职责管理答案
职责管理
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单选题
1. 部门间的互相扯皮和员工推卸责任等问题的产生主要是由于（ ） √
A
B
C
D 企业制度不完善 管理者技能不佳 员工的素质不高 职责管理不当
正确答案： D
2. 对职位说明书的理解错误的是（ ） √
A
B
C
D 职务说明书是用来描述岗位职责的关键文件 工作职责应按照重要性依次排序 职务说明书的资料内容要完整，避免出现空白 职务说明书是职责管理的常用手段之一
正确答案： D
3. 哪一个不是忽视岗位职责对能力的要求而犯的常见错误（ ） √
A
B
C
D 上司包揽下属所不能完成的工作 招聘来的任职人本身存在能力缺陷 下属形成惯性思维，推诿自身职责范围的工作 职责不清的地方无人管
正确答案： D
4. 下列哪种说法不正确（ ） √
A
B 职责是工作的内容和范围，因此，各部门管好自己部门的事情就足够了。 岗位职责的履行是离不开其它岗位职责的履行，因此职责就是一种关联
C
D 岗位职责的履行最终是为了实现企业的组织目标。 企业内部供应链的基本类型包括信息链、服务链、管理链和物流链
正确答案： A
5. 解决企业内部之间相互不了解，部门之间彼此隔阂的问题的有效方法是（ ） √
A
B
C
D 进行职责对话 事后表达期望 事后建立约定 进行职位分析
正确答案： A
6. 你认为下列哪种方法不正确（ ） √
A
B
C
D 职责管理是企业工作和员工管理的基础 责任+职务=职责 一定的职责需要与之相匹配的能力 企业以职责衡量员工酬赏时，首要步骤是评估员工职责的履行情况
正确答案： D
7. 用匹配职责与能力对职责进行管理时，哪一个环节很容易被忽略（ ） √
A
B
C
D 对职务说明书所规定的职责逐项加以确认 确认职责与能力的差距 让下属明确知道属于自己的职责范围 激发下属的承诺
正确答案： D
8. 在建立约定时，哪一个不正确（ ） √
A
B
C 事后建立 守信 双赢
D 就事论事
正确答案： A
9. 对职责的理解哪种不正确（ ） √
A
B
C
D 职责是企业和员工进行交易或交换的平台 职责是衡量企业给予员工酬赏多少的尺度 职责即责任 职责是组织目标对某岗位或职位的功能要求
正确答案： C
10. 下列哪一种不是职责产生空白地带的主要原因（ ） √
A
B
C
D 过时的组织设计和岗位描述 克隆同行业公司的职责描述 能力与职责不匹配 缺少职位说明书
正确答案： D
11. 造成上下级职责期望差异的主要原因是（ ） √
A
B
C
D 上级对下属履行职责的期望过高 下属对自身履行职责的期望过低 上级没有实行“以人为本”的理念 企业缺乏经过界定、可以操作执行的标准
正确答案： D
12. 由于对新出现的职责存在的不同看法而导致的相互间的推诿和扯皮，正确的处理办法是（ ） √ A
B
C
D 发挥个人的主动性 当事双方对职责进行约定 请示上层领导 上层主管主动承担新的职责
正确答案： B
13. 领导权威与专家权威之间很容易产生冲突，应采用职责管理的哪种约定类型（ ） √ A
B
C
D 时间约定 权限约定 程序约定 特殊情况下的约定
正确答案： B
14. 对职责的理解不正确的是（ ） √
A
B
C
D 职责是某岗位或职位上应该做的工作 职责是组织目标对某岗位或职位的功能要求 职责只是指工作的内容和范围 职责是某岗位与其它岗位或职位之间的界线
正确答案： C
15. 造成上、下级对履行职责的期望产生差异的主要原因是（ ） √
A
B
C
D 下属对自身履行职责的期望过低 上级对下属履行职责的期望过高 员工不了解上级的期望 岗位说明书的编写不清楚
正确答案： C