平安网销考试4

模拟试卷

一、 单项选择（30*2）

1. 机动车驾驶证有效期为（ C ）年

A. 2

B. 4

C. 6

D. 8

2. 建立劳动关系应当（ B ）

A. 双方协商一致，口头承诺即可

B. 订立书面合同

C. 电脑备案

D. 不必拘于形式，只要双方同意即可

3. 劳动者提前（ D ）日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同

A. 5

B. 15

C. 20

D. 30

4. 保险公司开展业务，应当遵循（ D ）原则，不得从事不正当竞争。

A. 公开

B. 公正

C. 合法经营

D. 公平竞争

5. 保险公司应当加入行业协会，保险行业协会是保险业的自律性组织，是（ C ）

A. 事业法人

B. 企业法人

C. 社会团体法人

D. 国家机关

6. 电销专用产品的保单应当注明（ C ）标记，保单号应当增加识别标记，以区别于

其他产品。

A. 保险专用

B. 车险专用

C. 电销专用

D. 投保凭证

7. 保险公司应当在电话销售完成后的（ C ）小时内向投保人配送保险凭证（含发票等）。

对特殊情况不能在规定时间内送达的，应与投保人协商一致或即使向投保人说明有关情况。

A. 24

B. 36

C. 48

D. 72

8. 保险公司应当在客户收到正式保单后的（D ）小时内，对客户实行100%回放并建

立回访记录。回访应主要采用电话方式，电话录音至少保存一年。

A. 24

B. 36

C. 48

D. 72

9. 设立新增电销职场，要求原职场和新职场坐席规模数不少于（B ）个

A. 300

B. 500

C. 800

D. 1000

10. 交强险一旦出单不得退保，在何种情况下，投保人不可以要求解除交强险合同：（ A ）

A. 被保险机动车出险发生全损

B. 被保险机动车被依法注销的

C. 被保险机动车办理停驶的

D. 被保险机动车经公安机关证实丢失的

11. 平安电销成立于（C ）年

A. 1988

B. 2003

C. 2004

D. 2005

12. （ A ）以上自己能以自己的劳动所得独立生活的，是为完全民事行为能力人，可

以签订劳动合同。

A. 16岁

B. 18岁

C. 20岁

D. 无限制

13. 正式团队长的考核期限（ C ）

A. 月度

B. 季度

C. 半年

D. 年度

14. 平安保险什么时候成立的（B ）

A. 1988.4

B. 1988.5

C. 1987.4

D. 1988.4

15. 原则上一个营业组的标准人力应为（），当营业组人力超过（）人时，应当予以拆

分；原则上一个营业部的标准人力应为（）人，当营业部人力超过（）人时，应当予以拆分。（D ）

A. 15；25；150；250；

B. 15；25；200；300

C. 16；25；150；250

D. 16；25；200；300

16. 根据驾驶人在事故中所负事故责任比例，车辆损失及施救费用实行相应的事故责任

免赔率，在交通事故中，保险车辆驾驶人负主要责任的，事故责任免赔率（C ）

A. 20%

B. 15%

C. 10%

D. 5%

17. 在保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用保险车辆过程中，因下列原

因造成保险车辆的损失，保险人按照本保险合同的规定负责赔偿的是（D ）

A. 地震及其次生灾害；

B. 核反应、核污染、核辐射

C. 本车所载货物的撞击、腐蚀

D. 雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹灾、

泥石流、滑坡

18. 自燃损失险的附加险每次赔偿均实行（B ）的绝对免赔率

A. 10%

B. 20%

C. 30%

D. 40%

19. 《机动车交通事故责任强制保险条例》国务院第127次常务会议通过并予以公布，

自（B ）起实施。

A. 2006-3-1

B. 2006-7-1

C. 2007-3-1

D. 2007-7-1

20. 交强险保单出单日距离保单起期最长不能超过(C)个月

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

21. 《中华人民共和国车船税暂行条例》已经2006年12月27日国务院第162次常务

会议通过，予以公布，自（A ）起施行。

A. 2007-1-1

B. 2007-3-1

C. 2007-7-1

D. 2007-12-1

22. 保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺，被保险人如不能提供机动车登记证书、机动车

行驶证、购车发票等机动车来历证明、车辆购置税完税证明或者免税凭证的，每缺少一项，另增加（B ）的绝对免赔率；保险车辆全车被盗窃，原配的全套车钥匙缺失的，另增加（）的绝对免赔率

A. 5%；0.5%

B. 0.5%；5%

C. 1.5；5%

D. 5%；1.5

23. 驾驶人意外险的生效时间为：（ B ）。

A. 客户付款成功后第二个工作日生效

B. 与车险保单的保险起期相同

C. 客户收到保单后第二个工作日生效

D. 客户收到投保单后第二个工作日生效

24. 口头批评的对应措施：管理人员和行政助理当月一次性扣发（B ）的绩效工资；剩

余部分如低于当地月最低工资标准，则按当地月最低工资标准发放

A. 5%

B. 3%

C. 15%

D. 10%

25. 每月累计迟到和早退若超过（C ）次，则以后每次迟到或早退1次都视为旷工1次

A. 5

B. 4

C. 3

D. 2

14.

26. 机动车辆保险条款承担在保险期间内，（Ｃ ）在使用保险车辆过程中发生意外

事故导致的保险责任。

A. 仅被保险人

B. 投保人或其允许的合格驾驶人

C. 被保险人或其允许的合格驾驶人

D. 仅投保人

27. 女职工生育享受不少于（Ｄ ）的产假。

A. 120天

B. 44小时

C. 60天

D. 90天

28. 考核期内产能达到晋升要求的客户专员一级及以上座席，月均KPI 得分须大于等于

（ Ｂ ）才能晋升。

A. 0.85

B. 0.75

C. 0.9

D. 0.8

29. 首拨进度公式是：（ Ｂ ）

A. 名单总量/首拨名单量

B. 首拨名单量/名单总量

C. 首拨名单量/接触名单量

D. 接触名单量/首拨名单量

30. 为鼓励主管培养育成新的主管，特设立育成奖励，育成奖励标准为（A ）。

A. 1500元/次

B. 1000元/次

C. 2000元/次

D. 1200元/次

二、 多项选择（10*3）

1. 劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过（A ）；劳动合同期限一年

以上不满三年的，试用期不得超过（B ）；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过（C ）

A. 一个月

A.

B.

C.

D. B. 二个月 C. 六个月 D. 一年 2. 有下列情形之一的，除合同另有约定外，保险人应当降低保险费，并按日计算退还相应的保险费：（ABC ） 据以确定保险费率的有关情况发生变化 保险标的的危险程度明显减少的 保险标的的保险价值明显减少的 按照投保人要求进行降低

3. 经国务院保险监督管理机构的批准，保险公司可以经营保险法地九十五条规定的保

险业务的下列再保险业务：（CD ）

A. 人身保险

B. 财产保险

C. 分出保险

D. 分入保险

4. 保险公司的资金运用限于下列形式：（ ABCD ）

A. 银行存款

B. 买卖债券、股票、证券投资基金份额等有价证券

C. 投资不动产

D. 国务院规定的其他资金运用形式

5. 保险公司开发和销售电销专用产品应当具备以下条件：（ABCD ）

A. 具有合法的吊销业务办公场所、专门的电销管理部门，并且配备符合要求的工

作人员

B. 具有专用的电销服务号码，并在销售电销产品地区的主流媒体上公布后长期使

用

C. 建立专门的电销运营基础设施和电脑系统

D. 建有完善的转向内控管理制度和管理流程

6. 交强险费率实行与被保险机动车（ CD ）相联系的浮动机制

A. 驾驶人驾龄

B. 行驶范围

C. 道路交通安全违法行为

D. 交通事故记录

7. 交强险其他损失和费用，保险人不负责垫付和赔偿（ABCD ）

A. 驾驶人未取得驾驶资格的

B. 驾驶人醉酒的

C. 被保险机动车被盗抢期间肇事的

D. 被保险人故意制造交通事故的

8. 按照监管规定，交强险不可据保，对于当地核保政策限制，可按以下方法处理：（ABC ）

A. 引导客户投保商业险

B. 如客户坚持单保交强险，客户可通过设置障碍让客户放弃，比如，近期无法配

送、需上门验车等

C. 如发生特别坚持， 不予承保就会投诉的个案情况，可提交销售推动室，请市

场开发室与机构沟通给予承保的

D. 拒绝承保，让客户去其他保险公司办理

9. 全车盗抢险的责任免除下面包括：（ABCD ）

A. 非全车被盗抢

B. 诈骗行为造成的

C. 车辆被罚没、扣押、查封及在此期间造成的损失

D. 盗抢期间造成的第三者人身伤亡或财产损失

10. 有下列情形之一的，除合同另有约定外，保险人应当降低保险费，并按日计算退还

相应的保险费( ＡＣ ) 。

A. 保险标的的保险价值明显减少的

B. 保险标的的保险价值增加的

C. 据以确定保险费率的有关情况发生变化，保险标的的危险程度明显减少的

D. 保险标的的危险程度增加的

三、 判断（10*1）

1. 机动车检验合格标志贴在机动车前窗左上角；保险标志粘贴在右上角。（ 错 ）

2. 用人单位与劳动者协商一致，可以解除劳动合同。（ 对 ）

3. 投保人故意或者因重大过失未履行如实告知的义务，足以影响保险人决定是否同意承保

或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。（ 对 ）

4. 保险代理人可以同时代理人身保险呵财产保险。（ 错 ）

5. 电销专用产品适用于分散性个人业务、以及公司团体业务客户。（ 错 ）

6. 电销人员应通过保险公司专用的电话号码与客户联系，并向客户如实告知公司名称和本

人身份、通话目的、保险产品和服务，以个人名义或者公司名义承揽业务都可以。（ 错 ）

7. 同一厂牌车型多款车，各机构没有明确规定选取的规范，坐席可以根据客户要求选择一

款或是选择价格低的一款。（错）

8. 在保险期间内，保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，本公司根据本

合同的规定按实际损失负责赔偿。（对）

9. 商业险保险合同为定值保险合同。（错）

10. 商业保险与社保经营主体是一致的。 (错)