培训不是为别人,是给自己(4)管理

　培训能给学员带来什么？

　　

　　无论你参加多少次培训，我敢和你打赌，培训结束一个月后你已经记不住多少了。培训只有给出以下四种东西，才能起到一些作用。

　　出人才：企业在培训中发现有潜力、有才能的员工。出经验：企业内训，其实也是企业内部经验交流的一种方式，通过讲师的引导把企业零散的经验组织总结起来。出思路：总有人以前遇到过类似的问题，把这些想法汇集起来，就是企业管理、营销的新思路。出手册：通过互动式的培训，按照一定的模型，让学员形成一些操作性的手册，便于学员学习。在课程后，把培训现场几个学员的手册综合起来，进而形成整个公司的标准手册。

　　

　　培训没有标准答案

　　

　　有的学员动不动就问：郝老师，这个问题怎么解决呢？我标准的回答是：“我不知道，我也没有办法解决，具体解决问题的人是你。你考虑一下我们刚才讲过的五个办法，看哪个适合你。”

　　来培训的学员不是小孩，每个人都有自己的经验、办法、问题，了解自己的情况。讲师是提出问题的人，学员是给出答案的人，而不是相反。更有的企业在培训结束后，公司要考试，要我出题。出了题目以后，还问我：郝老师，“标准答案”是什么？我通常的说法是：这个考试，没有标准答案。技术类的、知识类的培训是有答案的，心态和技能类的培训也有答案吗？！于是我在批改试卷时，就按逻辑是否清晰、写字的多少、字写得清晰与否来打分。正因为营销和管理没有答案，所以才有趣味，所以做营销做管理的人，才能有高收入，全有标准答案，用电脑就可以了，要人做什么？

　　

　　怎样辨别“垃圾”讲师？

　　

　　1.直观判断。那些号称是亚洲著名、全国十大、某某领域第一人、某某“创始人”的讲师，大部分是骗子的化身。那些号称在宝洁、可口可乐、IBM做过高管的讲师，大多也有虚报简历的嫌疑。你想想，他们会放下年薪200万的收入不要，来做培训讲师吗？职业讲师大多是做不了高管或者是企业的失意者。2.利用网络。Google、Baidu一下检索讲师的名字，如果连10000条记录都没有的话，可见是个无名之辈。当然也不排除一些水平很高的隐士，但这是极少数。3.看讲师的出版物或录像碟。4.找同行询问。5.电话沟通。除了询问课程内容，培训经理也可以询问讲师的授课技巧。是讲授为主，还是引导为主；是案例讨论多，还是游戏活动多。

　　

　　培训细节取胜

　　

　　1.培训的桌子不能摆成教室的样子，而是尽量要摆成小组讨论的形态，座位冲着讲师。但

要注意，每个小组最多7个人。如果现场空间过小，学员坐着不舒服，互相之间有干扰。那就只好牺牲桌子，只用一个桌子，或换成小桌子，或干脆不用桌子，要保证学员的空间比较大才好。

　　2.场地的灯光昏暗适合举办晚宴，而不是培训。光线充足，学员才有精神学习。空调要尽量冷。尤其是销售类的团队，一般来说“胖人”比较多。培训开始时，可以把空调的温度稍微调高，让学员保持兴奋的状态，脱掉外套，参与到培训中来。在培训进行中调低温度，让学员不因热而烦躁。在下午时，把空调开到最低的温度，这样学员不会发困。

　　3.音响要亲自试用。我做的培训中，用过最好的音响是在给金六福做培训时在他们办公楼里用的音响，牌子是“森海赛尔”的，德国货，效果就是好，手机干扰不了。

　　4.茶水要准备。尤其是北方的学员，个个是水肚子，但最好是用没有盖子的杯子。因为有盖子的杯子，学员在喝水时，会发出撞击的声音。

　PART2 慢电族――交流电

　　

　　谁是慢电族？

　　慢电族比较关注自己内心的需求和旨趣。能将工作和生活处理清楚了，并不能就令他们满足。他们的心中还游荡着一些画外音：除了工作这件事，我还有没有力量做一些别的？

　　丘吉尔曾说：“为了得到真正的快乐，避免烦恼和脑力的过度紧张，我们都应该有一些嗜好；它们必须都很实在，绘画在一个最苦闷的时期搭救了我。”慢电族的本职工作一样可以很出色，但他们对兴趣也是很认真地、不计成本地在投入。兴趣不尽然是在帮自己舒缓压力或者心理复原，不尽然是个附属品，也不尽然只是看看电影或者冥想。他们的兴趣也是一件要费力去学习的大事，兴趣也可以与工作并行。工作中获得的成就感和安全感，在兴趣中一样可以找到。

　　慢电族把自己的兴趣摆在郑重其事的位置上，对它投入精力与感情，又并不求从兴趣中获得什么利益。这些看似枉费心力的劳动让慢电族成为一个丰富的存在。

　　

　　慢电族关键词：状态、追求人格完善、重视兴趣、不功利、浪漫

　　

　　慢电族关心的：

　　充电能给我带来哪些安慰；充电这件事本身是不是有趣；充电能让我发挥自己的哪些才能；我能为充电投入多少时间。

　　

　　

　　慢电族Model①七七 从法务人到高级西点师

　　“充”出第二职业

　　有一部电影叫《朱莉与茱莉亚》，片中的女主角朱莉是个秘书，正陷入工作和生活的泥沼。她用365天烹饪了名厨茱莉亚?查尔德的524道菜。在烹饪的过程中，她找到了成就感和满足。在厨房里和食

物中，或许意义远非口腹之欲那样简单。

　　文/王晓东（实习） 摄影/江浩

　　

　　七七从事法务工作多年，但她一直感觉自己并不够喜欢、也并不胜任这份工作。七七觉得自己是个怀有梦想和浪漫的人，只是凑巧走上了法务这条枯燥繁复的路。每天早上起来穿上精明干练的衣服，让自己精神亢奋地出去见客户，这些年下来，七七真是有些应付得疲了。

　　现在，七七又面临了一个更大的不适应：法务现在都需要职员们外出去拉客户、拉单子了。七七的性格比较内向，去社交应酬、和别人揣着目的去聊天对七七来说并不容易。

　　七七明显觉得自己的精力不能集中了，家庭和老公更能令她安慰。七七的老公看她逃避上班，索性说：“做得这么不快乐，干脆不做好了。”

　　虽然老公已经理解还下了赦令，七七却不想就这么辞职在家相夫教子。不过经过这番心理斗争以后，七七倒是放开了手脚，心想何不趁这机会多尝试一些。“法律只是我的专业啊，那什么是我的兴趣呢？”

　　七七这些年一直喜欢烤蛋糕，曾经买过不少烘焙的杂志和书籍自己研究实践。有时她能烤得像模像样，但有的面包曾经烤了10次都不得要领。“反正法务并不很约束人要准时去上班的，我都经过了要不要辞职的斗争，索性就做点自己喜欢的事吧。”

　　七七去报了个烘焙培训班。

　　

　　爱好而已，干吗还要学得这么全？

　　

　　乍一看七七报的班，还真不知道她要干什么――七七报的班是一个专业的职业技术学校，周围的学生不是主妇或白领，而是正儿八经想以后以此为生的面点大师傅。像七七这样为了闲情逸致在家里做西点的几乎没有。烘焙班分为初级班、中级班和高级班，从最基本的揉面到做一个工艺复杂的西点，每一个工艺都有涉及。七七的意思是要把这三个班的知识都学全为止。

　　同学们也不理解七七，如果喜欢烤蛋糕，找个特训的小班就行了，玩玩乐乐，还能交朋友。有些完美主义的七七不这么想，“反正时间已经花了，要学就学个系统专业的！”