万达广场商务策划书

附：商务策划书成绩表

2015～2016学年第一学期《商务策划学》课程期末考核成绩表

专业： 电子商务 学号： 姓名：

宁波理工学院

大作业设计（论文）

课程名称 商务策划学

姓 名 学 号

专业班级 电子商务12（2）班

任课教师

分 院 经济与贸易

完成日期 2016年 1 月11日

目录

1. 市场分析 ....................................................... 4

1.1万达“飞凡”市场状况 . ................................................................................................... 4

1.2中国020市场状况 . ........................................................................................................... 4

2. 策划的目的及宗旨 ............................................... 5

2.1策划的目的 . ....................................................................................................................... 5

2.2策划的宗旨 . ....................................................................................................................... 5

2.2.1策划对象 . ............................................................................................................... 5

2.2.2策划立意 . ............................................................................................................... 5

2.2.3策划宗旨 . ............................................................................................................... 5

3. 主题内容 ....................................................... 6

3.1推广传播策略 . ................................................................................................................... 6

3.1.1 广场内各商家联合共同推广 . .............................................................................. 6

3.1.2 特价电影票活动 . .................................................................................................. 6

3.1.3 门招海报大力宣传 . .............................................................................................. 6

3.1.4 黄金时间活动表演助阵APP 内置摇一摇功能 ................................................... 6

3.1.5 APP内智慧停车服务扩大飞凡影响力 ................................................................ 6

3.2具体实施方案 . ................................................................................................................... 6

3.2.1广场内商家联合共同推广活动 . ........................................................................... 6

3.2.2特价电影票活动 . ................................................................................................... 7

3.2.3门招海报大力宣传 . ............................................................................................... 7

3.2.4黄金时间活动表演助阵APP 内置摇一摇功能 .................................................... 8

3.1.5 APP内智慧停车服务扩大飞凡影响力 ................................................................ 9

4. 活动费用预算 .................................................. 10

5. 实施进度 ...................................................... 10

5.1实施阶段 . ......................................................................................................................... 10

6效果预测 ...................................................... 11

宁波鄞州万达APP---“飞凡”推广活动策划方案

1. 市场分析

1.1万达“飞凡”市场状况

去年八月份，万达、腾讯、百度联合宣布成立新的电商公司，名叫“飞凡”，除了线上的官方网站，还做了官方APP---“飞凡”。飞凡电商的核心是飞凡开放平台，由会员管理平台、积分联盟平台、智能支付平台、营销运营平台四大管理平台组成，以大会员、积分联盟、一卡通、大数据和云平台为支撑，为购物中心及商户提供覆盖会员、积分、营销、支付的全业务管理服务，同时提供找店、停车、排队和智慧电影等完美体验式场景，在顾客的整个购物过程中，始终如一地交付最佳体验。将提供包含智慧电影、智慧餐饮、智慧购物、智慧超市、智慧休闲、智慧亲子、智慧玩家、智慧KTV 、智慧乐园、智慧秀场、智慧旅游、智慧酒店、智慧置业、智慧金融、智慧停车等在内的多种智慧服务。

据飞凡网APP 介绍，对于智慧购物服务，他们采用了基于Beacon 技术，也就是在万达已经可以实现室内定位导航的能力。对于智慧停车服务，顾客可以通过飞凡APP ，利用车位预约功能，可以了解停场内空车位情况，并选择预定时间，支持积分和信用卡等多种支付方式。同时，飞凡APP 可以标记停车位，万一忘记了停车位，可以利用这个功能反向寻车。通过智慧餐饮活动，顾客可以在APP 内提前、预约订餐时间、点菜等服务，可免受高峰期排队之苦。通过种种智慧服务，万达利用“飞凡”打造属于自己的特色020电子商务品牌。

1.2中国020市场状况

美团、大众点评、百度糯米这三家大型020平台已是我国线上线下消费成为三足鼎立之势。在激烈竞争下，万达“飞凡”横空出世，在02O 的夹缝中发展，充分利用了自己已有的大型商业广场品牌优势，借助广场巨大的客流量，统筹线上线下的品牌的资源，利用自身已有资源，打造特色的电子商务发展模式。

2. 策划的目的及宗旨

2.1策划的目的

本方案将为鄞州万达“飞凡”APP 的线上线下推广提供适合且可行性较高的方案。通过本方案的实施后，可以让万达广场的客户对“飞凡”品牌产生信赖并习惯使用品牌进行购物消费等活动。

本次活动的最终目的是对宁波万达万达“飞凡”平台进行大范围的线上线下宣传、营销推广活动。打响“飞凡”的知名度；研究用户对飞平台的使用意愿及对飞平台的对用户的吸引力等方面。将万达广场的资源重新统一分配，形式广场特色的020电商平台。

2.2策划的宗旨

2.2.1策划对象

宁波鄞州万达“飞凡”APP

2.2.2策划立意

可操作性、创新性。

2.2.3策划宗旨

让我们的生活变得更加智能、便捷和轻松。

3. 主题内容

3.1推广传播策略

3.1.1 广场内各商家联合共同推广

3.1.2 特价电影票活动

3.1.3 门招海报大力宣传

3.1.4 黄金时间活动表演助阵APP 内置摇一摇功能

3.1.5 APP内智慧停车服务扩大飞凡影响力

3.2具体实施方案

3.2.1广场内商家联合共同推广活动

联合万达广场内各高人气品牌如：优衣库、Zara 、沃尔玛推出的商品闪购活动。即在“飞凡”APP 内推出如9.9元抢购一款特例商品的活动。并让用户可以在APP 上准点进行抢购特例商品。目的是和各大商家组成共同推广战线，提升了飞凡APP 的下载和使用数量。

图3.1为万达“飞凡”APP优惠券界面

在飞凡APP 内推出一栏，专门用于存放用户通过在APP 内领取的各大商家的优惠券。用户领取了各大商家优惠券后也可存放于APP 的个人优惠券钱包中。且推出新用户下载飞凡APP 后即可获赠全场通用20元付款代金券。目的是培养用户消费时通过飞凡APP 使用优惠券和支付结算习惯。

3.2.2特价电影票活动

特价电影票活动，需要万达广场联合万达影院，向使用飞凡APP 订票的用户推出新用户可享受9.9观看IMAX 电影；特殊节日还可以通过APP 购买半价电影票活动。目的是通过多种优惠手段将用户从以往的美团、百度糯米购买电影票的习惯向万达“飞凡”转变，并借此宣传万达“飞凡”的多种消费功能。

3.2.3门招海报大力宣传

在万达广场的各个大门推出“飞凡”APP 的户外广告（120m ²）的巨幅海报；

在广场内的休息座椅显眼处旁树立小幅“飞凡”APP 推广海报。在广场二楼和三楼的玻璃栏杆上有规律的贴上“飞凡”APP 的相同规格海报。使得广场的海报得到大大的曝光。目的是让用户一进入万达广场的时候就可以看见鲜明的“飞凡”广告；且用户在广场内消费购物之余，到处都能看见广场内的“飞凡”推广海报，大大加深了用户的接受度，让在广场内的推广活动得到相应的帮助。

3.2.4黄金时间活动表演助阵APP 内置摇一摇功能

周五晚上或者周六晚上的17点至21点之间，这是万达广场人流量最多的黄金时间段。此四个小时多为用户下班后来万达广场内消遣娱乐吃饭逛街购物时间。在此期间，可在广场内举办《童模走秀风采大赛》。由之前在APP 内参加过大赛报名的家长带领孩子来到万达广场金座舞台参加童模（也可根据现场情况可进行现场报名）。活动开始后，将会吸引了大批广场顾客前来观看，与此同时，在活动间隙，舞台屏幕出现“飞凡”APP 下载二维码，安排现场主持人鼓励现场所有观看群众通过连接广场内的无线网络下载通过扫描屏幕上方的二维码下载“飞凡”APP ，注册后，即可参加APP 内的摇一摇活动（摇一摇功能是万达“飞凡”APP 的主要特殊智能化服务功能之一，用户可以通过APP 内摇一摇参与抽奖等互动活动）。并且在18点之后的每个整点，在金座周围推出现场观众围绕金座舞台，打开用户的手机和手机蓝牙，然后开始参加“飞凡”APP 内的摇一摇活动；每个整点将通过APP 摇一摇送出十部小米手机（之所以需要用户在金座附近打开蓝牙，是因为在万达“飞凡”APP 内通过定位技术蓝牙Beacon 区分用户和蓝牙接收源头之前的距离来使得处于附近的摇一摇用户得以进行抽奖活动）。与此同时，用户也可以在广场内的任意地方连接广场无线网通过摇一摇还可以摇到广场内各大商家所赠送的自拍杆、优惠券、代金券、广场免费停车券等。这些活动的目的是让现场的用户深入体验到“飞凡”的实用和新颖，体验“飞凡”的各种智能化服务，提高了用户对“飞凡”的接受和度和使用兴趣。

图3.2为“飞凡”APP整体界面

3.1.5 APP内智慧停车服务扩大飞凡影响力

对于每天前200位下载万达“飞凡”APP 的用户，可以通过APP 领取广场免费停车三次的优惠券。用户可以利用APP 内置广场车位预约功能，可以了解场内空车位情况，并选择预定时间，支持积分和信用卡等多种支付方式在APP 内进行

支付。同时，飞凡APP 可以标记停车位，万一忘记了停车位，也可以利用这个功能反向寻车。智能停车服务让万达“飞凡”解决了广大消费者长久以为高峰期停车难的问题，有利于“飞凡”APP 在各大用户之间形成良好的口碑，使用APP 在用户之间口口相传，大大促进了APP 的使用满意和使用量的提高。

4. 活动费用预算

5. 实施进度

5.1实施阶段

首先，对于整个活动进行一个时间上的安排。我们将正月十五（元宵节）作为活动最主要的一天。在宁波鄞州万达广场进行活动表演和抽奖等推广活动。在此之前的十来天春节假日，我们会在广场内按照主题内容中的活动方案进行推广预热活动。

2016年2月13日----2.16年2月23日，进行大规模的海报宣传等预热活动。

2016年2月24日，活动开启的最关键一日，各大商家共同发力进行推广活动。

6效果预测

在较短时间内，宁波鄞州万达广场APP---“飞凡”在万达广场内的推广取得了一定的成绩，用户的使用量也大大增加，日均用户使用率也大大提高。“飞凡”APP的用户使用满意度也大大提高，APP 的更能完善。

在推广后的一个月内，能对万达广场内的商家业绩的提高起到一定的帮助作用，并且由于“飞凡”的各种智慧化服务，使得万达广场的商业模式变得更具有活力，“飞凡”APP 的使用量基本实现客流量的三十之一左右。

经过以上的强势推广，能很好地增强了宁波鄞州万达广场对周边其他广场（如印象城、联盛广场）客流量的吸引。也不断地提高鄞州万达广场的商业价值。