房产中介门店管理的十项全能
利器一:
早会
·头等大事。
·士气比武器更重要。
·经过我无数次的验证:房地产经纪行业里分行氛围与团队的士气是团队成功的首要条件。
·打造团队从会议开始。
·早会只能鼓励,不能打击,人永远喜欢听好听的话,看到微笑,喜欢热闹。
·为什么大多数人喜欢看到 军姿?因为统一、整齐、阳光、积极。
·早会内容:
关键词:统一、乐观、积极、放松、激昂。
必须:企业文化传承。
常见的:羊皮卷、人力资源游戏、列队、口号、分享、经理激励话语、拥抱等。
利器二:
检查update
·细节决定成败。
·透过查UD,基本可以发现很多业务问题,以及员工工作的关注点、努力程度。
·掌握一线行情、笋盘情况、便于对业务行销做出正确的决策。
·只有检查,才能看到最真实的情况,单一的倾听是看不到真相的。
·对员工手上客户最实效的掌控,透过蛛丝马迹发现新大陆。
·及时督促员工跟帖跟紧客户减少漏网之鱼
利器三
浏览新盘寻找笋盘挖掘可培养的笋盘
·关键词:带动。
·到底什么叫“与下属打成一片”?这就是答案。
·与其削尖脑袋想怎么让下属开单,不如帮助他射盘,就这么个小动作,足可以挽救一个人的命运。要做到这点,自己熟悉笋盘是前提。
·笋盘是培养出来的,不是生出来的。
·你的指引,才会有源源不断的笋盘出来,自然就有了全员的动力源。
利器四
查看钥匙箱
·查看钥匙箱后,要去思考!思考了,想到要马上去行动!
·思考什么?
钥匙有多少,为什么没有,哪些还可以收回来,已经有的钥匙为什么没卖掉,是业主自己送过来的,还是偷配的,自己送过来的有专人在跟进吗,有做重点推荐吗,这些钥匙房源有在循环利用吗?哪些已经卖掉了的,,是租的还是售的。
利器五
查看网上放盘
·查找下属没客户的原因,这点是最容易忽略 的。
·忽略的也许不是数量,而是质量。
·忽略的也许不是努力,而是方向。
·忽略的也许不是技巧,而是坚持。
·忽略的也许不是表面,而是用心。
·这一切,都来自于你的检查,透过检查,你才能找到失败的原因。
·不要怕麻烦,拿出质检员的耐心深入下去
利器六
查问带看
·有带看,问情况,没带看,问原因。
·指导下一步如何做。
·一天没带看,肯定是没能力的表现。
·二天没带看,肯定是没努力的表现。
·三天没带看,肯定是你没努力的表现。
·只有带看才有成交,只有带看才说明你有客有盘。
·没客没盘意味着你守着一间空铺,优秀与卓越与你无缘。彻头彻尾的虚空。
利器七
检查后的奖罚
·执行力=制度+检查+奖罚分明。
·管理是严肃的爱。
·员工永远不会做你期望的事情,只会做你检查的事情。再加上一句金玉良言:不管什么员工都一样,哪怕是你的铁哥铁姐们
·再送一句经过我无数次验证的话:想做好的员工,一定不会拒绝你的严格要求,积极正面的员工,一定不会认为你的苛刻,即使有,那都是暂时的牢骚。前提是你的严苛与实际相符。
利器八
单独沟通
·沟通可以解决一切问题。
·单独沟通代表关注、关心,下属要的就是这个。
·团队的巅峰与领导力就是由无数次的单独沟通累积起来的。
·让每个下属都清晰你对他的期望和要求。
·让你随时清晰每个下属的当下思想心态和需求。
·让下属清晰方向,你清晰掌控全局。
利器九
复看客户亲自出马
利器十
夕会
·唱盘唱客,总结当天工作,部署明天工作
·给予团队建立一个沟通的平台和机会。
·发现问题解决问题。
·员工业务分享
·开夕会不要怕人少人不齐,关键要有内容,要让大家有收获。
·要轻松活泼,切忌一言堂,官瘾重。
·夕会才能真正的让人感觉到:我们是一个团队。极利于营造团队凝聚力和归属感。
后语
·一手抓业务,一手抓团队。
·一手抓人,一手抓事。组成了人事。
·优秀门店经理=做人+做事+行动。
·善于利用现有资源,透过行动,整合起来
·现有资源包括:直接下属、行政助理、直接上司、公司其他人员、现有房源客源。你不是一个人在战斗,你背后的一切都是你可利用的,这就是平台!如果你没利用好,在你心目中就是不好的平台。