紧急救援预案

阿里巴巴西部基地项目15#楼精装修工程

重大事故应急救援预案

编制人： 审核人： 审批人：

传富置业（成都）有限公司 北京伟发建筑装饰有限公司

2014年11月

重大事故应急救援预案

1、总则 1.1编制目的

为了防止施工现场的生产安全事故发生，完善应急工作机制，提高在工程项目发生事故时快速、正确反应能力，防止衍生其他灾难，迅速有序地地开展事故的应急救援工作，抢救伤员，将事故损失减少到最低限度，制定本预案。 1.2编制依据

依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《北京市安全生产条例》、《建筑施工安全检查标准》、《建设工程安全生产监督管理条例》、《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》编制此预案。 1.3适用范围

本预案适用与建筑行业施工现场所发生的各项突发事故的应急救援工作。 1.4应急预案体系

根据建筑行业施工现场管理体系及行业特点，应急预案体系包括综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案。

综合应急预案：规定本企业应急组织机构和职责、应急相应原则、应急管理程序等内容。

专项应急预案：主要是根据施工现场的安全特点、为应对几种常见类型的事故制定应急救援预案。

现场处置方案：是针对具体的突发事故制定的应急处置措施。 1.5应急工作原则

坚持安全第一、一人为本、居安思危、预防为主、贯彻统一指挥、分级响应、单位自救和社会救援的原则。 危险性分析 2.1工程概况

本工程为阿里巴巴西部基地项目15#楼精装修工程，面积约5040平米，包括装饰装修和水电安装等施工内容。 2.2危险性分析 行业危险性

建筑行业属危险性行为，面临高处作业、临时设施多，人员多且流动性大、工序

环节复杂等危险，任何环节稍不注意，就会发生危害人员生命的伤亡事故。 人员素质

建筑行业的从业人员绝大部分来自农村，安全知识缺乏、安全意识淡薄、经过短期安全教育达不到不伤害自己、不伤害他人、不被别人伤害的自我保护素质。 工作环境

工作环境恶劣。一年四季酷暑严寒气候无常，给安全施工带来极大困难。 施工工程多

根据工程的项目特点，所承接的项目主要有机械设备、电气焊、高处作业等工程施工。施工过程稍有不慎，极有可能发生高处坠落、触电事故、电焊伤害事故、车辆火灾事故、交通安全事故、火灾爆炸事故、机械伤害等重大事故。 施工器材、设备设施安装、维护、使用不当

由于施工面积大，露天作业影响，施工器材、设备设施经常有安装不当、维护不到位、使用不正确的现象。部分安全生产事故多发于设备设施故障及使用。 组织机构及职责

3.1应急组织体系 样见图一

3.2应急领导小组：

组长：万正银（项目经理；第一负责人）负责紧急情况处理的指挥工作。 副组长：唐成（生产经理；第一执行人）负责紧急情况处理的具体实施和组织工作。

安全员：王荣（事故应急小组的第二负责人）负责相应事故救援组织工作中的配合工作和事故调查工作的配合工作。 3.3下设机构及职责

抢险组：组长由项目经理担任，成员由安全员、各专业工长组成。

主要职责是 ：组织实施抢险行动方案，协调有关部门的抢险行动；及时向指挥部报告抢险进展情况。

安全保卫组：组长由安全员担任，成员由各专业工长组成。

主要职责是负责事故现场的警戒，阻止非抢险救援人员进入现场，负责现场车辆疏通，维持治安秩序，负责保护抢险人员的人身安全。 后勤保障部：组长由生产副经理担任。

主要职责是：负责调集抢险器材、设备；负责解决全体参加抢险救援工作人员的食宿问题。

医疗救护组：组长由项目经理担任，成员由各专业工长组成。 主要职责是：负责现场伤员的救护等工作。

善后处理组：组长由项目经理担任，成员由项目领导班子组成。

主要职责是：负责做好对遇难家属的安抚工作，协调落实遇难者家属抚恤金和受伤人员住院费问题；做好其他善后事宜。

事故调查组：组长由项目经理、公司责任部门领导担任，成员有项目安全员、公司相关部门、公司有关技术专家组成。

主要职责是：负责对事故现场的保护和图纸的撤回，查明事故原因，确定事件的性质，提出应对措施，如确定为事故，提出对事故负责人的处理意见。 应急知识培训

应急小组成员在进行安全教育时必须附带接受紧急救援培训。

培训内容：伤员急救常识，灭火器材使用常识、各类重大事故抢险常识等。 救援器材准备

应急小组应配备一些常用的救援器材：

医疗器材：氧气袋、小药箱；

抢救工具：一般工地常备工具即可基本满足使用； 照明器材：手电筒、应急灯； 通信器材：电话、手机、对讲机； 交通工具：公司常备一名值班人员；

灭火器材：灭火器日常按要求就位，紧急情况下集中使用。 通信联络

应急小组成员必须将110、119、120，应急领导组织成员手机号码、当地安全监督部门电话号码，附近医疗单位的电话号码等熟知，并将这些号码传达至施工现场有关人员。 事故报告

工地发生安全事故后，公司、项目部除迅速将伤者转移出工地、立即组织抢救伤员、采取有效措施防止事故扩大、保护事故现场、做好善后工作外，还应按下列规定报告有关部门：

轻伤事故：应由项目部在24小时内报告公司领导，生产办公室和企业工会； 重伤事故：公司应在接到项目部报告后24小时内报告上级主管单位，安全生产监督管理局，工会组织；

重伤三人以上或死亡一至二人的事故：公司应在接到项目部报告后4小时内报告上级主管单位，安全监督部门、工会组织和人民检察机关。填报《事故快报表》，公司工程部负责安全生产的领导接到项目部报告后4小时内应到达现场； 死亡三人以上的重大、特别重大事故：公司应立即报告当地人民政府，同时报告当地安全生产监督管理局、工会组织、人民检察机关和监督部门，公司安全生产第一责任人（或委托人）应在接到项目部报告后4小时内到达现场； 急性中毒、中暑事故：应同时报告当地卫生部门； 火灾事故：应同时报告当地公安部门；

人员受伤后，送医院进行救治。因伤势过重抢救无效死亡的，公司应在8小时内通知劳动行政部门处理。 事故应急措施

8.1机械伤害事故应急措施

8.1.1现场上固定的加工机械的电源线必须加塑料套管埋地保护，以防止被加工

件压破发生触电。

8.1.2按照《建筑施工临时用电安全技术规范》要求做好各类电动机械和手持电动工具的接地或接零保护，防止发生漏电。

8.1.3各种机械的传动部分必须要有防护罩和防护套。

8.1.4现场是规定圆锯应相应固定。有连续两个断齿和裂纹长度超过25mm 的不能使用，短于500mm 的木料要用推棍，锯片上方要安装安全挡板。

8.1.5木工平刨口要有安全装置。木板厚度小于30mm ，严谨使用平刨。平刨和圆锯不准使用倒顺开关。

8.1.6使用套丝机、立式钻床、木工平刨作业等，严谨戴手套。

8.1.7混凝土搅拌机在运转中，严禁将头和手伸入料斗查看搅拌情况，也不得把铁锹伸入拌筒。清理料斗坑，要挂好保险绳。

8.1.8机械在运转中不得进行维修、保养、紧固、调整等作业。

8.1.9机械运转中，操作人员不得擅自离岗或把机械交给别人操作，严禁无关人员进入作业区和操作室。作业时思想要集中，严禁酒后作业。

8.1.10使用砂轮机、切割机，操作人员必须戴防护眼镜。严禁用砂轮机切割22#钢筋扎丝。

8.1.11加工机械周围的废料必须随时清理，保持脚下清洁，防止被废料绊倒，发生事故。

8.2火灾事故应急措施

8.2.1一旦发生火灾事故时，事故发现人员应高声呼救，现场值班管理人员应立即按一下程序进行应急处理：

8.2.1.1立即全面停止施工，将施工人员从操作面上有组织的疏散到安全部位或从安全通道疏散到地面上；

8.2.1.2通知现场电工，控制电源，切断火灾区域内的生产动力供电；

8.2.1.3在浓烟中避难逃生，要尽量放低身体，就近使用施工用水，沾湿衣服或毛巾捂住口鼻，穿过火区时要迅速果断，不要吸气，以免被浓烟熏呛。项目部应急抢救员组织现场人员沿着安全通道撤离；

8.2.1.4现场抢救员负责划出危险区域，拉起警戒线，不准无关人员靠近。 8.2.1.5清点人员，了解可能受困火场人员及可能位置。

8.2.2当现场发现小型火苗时，在条件允许的情况下，施工人员及抢险个人立即

就近使用灭火器进行灭火，控制火情的蔓延。当现场火势较强，且无法用灭火器进行控制时，相关人员应及时选择相对就近的其他安全楼梯通道有秩序的进行撤离。

8.2.3应电引发火灾时，现场施工人员应尽快设法切断电源，然后扑救。如条件限制在无法切断电源的情况下，可使用干粉灭火器扑救。同时，用不导电的物品（干木棒或竹器等）拨开电源，并扑灭着火衣物。

8.2.4仓库发生火灾，或是在房间里从事油漆、地砖作业发生火灾时，当火势较小时，施工人员应立即就近使用灭火器进行灭火。当火势较强的时候，应立即向楼层其他安全地段转移，然后通过安全通道进行撤离，并立即报警，确保人员安全。

8.2.5当被大火围困又没有其他办法可自救是，可用醒目物品不停地发出呼救信号，以便应急抢救人员及时发现，及时组织营救。

8.2.6身上着火，千万不可奔跑或用手拍打，因为奔跑或拍打时会形成风势，加速扬起的补充，促旺火势，当身上衣服着火时，应赶紧设法脱掉衣服或就地打滚，压灭火苗；条件可行时就近往身上浇水。

8.2.7尽量避免跳楼逃生，冷静地等待消防人员的救援。应该注意的是：只有消防人员准备好救生气垫时才采取跳楼的方法，跳时趴窗台或使身体自然下垂跳下，以尽量降低垂直距离，落地前要双手紧抱头部身体弯曲卷成一团，以减少伤害。

8.2.8应急抢救员及时拨打电话119、120通知消防部门和医疗机构，报告事故地点，及施工现场通行状况。同时，将情况向项目经理；现场项目总包单位及公司领导报告。

8.2.9应急抢救员及时安排人员清理施工现场通道上阻碍车辆通行的障碍物，确保场内通路与外部主干道的通行顺利，并在施工现场大门口等候消防和医疗部门车辆，引导车辆进场救护。

8.2.10应急抢救员对火灾逃生中发生烧伤、刮伤、摔伤的人员进行救护。对情况严重者进行简易救护后，保持受伤人员稳定，交由医疗部门进行转移至医院进行治疗。

8.2.11当消防队到场后，应全力协助消防员灭火。在自救的基础上，当专业消防队到达火灾现场后，抢救员要简单的想消防负责人说明火灾情况，并全力支持消

防队员灭火，要听从消防队的指挥，并齐心协力，共同灭火。

8.2.12保护现场。当火灾发生时和扑救完毕后，指挥小组要派人保护好现场，维护好现场秩序，等待对事故原因及责任人的调查。同时应立即进行善后工作，及时清理，将火灾造成的垃圾分类处理并采集有效措施，从而将火灾事故对环境造成的污染降低到最低限度。 8.2.13火灾发生时应注意的事项：

不要惊慌尖叫，火灾小组各人也要听从指挥员的命令； 设法扑救，控制火势态势，防止火灾蔓延； 迅速疏导火灾现场人员分散至安全地带； 不要回到火灾屋拿遗留物品； 除报警外不要使用电话； 除不得已，不要敲窗跳楼；

发现因电失火绝不能用水或泡沫灭火器灭火；

人处在室内，发现烟从门缝进来，应先用手在门上试探一下温度，如感觉很烫，说明门外正在燃烧，请不要开门，应采取措施防止烟雾进入；所有施工人员要走安全通道，并在指定地点集合，接受点名。 8.2.14防止二次伤害和事故扩大的措施

在施工现场发生火灾时，应布置人员在着火点其他三个方位点进行监控，紧急疏导人员安全撤离，避免施工人员紧急跳楼造成其它伤害。

对着火点周围现场进行监测，附近有化学仓库，易燃材料应组进行灭火，火势无法控制时，及时撤离人员。织人员 8.3高处坠落应急措施

8.3.1一旦发生高处坠落事故，应迅速采取措施，尽快救治伤员： 8.3.1.1旁边施工人员应迅速将伤员台离危险场地，移至安全地带。

8.3.1.2在抬高受伤人员的同时，及时安排其他施工人员通知项目现场办公室。 8.3.1.3救护员及时赶到现场，对受伤人员进行救护，保持呼吸通畅。如发现窒息者，应及时解除其呼吸道梗塞和呼吸机能障碍。应立即解开伤员衣领，消除伤员口鼻、咽、喉部位的异物、血块、分泌物、呕吐物等。 变化随时准备联系医院进行救护。

8.4.2.3应急救护员及时拨打110、120急救电话，详细报告事故现场地点、严重

程度、联系电话，并派人到大门接应。同时马上通知项目经理和公司有关领导。8.3.1.4有效止血，包扎伤口。

8.3.1.5视其伤情采取报警、直接送往医院，或简单处理后送医院检查。 8.3.1.6伤员有骨折、关节伤、肢体挤压伤、大块软组织伤都要固定。

8.3.1.7如伤员有断肢情况发生应尽量用干净的干布包裹装入塑料袋内，随伤员一起转送。

8.3.1.8预防感染、止痛，可以给伤员用抗生素和止痛剂。

8.3.2记录伤情，现场救护人员应边抢救边记录伤员的受伤的受伤机制、受伤部位、受伤程度等第一手资料。

8.3.3当伤情严重时，救护员立即拨打120向当地急救中心取得联系（医院在附近的直接送往医院），应详细报告事故发生地点、严重程度、联系电话，并派人到门口接应。

8.3.4项目部接到报告后，应立即在第一时间赶赴现场，了解和掌握事故情况，开展抢救和维护现场秩序，保护事故现场。

8.3.5防止二次伤害：当发生人员坠落时，项目经理应立即采取措施，专业工长和安全员疏散事故区域的高处作业施工人员，对事故现场进行维护隔离，安排专人防护，对作业设备和安全防护用品进行检查。 8.4触电应急措施 8.4.1触电症状

8.4.1.1强烈的电流通过人身体中，在一瞬间，人联机就会暴毙或因休克而昏倒，身体也会有局部灼伤情形。

8.4.1.2局部表现有不同程度的烧伤、出血、焦黑等现象。烧伤区与周围正常组织界限清楚，有2处以上的创口，1个入口、1个或几个出口。重者创面深及皮下组织、肌腱、肌肉、神经，甚至深达骨骼，成碳化状态。全身机能障碍如休克、呼吸心跳停止。

8.4.1.3致死原因是由于电流引起脑（延髓的呼吸中枢）的高度抑制，心肌的抑制，心室纤维性颤动。触电后的损伤与电压、电流以及导体接触体表的情况有关。电压高、电流强、电阻小。体表潮湿，易致死；如果电流仅从一侧肢体或体表被导入地，或身体干燥、电阻大，可能引起烧伤而未必死亡。 8.4.2应急步骤

8.4.2.1一旦发生触电事故，现场施工人员应立即切断电源，或用不导电物体如干燥的木棍，木板或干布等绝缘材料使触电人员尽快脱离带电体。施工人员切勿直接接触触电伤员，防止自身触电而影响抢救工作的进行。安全员和专业工长应立即封锁现场，禁止其他人员进入事故现场。应急组长（项目经理）应立即安排专业现场电工关闭现场电源，防止其他人员再次发生触电危险。

8.4.2.2当伤员脱离电源后，附近人员应立即准备夹板让伤员平躺，同时，立即通知项目应急小组成员。应急救护人员根据伤者情况变化随时准备联系医院进行救护。

8.4.2.3应急救护员及时拨打110、120急救电话，详细报告事故现场地点、严重程度、联系电话，并派人到大门口接应。同时，马上通知项目经理和公司有关领导。

8.4.2.4应急救护员应立即检查伤员全身情况，特别是呼吸和心跳，发现呼吸、心跳停止时，应立即就地抢救。

轻症：即神智清醒，呼吸心跳均自主者，伤员就地平卧，严密观察，暂时不要站立或走动，防止继发休克或心衰。

呼吸停止，心搏存在者，就地平卧解松衣扣，通畅气道，立即口对口人工呼吸。 立即拨打就近的医院电话，与医院取得联系，详细说明事故的地点、严重程度、本单位的联系电话、负责人等，并派人到路口接应。 心搏停止，呼吸存在者，应立即作胸外心脏按压。

呼吸心跳均停止者，则应在人工呼吸的同时施行胸外心脏按压，以建立呼吸和循环，恢复全身器官的氧供应。现场抢救最好能两人分别施行口对口人工呼吸及胸外心脏按压，以1：5的比例进行，即人工呼吸1次，心脏按压5次。如现场抢救仅有1人，用15:2的比例进行胸外心脏按压和人工呼吸，即先作胸外心脏按压15次，再口对口人工呼吸2次，如此交替进行，抢救一定要坚持到底。 8.4.2.5处理电击伤时，应注意有无其他损伤。如触电后弹离电源或自高空跌下、常并发颅脑外伤，血气胸、内脏破裂、四肢和骨盆骨折等。如有外伤、灼伤均需同时处理。

8.4.2.6现场抢救中，不要随意移动伤员，若确需移动时，抢救中断时间不应超过30S 。移动伤员或将其送医院，抢救员除应使伤员平躺在担架或夹板上并在背部垫以平硬阔木板外，应继续抢救，心跳呼吸停止者要继续人工户型和胸外心脏按

压，在医院医务人员未接替前救治不能中止。

8.4.2.7应急响应过程中的心里引导：

○1发现人员触电后，现场作业人员会比较慌乱，指挥员应镇定自若，有序开展应急响应程序，安抚疏散人员，同时需防止信息的误传，造成整个工地人员情绪波动。对疏散的现场作业人员应派专员陪同他们，做好他们的心里辅导工作，舒缓他们的紧张状态。

○2对伤者的存在现场的亲属要有专人陪同，特别是女亲属，要做好心理安抚工作，避免情绪激动，大哭大闹，影响现场救治人员的正常思维和手段，并使伤者情绪上产生波动，不利于救治的开展。

○3初期恢复后，伤员可能神志不清或精神恍惚躁动，应设法使伤员安静；可以让与伤者关系好的人或亲属在旁边进行抚慰，使其安静，并应讲些鼓励的话，使伤者充满信心。

○4复工后，要对施工人员再次进行交底，并把事故的详细情况进行通报，消除事故的阴影，说明只要遵守操作规程，时刻注意安全，就不会再次发生事故。增强作业人员对临时用电系统和设备安全性的信心。

○5如触电者死亡，则要对与死者有关系好的人进行心里辅导，或劝其休息一段时间在上班，直系亲属，除了进行心理辅导外，应想办法调出本施工现场，避免处境生情，造成其他伤害。

8.5物体打击应急措施

8.5.1物体打击事故发生时的应急措施

1当施工现场发生物体打击事故时，目击者应高声呼救，○并拨打应急电话通知项目经理，同时也要通知离出事点最近的管理人员，离出事地点最近的管理人员应迅速赶到出事地点，对事故情况迅速做出初步判断，除临时承担指挥应急抢救工作外，应再一次电话通知项目经理及相关人员、现场救护员马上赶到出现地点；电话通知时，应准确地说明事故地点、时间、受伤程度和人数。

2项目经理接到报告后应及时赶到现场或紧急授权应急小组其他领导负责救援○

工作，并在第一时间通知医务人员赶到现场进行救治；应急救援负责人应根据物体打击的不同情况采取不同的应急救援措施：

1) 如物体打击事故导致人员大出血、昏迷、不能行动等严重情况时，应急负责人

应责成现场医生在第一时间通知120请求支援，详细说明事故的地点、受伤人数、受伤的严重程度和性质；并安排应急人员马上到工地的大门口迎接120，接到后直接带到出事地点，避免延误救治时间；

2）如物体打击事故造成的伤害程度较轻，且受伤者能自由行动时，应急负责人应要求伤者不能乱动，应在原地坐下由现场医生进行检查，如情况不严重，则由现场医生进行必要的治疗或由现场医生陪同送到医院进行进一步的治疗和观察；如情况较重或物体打击是可能引起内伤的情况，应果断送往医院进行全面检查和治疗；

3）如出现物体打击的受伤者倒在危险部位或掉到危险部位自己不能行动等的情况时，除了要通知120外，项目应急小组要把受伤者转移到便于救治的地面、楼面或其他安全的平台上，抢救方法可以参照高处坠落的类似情况进行，避免在救治过程种发生二次事故。

3应急负责人在物体打击造成重伤或死亡的严重事故时，○应及时指派项目后勤保卫组组长迅速对现场进行警戒，并维持秩序。发生物体打击的区域的所有作业要马上停止，并由相关的施工员或相应的班组长带作业人员离开作业面，以班组为单位有序地从楼梯或脚手架的安全通道上撤到地面，直接由各自的班组长带回生活区，不得在现场围观或逗留；并由保安队长指派保安员对现场看护，避免二次事故的发生。

后勤保卫组负责组织保卫人员疏散现场闲杂人员，禁止围观，保护事故现场，避免人多拥挤，造成高处坠落等二次事故的发生。

8.5.2物体打击事故发生后的现场临时治疗措施

1发生物体打击事故后，○在120赶到前，医疗急救组根据现场实际情况进行必要的医疗处理。物体打击事故发生在能正常进行救治的地方，医疗急救组应马上投入治疗；如果物体打击事故发生在无法进行急救的地方，应先指导救援人员按正确的方法尽快把伤者转移到安全平台上进行急救。120赶到后，现场急救组要尽量配合120医生进行急救，由医疗急救负责人把伤情、已经采取的措施向医生做简短而明了的介绍，以便120医生能尽快了解情况，快速而有效地做出急救决策。 2物体打击事故的现场紧急救治时，○首先观察伤者的受伤情况、部位、伤害性质，如伤员发生休克，应先处理休克；遇呼吸、心跳停止者，应立即进行人工呼吸，

胸外心脏挤压。另外也应对颅脑损伤、骨折和出血等情况进行处理：

1）如受伤者处于休克状态，要让其平卧、少搬动，并将下肢抬高约20度左右，要采取相应的办法让其苏醒；同时尽快配合120送医院进行抢救治疗。

2）如物体打击造成颅脑损失，受伤处于昏迷状态则必须保持呼吸通畅。让昏迷者平卧，面部转向一侧，以防舌根下坠或分泌物、呕吐物吸入，发生喉阻塞。

3）如物体打击造成骨折，应初步固定后在搬运，创伤处用消毒的纱布或清洁布等覆盖伤口，用绷带或布条包扎后，及时配合120送医院治疗。

4）如出现流血严重时，应想办法止血，避免流血过多引起生命危险。

8.5.3应急响应过程中避免二次伤害的措施

1如果物体打击造成钢筋、钢管等插入人身体内部，现场不能擅自将异物拔掉，○

只能做清洗伤口或止血等简单处理，应等120到来后，立即送医院，由医院医生进行，避免现场处置时发生大出血造成二次伤害。

2如出现物体打击出血时，○现场救治时要尽量止血，防止出血过多导致二次伤害。 3如果物体打击出现在高处位置，○救援人员首先把伤者按正确的方法搬到安全的地方再进行下一步救治，防止伤者或救援人员在不安全的平台上救治时间引起高处坠落或物体打击等二次伤害。

4如果处在不宜施救的场所时必须将患者搬运到能够安全施救的地方，○搬运时应由身体强壮的救援人员进行搬运，如果是脊柱骨折，不要弯曲、扭动患者的颈部和身体，不要接触患者的伤口，要使患者身体放松，尽量将患者放到担架或平板上进行搬运。避免搬运不当引起伤者的二次伤害和救援者的伤害。

8.5.4应急心里辅导

1在救援过程中，○要对伤者的朋友和亲属进行心理抚慰，主要把事故发后主要采取的救治措施和将要采取的措施向其做简单明了的交代，并征求其还有什么意见和要求，合理的意见给予采纳，合理的要求予以满足，避免情绪激动影响救治人员的正常工作。

2事故发生后，要注意伤者的朋友或亲属的情绪变化，如果受伤严重，伤者的朋○

友和亲属有可能对事故的肇事者进行围攻，从而发生二次伤害事故的发生。 3发生物体打击事故后，○要对伤者进行心理安慰，特别是对可能受伤后致残的人

员要重点关注，要对其进行鼓励，使其树立信心，配合医生的救治工作。 4如果伤者住院，单位领导要派人经常探视，派伤者的亲友进行照顾；特别是因○

伤致残的情况，更要对伤者和伤者的亲属进行安慰，要他们配合治疗，并做好善后处理工作，便于伤者尽快恢复。

8.6.1应急响应过程中避免二次伤害的措施

应避免对病情判断失误。在项目医护人员下展开救护，如不起效果不明显，应及时送往医院诊治。避免处理不当引起二次伤害。

8.6.2发生环境污染的应急措施

1当发生运输车辆噪声扰民的投诉时，项目领导要及时查出原因，○如是司机鸣笛造成的噪声，要对司机进行教育，令其马上改正；如果行驶噪声则要改变运输时间进行处理。

2当施工现场的噪声扰民时，项目应急小组应马上组织人员对噪声源进行治理，○

以达到排放标准。

3当发生路面垃圾污染投诉时，○应及时派人清扫，并对出场车辆的清洗进行严格的检查，以杜绝类似的事情发生。

4当发生现场扬尘投诉事故时，○现场应马上停止产生扬尘项目的施工，经处理满足要求是再施工；并对扬尘的施工项目进行处理，防止类似的事情发生。

8.6.3应急响应过程中避免二次污染的措施

发生投诉后，项目部要针对问题原因进行分析，确实影响很大时应增加降噪设备和屏蔽措施，错开工作时间等方式进行调整，防止类似问题在投诉。

8.6.4人文关怀

现场设立群众来访接待处，并配备热线电话，24h 接待来访来电，对所有问题均在24h 以内予以明确答复。

8.7油漆中毒窒息事故应急措施

在不通风的油漆施工场地容易发生油漆中毒窒息事故，该类部位主要集中在通风条件较差的房间。对这些部位施工时，应设置专人监查施工情况，一旦发生异常，目击者或现场安全巡视员发现后，立即大声呼喊或用对讲机报警。

1当事人如能活动，应设法自己迅速离开施工房间，撤离到走道等安全区域，等○

等救治。

2现场值班最高级别管理人员接到报警后，○立即通知现场抢险队和医疗救护队到位，准备实施救护和抢险，同时下令所涉及的作业队组暂停正常施工，附近作业人员应先行撤离施工危险区。

3清理人员、了解情况，确定可能受伤人员数量，可能位置。并控制附近可能的○

火源、电源，防止并发火灾。

4根据现场情况，可组织身体强壮，未受到事故影响的人员进入现场救援，首先○

应打开窗户通风，然后抢救伤员。救援应注意行到迅速果断。如距离较远，必须佩带防护面罩后方可进入危险区域救人。原则上未带防护面罩的人员仅能进出危险区域一次，即应撤离。

5伤员抬离危险场地，移至安全地带后，应由医生采取必要的治疗措施，将伤者○

平躺。解开领口，保持呼吸通通畅，采取胸压式进行换气，情况较重时采取口对口人工呼吸。如果经急救，病人的症状未见好转，或中毒较重者，应尽快送医院治疗。

6伤员全部撤离后，应切断危险区域的供电，进行封闭，等待事故调查。 ○

8.7食物中毒应急措施

8.7.1建筑施工现场食物中毒主要是指食用未煮熟的豆角、发芽的土豆、鲜黄花菜、食用工业用盐、不明化学品等。

8.7.1.1食物中毒最初症状是胃部不舒服、想吐，且愈来愈严重，经过很久，就会开始呕吐；此外，还有下痢、体温增高及头痛等症状。

8.7.1.2当发生轻微的食物中毒状况时，中毒人员可到项目办公室领取止泻药品进行简单处理控制，一小时内如频繁下痢，应立即去就近医院急诊进行处理。

8.7.1.3应食物中毒状况表现较为严重时，应及时报告项目应急小组，应急救护人员及时对中毒人员进行救护。

8.7.1.4如食物吃下去的时间在1~2小时内，可采取催吐的方法。立即取食盐20g ，加开水200mL ，冷却后一次喝下。如不吐，可多喝几次，迅速促进呕吐。有的患者还可用筷子、手指或鹅毛等刺激喉咙，引发呕吐。.

8.7.1.5中毒严重者，或发生集体食物中毒事件，应急救护员立即对中毒食物进行

封样收集，对食物供应点进行隔离并进行调查，必要时进行化验，应急信息员及时拨打110、120急救电话，详细报告事故现场位于安苑路的交叉路口。严重程度、联系电话，并派人到A 大门接应。同时，马上通知项目经理和公司有关领导。

8.7.1.6发生中毒事故，项目内业技术员应立即联系相关施工班组，统计人员，及时禁止后续人员进入现场和饮食点，避免扩大中毒人员。

8.8稳定预案的措施

8.8.1根据本公司精装修以往合作的劳务公司进行考评，选择施工人员素质高，技术力量强的公司作为本工程的劳务公司，并签订规范的劳务分包合同。 1每个施工人员必须与劳务公司签订劳务合同，实行实名制管理，杜绝“三无”○

人员进入施工现场施工。

2所有进场施工人员必须经过三级安全教育培训，并考试合格。○对所有施工人员进出场要有详细的记录。

3加强施工现场的管理，○防止特殊工种的作业人员无上岗操作证，执行施工动火审批制度。

4施工人员每月的工资发放，○项目部应监督检查落实到位，杜绝出现拖欠施工人员工资现象。

5对施工人员加强人文关怀，掌握施工人员的情况，在生活上多关心、多帮助，○

稳定队伍。

8.8.2万一发生上诉群访事件，发现人员必须立即上报项目部，立即启动紧预案，主要管理人员要以稳定是压倒一切的首要任务为出发点，积极采取措施，解决问题，决不能以任何理由推诿拖延，控制事态扩大，缩小社会影响范围。

8.8.3事后针对事件的起因，做深入的调查了解，并做出书面报告，

总结事件发生的过程，杜绝以后重复发生类似事件。