吸引客流的方法

吸引客流的方法

名人为什么能赚钱？因为其具有吸引力，刘德华演唱会，一呼万应，倾曩而出，不惜百金、千金，只为听到那“通俗”之音，为何？名也！

名地为什么能赚钱？因为其具有吸引力，海天佛国普陀山，山还是那山，水还是那水，但因其被冠名为中国四大佛国净地之一，观音菩萨曾在此显灵而得名，于是呼，海内外游客不远千里万里来此“送钱”求佛，为何？名也！

第1招：帮助顾客才会吸引客流，天魁星„呼保义„宋 江.

释意：天魁星为三十六天罡星之首，天魁天钺属火，南斗助星。天魁天钺属火，南斗助星。二星为贵人星，天魁为昼贵，即天乙贵人；天钺为夜贵，即玉堂贵人。天魁天钺二星无强弱之分，为上上吉星，无论位于何宫皆具有吉的作用。宋江，人唤“及时雨”。早先为山东郓城县押司，整日舞文弄墨，书写文书，是一刀笔小吏。晁盖等七个好汉智取生辰纲事发，被官府缉拿，幸得宋江事先告知。

由此星命里及历史典故传说我们可以理解为，手机店只有帮助顾客才能吸引客流。而一般店铺首先想到的是利，无论店员、店长都以“急功近利”的心态去接待顾客，自然不但不能留住顾客，也不能吸引顾客下次光临，或者是顾客的转介绍。正所谓“预取之，先给之。”所以想顾客这所想，急顾客之所急，由顾客的角度去思考问题，得到的答案也就不相同了。 第2招：在其位才能谋其政，天罡星„玉麒麟„卢俊义

释意：即北斗七星的斗柄，就是北极星。玉麒麟(卢俊义)本为一员外，一身好武艺，棍棒天下无双。吴用用计终上梁山座了二把交椅。

北极星居其所，以静管动，说明位置的重要性。所以是否能吸引客流的店铺位置也是非常重要的。包含商圈的选择、街道人流方向的选择，店铺开门位置的选择等等这些因素都是此招操作的关键。

第3招：人智与用智人，天机星„智多星„吴 用.

释意：天机星为南斗三星，五行属乙阴木，为绿色，为益寿，为兄弟主，乃智慧、仁善、计数之星，是奔动之宿。吴用，是《水浒传》中的人物，梁山排名第三。满腹经纶，通晓六韬三略，足智多谋，常以诸葛亮自比，道号"加亮先生"，人称"智多星"。

由此星可以联想到，手机店经营者要吸引客流，要么“人智”要么用“智人”，人智者必是爱学习、勤思考，外加天赋灵气，比较少，也比较难。而用“智人”则讲究一个缘字。 第4招：休闲的购机环境吸引客流，天闲星„入云龙„公孙胜.

释意：天闲星公孙胜淡泊名利，从来不要任何功名。正因为他的性格让他选择过着闲云野鹤的生活，没有任何功名利禄，但他无疑是梁山好汉中最幸福的人物之一。

体验经济时代、休闲消费时代，吃、喝、玩、乐、购、用于一体的模式，无疑是最吸引客流之模式。咖啡厅为什么现场演奏钢琴，因为其卖的是休闲体验，而不是苦饮料，酒吧为什么要放音乐、要有歌舞演出，因为其卖的不是酒，而是情绪。超市为什么吸引客流，因为它将传统“集市”的脏、乱、差进行了升级化。

所以，手机店如果能打造成游戏店、新休闲沟通交流店，卖的是现-全球品牌网-代人们间的生活沟通方式，将“不名则名，不利则利。”从而达到“醉翁之意不在酒，在呼山水之间。”

的吸引客流的效果。

第5招：好的客情吸引客流 天勇星„大 刀„关 胜.

释意：天勇星关胜，顾名思议，勇猛无比。关胜是三国名将关羽的后代，使一把青龙偃月刀，精通兵法。后归顺梁山宋江。

勇者无敌，但要讲究“智勇”而非“匹夫之勇”。手机店生意好时，手机店规模大时，切莫“店大欺客”，方能吸引八方来客。

第6招：同理心吸引客流 天雄星„豹子头„林 冲

释意：林冲，在梁山泊英雄中排行第六，马军五虎将第二。早年是东京八十万禁军枪棒教头。 天地无私，方可成其私。做管理、做老板切不可私心太重，否则终不得其果。作为手机店的管理者，如果仅是想着自己的利益，也就失去了为顾客的利益着想。但如果反过来，我们从员工的角度、从顾客的角度来思考它们的需求，可能我们就会得到更多吸引客流的方法。 第7招：让顾客占便宜吸引客流 天猛星„霹雳火„秦 明.

释意：天猛星秦明，因性情刚烈，脾气暴躁，人送外号“霹雳火”。

一次，路过一家私人手机店，手机店老板因为售后问题与顾客对峙，非常强势的不愿为顾客处理售后。这位的老板的行为又怎能令顾客满意，围观的顾客以后又怎敢来这家店买手机，如此服务又谈何吸引客流呢？所以，作为商家，“吃亏便是占便宜”，“示弱”不等于“软弱”，且不可呈一时口舌之快，而损失更多顾客。

第8招：忠诚的顾客才会吸引客流

释意：所谓忠意为忠诚。

忠诚的顾客可以重复购买，忠诚的顾客才会介绍朋友购机，所以忠诚的的顾客可以吸引客流。因此，手机店要不断创新服务，持续不断的为老顾客创造价值，让顾客对手机店形成依赖，从而也就会忠诚于手机店。

第9招：讲“义”气吸引客流

释意：所谓义意为负责任，心甘情原的为别人承担风险。

海尔当年讲义气，砸掉品质不好的冰箱，是为顾客的负责。但海尔也因为自己的义气得到丰厚的回报。所以，手机店促销仅能吸引一时客流，而为顾客负责的态度才能吸引长久的客流。 第10招：用“招安”吸引顾客

释意：预招之，先安之。

很多手机店费尽心机吸引客流进店，但是由于服务不专业、销售技巧不良、流程不完善等等原因，虽然招来顾客，但是“安抚”不了顾客。久而久之也就不能吸引客流了。

吸引力定律！

你想想为什么同样一条街上，同样销售的是服装、手机？为什么同样一位顾客选择的不是你？为什么98%的顾客只选择了2%的店铺进店呢？你认为那是一个偶然吗?绝非偶然。

理解吸引力定律的最简单方法，是你假设把店铺当成一个磁铁。我知道磁铁会吸磁铁。简单的说,吸引力的规律就是“相似的吸引相似的”。

常言道：“远水解不了近渴！”我们都知道，开店前选位置，其实是为了选择客流，但是有了客流，吸引不到有效购机顾客进店，将是手机店巨大的损失。那么如何解决这个问题呢？本文将告诉你吸引店铺近处客流的十大定律！

NO1：方便定律：

在繁华的大都市逛街，经常看到洗手间排长龙的现象。很多商家处于不想太麻烦的想法，不想给顾客提供更多的“方便”，在日本就有一家店铺，专门在街道上宣传，“花园式洗手间免费使用。”吸引了大批客人前来使用，客人在进出洗手间都要经过它的店铺，客源不断，生意非常好！这就是方便定律，与人方便，其实也就是与已方便。

手机店实操提示：手机店设置洗手间、休闲设施、免费茶水饮品、快速充电、免费下载、免费手机美容等等。方便顾客的便民措施，可以起到吸引街市客流的作用。

NO2：好奇定律：

人皆有好奇之心，“人面蛇身、八斤半的老鼠、两个头的人、蛇吞大象„„”如果走在大街上，有这样的广告，并且仅需要支付2元小钱，就可以看到这些“奇观”，你是否会感兴趣？这就是好奇定律！

手机店实操提示：假如手机店内布设3-8台“立体观片机”，题目分别为“免费看世界十大美女，世界十大奇观，男人喜欢看的”等等，定能吸引一部分好奇心强的顾客参观。从而也就达到吸引店铺客流的目的。（注：立体观片机可以到网上查询相关信息。）

NO3：稀缺定律：

物以稀为贵，2011-2-24号在深圳华强北一家魅族手机专卖店，看到店铺人气非常旺，走进店铺后，发现是M9正在发布，但是没有现货，要提前付200元的定金才能买到。

手机店实操提示：人们往往对得不到的东西倍加珍惜，“某某镇诺基亚手机唯一经销商，某某镇音乐手机最全店。”等等都是在顾客心智中进行“稀缺”概念种植。让顾客感觉到你是稀缺资源，顾客那2%的选择就会偏向你。

NO4：影响定律：

磁铁的物理现像是“同性相吸，异性相斥。”相互影响的。管理上的领导力，也是靠领导者的影响力来实现的。道同此理，店铺也具有影响力，店铺的影响力就是可以影响顾客购买价值趋向的一系列元素。回想一下，一次你去逛街，去买一件衣服、化装品、手机等等。路过这家店时，是什么影响了你，让你进店？又是什么影响了你，让你做了购买决定呢？比如是窗外那诱人的鸡腿图片，吸引你走进KFC用餐。是那窗外模特的装扮，吸引你走进去看衣服。这就是影响力定律。

手机店实操提示：手机店的店铺门面一定要透过声、影、像、图、字、色等元素，通过名人使用，名人见证等手段影响过往客人。最终吸引顾客进店。

NO5：第一定律

汇流成海，聚沙成塔。店铺的人气是需要日积月累的，没有哪一家店一开始就人气很旺。所以，你不需要做到全国乃至全世界最好，你只需要做到你所在区域市场内最好就可以了。服务比对手好一点点，产品比对手好一点点，销售技巧比对手好一点点，这所有的“好一点点”积少成多，也就使你的店铺在这条街上综合实力比竞争对手好一点点。

手机店实操提示：在心中树一个“敌人”，想办法比“敌人”始终做的好一点点。 NO6：口碑定律

千里之堤，溃于蚁穴。星星之火，同样可以燎原。勿以善小而不为，勿以恶小而为之。在我们小区周围有很多水果店，但总是听邻居说李老板的水果好，而且价格合理，从不短斤少两，我也慕名而来。消费之后，果真如此，于是我又介绍好几个朋友到那家水果店买水果。这就是口碑吸引客流的秘密。

所以，周鑫认为，世界上最伟大的推销员是顾客自己！

手机店实操提示：手机店要善于制造故事，编造好3-5个感动人心的售后故事，先培训店员，让店员遇见客人便讲，每位听到这些故事的顾客走出店铺，就是一支发射出的“宣传之箭”！ NO7：眼球定律

酒香也怕巷子深，眼球经济让宣传成为营销的必然。任何手机店不重视宣传，就只能坐以待毙。所以，在区域市场内，要想尽一切办法，让你的手机店店名，或是品牌广告语或是符号标志无处不在。记住，还要持续不断的做这件事。

手机店实操提示：今天，宣传载体无处不在，车上、墙上、纸上、人身上，固定的与流通的均可以做为宣传载体。

NO8：虚实定律

世间万事万物皆是虚实结合，有既是无，无既是有。客流也是同样，看到的客流是有，看不到的潜在客流是有也是无，相对你的店铺而言来则有，不来则无。

广东有家“淘宝数码手机连锁。”网店与实体店相结合，虚实结合，成为手机店吸引客流，招揽更多客源的成功案例，值得全国手机店经营者的借鉴与重视，而这一点我在2009年的培训课程中就有讲到过，当时很多人认为是“纸上谈兵，不具备操作性”，现如今已有成功操作典范可以证明了，我深感欣慰。

NO9：分化定律

达尔文的《物种起源》进化论，合乎逻辑的说明了人类及世间生物是如何来的问题。溯根求源，猫和狗有可能是同一物种进化而来，后因不同的成长环境，各自为了不同-全球品牌网-的生存，才有了不同的物种。

例如，一棵树苗，从小就有许多细小分枝，长大后有些分枝成了树的主干，这个树的成长过程，恰恰就是经过分化来完成的，这就可以理解为分化。

所以，分化定律告诉我们，在一个区域市场内，顾客是可以分化为若干组的，如果我们调查1000位顾客，然后把它们所正使用的手机的理由进行分类，我们就知道，我们应该如何做才会吸引客流了。因此，在区域市场内一定要对客源进行分化，以此来找到如何吸引主流客流的目的。

NO10：利益定律

“天下熙熙，皆为利来。天下攘攘，皆为利往。”诱之以利仍然是行之有效的吸引客流定律。此利并非仅指“价格让利”！更多是由塑造顾客认知价值点来吸引客流，如店铺价值、产品价值、品牌价值等。