天性，但爱美的定义并不在乎每天要对镜装扮，而是应该竭力养成人格的美。

内心充满着虚伪的应酬，只能吸引到同类的应酬。也许露出一个虚伪的笑容，能掩饰住真正的感觉，也许可以模仿表现热情的握手方式。但是，这些外在吸引人的个性的表现，缺乏了那个被称作热忱高尚的重要元素，它不但不会吸引到人，反而会令人唾弃。

专家们指出，在应酬中，怨恨、嫉妒、自私、恶毒、疑惑、怀疑、自大、冷漠，这些普遍的缺点对应酬的影响很大，它会使人们走上一条恶性循环的道路，往往推毁人家的人格，并使它脆弱。

【点评】

品格高尚的人，在应酬场合中，相信一定会受到人们的尊敬，并常常感到快乐，会走上一条良性循环的发展之路。

请保持真挚的微笑吧!这是你现在就可以做到的!

【背景】

我曾经有一个同事就是散布谣言的“高手”，只要看到一男一女在一起说笑，也不管人家是出于何种原因，他便会将一个有关这对男女之间的风流谣言散布出来，而且说得似乎有根有据，乍听起来让人不得不信。刚开始时许多人都相信他，可是时间长了，而且从他嘴上散布出来的这类谣言多了，人们便逐渐了解到了真相，于是一起对他嗤之以鼻，而且给他起了个绰号，叫作“谣言制造商”，从此

也无人相信他，同时也再也无人愿意理会他，只落得个孤家寡人的下场。

【点子】

不要散布谣言

谣言可以惑众，但是生活中偏偏有人专好散布谣言，隐私让人尴尬，可偏偏有人以揭人隐私为乐事。我们常常会看到这样的情景某两个人在一起，互相靠得很近，一边注意着周围的动静，一边在窃窃私语。这样的情景，大多是在传播什么“不可告人”的秘密了．而这类秘密，本身就带有某些谣传。谣言在生活中的传播是相当快的，虽然传播谣言者往往会对听他传播的人叮嘱一句“别告诉别人呀”，但是过不了多长时间，知道这个“秘密”的肯定不会就是他们两个人。

瑶言往往与别人的隐私连结在一起，而探听别人的隐私又是人在本性中的一个弱点，好奇心决定着这个弱点，所以谣言的传播之快自有它的道理。终其源头，最可恶的还是散布谣言的人。一个人一旦被别人认识到是一个散布谣言的人，那么他在人们的眼里的形象便会立刻一落千丈。虽然人们都多多少少有些传播谣言的弱点，但是人们却反感散布谣言的人，因为谁都担心有一天谣言会涉及到自己。

【点评】

谣言终有被揭破的时候，会遭到别人的反感。所以我们在日常应酬中，千万要注意这一点。

【背景l】

1930年，在中国辽阔的大地上爆发了一场举世空前的军阀大混战。以李宗仁、冯玉祥、阎锡山为首的地方军阀调动了几乎全国的反蒋力量，对蒋介石发起了进攻。当时，反蒋力量存师近百万，与之相比，蒋的力量则显得极为薄弱，然而，到最后竟是势单力薄的蒋介石得了胜利。

那么，实力雄厚的反蒋力量何以遭到如此惨败呢?主要原因是：各路军阀虽纠集在一起，形成一个反蒋队伍，但实际上不过是一个极为松散的军事集合体。

他们各存异心，军中有派，派中有派．往往互相掣肘，难以协调作战。

李宗仁起兵两广，挥师北上。冯玉祥猛攻陇海，阎锡山向津浦进军。本来计划冯部骑兵与李部在两湖相会，但由于互相猜疑未能实现。与此同时，阎锡山断绝了对冯玉样所率领的西北军军火粮饷的供应，致使本来进攻顺利的冯部不得下暂时停止进攻，放弃了有利战机。当阎部在津浦线受蒋军攻击时，他便又想起了冯玉祥。他急派人向冯玉样运送粮弹，并请求冯部加紧攻击，以解津浦之围。

但是，冯玉样未忘前怨，以为阎锡山是“临时抱佛脚”的势利小人，故拒绝配合。另一方面，冯部胜利之时，冯玉祥又放弃了与李部会师的计划。

就这样，由于三方面的不合作，致使蒋介石获取了战机，终于以少胜多，击败了三系的七十万雄兵，结束了这场历时七个多月的军阀大混乱。

【背景2】

几年前，我听一位前辈介绍，说他的一位朋友在40岁的时候，已经创建了一个生机勃勃的公司。公司里大部分管理人员都比他小l0岁左右。

他总是督促他们建立起自己的联系网。结果，他们抱怨说，这种事你办起来要比我们强，你年龄比我们大，你有职务，有经验，能够很容易地和别的公司的上层人员接触，而我们太嫩了一点，资格也不够。

现在这些人都快40了，也还是没有升迁机会，他们没有看到，当初的老熟人已经晋升了，从前的同学现在成了经理。

他们年龄虽大了不少，但仍不重视关系，也不想发展关系，他们继续和原来的朋友交往，并没有意识到这样做已经很不够了。

【背景3】

在好莱坞红过一个时期的爱丝德·威廉丝，以身段优美出名，她演了“出水芙蓉”一片后，成为拍游泳镜头影片中最受欢迎的女明星。

她有丈夫也有儿女，这是许多人都知道的。但是，影片公司却认为宁被人知，莫被人见，曾经向爱丝德建议，为了保持票房价值，最好避免和丈夫或儿女在公共场合出现。

但是有一次，她带了儿女在机场被记者发现了，记者们认为镜头难得，便请爱丝德和她儿女合拍一张，以便于刊登。

如果你是她，你怎样应付，你说：“不要拍呀，拍了我的票房价值要减低!”或者 “我的公司说过不要和儿女一起拍照刊出。”甚至大发脾气：“你们拍我抢镜箱了!”

爱丝德的方法是；请大家到候机室坐下来，然后把记者们当作来送机的朋友，她说这次是带燕子们去上学，如果刊出这些小孩子的照片，对他们未来的心理以及在学校里的前途似乎不大好，未知大家意见如何?

结果，记者们同意她的意见，只拍了她单人的照片。

【点子】

注重人际关系

情景l中最后的结果使历史改写了许多。原因就是反蒋力量的相互人际关系根本就不堪一击。如果他们能够相互合作、配合的话，历史相信会重写的。

应酬是职业上的道具，是你处世待人接物的度量器。每天、每时、每刻，你的应酬工夫到家，你的生活一定充满愉快。

应酬得不好，恶劣的后果会逐步出现，家庭会失去和谐；夫妇会反目，失去上司的依赖和失去部下的尊敬；更会失去朋友的帮助。

照心理学家所说，应酬的巅峰效果，就是在绝无强迫的成分里，使对方照你的意向去做。真正的应酬，是把你的一份诚意传达给别人，而使别人受到感应，自动地帮助你，迁就你或同意你。

应酬不是愚弄，不是欺骗，是现代社会里的一种高尚的艺术。应酬到家的话，愈是成功，你的人际关系就会愈好，它通常就作为人际关系的第一要素。

据我所知，有许多朋友常常引以自豪的向人说：“我平素不喜欢求人的。”他的话，似乎是带有一些“让人知道他是个性坚强的人”的意思。其实，把这句话挂在口边，却是无意义的。

如果有这种个性，就该修正一下，不然的话便不容易有成功的应酬。

你向着一个人说：“我不喜欢求人。”即使你的话不是向他而发，但听的人却会认定你的话是针对着他的。

一个人为了应酬而说话，说话就要想到这话的效果。根据观察，凡是自称为不愿求人的，往往是应酬路上的失败者。

但说这种话的人，在这个社会上却是非常之多，这些人原想得到正面的良好效果，如果他们知道后果是很坏的，相信他们会改正过来。

我们立身处世，虽然要自力更生，不要轻易靠别人，但这个社会毕竟是集体的，况且现在社会分工愈来愈细，而个人又不可能样样都精，所以，有许多事情是很难独立完成的，甚至已是不可能。

因此，我们就不得已求于外人，但如果你人际关系薄弱，应酬方面又不到家，那简直就是错过了直通成功彼岸的快艇。自己的人际关系如何，确确实实就该给予重视。不太好的，应设法改善，不错的，应继续扩大。

俗话说：“多一个朋友多一条路。”说不定，你的成功，就是朋友帮你而得来的。

【点评】

不论是商界还是政界，朋友多，有许多好处，有一点就是他们和你一块在各方面不断成长。不大理解的是有些人没认识到这一点，更没有利用这一有利条件。

有了好的人际关系，有了好的应酬方式，通常就意味着你的成功机会较大。而且，能使你的日常生活过得很称心。

【背景】

《左传》里有这样一个故事：春秋时，齐国宰相邹忌是个美男子，当时齐国还有一个美男子乃是城北徐公，于是邹忌便问他的妻、妾及客人。众人众品一词都说邹忌美于徐公，可是等到邹忌自己看到徐公时，却自知没有徐公美。于是邹忌便想到：“吾之妻私吾，吾之妾畏吾，吾之客欲有求于吾”，所以。皆言吾美于徐公”，因此在心里对妻、妾及客人的印象便大大地打了折扣，并因此而上书齐王，告诫齐王别听别人的恭维。

【点子】

适当恭维不可吹捧

上例便是有名的《邹忌讽齐王纳谏》，说的就是虚意恭维所引起的反感。

在日常应酬中，适当地恭维对方，不仅是一种礼貌的表现，而且还可以缩短双方的心理距离。但是如果夸大其词，过分地恭维对方，不但不能获得预期的效果，反而会引起对方的反感。因为你夸大其词地恭维对方，对方便会怀疑你的诚意，从而怀疑你的个人品德。如此一来，对方就不可能不对你反感。比如，你对一个容貌一般且身材矮胖的姑娘说：“呀，你真是太美了，亭亭玉立这个词简直是为你而创的!”想想你这句话出口之后会得到什么样的结果。所以在恭维对方的时候，定要做到实在得体，切勿夸大其词。

【点评】

适当地恭维对方，会使你在交际场上更易成功。如果夸大其词，吹捧对方，不光是对自己人格的侮辱，也容易引起对方的反感，造成“双输”。

【背景】

有应酬家美称的白夫人留给别人的印象是非常平易近人的，甚至连自己的私生活也毫无保留地告诉别人。

对初次见面一点也不熟悉的人，竟然满不在乎地闲聊起这样的话来，什么“我那儿子就因为和女朋友吵了架，便把气都撒在我身上了。对那孩子我可真是操了不少的心呀”，或者“昨天孩子他爸不小心让烟头掉在了自己的外衣上面，结果烧了一个大窟窿”等等。

而听者怎么也设有想到如此高贵的社交夫人会突然对自己这么亲近，于是也很感动。不知不觉中自己也安下心来融洽地闲聊开了。

但是，正因为白夫人很擅长说话的技巧，能够这样轻而易举地在她和谈话者之间造出一种表面上的一体或亲密感，才能享有应酬夫人的美称。

【点子】

制作亲密感

人们普通具有一种聊天的心理。通过聊天，有意无意地泄漏出自己的隐私。

有一种应酬技巧，是有意识地在谈话中巧妙地插进许多看上去像隐私一样的自己的心理活动或被隐瞒了事实真相，来谋求和对方沟通感情。

这种技巧的奥妙在于它克服了人们认生的心理。

正如前面谈到过的那样，认生心理是担心自己试图隐瞒的隐私被对方了解到的不安全感。

但是，一般来说当人们作为社会成员经常交际之后，就可以掌握这种圆满认生心理的社交技巧，因为防止认生的各种心理机能已不断完善起来。

而不管她说出多少这样的隐私来，也不过是表面现象，这和真正的亲密感或一体感完全是两码事。

非常能侃而被称为应酬家的人，都很擅长这样的社交。

【点评】

乍一看、在闲聊中能够适当地把有点令人吃惊的个人隐私说出来，而实际上并不是是在信任别人。这种表面化的聊天，已经成为社会上度日谋生的职业了，我们也应当学学这种应酬的俏点子。